中国移动错扣话费返还
当然要接受了。误扣话费这种情况就不应该出现的，要不谁还敢放心使用啊。以前我朋友也发生过移动误扣费的情况，把一个月10元短信包月误扣为20元了，最后打10086转人工客服，把这个费用要过来了，不过他们都是在第二个月再返的，当月可能不会立马给你返还了。记得到月底的时候再打一次电话提醒他们，要不会不了了之的
日前，中国联通天津分公司在全国率先向社会承诺，短信收费如有误差将双倍返还；揭开了各地电信运营商规范短信收费的序幕，收费陷阱多也颇有争议的短信业收费开始逐渐走向有序发展。
中国手机用户数量已达到2.5亿，平均每天有超过3亿条短信信息在用户的拇指之间传送。来自世界GSP协会的统计，2003年世界范围内手机短信总量为5100亿条，其中中国移动短信达到1700亿条，占全世界短信量的1／3。
“一部分手机短信内容服务商在商业利益的驱动下，采取一些不正当手段如私自群发、乱扣费等问题损害了消费者的利益，扰乱了市场经营秩序，已成为社会关注的焦点。”谈起行业管理规范的出台，天津市通信管理局有关负责人这样解释。
“以前，我常会收到一些并没有订制的垃圾短信，每月短信费用增加，却还难以查询和投诉，我感到不透明又不公平。”李玲小姐维权时曾经被电信运营企业和信息内容服务商互相推托，她颇为无奈。新出台的管理办法规定：未经用户订制、申请，信息内容服务经营单位不能向用户提供有偿信息服务；电信运营企业要把被代收电信费用的信息服务经营单位的基本情况和服务投诉电话在各营业厅、客服电话、网站、报纸上公布。一旦用户对代收的电信费用产生疑问或要查询信息费，各收费处要提供被代收费单位的投诉电话及投诉程序。
联通承诺“双倍赔偿”的短信费误差包括：点对点短信重复计费误差、联通在信内容提供商(SP)提供的信息服务费误差等。同时，通话费、手机上网费的各种误差也包括其中。
“我们试通过这种‘收费误差双倍返还'的活动来建设诚信意识和诚信文化。”中国联通天津分公司网上客服中心主任高枫介绍说。尽管短信服务中，联通等通信运营企业更多地只是为短信内容服务商代收费用，但联通仍然提出替消费者维权，由其先行垫付所有的赔偿费用。“让消费者直接找短信内容服务商要求赔偿，是很难做到的事情，虽然联通提供的只是代收服务，但我们有责任提供一个更加透明的环境。”她说。
根据联通公司的统计，自天津联通向用户承诺“收费误差双倍返还”以来，全部查询量达到数十万人次。其中，通话费和手机上网费的计费误差没有一例；SP（短信内容提供商）的短信订制类误差为6例，用户均已获得话费返还。
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
是有错扣话费返还一说，但是具体地区具体区分了。答应给你返还的，一般是会给你返还的。经常打电话催一下就好了。估计到月底结算的时候就会给你补上的。
直接投诉到工信部，双倍赔偿。
建议去消协投诉。
中国移动多扣了话费该怎么办?
你可以再次拨打10086，或者登录移动的网上营业厅查实或到营业厅打详单，如确实有多扣话费情况，多扣的话费可以要求双倍返还。说一个星期后才能解决的那是在故意拖延时间，你可以问他，扣钱你需要多长时间？为什么处理问题需要哪么长时间？因为下次你再打过去就不是她接的啦！按正常程序帮你处理的时间...
手机费交错了,怎么办?
毕竟在此过程中运营商或是业务员是过错方。大部分手机费用交错账户是由用户个人错误所导致，这种情况下客户可采取的方式一般有两种：一是通过交错费用的号码联系错交费用账户的所有者，说明缘由希望错误号码的所有者可以返还错交金额，只不过这种方式在现实生活中成功返还率极低，大多数用户由于自我疏忽而错...
中国移动订错业务已经扣费怎么办?
中国移动发现乱扣费的现象，应该及时拨打10086，把这个现象和他们进行沟通，同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据，硬核一点就能够退回来。1、一旦核实，找10086向他们索赔 之前的时候我就曾遇到过这样的现象，发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的...
移动公司多扣话费应该怎么赔偿用户
1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务，与移动公司之间形成消费法律关系。2、在消费过程中，如果移动公司存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。3、法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以...
移动流量超过扣的话费怎么要回来?求大师帮忙
移动流量超过扣的话费无法要回，中国移动超出流量按0.29元\/MB收费。（1）移动流量2018年6月1日起，按每10元100MB计费，不足10元部分按0.29元\/MB收取，以此类推；（2）直至超出流量费用达到60\/30元时（30元档为60元、50-300元档为30元），不再收取费用，此时用户可以继续使用流量直至1GB。再次...
