移动公司多扣话费应该怎么赔偿用户
按照移动公司的规定应该2—3倍的赔偿,但是你要有你开通了亲情号码的凭证。到有沟通100的营业厅去。
已出账话费(不是本月)是双倍赔偿的、如果是未出账的话费就只能返还你扣除的费用就是55元,打10086转人工要求工作人员核实返还你的话费、48小时内会有工作人员跟你联系、放心会返给你的!
1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务,与移动公司之间形成消费法律关系。2、在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。
3、法律依据:
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
根据《合同法》的规定,对于违反合同约定的行为,如果合同约定了违约金计算方法的,按合同约定支付违约金。如果合同对此没有约定的,则守约方有权要求违约方赔偿损失。
至于守约方损失的大小,应当由守约方予以证明。如果移动公司每个月多扣了你费用,你有权要求公司退还多扣的费用。另外,你也有权要求公司支付多扣款项的利息。
每个县市的移动公司后台,也就是10086的服务区,就是专门扣钱的地方,去哪里看看吧,养了几十个人,
如客户对扣费有疑问,请凭服务密码+动态密码登录广东移动官方网站(http://dx.10086.cn/QNnM3ua)查询详单。
移动手机乱扣费怎么办 被移动公司乱扣费如何维权
1、直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。2、拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况。3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应,并要求予以解决。4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站...
移动公司多扣话费应该怎么赔偿用户
1、当消费者使用移动公司的电信增值服务时,他们与移动公司之间建立了消费法律关系。2、如果在使用过程中,移动公司存在错误扣费的行为,消费者可以根据《消费者权益保护法》向工商行政管理部门投诉,并要求移动公司赔偿损失。3、《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者与经营者之间发生权益争议,可以通...
移动公司多扣费怎么要求赔偿
法律分析:直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反映,并要求予以解决。百度搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申诉。百度搜索“工信部电信用户申诉受理”网站,向工信部进行网络投诉,反映被扣费情况及移动公司...
因移动公司临时工操作失误让我扣了话费800多怎么办
因移动公司临时工操作失误扣话费800多的解决方法:1、拨打10086人工客服反馈,要求退还多扣话费。2、拨打12315投诉,详细讲述扣费情况。3、到当地移动公司营业部解决反应。4、在“中国移动官方网站”申述。
中国移动无缘无故多扣我6元话费?我该怎么投诉?
步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示...
话费乱扣去哪里投诉
1.有可能是您的手机定制了某项SP公司的业务,您可以回想下有没有在网站上通过手机注册过,或者直接在手机上注册过相关收费的业务,这个问题您可以通过咨询当地10086或者直接到当地营业厅询问和处理。取消相关业务定制,要求不再使用该SP公司的业务。2.就是在您不知情的情况下被非法运营商扣除了您的费用...
中国移动多扣了话费该怎么办?
你可以再次拨打10086,或者登录移动的网上营业厅查实或到营业厅打详单,如确实有多扣话费情况,多扣的话费可以要求双倍返还。说一个星期后才能解决的那是在故意拖延时间,你可以问他,扣钱你需要多长时间?为什么处理问题需要哪么长时间?因为下次你再打过去就不是她接的啦!按正常程序帮你处理的时间...
移动乱扣话费要怎样赔?可以叫它赔十倍吗?
如果移动公司有存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。但是一定要留好乱扣费的证据。在使用过程中若产生纠纷,消费者可先向运营商投诉,若运营商不处理,则可进一步向消协或者工信部申诉。申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理。对于运营...
中国移动乱扣话费,找什么部门投诉?我的话费扣多了只是他不给我解答...
你好,这个你可以消费者协会投诉,拨打12315,说明你的具体情况,还有你也可以找到工商局进行投诉,如果你不想把事情闹大,我觉得你还是拨打移动客服电话,让他们给你解决问题,或者让他们补偿你的损失。
移动恶意扣费怎么补偿?
移动公司多扣话费应该怎么赔偿用户 根据《合同法》的规定,对于违反合同约定的行为,如果合同约定了违约金计算方法的,按合同约定支付违约金。如果合同对此没有约定的,则守约方有权要求违约方赔偿损失。至于守约方损失的大小,应当由守约方予以证明。如果移动公司每个月多扣了你费用,你有权要求公司退还多扣...
大叔闹尿毒: 我就有碰到并处理这个问题,做来平头百姓,只能是这样1、反应给工商,2、基本会双倍返还,完了,就这么多,—————————— 满意记得采纳为答案哦,
彭泽县13420937110: 中国移动公司多收花费怎么办 - ?
大叔闹尿毒: 打10086.应该可以的,祝你成功!
彭泽县13420937110: 移动手机乱扣费怎么办 ?
大叔闹尿毒: 1、直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费.2、拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况.3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应,并要求予以解决.4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述.5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站,向工信部进行网络投诉,反应被扣费情况及移动公司拒不处理您投诉的情况.6、拨打信息产业部电信用户申诉受理中心的电话010-12300进行投诉.
彭泽县13420937110: 在移动公司办理业务后多扣费啦 如何能补偿经济损失 - ?
大叔闹尿毒: 你可以去移动办理点查询,如果属实,移动的客服会帮你解决的.
彭泽县13420937110: 浙江移动多扣钱怎么赔 - ?
大叔闹尿毒: 你好,很高兴为你解答.如有不懂可再向我提问.你可以打移动客服或者12315举报,如果是多收了话费,例如你通话时长3分1秒,移动收了你4分钟的钱,那么我劝你别说了,电视上报道移动因为这样的多收费达3个亿,你说移动会放弃嘛.因为有多少为这样事打官司,结果都输了,就算你赢了,那又怎么样,中国只有这几家通讯公司,zheng fu可能也不会帮你的.移动不好用联通吧,联通服务态度特好,不像移动很骄傲
彭泽县13420937110: 移动公司工作失误多收了我的话费怎么办 - ?
大叔闹尿毒: 直接打人工电话,说明情况,他会帮你查询的,如果真的多收的话可以以话费方式返还给你的.
彭泽县13420937110: 移动公司因失误多收费大家认为移动公司应该怎样解决这件事才合理??
大叔闹尿毒: 双倍返还话费
彭泽县13420937110: 被中国移动乱扣费了怎么办? - ?
大叔闹尿毒: 根据您的描述,移动公司已经返还了您的话费,对于这种情况,是这样的:如果您对处理结果不满意,您首先不要接受您当地移动公司的处理意见,也就是说,不接受移动公司的返还话费,然后请当地移动公司出具书面处理意见,您可以依据处...
彭泽县13420937110: 移动多扣话费怎么要回来和要赔偿 - ?
大叔闹尿毒: 你要有证据证明它多扣了.可以打移动投诉电话