客户终身价值的含义是什么
简述客户终生价值的含义。
【答案】：客户的终身价值是随着时间的延续;企业从客户那里获得的所有收益超过公司为吸引这个客户向其出售商品、提供服务等所有支出成本的一个可接受的现金量，并且要将这个现金量折为现值。
客户终身价值的含义
是指某个客户一声所能带来的价值。要理解这个词儿的意涵是和其他一些概念联系起来理解的 主要是“分众行销”和“客户忠诚度”企业想要真正了解客户，就要对客户价值进行系统的分析---即所谓，谁给企业带来的利润最多，评价客户的终生价值，开展建立客户忠诚度的市场活动等等 分众行销就是要发现最有价值的...
请问顾客价值理论和顾客总价值的含义是什么
6. 顾客总价值：这是指顾客在购买产品或服务时所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。7. 提高顾客总价值是顾客获得更大“顾客让渡价值”的一种方式，这可以通过增加顾客购买的总价值来实现。顾客总价值的每个构成要素，包括产品、服务、人员和形象价值，都会对总价值产生影...
怎样理解客户价值
客户终生价值是指某个客户一生所能带来的价值，企业通过系统分析客户价值，开展建立客户忠诚度的市场活动，以发掘最有价值的顾客。问题七：如何理解张瑞敏说的客户永远是对的？这是一种基于客户观念的价值判断，强调的是对顾客的尊重和以顾客为中心的服务理念。问题八：如何理解以客户需求为导向，为客户创造...
怎样理解客户价值
是指某个客户一声所能带来的价值。 要理解这个词儿的意涵是和其他一些概念联系起来理解的主要是“分众行销”和“客户忠诚度” 企业想要真正了解客户,就要对客户价值进行系统的分析---即所谓,谁给企业带来的利润最多,评价客户的终生价值,开展建立客户忠诚度的市场活动等等 分众行销就是要发现最有价值的那些顾客,...
客户价值的含义
关于客户价值的含义这个很多人还不知道，今天来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！1、客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较,也即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。
客户价值是什么意思?
问题三:客户价值的含义 顾客价值;是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益,即指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价(购买成本和购后成本)的差额,企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客价值、知觉价值、实际实现的顾客价值等层面进行。 顾客满意的三大因素 一:商品,首...
客户忠诚的含义及其价值
（1）客户忠诚是指消费者在作出购买决策时，多次表现出来的对某个企业产品和品牌有偏向性购买行为。（2）忠诚的客户是企业最有价值的顾客。（3）客户忠诚的小幅度增加会导致利润的大幅度增加。（4）客户忠诚营销理论的关心点是利润。建立客户忠诚是实现持续的利润增长的最有效方法。企业必须把做交易的观念...
顾客价值的含义是什么
顾客价值的三大内涵：1. 影响价值 当顾客高度满意时，带来的效应不仅仅是自己会持续购买公司产品，而且通过他们的指引或者参考影响其他顾客前来进行购买所产生的价值称为影响价值。2. 既成价值 在研究企业顾客既成价值时，由于顾客与企业的这种关系会保持一段时间，在该过程中，顾客对企业的价值体现除了...
客户忠诚的含义及其价值
客户忠诚的含义及其价值 1. **定义客户忠诚**：客户忠诚反映的是客户对企业产品或服务的一种深厚情感，这种情感通过客户的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚三个方面展现出来。情感忠诚体现在客户对企业理念、行为和视觉形象的高度认同和满意；行为忠诚则表现为客户对企业产品和服务的重复购买行为；意识忠诚指的...
桐乡市舒肝回答： 客户终生价值:,是指某个客户一声所能带来的价值.要理解这个词儿的意涵是和其他一些概念联系起来理解的 主要是“分众行销”和“客户忠诚度”企业想要真正了解客户,就要对客户价值进行系统的分析---即所谓,谁给企业带来的利润最多,评价客户的终生价值,开展建立客户忠诚度的市场活动等等分众行销就是要发现最有价值的那些顾客,不仅要发掘客户的单次价值,更要发掘客户的终生价值.因为对传统行销人员来说,往往针对单次的客户购买行为来判断这个客户的价值,客户买的多,价值就高,买的少就没价值,但是分众行销则不这么短视,分众行销把握的是同一客户在有生之年所提供的总体贡献,即所谓“客户众生价值” 是否可以解决您的问题?
月姜18811266661问： 为什么不要把客户当上帝? - ？
桐乡市舒肝回答： 销售人员大刘说:“我的销售业绩一直就不好,不是我不勤快,主要原因是我不会讲笑话.一次,我和我们经理去谈生意,不到几分钟,经理就和客户像朋友一样开玩笑了,笑哈哈的.可我呢,像个木头桩子似的戳在那里,太失败了!”经理看...
月姜18811266661问： 客户终身价值由哪些部分组成? - ？
桐乡市舒肝回答： 是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和,包括:历史价值(到目前为止已经实现了的顾客价值)、当前价值(如果顾客当前行为模式不发生改变的话,将来会给公司带来的顾客价值)和潜在价值(如果公司通过有效的交叉销售可以调动顾客购买积极性,或促使顾客向别人推荐产品和服务等,从而可能增加的顾客价值)
月姜18811266661问： 什么叫客户价值?它具体包括哪些内容 - ？
桐乡市舒肝回答： 客户价值即是指客户所具有的价值. 对客户价值的内容研究有三个方面解释: 一是企业为客户提供的价值,即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值. 二是客户为企业提供的价值,即从企业角度出发,根据客户消费行为和消费特征等...
月姜18811266661问： 社会化CRM对客户的终身价值维护的意义? - ？
桐乡市舒肝回答： 客户的终身价值是指一个客户一生所能给企业带来的价值,他是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值.客户带来的收益包括客户初期购买给企业带来的收益、客户重...
