银行客户经理的工作内容是什么?

作者&投稿:锺全 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
银行的客户经理,每日的主要工作是什么?~

银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
银行客户经理的日常主要工作:
1. 负责银行客户关系的建立和维护;
2. 负责完成相应银行产品和服务的销售指标;
3. 负责售前和售后的协调工作;
4. 负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;
5. 负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;
6. 负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;
7. 负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;
8. 负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。

银行客户经理是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员)。

作为内涵丰富的金融行业对外业务代表,通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;是银行战略决策和产品创新的源泉,是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。

该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

扩展资料:

由于客户经理手中掌握着丰富的客户资源,并具备较高的业务素质和客户服务能力,所以薪资待遇相当不错。尤其对于银行来说,由于其他金融机构和银行之间的激烈竞争,开发并稳定储户便显得十分重要。从长远来看,客户经理发展前景也非常看好。客户经理一般是由银行信贷员发展而来。

客户经理是银行服务的关键人物,是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。银行客户经理(BCM)专业资格认证,针对现从事银行客户经理岗位及拟从事银行客户经理岗位的人员进行系统的专业理论知识培训。

参考资料:百度百科 银行客户经理



银行客户经理的工作职责:

1、通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁。

2、执行银行战略决策和产品创新,实现银行整体发展战略与目标。

3、负责银行的客户办理存款和贷款的方面的银行业务,并且负责维护与银行客户之间的关系。

银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员)。

该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。

客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作

银行客户经理岗位职责1
  1、市场调研
  客户经理是银行的“市场信息员”,要充分发挥与市场距离最近,与客户距离最近的优势,掌握辖区客户结构,确定目标市场,了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。

  2、识别需求
  客户经理是客户需求的“采购员”,要经常主动了解客户的金融需求,在各种信息中识别有效需求、真实需求,采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。

  3、营销产品
  客户经理是银行产品的“导购员”,要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上,将银行的多种金融产品有机地结合起来,制定满足客户需求的金融服务方案,进而赢得市场,积极营销,增加客户对金融产品和服务的消费量。

  4、客户维护
  客户经理是银行与客户之间的“联络员”,要在为客户提供服务,满足需求的同时拓展和维护银企关系。

  5、创新业务
  客户经理是银行各项业务创新的“推动员”,要不断跟踪市场和客户需求的变化,获取业务创新的第一信息,快速传递,及时反馈,配合产品经理寻求新的产品开发方向,积极做好新产品的推广工作。

  6、风险管理
  客户经理是银行信用风险的“控制员”,是银行风险管理工作的参与者,要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化,对客户的信用风险进行分析、预警和控制,及时提出客户风险控制额度调整建议,采取有效措施保全银行资产

客户经理就是办贷款的

看个人技巧,能喝酒的喝酒,能带着去打高尔夫的亦可以
说到底客户经理就是为了满足客户的需求,跟销售类似
有的地区竞争压力小,客户求着客户经理办事,不过较繁华的地方没这种事
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业务是必须要做的,不然银行要你干嘛?就看不同的难易程度了。
拉不到业务:1别人不要的客户你捡便宜,维护存量客户,做一些杂事 2最多只能拿基本工资,有的行末位淘汰,有的行转派遣制


银行客户经理岗位职责
5、对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。 6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。 银行客户经理岗位职责 篇7 职责描述: 1、负责在指定地区的销售和市场推广; 2、负责该区域内各类销售渠道的拓展和建设...

银行客户经理做什么
客户经理在不同的公司也有不同的岗位职业,因为每个公司的业务领域和工作重点不同。对于中国电信分公司的客户经理岗位需要做的职责有:负责发展运营商总部的客户关系,对客户进行各方面的分析与评价。负责市场上的客户分类,确立目标市场和潜在客户。负责市场信息的收集及竞争对手的分析。有效监测和控制客户风险...

银行客户经理的岗位职责
银行客户经理岗位职责一、服务管理。严格按照《XX银行服务工作规则》和《XX银行XX分行服务工作实施方案》规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。二、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户...

银行对公客户经理是做什么的
解读目标客户和工作任务的,通过各种途径和方法来提高工作效率。帮助客户经理找到目标客户,了解企业营销的业务流程,并通过对金融产品的解读和对目标客户的优先选择和确定,掌握企业业务发展的知识和技能。通过学习和建立《金融生态图》,掌握深度挖掘公众客户需求的关键技能。帮助客户经理学习编写《市场营销方案...

银行的客户经理,每日的主要工作是什么?
银行客户经理的日常主要工作:1. 负责银行客户关系的建立和维护;2. 负责完成相应银行产品和服务的销售指标;3. 负责售前和售后的协调工作;4. 负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;5. 负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;6. 负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;...

银行客户经理到底是什么岗位,工作内容是什么?
是个维系客户关系的岗位,工作内容负责维护银行的对公客户和对私客户。工作的内容就是维护客户,完成领导交代的其他工作。工作场所就在银行网点的大厅,客户经理的柜台与柜员的柜台是连通的。虽然没有专用的办公室,但工作场地还是比较宽敞,不会影响工作开展。简介 网点行长、副行长和理财经理可以拥有单独的...

