我是商家被客人故意投诉
商家被消费者恶意敲诈怎么办
法律分析：1、核实事实、固定证据。在遇到顾客投诉时，企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门；2、适时寻求公权力介入。企业作为国家的纳税主体，在履行了纳税人义务后，也有权利享有国家对其合法权益 的保护；3、及时、主动与媒体沟通。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第...
商家遇到客人故意敲诈怎么办
面对客户故意敲诈，商家应采取的措施包括搜集证据、主动沟通以解决问题。1. 搜集证据 在权益受到侵害时，商家首先应当关注的是搜集证据。这些证据可能包括与客户的通讯记录、电话录音、订单信息等。这些信息对于后续维权至关重要，尤其是聊天记录，往往能成为关键证据。2. 主动沟通解决问题 面对恶意客户，商家...
商家遇到客人故意敲诈怎么办
情节严重的可能构成敲诈勒索罪。如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。1、核实事实、固定证据 在遇到顾客投诉时，企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门，听取他们的意见...
商家遇到客人故意敲诈怎么办
1. 核实事实、固定证据：在处理顾客投诉时，商家应找到相关部门了解情况，全面掌握事实真相。需注意的是，部分恶意投诉事件中，商家确实存在过失，但员工可能会因自我保护而隐瞒事实。因此，在核实事实时，不可完全依赖员工说法，要全面了解事实，避免被动。2. 适时寻求公权力介入：作为国家纳税人，商家有权...
商家遇到客人故意敲诈怎么办
商家遇到客人故意敲诈的常见情况：1、假冒退货 有些客人可能会故意购买商品后以质量问题为借口进行退货，并替换为次品后再次退回。这样的行为给商家带来了经济损失和信誉受损。2、虚假投诉和差评 恶意客人可能会故意制造问题并进行虚假投诉，或是以威胁提出不合理的要求，以此来达到讹诈商家的目的。还可能恶意...
美团商家被客人恶意点餐能投诉客人吗?
这种情况可以向平台投诉客人，我想平台也会公正的处理这个问题。如果有黑名单存在，建议将顾客拉入黑名单。
客户恶意投诉怎么处理
1、可以先证明自己没有侵权的行为，再收集证据证明对方没有此项权利，因此不构成侵权；2、可以向对方证明自己并不是恶意侵权的，可以减少损害的赔偿数额；3、可以找对方协商解决、介入第三方调解或到期参加庭审跟对方进行辩论。若没有侵权的行为而被对方起诉，可以提出反诉。要是在淘宝被投诉，解决方法如下...
客人故意投诉怎么处理
对于善意的投诉可以这样来处理：第一步：热情 凡顾客出现投诉情况，多数态度不友善，有些甚至骂骂咧咧怒气冲天，不管顾客态度多么不好，作为企业都应该热情周到，以礼相待，待如贵宾，如请到办公室、让到贵宾座、倒茶、敬烟等，如此一则体现了企业处理投诉的态度，二则体现了“顾客是上帝”的原则，三则...
客人故意买我假保健品举报我怎么办
规定,国家是要对具有特定保健功能的食品实行监管。如果是食品保健的话,应当是可以要求赔偿10倍最右价格的。 以上是小编针对该问题的说明解答,如果因为商品的瑕疵需要投诉商家或者生产者可以拨打12315热线进行投诉,或者直接起诉处理。如还存在疑惑无法处理,欢迎咨询,我们将有专业律师为您解答。
客户故意给差评怎么办
一、买家恶意差评怎么办 首先不管是什么原因,我们还是要保持心平气和的对待,用一个委婉的语气先回复消费者,表达我们的歉意,同时私聊一下客户进行进一步的情况了解,看是什么原因造成的。 如果原因确实出于店家自身,先于相关责任人进行核实,看情况是否属实,造成这样结果的原因是什么,并与客人再次联系...
珠海市因特回答： 您好!很高兴为您解答:遇到客户投诉首先要先了解之间的问题,如果是卖家自己的问题,那要跟买家沟通给予安抚,尽量做做服务让买家满意 ,如果是买家无理取闹的,可以在投诉那里发留言,最好是有证据,拍拍网会给您处理的.希望能帮到您,有问题请继续追问,满意请五星采纳,谢谢!
