想做好一名前台接待要具备什么样的条件?
工作职责:
1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求:
1、 对办公室工作程序熟悉
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
5、 熟练使用各种办公自动化设备;
6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。 文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员)
工作职责:
1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求:
1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。
2、经验:从事二年以上企业文员工作经验。
3、技能技巧:熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则;
5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。
1、 负责公司前台接待工作。 2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求: 1、 对办公室工作程序熟悉 2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料; 3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
工作职责:1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求:
1、 对办公室工作程序熟悉
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
5、 熟练使用各种办公自动化设备;
6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。 文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员)
工作职责:
1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求:
1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。
2、经验:从事二年以上企业文员工作经验。
3、技能技巧:熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则;
5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。
最起码不是大舌头
前台接待岗位职责
6、向订房人复述全部纪录并做确认后,录入前台电脑系统。(感谢订房人来电) 7、如非常重要的订房信息,需要口头向下一班接班工作人员交班,做好准备事项。 二、 办理客人入住流程 1、客人进门,前台负责接待,要先说欢迎语,再说问候语,最后询问客人需要。 2、接待服务要做到语调柔和,亲切:“请”字当头,“谢谢”收尾...
前台接待岗位职责与工作流程
前台接待需要熟练使用电脑办公软件,具有良好的工作态度和沟通协调能力;工作认真负责,具有良好的职业道德和工作责任感。以下是我精心收集整理的前台接待 岗位职责 ,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。前台接待岗位职责1 1、引导到院客户填写资料,做好客户信息系统录入,完成客户导诊、分诊、候诊区客户...
前台接待人员的基本礼仪
接待来客 当有客人来访时,应起身站立、行欠身礼。面带微笑,热情、主动问候,使用礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您吗?”,耐心倾听客人的来意,并根据客人的需求积极予以帮助。对客人的咨询,应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请稍等,我帮您问一下”,...
酒店前台接待的主要工作内容有哪些?
酒店前台工作内容如下:1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。2、做好酒店日常接待问询工作。3、完成每日营业报表及各类统计表。4、完成领导安排的各项工作。
如何做好前台接待礼仪
接待工作本身就是一个“窗口”,外来人员可以通过这个“窗口”,直接感受公司的工作作风。一、迎宾 当客人靠近的时候,接待人员一定要面带微笑,行 15度鞠躬礼,送上生动得体的问候语,比如“您好,请问有什么需要我服务的吗?”这样一下子就拉近了与客人的距离。如果外面在下雪,客人带着满身的积雪走进...
前台接待需要做哪些事情?
2.公司来访的客户需要由前台文员进行接待以及负责基本的咨询和引见,需要严格的执行接待服务规范,要保持良好的礼节和礼貌,如果有来访的客人要做好登记,接待,引导,并且安排好洽谈的地点,需要及时的通知被访人员。3.前台文员要注意公司的清洁卫生,并且展示好公司良好的形象,需要监督员工每天的考勤情况,...
如何做好前台工作
第三,随机应变,作为前台工作,不一定会遇到怎样的客人,有故意刁难的,也有蛮狠不讲理的,所以,一定要学会随机应变,以不变应万变,尽可能的用自己的温度去感化客户的态度。第四,精神饱满,这个展示了一个公司的形象,现在你不是一个人在工作,而是代表一个公司整体面貌,所以,一定要有精神饱满的...
前台礼仪
前台接待是面向客人的第一个环节和最后一个服务环节,工作要有序,讲究效率,做到办理第一位,询问第二位,再招呼客人第三位,并说:“对不起,请稍候。”如果登记时人很多,开房时一定要保持冷静,有条不紊,做好解释,提高效率,必要时要增加人数,以免让客人等得太久 2.态度和蔼 接待客人态度要和蔼,语气轻柔,注视客人,...
前台接待岗位职责集锦
(二)前台工作职责 前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。 前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方,所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度,所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用...
前台接待礼仪有哪些
前台看似一个简单的职位,但在中国礼仪文化中却是一个格外重要的职位,前台文是来客进入单位或者其它场合的第一个接待人员,同时前台是一个单位的脸面和名片前台工作的表现直接影响着单位或公司的形象,所以作为前台文员首先必须要了解的是前台文员的工作职责外,那么前台接待还要了解有哪些礼仪呢? 前台接待礼仪有哪些 仪容礼...
御咸奥尔: 工作职责: 1、 负责公司前台接待工作. 2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作. 3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印. 4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务. 技能要求: 1、 对办公...
港口区19748785597: 想做好一名前台接待要具备什么样的条件? - ?
御咸奥尔: 1、 负责公司前台接待工作.2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作.3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印.4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务.技能要求:1、 对办公室工作程序熟悉2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
港口区19748785597: 行政前台需要具备哪些素质? - ?
御咸奥尔: 1. 有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪; 2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;5.良好的团队合作...
港口区19748785597: 如何做好公司的前台接待 - ?
御咸奥尔: 一般是女性作前台工作,做好这份工作的条件有:1、性格温和、有耐心.2、口齿清晰,声音甜美,普通话标准.3、具备较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力.4、沉稳自信,反应敏捷,应变能力强,具有良好的心理素质.5、积极主动,具备良好客户服务意识.6、对工作认真负责,熟悉所在公司的业务和公司的特点.
港口区19748785597: 前台接待有什么要求,前台接待具体做什么?不只是宾馆 - ?
御咸奥尔: 我现在就是做前台的,没什么要求,活都比较散,主要就是一个外形问题,如果公司没有工装的话,最好自备一身,还有就是细心,另外在商务礼仪方面要了解. 具体工作一般就是来宾接待,信件收发,公司人员出入登记,电话转接,其他的就是看公司的具体安排了,还有一般会负责领导办公室的卫生(我做了两个公司都是).
港口区19748785597: 前台文员应具备那些基本素质 - ?
御咸奥尔: 前台文员要求: 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料; 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力; 4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识; 5、熟练使用各种办公自动化设备; 6、具有良好的适应能力,能在压力下工作. 7、形象气质佳,沟通能力强.
港口区19748785597: 怎么样才能做好前台接待呢,有什么要求吗??
御咸奥尔: 做好前台接待,首先是代表公司的形象,应该注意礼仪,多学习礼仪方面的知识和要求,行为举止穿着打扮谈吐大方亲切,形象端庄,化淡雅妆或不化妆.工作注意按照规范流程.还有就是工作要敬业,不要随便串岗\离岗,给外来办事的人和公司人员都留一个好的印象.
港口区19748785597: 正规酒店前台接待是做什么的?有什么要求啊? - ?
御咸奥尔: 正规酒店前台接待岗位的具体工作——1、负责酒店客人的接待;2、负责酒店客人入住、退房等手续办理;3、负责酒店客人咨询.岗位要求1、大专及以上学历(四、五星级需要的);2、女,身高164cm以上,男,身高172cm以上,形象气质佳;3、普通话标准,酒店英语基础好,能用英语较流利进行沟通;4、有酒店前台接待工作经验;
港口区19748785597: 想要做一个公司的前台文员,需要具备哪些条件? - ?
御咸奥尔: 基本的礼仪要懂一点,电脑办公软件也有会,阳光,朝气.