客户的终生价值怎么算
客户终生价值概述
顾客生涯价值，这个品牌管理的核心目标，关注的是如何长期占据顾客的心智空间，从而增加其整体价值。狭义上，顾客生涯价值（CLV）可以看作是顾客在与企业合作期间，其产生的现金流经过时间折现后的累计总和。而广义上，它涵盖了所有顾客终身价值的折现总和，是企业品牌管理战略中不可或缺的一部分。值得注意的...
客户终生价值的主要步骤
国外的汽车业这样计算顾客的终生价值：他们把每位上门顾客一生所可能购买的汽车数，乘上汽车的平均售价，再加上顾客可能需要的零件和维修服务而得出这个数字。他们甚至更精确地计算出加上购车贷款所带给公司的利息收入。顾客分组从第三个步骤中，企业可以看出如何在顾客终生价值中赢得最大的利润，随后企业可以...
dxyer计算客户生命周期价值的时候。是怎么计算总体利润和成本的
这些统计数据都表明，企业能识别并培养与其互动最有价值的客户至关重要，这样做，您将获得更高的利润率、更高的客户生命周期价值并降低客户获取成本。现在，让我们再看看如何计算 CLV。三、如何计算客户CLV 要计算客户终生价值，您需要计算平均购买价值，然后将该数字乘以平均购买次数来确定客户价值。然后，...
某一饭店一年客户流失率为20%,每个客户一年带来2000的利润。新吸纳一...
客户终生价值CLV=mr\/(1+i-r) 。其中，m为利润，r 为保留率，i为贴现率。假设以市场利率10%作为贴现率。实施忠诚计划前顾客终身价值=2000\/(1+(1-20%)-10%)=1176 实施忠诚计划后顾客终身价值=2000\/(1+(1-10%)-10%)=1111 参考资料：百度百科 顾客终生价值 http:\/\/baike.baidu.com\/view...
客户终生价值的简介
顾客生涯价值的三维结构品牌管理的中心目标，就是通过占据顾客的心智空间，提高顾客的生涯价值。从狭义来理解，顾客生涯价值（Customer Lifetime Value——CLV）是指一个顾客在与公司保持关系的整个期间内所产生的现金流经过折现后的累积和。从广义来理解，顾客生涯价值是指所有顾客终身价值折现值的总和。企业...
客户终生价值三维结构
企业追求客户终生价值的实现，主要依赖于三个关键维度：首先，是顾客维持时间的维度。企业通过持续深化与客户的互动，提升客户忠诚度，从而实现较高的客户生命周期价值。维持时间的长短直接影响着企业的长期收益。其次，是顾客份额（Customer Share）维度。企业不仅要保持客户在自己产品或服务中的高占有率，即一...
客户终生价值的介绍
“顾客终生价值”(Customer Lifetime Value)指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。研究表明，如同某种产品一样，顾客对于企业利润的贡献也可以分为导入期、快速增长期、成熟期和衰退期。
顾客终身价值的介绍
顾客终身价值(Customer Lifetime Value)又称顾客生涯价值。 “顾客终生价值”(Customer Lifetime Value)指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。研究表明，如同某种产品一样，顾客对于企业利润的贡献也可以分为导入期、快速增长期、成熟期和衰退期。
什么是客户终身价值?名词解释
客户终身价值应该就是指的这个客户存在的，长久性，就是它的价值的很大，潜在的能开挖的价值很大
《认知红利》谢春霖
烧钱的逻辑:客户终生价值-获客成本>0 (3)用户规模:你这个项目最多可以获得多少用户。 面临两个问题:市场总容量、市场竞争 (4)风险成本:你的项目如果失败了,一分钱没赚到,最多会损失多少? 项目估值=(客户终生价值-获客成本)*用户规模-风险成本 你这么努力,最后还是输了所有? 四域空间的生存法则: (1)掌控域...
