服务行业规范和标准
什么是保障行业规范和行业行为规范
保障行业规范和行业行为规范，主要是指为了确保某一行业内各项活动有序、公正、透明进行而制定的一系列标准和准则。行业规范通常是由行业协会、政府部门或专业机构制定的，它们为行业内的企业或个人提供了明确的行为指导。这些规范可以涉及到产品质量、服务标准、安全生产、环境保护、职业道德等多个方面。例如...
行业规则有哪些
行业规则主要包括职业行为规范、行业惯例、法律法规等方面。一、职业行为规范 行业规则中的职业行为规范，是针对特定行业内的从业人员制定的行为准则。这些规范通常涉及工作态度、职业操守、专业知识和技能要求等方面。从业人员需要遵守这些规范，以维护行业的声誉和持续发展。例如，医生需要遵守医疗道德，教师需遵...
服务行业的服务标准是什么?
服务行业的服务标准是：顾客服务深入人心。1、在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。喊归喊，做归做，有的企业在真服务，有的企业在蒙骗消费者，有的企业则对服务糊里糊涂，一知半解。但近年来，在中国大陆，顾客服务成为口号，至少可以说明两件好事情。2、一件是说明顾客...
中国旅游饭店行业规范有哪些
一、服务质量规范 旅游饭店的服务质量是其行业规范的核心内容。饭店应提供礼貌、周到、热情的服务，满足客人的基本需求。服务过程中，员工需具备良好的职业素养，熟悉业务，遵守操作规程。此外，饭店还应建立完善的客人反馈机制，对服务质量进行持续改进。二、卫生标准 旅游饭店的卫生状况直接关系到客人的健康和...
什么是会计行业协会
会计行业协会是一个旨在促进会计行业发展和进步的团体组织。会计行业协会是一个由会计专业人士组成的非政府机构，其主要目的是推动会计行业的规范化、专业化发展，同时加强行业内的交流与合作。此类协会在多个方面扮演重要角色：1.行业规范与标准制定：会计行业协会通过制定行业标准和操作规范，推动会计行业的...
什么是会计具体准则
会计具体准则是关于会计行业具体实践操作的标准和规定。详细解释如下：会计具体准则是会计行业为了规范各类交易和财务活动的确认、计量、报告而制定的一系列具体规定。它是会计准则的重要组成部分，为会计实务操作提供了明确的指导。这些准则详细说明了在特定情况下应该如何应用会计准则，以确保会计信息的准确性和...
什么 职业规范
职业规范是特定行业或职业中普遍认可并共同遵守的行为标准。它不仅包括专业技能方面的要求，更涵盖了从业人员应有的职业道德、工作态度、礼仪礼貌等多个方面。一个良好的职业规范能够保障行业的良性运行，提高服务质量，同时也有助于维护从业者的职业声誉和公众形象。二、具体内容包括 1. 职业道德：从业人员...
律师职业行为规范
律师执业行为规范：总则：1. 为规范律师执业行为，保障律师执业权益，本规范根据《中华人民共和国律师法》和《中华全国律师协会章程》制定。2. 本规范旨在为律师提供执业行为的指引，作为评判律师执业行为的行业标准，以及律师自我约束的行为准则。3. 律师应将拥护中国共产党领导、拥护社会主义法治作为从业的...
重磅文件发布,我国新兴产业与未来产业发展将趋于规范化与标准化
国开联研究中心产业链咨询业务负责人指出，长期以来，“新产业”、“新兴产业”和“未来产业”的定义存在模糊状态，社会各界对此概念的理解各异。行业亟需一套规范化、标准化的指引，《方案》的印发，对于“新产业”的规范化发展具有重要意义，对各地“新产业”发展与经济运行数据的规范统一统计工作具有积极...
规范有哪些
规范的种类 一、法律规范 法律规范是指通过立法机关制定，以国家强制力保障实施的行为准则。它们明确了社会生活中的权利与义务，规定了人们可以做什么、应该做什么以及不应该做什么。法律规范具有普遍约束力，适用于整个社会。二、行业标准 行业标准是在特定行业内，为了统一技术要求、规范操作而制定的标准。
金明区凯宝回答： 原发布者:张扬_198服务行业规范一、服务员仪容仪表要求仪容:指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自尊自爱.仪表:指人的外表,包括人的服饰和姿态方面,是个人精神面貌...
戴冰19885604343问： 服务业标准体系(包括服务基础标准、服务保障标准和服务提供标准)? - ？
金明区凯宝回答： 服务业标准是指规定服务应满足的需求以确保其适用性的标准.服务指为满足顾客的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果.按照ISO对标准化对象的划分,服务标准是相对于产品标准和过程标准而言的一大类标准,...
戴冰19885604343问： 咨询服务行业所涉及的标准及规范有哪些 - ？
金明区凯宝回答： 1、接听电话的好习惯1)让电话响两声再接;2)拿起电话说“您好,XXXX”;3)微笑着说话;4)简洁、明了的解答对方的疑问; 5)根据对方的情况,给予多项选择; 6)信守对通话方做出的承诺; 7)如果不小心切断了电话,应立即主动回...
戴冰19885604343问： 家政服务的管理规范有哪些?？
金明区凯宝回答： 第一条为了保护家庭服务经营者、消费者、服务人员的合法权益,促进中国家庭服务业健康地发展,现制定本管理规范. 第二条家庭服务业以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨.以满足城市家庭对家务劳动社会化的需求为目标,坚持社会效益与经济效益相统一的原则,促进中国经济和社区服务事业的发展. 第三条本规范所指家庭服务业,是指从事家庭服务、家庭清洁、家庭护理、家庭医生、家庭教师、家庭餐饮、家庭园艺、家庭搬家、家庭旧货收购、家庭养老服务、家庭装饰维修、家庭接送服务、家庭钟点工等家庭服务工作的偿服务活动.家庭服务活动应当遵守本管理规范.
戴冰19885604343问： ISO 9001 服务行业的文件标准和制度格式,提供范文是最好的.具体格式请标明标题字体字号文件编号等. - ？
金明区凯宝回答： 一、服务行业推行ISO 9001的必要性 服务具有四大特性:无性的、易变的、生产和消费同时发生、不可储存,所以规范化的运作对于服务企业来说更是重要. 服务行业建立和健全质量管理体系是为了满足企业自身、顾客和社会的需要: 首...
戴冰19885604343问： 服务行业的服务标准是什么?？
金明区凯宝回答： 以客为本,客户就是上帝,从不说不.
戴冰19885604343问： 物业顾问公司的服务标准 - ？
金明区凯宝回答： 物业服务标准 (一)综合服务标准: 1、小区设管理处;办公设施设备较先进完备;应用计算机等现代化管理手段进行科学管理;办公场所整洁有序. 2、物业管理企业持有有效证照,人员配备合理,...
戴冰19885604343问： 从工业物业管理现状看其对规范服务标准的要求有哪些? ？
金明区凯宝回答： 任何一个行业要实现健康发展,都需要遵循一定的市场规律和行业规范.国家《物业管理条例》的颁布实施,将物业管理推向法制化轨道,但目前各地区制定的管理服务标...
戴冰19885604343问： 服务行业有哪些要求? - ？
金明区凯宝回答： 态度端正,秉承顾客就是上帝的宗旨
