没有经验怎么做前台

作者&投稿:狐俘 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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没有经验怎么做前台
做文员要具备最起码的办公软件知识,比如一些word、excel等编辑排版,一些简单的作图如photoshop,公司日常公告通告等的文字表达,待人接物、接打电话的技巧等等
当然有些公司有岗前培训的,只要你头脑灵活,有一定的适应能力,普通的文员工作其实是很简单的,不需要太担心。还有就是新员工一定要谦虚,做事要谨慎,不懂的一定要问,千万不要不懂装懂,这是大忌哦。
什么人不适合面试前台
内向的人是不适合面试前台的。做前台工作的都需要性格开朗,因为这是和人打交道的需要有礼貌,有热情,而性格内向的人不善于言辞,因此他不适合做前台。
前台电脑需要学什么
可以的,酒店前台不需要经常打字的,它会有系统,你需要学习的时候酒店的系统,会简单的打字就行,不会打字会拼音就行,按着键盘字母慢慢来就行,
没有经验酒店前台难吗
1酒店前台初学者难吗
任何工作你不接触就不会觉得有多难,在前台需要学习的有很多,除了专业知识必须掌握,还会遇到形形色色的人,还会经常遇到无理取闹的客人,要学会忍,要学会说话的方式,和客人说话不要太僵硬,不要和他争论谁对谁错,保持愉快的心情才会有自然的微笑。你态度好,他也就不会那么多事。
没有人天生适合做酒店,尤其是前台的工作。那么工作前的培训和工作中的锻炼对员工的成长都有很大的提升。
但是,我要说,有些人真的不太适合做前台,而作为酒店一线重地的前台,只有招聘进来合适的人,才能期待有预期的进步和表现。
2酒店前台新手怎么办
首先我们要爱上自己的工作,你选择了这份工作,你就要爱上自己的工作,要以自己的酒店及工作觉得自豪,你喜欢上这份工作的时候才能更加用心的去付出。
做前台礼貌礼仪最重要,服务类的行业最基本也是最重要的就是礼貌礼仪,遇到客人一定要微笑问好,该打招呼就要打招呼,不要低头不语。
还要熟悉自己的工作流程,提前做好准备工作,在快到退房时间前跟客人联系下,如果退房那么你可以把退房时间告诉客人然后把客人的账单提前整理好。
熟悉酒店的房间类型及布局,你了解这些信息,以便给客人提供详细的讲解,让他们更好的选择适合自己的房间。
前台为什么不好招人
首先是公司对于前台的要求越来越高,但待遇并不高。众所周知,前台是一个公司的门面,所以前台不仅要外貌出众、表达能力佳,还需要有一定待人接物的能力。随着大众学历水平的提升,现在对于前台的要求是越来越高了。不仅长得好看,气质佳,而且还对身高有很大的要求。除了对形象上的要求,还有文化水平的要求,比如有些企业的前台就要求必须是本科及以上,并且英语能够流利对话,还需要熟练掌握办公软件。有些还有兼职做hr的工作。
但是,要知道对前台的要求越来越高的同时,前台的收入与自身能力是不成正比的。一般来说,一个公司里,除了实习生就属前台的工资较低。微薄的收入,加上没有很明确的工作安排,前台做着繁杂的事务,却领着微博的收入。所以在招聘上,于求职者而言并没有任何的吸引力。
其次,前台的发展空间小,某种程度来说是青春饭。因为前台对人的外在要求比较高,所以在年龄上一般是有很严格的限制。超出一定的年纪后,几乎没有公司会考虑聘用。这也就导致了这份工作的工作周期并不长,并且在这个岗位上没有很好的升职空间,能够学到的东西也比较少。所以,有能力有颜值的年轻人,不愿意淌进这趟死水里。宁愿年轻的时候,多学点的东西,才能保证有更好的发展机会。
总的来说,前台越来越难找,一方面归结于企业自身对于前台的要求越来越高,但是却不能给到相匹配的薪资报酬。另一方面,求职者对于前台这份没有发展前景的工作缺乏认可和热情,也就导致了如今招人的招不到,找工作的找不到的尴尬局面。