邴翠18310586073问： 淘宝卖家收到买家恶意投诉怎么办 - ？
珠海市因特回答： 根据投诉类型进行申诉就可以了.如果是违背承诺投诉类型,涉及违约金,买家投诉属实的情况下你最好主动同意支付违约金,否则淘宝介入会扣除保证金作为违约金赔付给买家,另外会扣店铺分.
邴翠18310586073问： 被恶意买家投诉对开店有什么影响 - ？
珠海市因特回答： 要说他已经给你好评了,那么对你的店来说是没有什么影响的,只要你不是诈骗是没什么关系,如果诈骗会封店,如果普通纠纷,就要靠你们双方各自举证……假如他投诉成立的话,那么你可能是要赔给他的,如果你举证有力的话,淘宝会撤消他的投诉.处理这类问题要心平气和,想想问题的症结所在,现在做生意难,再遇到个无良买家真的会活气死!不过,还好,他已经给你好评!
邴翠18310586073问： 急,我是淘宝卖家,被恶意买家投诉怎么办? - ？
珠海市因特回答： 怕什么,身正不怕影子斜.他投诉要依据的,你认为他一句话,淘宝就相信啊!他要提供截图,照片,聊天记录,还证实他的话,只 要你拿出相应的理由,就可以了~~~ 希望对你有用~~~~
邴翠18310586073问： 我是淘宝卖家被顾客故意维权了怎么办? - ？
珠海市因特回答： 和我遇到的一样,真倒霉.要看他要求什么了.如果退部分款,不是很多就退给他,如果要求退货,时间不久也答应,如果你不能接收他的要求,你就拒绝,等淘宝联系你,然后给淘宝说明理由,看看能不能符合你的要求.
邴翠18310586073问： 我是天猫卖家,收到买家的恶意投诉,该怎么办 - ？
珠海市因特回答： 你真的是卖家吗?如果不是故意为难顾客,很简单啊,给顾客打电话,弄清恶意投诉的理由是什么.解决掉就好了啊,实在没法解决就给一定的补偿吧,这种事最好找女生打..不谢
邴翠18310586073问： 淘宝卖家收到买家恶意投诉怎么办 - ？
珠海市因特回答： 很简单,拿着证据去应诉买家,当然,最好的办法是和对方协商.
邴翠18310586073问： 我是淘宝卖家被买家投诉怎么处理 - ？
珠海市因特回答： 淘宝整体上比较倾向于买家的.但一般讲,都比较公证的,可以以旺旺聊天做为证据.还有,你所谓的维护权是指什么?这里淘宝有规定的,如果对方是消保卖家,淘宝会垫付 给你,如果不是的话,你无法投诉.
邴翠18310586073问： 我是卖家,被顾客投诉会受到什么样的处罚淘宝投诉卖家 - ？
珠海市因特回答： 这个不一定,看判定的结果,有一些用户是无理取闹或者就是为了蹭点钱花的基本上是不支持的,也对你店铺没啥影响,如果是因为产品质量问题或其他卖家责任的话可能会被扣分或其他处罚
邴翠18310586073问： 我是淘宝卖家被投诉怎么办 - ？
珠海市因特回答： 做生意要和气生财.不管是卖家还是买家.作为卖家,及时发货,保质保量也就够了.作为买家,只要货物真实就应该给卖家一个好评,打低分就不义气了.不过你也没必要给他差评,冤冤相报何时了呀.我是卖家,所有的发货时间许诺的都是第二个工作日,但大多数都是第二天,不管是否是工作日,但是即使这样,我的发货速度的评分也不全是5分,个人的素质不同,就不要计较了.投诉应该不影响你的信誉,当然了你也可以主动和客服沟通一下.至于他侮辱你的人格,如果只限于你们两人之间的聊天,就随他去吧,如果他把这种侮辱的语言公之于众,你就警告他,否则你也有法律武器对付他(如果你认为值得的话).