南昌市脂降回答： 客户终生价值:,是指某个客户一声所能带来的价值.要理解这个词儿的意涵是和其他一些概念联系起来理解的 主要是“分众行销”和“客户忠诚度” 企业想要真正了解客户,就要对客户价值进行系统的分析---即所谓,谁给企业带来的利润最多,评价客户的终生价值,开展建立客户忠诚度的市场活动等等 分众行销就是要发现最有价值的那些顾客,不仅要发掘客户的单次价值,更要发掘客户的终生价值.因为对传统行销人员来说,往往针对单次的客户购买行为来判断这个客户的价值,客户买的多,价值就高,买的少就没价值,但是分众行销则不这么短视,分众行销把握的是同一客户在有生之年所提供的总体贡献,即所谓“客户众生价值”
致蔡17281466632问： 客户终身价值由哪些部分组成? - ？
南昌市脂降回答： 是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和,包括:历史价值(到目前为止已经实现了的顾客价值)、当前价值(如果顾客当前行为模式不发生改变的话,将来会给公司带来的顾客价值)和潜在价值(如果公司通过有效的交叉销售可以调动顾客购买积极性,或促使顾客向别人推荐产品和服务等,从而可能增加的顾客价值)
致蔡17281466632问： 终身客户价值计算方法？
南昌市脂降回答： 应该没有,一个客户的商业价值无非就是持续消费能力和转介绍开发价值,这两个价值都不是用计算可以得出的
致蔡17281466632问： 阿里旺旺群内贡献度是怎么算的. - ？
南昌市脂降回答： 假设一个麦当劳的忠诚客户每天吃一个10元的汉堡,保持该饮食习惯40年,那么该客户终生价值就是10*365*40=14.6万元(未考虑贴现和现金流出). ----这就要求企业必须以战略思维审视客户整个生命周期的盈利潜力.也许在现阶段,某个客户还不能为企业带来大量利润,但随着时间的推移,他可能逐渐给企业带来大量利润. ----在管理客户组合时,理想状况是拥有多层面的、具有不同利润贡献的客户群组.也就是说,第一层面的客户组群处于成熟期,在目前能够贡献丰富的利润;第二层面的客户组群尚处于成长期,目前的利润贡献很低,甚至没有贡献,但该层面的客户组群是企业未来的盈利引擎;第三层面的客户群组尚处于开拓期,目前没有利润贡献
致蔡17281466632问： 精算一个终身客户的贡献？
南昌市脂降回答： 客户贡献度也称之为客户利润贡献度,是指客户对企业的利润贡献程度.从广义的、客户生命周期的角度来看,客户终身的贡献度包括现有的贡献以及潜在的贡献.因此,企业在考虑客户的利润贡献度的时候,不能仅仅考虑目前的贡献程度,更...
致蔡17281466632问： 企业所有顾客终身价值折现现值是什么? - ？
南昌市脂降回答： 所谓顾客资产是指企业所拥有的顾客终生价值折现值的总和.顾客价值不仅仅是顾客当前的盈利能力,也包括企业将从顾客一生中获得的贡献的折现净值.把企业所有顾客的这些价值加总起来,称之为顾客价值.企业由品牌价值向顾客价值的转变是必然趋势. 中国的企业从围绕产品转而围绕顾客来进行组织设计恐怕是必由之路.以顾客为中心或为顾客创造价值的企业需要一种全新的经营理念:即根据顾客资产(企业顾客的价值)而不是品牌的资产(企业品牌的价值)来经营企业,企业的重点要放到关心顾客的盈利能力、价值能力而不单纯是产品的盈利能力上,尤其是在中国加入了WTO之后.
致蔡17281466632问： 如何提升客户的忠诚度? - ？
南昌市脂降回答： ——建立客户忠诚度以满足客户不断变化的需要这种方式来回应客户,这种办法与建立客户忠诚度相去甚远.倾听他们的需要并做出反应,发展正在进行的互动关系,运用客户评估分析技术将是我们下面将要谈到的.很多企业已经开...
致蔡17281466632问： 做为业务员如何与陌生大客户的沟通推销场品 - ？
南昌市脂降回答： 基于客户终生价值的战略营销,是我们经过多年的中国营销实践,吸收了众多大客户销售理念-方法-工具的基础上形成的,“战,无不胜;攻,无不克”的营销利器,要知道这个销售体系与传统大客户营销的不同,需要从营销的理念转变开始. ...