我是一枚前台,工作不是很开心,想求前台前辈支招,怎么才能做好前台工作...
第三,就是上面吩咐下来的事,一定要准时无误的传达下去,并做好记录,哪天发布的,哪天要执行完毕等。第四,就是前台部分的一些清洁管理,和物品摆放,别太乱,别太脏。总之有很多都是细节方面的问题了,说是说不完的,一切都是靠经验,多挨点骂,你才会进步,挨骂的时候,要想想自己这顿骂,挨...

企业前台服务员在工作中应具备哪些知识和技巧?
(4)回答问题时要自动停下手中的其他工作,语调柔和,音量适中。如有众多宾客同时问询,应从容不迫一一回答,不能只顾其一,冷落其他。(5)当宾客感谢您的良好服务时,应微笑致谢:“谢谢您的夸奖,这是我应该做的。”或“非常高兴为您服务。”“请别客气。”4.前台服务员接电话时的礼仪 总台电话是...

如何做好前台工作…
不要太担心,大大方方的,不会就问,自信一些,相信你可以做得很好的.这里有一个其它公司前台的工作内容,可以结合自己和公司的情况关注一下:工作内容 1、前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项 认真记录并转达给相关人员;2、公司、保监局 OA 系统收发文、成文,以及外部文件、公 司邮件收文...

我想应聘酒店前台,我有工作经验1_2年。
我之前做过这方面,有很多经验。这个工作考验你的处事能力。但是首先你的具备几个条件。1,过得去的外形。2,有一定外语能力。3,表达能力清晰。4,会用opera或者一些其他的入住软件。我在五星酒店做过前台,现在五星酒店前台永远是缺口。但是你得让面试你的人觉得你过得去确实是个人才。他们面试你会问...

如何做好行政前台?
问题八:想做行政前台,请问面试会问些什么,该怎么回答 你好,希望回答对你有用能帮到你。1、行政部门是一家公司的脸面,所以第一就是看你自己的形象气质。2、你以前做过没有,有没有工作经验(关键是想知道你,有没有为人处事、协调能力)3、你是为什么辞职的(侧面了解你的个人信息)4、你的...

请问在酒店做前台接待的话需要具备些什么?
酒店前台接待工作流程早班工作内容 检查仪容仪表,规范上岗 A)仔细查看每日活动报表 B)了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住 C)了解会议信息,核对会议用房数 D)认真阅读交班本,了解上一班待完成事项,然后签字认可跟办 E) 查看各部门钥匙领用、归还记录情况,并将钥匙分类放置 F)查看当天订房情况...

做前台接待要具备哪些条件?
工作职责:\\x0d\\x0a1、 负责公司前台接待工作。\\x0d\\x0a2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。\\x0d\\x0a3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 \\x0d\\x0a4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 \\x0d\\x0a技能要求: \\x0d\\x0a1、 对办公室...

以前是做餐饮的,现在想做酒店的前台或者总台接待员,可是人家都要有工作...
什么公司都说要请有经验的人的啦,不过我觉得前台接待对经验要求不是很高吧,首先要看的是外表,毕竟前台是直接对客的一线部门,还有就是让面试官的觉得你是个醒目的人,而且你有在服务业工作的经验啊,只要给面试官一个好的印象就可以啦。好听一点就是前台接待,不好听一点也是服务员一名呗没什么了不...

想做好一名前台接待要具备什么样的条件?
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。技能要求:1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。2、经验:从事二年以上企业文员工作经验。3、技能技巧:熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则;5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助...

