服务标准规范十要求
窗口服务行为规范
仪容仪表要求：穿着整齐，服务规范，仪表端庄；文明用语要求：文明礼貌，态度和蔼，语气亲切，表达清楚；服务态度要求：主动热情，态度诚恳，行为文明，服务周到。1、仪容仪表要求：穿着整齐，服务规范，仪表端庄，窗口服务工作人员应仪表端庄，举止文明，办事公正，体现国家机关工作人员良好的修养和素质，窗口工...
财务规范要求是什么
一、资金收付需要以业务发生为基础。企业资金收付，应该有根有据，不能凭空付款或收款。所有收款或者付款需求，都有特定的业务引起，因此，有真实的业务发生，是资金收付的基础。二、企业授权部门审批。收款方应该向对方提交相关业务发生的票据或者证明，收取资金。资金支付涉及企业经济利益流出，应严格履行...
公务员行为规范的五个层次是什么?
第三个层次：国家公务员必须遵守所在的行政领域的特殊规范要求。如人民警察必须遵守《中华人民共和国警察法》。第四个层次：第一个公务员必须遵守本人所在职位的具体规范要求。第五个层次：有领导职务的公务员，特别是高中级公务员还要遵守标准更高的行为规范。如党员领导干部要遵守《中国共产党员领导干部廉洁从...
宿舍内务卫生规范有何意义
有利于规范学生作息，形成良好的习惯。维持良好的宿舍内务卫生，有利于学校将文明创建与养成教育、学风建设相结合，既督促大学生营造舒适整洁的学习生活环境，也帮助大学生养成良好的生活作息习惯，强化劳动观念。实例：长沙理工大学各学院都开展形式多样的文明宿舍创建活动，学生慢慢在改变，有异味怪味的寝室少了...
保洁员的仪容仪表规范有哪些
2、自觉佩戴好胸牌或工号牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方。3、女员工不要蓬头垢面,发型应统一束扎于脑后,经常修剪指甲,上班时应摘除项链、戒指等饰物,男员工发根不过衣领,不留长胡子,大鬓角。4、工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前,也不可以将手插在衣裤袋内。二、言行规范及纪律要求:1、工作中...
接处警工作规范是什么?
第一章基本要求 第一条为进一步规范公安机关接处警工作,根据《中华人民共和国人民警察法》、《公安部110接处警工作规则》和安徽省公安厅有关接处警的工作规定,结合公安工作的实际,制定本规范。 第二条全市公安机关接受群众的报警求助、出警、处警,适用本规范。 第三条受理群众报警、救助应当做到: (一)对报警人到公安...
江苏省《关于规范和改进公务接待工作的规定(试行)》
2013年江苏省根据中央八项规定和省委十项规定要求，以及在群众路线教育实践活动中征求到的意见，制定了《关于规范和改进公务接待工作的规定（试行）》和《关于商务接待工作的规定（试行）》，对公务接待和商务接待中的标准作出明确要求。1、关于领导干部外出活动接待工作 《规定》对领导干部公务活动中的吃住行...
贵州省政务服务条例
各级政务服务中心根据全省公共服务事项基本目录和本级人民政府结合实际补充的公共服务事项，组织编制和调整本级公共服务事项清单。第十一条 省政务服务中心根据政务服务标准化、规范化建设需要，制定政务服务事项办事指南编制标准。省级政务服务机构应当按照办事指南编制标准，组织编制本行业本系统政务服务事项办事指南...
店面日常工作行为规范的通知
一、公共场所员工行为规范及考核标准 1、严禁说脏话及借口侮辱、相互谩骂、打架斗殴、滋酒闹事、寻衅报复等不文明言行。违者罚款5～200元。 2、严禁袒胸露背、赤脚赤背上岗,班中不准穿拖鞋、短裤、超短裙。违者罚款10元。 3、严禁大声喧哗、起哄、吹口哨、播放高音喇叭等不文明行为。违者罚款10～100元。 4、严...
