员工犯错之后,管理者怎么批评员工才能让员工心服口服呢?
员工犯错之后,管理者怎么批评员工才能让员工心服口服呢?批评也是一种沟通形式,沟通需要智慧。员工犯错,作为管理者对其批评并督促其改正是管理者的责任。但是要想有效果,做为管理者一定要摒弃不恰当的批评方式,使用恰当的批评才能让员工心服口服。职场中批评是最常见的事情,相信大家都有过批评别人或被别人批评的经历。对于批评,都知道“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”的名言。但是当人受到批评时,就会第一时间的开启心理防御,更是会自身寻找各种对自己有利的证据为自己辩解。
所以说,要是做为管理者,不能有技巧的批评或者惩罚员工是很难让其心服口服的,最多就是口服心不服。举个例子:某公司的部门主管老张,正好接到上级领导的一件任务。正好这件任务的工作量比较大,连老张都亲自上场了。而这个时候,老张却看见一位员工趴在桌子上,没有给员工任何解释的机会,当时就指着那位员工说:“你怎么怕在桌子上啊,不知道到工作有多忙,多少人都在忙着,恨不得要加班!要是不想干,就不要干,趁早给我走人”。
员工因为他是领导,低着头没有说话。后来员工找到老张,告诉老张,他是因为身体不舒服、难受才趴下休息一下的。可想而知当时老张冲动的批评,员工心理肯定不服。不管是谁,难免都会有出错的时候。如果说员工犯错,作为管理者,不闻不问,那是管理者的失职。但是要是只用批评或者惩罚下属,并不能使下属改正错误,那是管理者的无能。所以还是需要指出问题所在,一起进步。
批评不是指责,也不是刻意的惩罚,其目的只有一个,引导下属做正确的事情。管理者批评或者惩罚的最终目的是为了督促下属改正错误
可以先表扬员工,然后再对不好的方面进行批评,最后是进行奖励等等。
先表扬,再批评,最后鼓励,管理者批评下属要懂得层层递进,首先,管理者要懂得肯定下属的工作,让你看的下属解除戒备。然后再进入正题,进行批评,让他意识到自己的错误。最后对他提出某些建议或者鼓励,让员工能够放下包袱。
在工作中,某个员工多次犯错,身为管理人员,该怎么处理
改革开放后,中国的环境发生了很大变化,各种企业如雨后春笋般遍布于神州大地,相应的,管理学又重新被提上日程。无论是权术、谋术,管理学,管理者EQ,还是别的什么称呼,性质与内容都是不变的,都同样要求一个管理人员具备以下九大素质: 一、了解自己的职责所在,随时保持清醒的头脑。 管理人员常常需要超负荷的同时付出自己...
员工犯错之后,领导如何处罚员工才能让大家心服口服呢?
管理者要结合实际问题具体分析,如果他们一开始就考虑如何惩罚和责备员工,那就非常容易得不偿失,员工也很难表扬他们。所以总的原则是:在员工可以接受的范围内,先协助员工找到“错误原因”,并正确引导员工“思考和改正”,最后才会考虑“惩罚或责备”,这也是妥善处理这类事情的逻辑。3.员工犯错后,领导...
当一个员工做事出了点错误的时候---做为一个管理--该怎么做?
得力助手”。 在讨论制度的投机者和流程破坏者的时候,必须要补充的一点则是 创业者也有可能是破坏者, 许多时候创业者喜欢高高在上的控制、指点自己的手下,然而实际上很可能自己正是在犯错,只是没有人提出来所以不知道而已。 而做错事的员工,则属于制度投机者或者管理程序破坏者 ...
员工犯错误应当如何如何处理
只会批评员工的领导是无能的有些领导认为,他们批评员工是想让员工认识到自己的错误,记住这次错误,让他以后不敢再犯错误;有些领导觉得老是犯错的人太笨了,所以只能教训;有些领导觉得批评员工可以超前增涨员工的智慧,也可以提高自己的形象和威性。领导者最大的失误就是总盯着下属的失误,将下属每次...
作为领导在员工犯错后,有必要去主动担责吗?
引言:作为领导,在员工犯错后有必要去主动承担责任吗?我认为前提是这个员工犯了什么错,应不应该犯这个错。其实在职场上,领导与员工是站在一个对立的层面上的。有时领导会觉得员工什么都做不好,不愿意吃苦嫌工资低,员工则觉得领导严苛不近人情。一、作为管理的职责 作为一个管理者,你之所以能做到...
员工犯错后,领导怎样处罚员工才能让其心服口服?
但是,大家从下边的一句话中应当感受到点什么?那便是:“指责与处罚都不是他们的目地,他们的目的是让犯错误的员工遭受文化教育”。那样,在这话的帮助下,人们在解决犯错误的员工时,应当是多少遭受一定的启迪。那便是,管理者不必一着急便去指责或去处罚犯错误的员工,人们最先应该去和员工心平气...
员工工作中怕犯错,管理者怎么办
员工犯错,根源不一定在于员工,他毕竟是一个执行者。所以,员工犯错,从企业系统或管理者上来找原因,更能找到解决问题的正道。日本企业基本看不到反向激励(也即惩罚)员工,员工还能一辈子服务于一个企业,就是这个道理。为什么员工会犯错? 17大名酒之一且是川酒6朵金花的XX酒的销售副总经理前几年对我...