银行客户经理做什么
(2)开发客户对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我行的客户,堕待开发;二是客户虽然现在是我行的客户,但客户自己末发现某些金融需求,急待引导。(3)营销产品根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求...

银行客服经理是什么工作
4. 客户服务经理这一职称在众多企业中普遍存在,其主要职责是监管客服团队的日常工作,并作为客户反馈的主要接收者。5. 在服务日益成为企业竞争关键的今天,对客户服务管理人员的培训受到全球范围内的重视。在欧美等发达国家,此类培训已有数十年的历史,专业客户服务人员普遍持证上岗。6. 根据市场就业数据...

当银行保险公司的客户经理好做吗?主要是做什么?
1.对私客户经理对私客户经理,绝大多数的工作就是,对着一群大妈推销银行的产品。产品的收益率,风险程度都不是你所能把控的。你*10能做的就是,像女婿一样对待丈母娘。在自己全面了解所售产品的前提下,诚实、热情的对待客户。综上就是要,勤快、嘴甜、诚实、肯学。2.对公客户经理对公客户经理,...

每年有很多人投身金融行业,金融行业的客户经理主要负责哪些工作...
1、背景资源。(我爸爸是总督。让秘书打一个电话,企业不能乖乖地双手托着工作。)2、产品竞争力。(例如,我们的价格比其他行便宜1%,一家企业都来了。)3.辅助服务很好(李聪,来我们地方还债吧。今年我会追加5亿贷款。)4.看看你的脸(好的,这是用来搞笑的.)初级客户经理可以从前辈开始,从领导...

淮上区15121348553: 银行客户经理的岗位职责 -
甫疤红药: 职责范围:负责向工商业客户推广企业融资、国际结算及其他银行产品及服务,吸收存款;撰写授信报告及定期检讨客户之授信条件 任职资格要求 专业要求:了解企业融资及国际结算业务,了解相关银行贷款业务 具备一定的财务分析能力 能力素质要求:性格外向进取,善于与人沟通,能承受工作压力 基本技能:熟悉办公室电脑软件应用

淮上区15121348553: 银行客户经理是做什么的 -
甫疤红药: 银行客户经理主要的工作就是银行与客户直接交道的指引员,宣传员.介绍员.他必需具备有较丰富的银行基础知识,的基础理论.平时工作应注意自己的形象,因为你的一言一行代表农行!

淮上区15121348553: 银行客户经理工作内容 -
甫疤红药: 银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员). 1. 负责银行客户关系的建立和维护; 2. 负责完成相应银行产品和服务的销售指标; 3. 负责售前和售后的协调工作; 4. 负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系; 5. 负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调; 6. 负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议; 7. 负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施; 8. 负责草拟、签订相关的合同、协议等工作

淮上区15121348553: 银行客户经理的工作内容是什么? -
甫疤红药: 为了3月底6月底9月底的存款陪客户吃饭,看电影,逛街,打牌等等等等

淮上区15121348553: 银行客户经理职责 -
甫疤红药: 银行客户经理的主要工作内容都是以银行储户作为重要中心的,为银行的客户办理存款和贷款的方面的银行业务,并且负责维护与银行客户之间的关系.银行客户经理,还是服务于银行储户的专业技术人员,因为银行相比较于一些其他的行业来...

淮上区15121348553: 银行驻点客户经理主要职责是什么? -
甫疤红药: 主要有3种: 一是产品营销,就是将银行的产品销售给客户,同时做好储蓄工作. 二是客户服务.对现有的对公、对私客户进行关系维护,配套落实相应的服务措施.同时,积极发展新的客户. 三是经营调查.将本区域的经营情况、客户情况形成报告,报送上级主管部门. 最后是配合所在的营业网点做好其他临时性的工作.

淮上区15121348553: 银行客户经理的主要工作职责? -
甫疤红药: 最基本的职责应该是为客户服务.

淮上区15121348553: 银行的客户经理是干什么的 -
甫疤红药: 如果是公司科客户经理,主要针对企业,为大客户服务,还要努力拉新的大客户,吸收存款,办理贷款 如果是零售业务的客户经理,主要针对个人客户,也是和上面一样的职责

淮上区15121348553: .银行客户经理的主要工作职责是什么 -
甫疤红药: 第一:对客户要热心!第二:要学习礼仪!(很重要)第三:有投诉,要耐心! 我也是中信银行客户经理年薪要看你是什么情况!1、是总行还是分行?2、具体是什么岗位?总行的高一些,分行要看地区,如果是支行,那么就和业务挂钩了.岗位也有很大的区别,是业务岗位还是其他.银行一般待遇一般,主要是福利好些,如果是正式行员那么会稳定点.

淮上区15121348553: 银行客户经理是做什么的?
甫疤红药: 银保业务客户经理主要工作就是与合作的银行网点员工沟通,建立良好的关系,在这些银行网点设立咨询处投放宣传资料,通过银行员工来帮助销售保险产品.有时也需要对银行员工进行一定的保险知识培训. 同时客户经理也要为保险客户解释保险利益,促成保单的签署. 一般客户经理的工作不难做,比保险代理人的直销要轻松一些.只要和银行员工建立良好的关系就可以靠他们来向银行的客户销售保险产品,不用自己去销售.一般银保客户经理会给一定底薪,压力较小.

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