移动乱扣话费要怎样赔?可以叫它赔十倍吗?
在使用过程中若产生纠纷，消费者可先向运营商投诉，若运营商不处理，则可进一步向消协或者工信部申诉。申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理。对于运营商计费错误问题，一定要坚持“话费误差，双倍返还”的原则。投诉时可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿（如要求适当补偿话费等...
中国移动话费误差
话费误差双倍返还:是指你多扣的部分双倍返还.例如:上月应扣40结果被他扣了80 ,也就是说他多扣了你40元.这就是话费误差,属于双倍返还的范围内.按照双倍返还原则;也就说移动应该返还你80元的话费!但是你首先得自已通过中国移动的网点或者是查询系统查清明细.因为中国移动保证了99.999%的正确率！呵呵...
移动流量超了被扣的话费会不会返还
1、这个是不会返还的。超过流量包以外的都是要额外收费的。2、具体计费方式：超出套餐外移动数据流量均按照1元\/M收取。3、流量收费以M为最小收费单位。移动数据流量统一以1MB为收费单位，累计当月所有产生的移动数据流量，并折算为MB（1MB=1024KB），再按照MB为单位进行收费。例如，标准资费为1元\/MB，...
话费充错了怎么追回来中国移动?
那你只能联系你充错话费的那个人，如果你的态度好一点，诚恳一些，人家会把话费给你充回来的，你想让中国移动给你退回来，那基本上是不可能的
中国移动乱扣我话费,我怎样找回来?
话费详单（含通话扣费记录）的查询方法：1、使用电脑凭服务密码+动态密码登录http:\/\/dx.10086.cn\/QNnM3ua详单查询。2、到沟通100营业厅查询；温馨提醒：可查询最近6个月（含本月）的详单，每天可查询6次。
玉度维康： 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席.PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...
平武县13944588857： 被移动错扣费可以要求他双倍返还吗? - ？
玉度维康： 原则是上可以的.但是不一定会成功,以前也发生这样的事情.大部分人都不了了之.如果你有好个毅力去一直投诉,可能会成功.
平武县13944588857： 移动公司乱扣费,费用按几倍返还? - ？
玉度维康： 话费误差,双倍退还(在移动的8项服务承诺里面有)
平武县13944588857： 中国移动网上营业厅缴错话费怎样才能追回啊. - ？
玉度维康： 楼上说的好.移动那边是追不回的.如果是营业厅人员业务办理差错就追的回,如果你自己充的追不回,只有拼人品了,让别人给你充.我上次人品好别人给我冲回来了.
平武县13944588857： 在移动营业厅充错了话费能退回吗 - ？
玉度维康： 话费和流量充值成功后,交易就已经完成,系统无法为办理退款,请在充值前仔细核对充值号码和充值金额,确保正确充值.
平武县13944588857： 移动错收话费怎么办 - ？
玉度维康： 你可以拨打10086选择人工台进行投诉,如果是收费误差他们会进行双返,当然只是针对收错的部分,比如你打电话本来应花10块,他们却扣了你30,这多扣的20他们会进行双返,直接充给你40元话费!所以首先你得确认自己的话费是不是真的扣错了,还有投诉的时候态度要强硬一些.
平武县13944588857： 中国移动误扣话费,是不是双倍返还?...？
玉度维康： 是的、但是你得要有证据哦.呵呵、希望LZ采纳哦.
平武县13944588857： 充错话费要回来的绝招 - ？
玉度维康： 找10086客服,交流过程中强硬些,你解释了充错的原因客服要是拒绝退回的话,就告诉他会去投诉他..真的有用.我和同事都这样.我同事是因为女儿用她手机看电影用完了流量然后扣的话费.然后联系10086客服要回来了.我是买流量包重复扣费,然后流量用完没提醒,扣了很多话费,然后找10086,起初不给赔偿,然后我说要投诉,她就返回了话费.
平武县13944588857： 移动扣错了我的话费怎么办 - ？
玉度维康： 查询清单,确认是否出错,如果真出错了,可以打10086进行申诉,移动公司核实后会按退一赔一的承诺处理的.像上次我朋友的,扣多了5块钱,投诉时也没有要求双倍,最终核实反馈处理结果时双倍返还了10元话费.这一点移动比联通、电信等都做得要好.不怕出错,就怕知错不改,错了改双倍,勇气可佳.
平武县13944588857： 一个月前手机被中国移动误扣话费,现在他们提出双倍返还,可以接受吗?有什么法律条文可以解释这件事吗? - ？
玉度维康： 当然可以接受,如果合同中的违约条款并未详细规定违约金的数额,也可主张对方赔偿因错误操作引起的实际损失(可以大于双倍话费的金额)