...自治区若干规定,市委十项规定和“八办要求”、区委十项规定精神情况...
第一条 为加强对贯彻落实中央“八项规定”、省委“十项规定”、市委“十六项规定”和区委“十九项规定”情况的监督检查,确保各项规定落到实处,促进全区各级领导干部进一步改进工作作风、密切联系群众,根据《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》...
高陵县妇科回答： 中餐厅服务员的流程简单地说分为餐前准备,迎客让座,上菜,点菜,餐中服务(斟酒、上菜、分菜、更换骨碟烟缸等),买单结帐,餐后收台等.
别皆15561488043问： 要做好一个酒店有哪十条标准 - ？
高陵县妇科回答： 一、有一流的服务员,一流的服务标准 二、服务场所要清洁、卫生、舒适、高雅、怡人 三、应能提供富有特色的美味佳肴 四、应该设有多种不同的服务项目,并同时注意微小的服务和陈设 五、应该使客人有“宾至如归”之感 七、应是独具特色、独具风格的一流水平的宾馆 八、一定要注意那些微小的服务和装饰,全面做到服务的细致、周到、做到客人要求的理想的服务 九、要有名人在那里下榻和就餐过 十、是举办历史上最重要的宴会的场所,这也是成为最佳酒店的一个标志.由于历史或国际上有重要意义的宴会,一般也希望找一个名气大的宾馆作为举行宴会的场所以便提高宴会的声誉,更能引人注目,最佳宾馆能够有机会举办这样的宴会也说明自己的设备及服务达到了高水平,因此才能被选中
别皆15561488043问： 医疗机构优质服务的16条准则是什么 - ？
高陵县妇科回答： 优质服务十条标准1、准时上岗,诊疗及时;2、着装整齐,挂牌服务;3、环境洁净,布局有序;4、严格规章,制度落实;5、语言文明,态度热情;6、合理用药,合理收费;7、导医到位,健康宣教;8、首诊负责,处置准确;9、窗口服务,方便快捷;10、病房整洁,服务规范.11、跟踪服务,复查到位.12、如遇投诉,耐心解答;13、男女老幼,分开检查.我总结就这么多了,差的你自己再找找!
别皆15561488043问： 银行营业网点柜员服务规范的重要性? - ？
高陵县妇科回答： 一、道德服务规范1.执行政策,遵守法纪,坚持制度,廉洁奉公.2.爱岗敬业,忠于职守,尊重顾客,恪守信誉.3.坚持原则,钻研业务,文明礼貌,保护银行财产安全,维护顾客合法权益.二、服务态度规范1.接待顾客要主动热情、耐心周到,...
别皆15561488043问： 服务员的十大标准是什么? - ？
高陵县妇科回答： 微笑多一点,嘴巴甜一点,脾气少一点,说话轻一点,肚量大一点,脑筋活一点,理由少一点,做事多一点,效率高一点,行动快一点.
别皆15561488043问： 酒店服务员要求? - ？
高陵县妇科回答： 一.什么是酒店服务?[1](1)服务的定义:1、服务是酒店无形和无价商品,随时随地的向客人出售.服务也可以说为满足他人的需要而付出的智能和必要的劳动.2、SERVICES Smile 微笑 Sincere 诚恳E Excellent (出色优秀) Efficient 效...
别皆15561488043问： 服务质量测定的标准是什么? ？
高陵县妇科回答： 从管理角度出发,优质服务必须符合以下标准:(1)规范化和技能化:顾客相信服务供应方,职员营销体系和资源有必要的知识和技能,规范作业,解决顾客疑难问题(有关产出标准)
别皆15561488043问： 礼仪的标准及要求是什么? - ？
高陵县妇科回答： 各个行业礼仪标准都不是完全一样的,下面是:仅作参考; 员工服务礼仪标准 为了规范员工日常行为,提高服务水平和质量,保证为业主提供优质服务,特制定本标准.第一章 仪容、仪表规范 仪容、仪表主要指人的容貌、服饰、姿态等方面...
