客户终生价值的公式
跟刘润老师学互联网营销之“单客经济”
这是刘润老师“五分钟商学院”第十二周的第三篇学习笔记：互联网营销之“单客经济”。概念：单客经济 定义： 利用移动互联网，与消费者建立起直接的，高频的互动，从而促进消费者 重复购买 ，最大限度的发挥客户的 终生价值 （终身价值就是客户一辈子一共在你这里买多少东西）。还是回到公式“销售=...
孙正义的超强数据化工作法
重视“客户终生价值”，孙正义：长期开展下去的业务是最好的。1.流程分享 对工作流程划分，记录各阶段数据，草拟解决方案并执行，最后再用数据进行检查。然后再持续循环执行此过程。关注“成品率”的概念。制作流程图可以用微软的visio等流程软件！2.散布图和一元回归分析（y=ax+b） 孙正义最重视...
如何计算客户带给你的终身价值?
要理解这个词儿的意涵是和其他一些概念联系起来理解的 主要是“分众行销”和“客户忠诚度”企业想要真正了解客户，就要对客户价值进行系统的分析---即所谓，谁给企业带来的利润最多，评价客户的终生价值，开展建立客户忠诚度的市场活动等等 分众行销就是要发现最有价值的那些顾客，不仅要发掘客户的单次价值...
人保寿险和谐人生终生寿险(A款)(万能型) 个人帐户里有多少钱怎么查,我...
剩下的钱是个人帐户里的钱，公式如下(没有和你算利息的公式，利息是月复利滚存的)个人帐户价值=（6000*30%+4000*95%）-风险保障费 （第一年）个人帐户价值=（6000*75%+4000*95%）-风险保障费 （第二年）个人帐户价值=（6000*85%+4000*95%）-风险保障费 （第三年）个人帐户价值=（6000*90%...
为什么在计算收益的时候要计算贴现率?
简单讲，贴现率就是来解决未来经济活动在今天如何评价的问题，如你所述，单个客户的终生价值是未来的经济活动，现在你只能预测，乘以贴现率的目的就是来评价客户的终身价值拿到今天来，值多少钱。比如在10年后，可以盈利100万，但是10年后的100万，在今天可能只值50万，那么就有：50万=100万X贴现率。
客户终生价值的介绍
“顾客终生价值”(Customer Lifetime Value)指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。研究表明，如同某种产品一样，顾客对于企业利润的贡献也可以分为导入期、快速增长期、成熟期和衰退期。
客户终生价值的主要步骤
这些数据以及数据随着时间推移的变化都将直接影响顾客的终生价值测算。定义和计算终生价值影响终生价值的主要因素是：所有来自顾客初始购买的收益流；所有与顾客购买有关的直接可变成本；顾客购买的频率；顾客购买的时间长度；顾客购买其他产品的喜好及其收益流；顾客推荐给朋友、同事及其他人的可能、适当的贴现率...
5个模型 + 2个公式看懂用户增长
关键公式：LTV与CAC的平衡 LTV（用户终生价值）与CAC（用户获取成本）的对比，揭示了盈利与成本效益的关系。LTV\/CAC比率越大，意味着商业潜力越大。ROI（投资回报率）则衡量了投入产出的效率，不同业务模式下的关键指标各有侧重。结语：增长的艺术在于策略与执行 作为一线运营者，我们要深入理解产品的商业...
客户价值及其评价方法
3.4忠诚度与客户终生价值的分析 客户终生价值是指一个客户能在未来给企业带来的直接成本和利润期望净现值。客户保持率与客户在本企业的生命周期有直接的联系。举例说明:如果客户保持率在90%(即每年流失客户比率为10%),则平均客户生命周期为10年,当将客户保持率提高到95%时,平均客户生命周期将达到20年。换句话说,提...
如何识别高价值、高潜力顾客?
我做销售十多年了，根据我的经历来回答一下吧。有些客户交往起来就很痛快，他不会问出特别二逼的问题，也不会提出特别过分的要求，不会在小事上斤斤计较。他们说话态度和善，时候彬彬有礼，会尊重为他服务的工作人员，这些都是高价值高潜力客户的一些特点。基本上这样的客户在后期合作...