管理层处罚手段
员工犯错,身为管理者按照规章制度来进行处罚,这是应该的,合情合理,没有任何异议。但是,即便如此,也可能会得罪很多人,被员工认为太冷血,无情无义,都不懂得网开一面。本来是公平公正公开的惩罚,最后自己却承担了所有,被视为恶人。这种情况,若是真的徇私枉法,同样会有人不服,而且还会让公司...
管理者需要注意的事项都有哪些
3、员工犯错误的时候,先做好员工的思想工作,使其从内心真正意识到错误,再开会处理或者低调处理,最终使问题得到纠正。4、管理者既然是执法者,就必需要带头执法,而不能游离于公司制订的规章制度之外。5、要奖惩分明,也就是一项规定出台后,软一点儿、严一点儿都不是太大的问题,但问题是在执行过程...
“管理者永远不应该惩罚问题员工。”你同意这种观点吗?为什么?_百度知...
管理者也有犯错的时候,一旦出现错误,也需要做出过错承担的处罚,以体现制度的一视同仁,这样制度才会不被个人挑战,才能服务于工作。上述问题,个人觉得,除了对制度的讨论外,还要考虑到如何处理好管理者与员工关系的问题,这是一个隐含的命题。谁都不可能永远不犯错,关键是犯错了之后怎么处理,这些处理...
酉诞至灵: 1.避免主观的意见.健康的批评必须是客观的,否则引起员工的自我防卫和反击. 2.不要在公开场合批评.选择适合的时机,私下与员工认真详谈. 3.不要在会被打扰的情况下批评.谨慎选择批评的时机及地点,例如避免有时间限制,如果知道...
塔城地区18613963151: 员工犯错,上级应该如何批评和处理才得当? - ?
酉诞至灵: 第一次开张处罚单给他,不严重扣20到50之间吧.然后把原因写上去```留底单给他..让他自己去理解一下为什么会被扣.. 第2次同样的事情直接扣50``处警告 第三次告诉他``我们小公司容纳不了你这样的人才,让他另某高就吧
塔城地区18613963151: 作为一个好领导,应该掌握哪些批评下属的技巧 - ?
酉诞至灵: 1、用标杆的方法和表扬的方法,把“批评”变成“自我批评” 好孩子是表扬出来的一样,好员工也是表扬出来的.因此,作为管理者的你,要想让员工自愿地做出行为的改变,你需要懂得:积极引导比消极否定更能让员工做出改变.要用积极...
塔城地区18613963151: 管理者在批评下属时必须注意哪些问题和技巧? ?
酉诞至灵: 管理者在批评下属时,必须注意以下问题和技巧:1.批评前弄清事实.弄清事实是正确批评的基础.有些企业领:皂白对下属进行批评,而忽略了对客观事件本身进行全...
塔城地区18613963151: 怎样批评员工? - ?
酉诞至灵: 是企业管理者一个头疼的问题,批评深了不利于企业的团队环境,批评浅了又不利于员工的认识错误,一套行之有效的批评员工的技巧及经验,给企业管理者提供了方便.1. 用标杆的方法和表扬的方法,把“批评”变成“自我批评”.我们都知...
塔城地区18613963151: 如何有效批评下属 - ?
酉诞至灵: 有赞扬就应该有批评.在领导的工作中,批评也是一种必要的强化手段,它与表扬是相辅相成的.不过,作为一个现代社会的领导者,批评的同时就应该尽量减少批评所产生的负作用,减少人们对批评的抵触情绪,从而保证批评效果能尽可能的...
塔城地区18613963151: 怎样批评员工才能接受 - ?
酉诞至灵: 1、就事论事,不做人生攻击,不翻旧帐;2、客观公正,听员工的想法,也征询周围人的意见;3、站在员工角度,让其明白错误对他自己的影响大于企业与他人;4、注意场合,批评要即时,也要私下进行,不能当众让员工难堪;
塔城地区18613963151: 如何批评员工 批评员工的艺术 - ?
酉诞至灵: 1、批评前可以先夸这个员工的某些方面. 2、从员工的发展角度,用建议的方式说出他的不足和改进的方向. 3、谈话要尽量平和. 实际上很难一下描述清楚,因为批评员工的艺术是要根据领导的经验、员工个人状况、事件的状况来、公司文化来综合考虑,但有一点是一样的,就是要站在员工的角度来批评员工.
塔城地区18613963151: 怎样批评更能激发下属的工作热情和责任心? ?
酉诞至灵: 当员工犯错误的时候,身为领导无可避免地要对其加以斥责.然而,一旦呵斥次数过多,便往往起不了 任何作用,且极易使部属认为上司性情暴戾、动辄发怒,进而对上司...
塔城地区18613963151: 作为领导者,批评下属时应把握什么要领呢??
酉诞至灵: 1.作为管理者,在进行批评活动之前,有义务先给员工给予警告!让员工了解组织的规章制度并接受组织的行为准 则 2.平等地对待每一位员工,对所有人一视同仁 3.批评不应该针对个人 4.提倡建议性批评