商家遇到客人故意敲诈怎么办

作者&投稿:希米 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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情节严重的可能构成敲诈勒索罪。如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。

1、核实事实、固定证据 在遇到顾客投诉时,企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门,听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案。必须注 意的是,有些恶意投诉事件中,企业的确存在某方面的过失,但业务的具体经人可能会出于自我保护的原因刻意隐瞒,因此在核实事实时不能完全相信具体经办人 的说法,还要根据投诉内容,全面的了解事实,以免被动。

2、适时寻求公权力介入企业作为国家的纳税主体,在履行了纳税人义务后,也有权利享有国家对其合法权益 的保护。政府的参与有时会使恶意投诉的处理事半功倍,所以企业一定要学会借助政府之力化解危机。

【法律依据】

《中华人民共和国刑法》

第二百七十四条 【敲诈勒索罪】敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。




开饭店被客人敲诈怎么办
要证据,要发票。再继续下去口啤都毁了

客人故意投诉怎么处理
投诉分为两种,一种是善意投诉,也就是确实因为产品、服务、使用、价格等方面的实际原因而引起的顾客投诉;另一种是恶意投诉,也就是出于敲诈钱财、破坏声誉、打击销售等为目的的所谓“投诉”。对于善意的投诉可以这样来处理:第一步:热情 凡顾客出现投诉情况,多数态度不友善,有些甚至骂骂咧咧怒气冲天...

客人跑单报警会受理吗300元
客人跑单300元报警会受理。警方会登记做笔录,如果是立案调查,基本不会。累计被骗人越来越多,累计达到1000,也可以立案。盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。《中华...

客人故意逃单金额为两百多可以报警处理吗
财产权是与社会制度密切相关的权利,与人格权亲属权大不相同。【法律依据】《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。

如客人吃菜有头发或虫一连两三次改怎么处理???
装监控了没?是不是同一批客人?有没有让你索赔几百几千的?第一个原因,如果都是让你索赔几百几千的,可能是碰到骗子集团了。如果没有要钱,那可能是厨房问题,厨工态度不行或者有人要整你。

客人跑单报警会受理吗
可以报案处理。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定,盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。

客人故意逃单金额为两百多可以报警处理吗?
财产权是与社会制度密切相关的权利,与人格权亲属权大不相同。法律依据《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。

如何看待酸奶过期1分钟顾客向超市索赔1000元,大家有什么想说的呢?_百...
过期就是过期,不管是一分钟还是一个月,规则制定好了就应该严格执行。这个就是超市方面的责任,一般保质期到三分之二以后就应该采取措施了,这种短保食品更应格外注意才对。如果顾客是在无知情的情况下发现过期的索赔很合理。但是如果是故意的等到时间过期才购买就另说了。也可能该男子是职业打假人,但...

关于餐饮客诉处理的问题
可能碰到了专门敲诈勒索或想吃霸王饭的,或者真的是被你们店里的桌子刮到、、、建议解决方案,第一:先向点菜的服务员了解情况,再找饭店负责人。第二:婉转的询问客人,是在那个位子刮破的。衣服是否还能修补。以上几点能有自己的立场的情况下。饭店的胜算率高出很多。如果客人不说是在那里刮破,那么...

客人吃到头发 钢丝怎么办
首先不要当着其他的客人指出食物里面有头发或者钢丝,把服务员悄悄的叫来,和她说明情况,如果她不能做主,就叫老板来,一般赔钱是不可能的啦,除非是大饭店,不给饭钱就是了。如果你是服务员的话,你不能解决就叫老板,能解决就自己解决,小餐馆就不收钱。

固安县19510087900: 外卖商家被顾客恶意讹诈怎么办? -
范狗康宝: 1.第一种情况,如果可以确定是荷包蛋,当时让他直接走理赔程序或者是报案.直接给钱私了这样处理,那个人心理还觉得占了便宜,这么容易就蒙骗过去了,下次还可以继续这样.善良心慈要看对谁.2.这个不熟的炸鸡腿,不好辨别是,你们...

固安县19510087900: 我是新手卖家,被人恶意购买,敲诈勒索怎么办 -
范狗康宝: 卖家你可以购买一个超级店长,把这些人都加入到差评拦截里面的黑名单里面,看他有多少个号购买,我们就不相信买家有上千个号,这个店长还有其他功能,价钱不贵,卖家可以考虑一下 或者申请小二介入,说明情况.或者,关店重开.