陇西县参桂回答： 将一名一般的客户在他或她的一生中涉足你的生意,包括所有剩余价值在内,减去所有的广告费用、销售费用及任何和产品及服务相关的必要花费,即是终身价值. 1、计算出你的平均销售量及平均利润. 2、计算一各客户会再回头几次来购物. 3、计算一名客户的成本,以市场的预算除以产生的新客户. 4、以同样的方式来计算潜在的客户. 5、计算你有多少生意是由潜在客户带来的.
军雪13828031533问： 客户的持续价值怎么计算? - ？
陇西县参桂回答： 客户持续价值 = 客户生命周期内预计交易次数*平均每次购买金额 — 获得一个客户的成本 + 推荐客户的净收入 正确的理解客户持续价值,不仅要从客户以发生的交易支出中去分析客户,还要以未来发展的眼光,考虑客户潜在的价值增长.比如循...
军雪13828031533问： 如何计算客户带给你的终身价值? - ？
陇西县参桂回答： 客户终生价值:,是指某个客户一声所能带来的价值.要理解这个词儿的意涵是和其他一些概念联系起来理解的 主要是“分众行销”和“客户忠诚度” 企业想要真正了解客户,就要对客户价值进行系统的分析---即所谓,谁给企业带来的利润最多,评价客户的终生价值,开展建立客户忠诚度的市场活动等等 分众行销就是要发现最有价值的那些顾客,不仅要发掘客户的单次价值,更要发掘客户的终生价值.因为对传统行销人员来说,往往针对单次的客户购买行为来判断这个客户的价值,客户买的多,价值就高,买的少就没价值,但是分众行销则不这么短视,分众行销把握的是同一客户在有生之年所提供的总体贡献,即所谓“客户众生价值”
军雪13828031533问： 客户终身价值由哪些部分组成? - ？
陇西县参桂回答： 是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和,包括:历史价值(到目前为止已经实现了的顾客价值)、当前价值(如果顾客当前行为模式不发生改变的话,将来会给公司带来的顾客价值)和潜在价值(如果公司通过有效的交叉销售可以调动顾客购买积极性,或促使顾客向别人推荐产品和服务等,从而可能增加的顾客价值)
军雪13828031533问： 终身客户价值计算方法？
陇西县参桂回答： 应该没有,一个客户的商业价值无非就是持续消费能力和转介绍开发价值,这两个价值都不是用计算可以得出的
军雪13828031533问： 阿里旺旺群内贡献度是怎么算的. - ？
陇西县参桂回答： 假设一个麦当劳的忠诚客户每天吃一个10元的汉堡,保持该饮食习惯40年,那么该客户终生价值就是10*365*40=14.6万元(未考虑贴现和现金流出). ----这就要求企业必须以战略思维审视客户整个生命周期的盈利潜力.也许在现阶段,某个客户还不能为企业带来大量利润,但随着时间的推移,他可能逐渐给企业带来大量利润. ----在管理客户组合时,理想状况是拥有多层面的、具有不同利润贡献的客户群组.也就是说,第一层面的客户组群处于成熟期,在目前能够贡献丰富的利润;第二层面的客户组群尚处于成长期,目前的利润贡献很低,甚至没有贡献,但该层面的客户组群是企业未来的盈利引擎;第三层面的客户群组尚处于开拓期,目前没有利润贡献
军雪13828031533问： 企业所有顾客终身价值折现现值是什么? - ？
陇西县参桂回答： 所谓顾客资产是指企业所拥有的顾客终生价值折现值的总和.顾客价值不仅仅是顾客当前的盈利能力,也包括企业将从顾客一生中获得的贡献的折现净值.把企业所有顾客的这些价值加总起来,称之为顾客价值.企业由品牌价值向顾客价值的转变是必然趋势. 中国的企业从围绕产品转而围绕顾客来进行组织设计恐怕是必由之路.以顾客为中心或为顾客创造价值的企业需要一种全新的经营理念:即根据顾客资产(企业顾客的价值)而不是品牌的资产(企业品牌的价值)来经营企业,企业的重点要放到关心顾客的盈利能力、价值能力而不单纯是产品的盈利能力上,尤其是在中国加入了WTO之后.