酒店前台新手难不难学
新手前台员工在前期主要负责接待、问询、结账、投诉等客情服务,相对来说比较简单,但也需要细心、认真、负责,才能避免出错;后期可以多跟老员工学习,积累经验,逐渐掌握酒店运营的各种知识,成为一名优秀的酒店前台员工。酒店前台岗位职责 1、协助前厅经理做好日常接待工作,负责前台接待班组的日常管理工作,...

嫩江县15065531119: 请求帮助:我是一名应界毕业生,没有做前台文员的经验,请问该怎样做? -
藩青塞兰: 我也是今年毕业,现在在做前台,我也没有经验. 其实前台这个工作没有技术含量的. 你要做的就是,对来访客人有礼貌.然后就是接听电话什么的,说话态度要好. 剩下就是收发邮件,最关键的就是记忆力要好.迅速记住并认识各部门同事,这样以后收发邮件,通知员工就很方便了.还有一些杂事,杂七杂八的,领导给你的其他任务时会告诉你怎么做的. 我到公司一周左右就适应也熟悉前台这个职位了.

嫩江县15065531119: 想换行做公司前台,可没有经验,需要哪些准备 -
藩青塞兰: 仅供参考,每个公司会有差异:公司前台接待礼仪 公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用.公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼...

嫩江县15065531119: 没从事过前台文员,想从事前台文员的工作,有什么妙招吗? -
藩青塞兰: 微笑服务.尤其是带有亲和力的微笑.好的前台相当于公司的形象代言人,不需要多漂亮,有气质最重要.来公司的客户很多都是老板或高层的朋友,了解这个公司往往就是通过前台开始的.而老板了解你往往也是通过他们.

嫩江县15065531119: 没有工作经验,能应聘前台吗?要怎样做? -
藩青塞兰: 要看是什么前台啊.酒店前台?还是什么前台啊.一般都是理处一下进出顾客的问题.客人跟你质询什么,你都要解答,再就跟客人打打招呼啊.不是很难的一份工作.有机会可以试试,因为这份工作能接触到各种不同的人,对你也是一个好好锻炼,至少可以学到怎么跟不同的人交往.

嫩江县15065531119: 我从来没有做过前台也不知道酒店前台到底是怎么做的,你能给我讲的详细点吗 -
藩青塞兰: 酒店前台其实很简单 ,首先你要化个淡妆,微笑对人,礼貌对客人,公司要求怎么做就怎么做,前台是一个酒店的门面所以要保持微笑,尽量不要得罪客人,按正常上班就是了,我也是做酒店前台的并不复杂,祝你成功.

嫩江县15065531119: 如何做好前台工作… -
藩青塞兰: 不要太担心,大大方方的,不会就问,自信一些,相信你可以做得很好的.这里有一个其它公司前台的工作内容,可以结合自己和公司的情况关注一下:工作内容1、前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项 认真记录并转达给相关人...

嫩江县15065531119: 如何学做前台文员! -
藩青塞兰: 要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识.这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象.所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半.我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整...

嫩江县15065531119: 我想在酒店里做前台收银,可是我没有经验也不会电脑? -
藩青塞兰: 你没有经验和不会电脑,那你就担任不了前台这个工作了.酒店的前台这边一般都会开房、退房、收费,以及跟餐厅和洗衣房这边复印一些洗衣单和账单什么的,当然这里面可能还包含一些继住房呀,改房态呀等等一些电脑上面的操作.这些在一些五星级的酒店是有这些操作的,你什么都不会,那你去前台应聘铁定会完蛋!

嫩江县15065531119: 做前台应该会什么?要求什么呢?刚出来,没有工作经验,求指点 -
藩青塞兰: 气质面貌,形象佳,口齿伶俐,反应快,普通话标准,最好会几种语言

嫩江县15065531119: 我想去面试做前台但我没工作经验,做前台要求的我应该能达到! -
藩青塞兰: 做前台主要是形象气质要好,然后微笑服务,你能达到这一点,基本上没有问题~

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