固安县19510087900: 天猫商家必看:店铺遇到买家恶意敲诈怎么办 -
范狗康宝: 卖家一定要守法诚信经营.如果卖家遇到买家故意要开发票恶意敲诈可以向天猫举报.1、根据天猫规定,卖家须开具发票,否则将被扣除6分.而一旦店家被扣12分,将面临支付违约金1万元、屏蔽店铺7天的处罚.商业消费开具发票理所当然,天猫也明文规定要求开具发票,“发票投诉师”能得逞关键在于商家自身的问题.因此有人利用这一规定,拍下商品后不付款,而是询问是否能开具发票,一旦得到否定答复,就借机要求高额赔偿.2、天猫已出台了一整套防止利用发票敲诈的措施,包括开放其他聊天工具、手机短信、电话录音的举证,开设专门的申诉邮箱.一旦核实卖家遭遇恶意行为,将判定买家投诉不成立,并把情况反映给警方.

固安县19510087900: 怎么处理饭店里被人恶意的敲诈
范狗康宝: 1、故意毁坏公私财物行为,必须达到数额较大或有其他严重情节的才构成犯罪.所谓情节严重,是指毁坏重要物品损失严重的,毁坏手段特别恶劣的;毁坏急需物品引起...

固安县19510087900: 对于恶意敲诈问题,该怎么对待 -
范狗康宝: 1.看你是哪一方面的恶意敲诈问题,如果在淘宝等则 看看对方的信誉度选择发货,有可能是专业敲诈的差评师,支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截,让这些人无机可乘. 保存好相关证据:1.旺旺沟通凭证(即该买家明确表示不给返现就差评的威胁);2.记录该买家账号,后期跟进,一旦差评规蜜马上投诉; 2.如果是在现实中商家遭受恶意敲诈 同样保存好证据,恶意敲诈总是需要名目的,可以采用适当手段把录音录下 最关键的还是与顾客发生合同关系的时候要按正常程序来走,每一步都有相关记录

固安县19510087900: 店铺淘宝客卖家遇到被恶意勒索怎么办 -
范狗康宝: 这个容易解决!引导他在旺旺聊天记录说出恶意勒索的证据!然后找淘宝类目小二或者规蜜举报!他的帐号就会被封或者处罚!就算差评也会被删除!只要有证据淘宝都会处理!

固安县19510087900: 实体服装店遇到恶意敲诈怎么办? -
范狗康宝: 实体服装店遇到恶意敲诈你就可以带着证据去法院告他们

固安县19510087900: 做生意遇到敲诈怎么办? -
范狗康宝: 现在的事情怎么说呢,有很对就是吃敲诈这碗饭的,你要想好好做生意是惹不起这种人的,你可以报警,当然按理说是应该报警,可是那样你的麻烦肯定少不了,因为警察也奈何不了他们,顶多教育一顿就放人.你也可以陪他们钱,可是就怕他们变本加厉,如果下次在敲诈你怎么办?你也可以找黑道上的朋友解决,可是那也是得花钱的,而且,只要你和他们有联系以后,就很难再撇清关系,不过这也是最有效最简单的办法.

固安县19510087900: 我是开洗包店的有人来敲诈应该怎么处理前几天我店里来了客户.拿了两
范狗康宝: 你可以起诉对方故意敲诈 毁坏他人名誉.

固安县19510087900: 我们淘宝卖家经常被买家勒索怎么办? -
范狗康宝: 不懂装修美化,店铺不会吸引人;每天制作宝贝,上下架,优化关键词等这些琐碎工作耽误人;不会宣传推广,店铺没有流量,更不会有销量,烦恼人;没有生意,还要支付日常开销和客服工资消耗人.淘宝官方第三方服务商集店铺装修美化、日常管理、推广宣传、客服服务等于一体的店铺托管专家帮您解忧愁,让您省时、省心、省力,还能拥有一家利润丰厚、运转顺畅的网店 作为卖家,不能说素质很差的买家,也许因为运输途中出现了小小的碰撞等,物体有了瑕疵也是可能的,但是都是可以理解的.你可以给客户解释一下,熟话说在生气的客户也不打笑脸相迎的.我们素质高点,客户也就不好意思了,也就明白了自己是在无理取闹.最大的成功就是笑着让客户服你.

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