商家可以反投诉顾客吗
顾客为何要投诉
在现代商业社会中，一个肯定的事实是没有一家企业可以百分之百地保证能够完全避免投诉。顾客的投诉是衡量企业成功的重要指标之一，它意味着顾客已经失去了他们本应该感到满意的体验，并且认为他们需要向企业提供反馈以期望改进。那么，为什么顾客会投诉呢？产品或服务质量不足 产品或服务质量不足是最常见的...
家具行业如何处理客户投诉?
处理顾客投诉是售后服务过程中最重要而又最令经销商头疼的事情。妥善处理好顾客投诉对于树立专卖店的良好形象，建立顾客安全感和信赖感、巩固客户、促使客户连续购买、迅速扩散顾客群增加新顾客，实现树立消费者口碑、提高品牌美誉度、塑造全新品牌形象、提升品牌专卖店人气、销售业绩增长都有不可替换的作用。 ...
淘宝上顾客投诉维权会对卖家有影响吗?为什么 有的说有,有的说没有呢...
如果你是指维权过程，这个对卖家没有影响；对店铺没有影响。如果你是指维权结果，那要视维权类型、淘宝规则、小二处理、最终结果而定。比如有的维权结果被定性带有纠纷退款率，那这个是肯定有影响；
...餐馆老板应该采取哪些行动,才能确保客户还会“快乐地”再次光临...
事实上，并非所有的顾客有了抱怨都会投诉，而是以“拒绝再度光临”的方式，来表达其不满的情绪，甚至会影响所有的亲朋好友来采取一致的对抗行动。反过来说，如果顾客是以投诉来表达其不满，至少可以让餐厅有说明或改进的机会。2、平等对待客户。任何在餐馆消费，无论贫富，贵，高还是低，都是我们的客户，...
顾客买酒回家几个月以后来投诉说酒没有了,怎么办,可以投诉吗?
顾客买酒回家节约以后来投诉，说酒没有了。是不可以投诉的，而且投诉以后也不会有结果。因为没东西买任何一样产品，都是有投诉期限了。在你买完一个礼拜或是半个月，一个月之内不来投入，那么过了这个期限别人是可以不予受理的。
超市中遇到刁蛮顾客怎么办
叶青打这个电话,原本是找人家兴师问罪,但现在一听这个电话居然是经理办公室的,也就不敢造次了。 “我是公司新聘来的总经理,我姓严。” “啊!” “最近,你们店里经常被顾客投诉,昨天我在电话里批评了李婷婷,”严总不急不徐地说,“可小李承认错误的态度不好,她告诉我,你们店里大部分员工是好的,只有你服务...
投诉过卖家一次还可以再次投诉吗
可以 但是用处不大，如果第一次投诉，已经处理过，再次投诉几乎没有意义。还有就是不管在哪个购物平台卖家才是他们的上帝、顾客，买家不过是他们顾客的顾客
买家骂卖家可以投诉吗
如果有交易,那不用怕会有中差评,保存聊天记录,到时可以申诉,到旺旺上生成举证号,到时有用。在我们日常管理店铺的过程中,如果和买家在旺旺沟通过程中发生了争执,出现被辱骂的情况,气愤是一定的,但作为卖家,客户形形色色,也不能保证碰到的每一位客户都是友善的,所以我们应该尽量的放平放宽心态,和气生...
在店铺大吵大闹是否违法
顾客就说要打店员，理由是机子本来花了，我问了一下顾客，当时有跟我们店员反应过吗?顾客说没有，顾客还威胁我们说投诉我们，而且还让我们这家店开不下去，放了种种的狠话，我该怎么处理呢？如果是不听劝告，且影响到了自己的正常经营也可以选择报警。我是一家手机店的店长，今天有个顾客带着手机到...
海底捞投诉经理有用吗
海底捞的投诉经理对于解决顾客问题是有帮助的。作为一家在中国广受欢迎的火锅连锁品牌，海底捞在各个门店都设有投诉经理，旨在及时响应顾客的反馈和投诉。若您在海捞的就餐过程中遇到任何不满意的情况，您应当向店内投诉经理提出，他们会记录您的投诉并转交至相关部门处理。在投诉被验证后，海底捞通常会提供...
秦淮区鹿茸回答： 不可以. 除非以投诉为要挟,索要钱财(明显超过正常赔偿范围的),这个可以属于敲诈勒索
军修18348888067问： 淘宝买家投诉 店家可以反投诉吗 - ？
秦淮区鹿茸回答： 要看什么类型的投诉了,只要他投诉的这个理由你有证据反驳,那就可以申诉
军修18348888067问： 如果我投诉了买家,买家还能够反过来投诉我吗? - ？
秦淮区鹿茸回答： 只要交易完成就不会再来投诉你了,就怕他要是想报复你,就再办一个支付宝,然后到你店里拍个东西,然后再给你差评啊,那就得不偿失了,得饶人处且饶人,再和买家沟通一下,他还有机会把中评改为好评的
军修18348888067问： 商家怎么处理顾客当面投诉? ？
秦淮区鹿茸回答： 对顾客的当面投诉要尽量做到当面处理,具体做法如下:(1)将投诉的顾客请到接待室,以免影响其他的顾客.在处理过程中不可中途离席, 让顾客独自等候.(2)认真填写顾客投诉记录表,尤其是姓名、住址、联络电话以及投诉内容,复述一 次,请对方确认.交谈时,掌握机会适时地结束.如有必要,应亲赴顾客住处去回访、道 歉、解决问题.—旦处理完毕,必须以书面的方式通知投诉的顾客,并确定每一个投诉内容均得 到解决及答复.
军修18348888067问： 淘宝卖家可以投诉买家吗? - ？
秦淮区鹿茸回答： 可以的,联系卖家客服中心,把你要投诉的买家告诉客服.他们会帮助您的.
军修18348888067问： 卖家能看到投诉买家么 - ？
秦淮区鹿茸回答： 可以的,只要投诉一成立.系统会自动提醒店家有投诉的,所以店家是可以看到的.但是投诉人的身份信息都是保密的,这些东西店家是无法看到的.
军修18348888067问： 卖家可以投诉买家吗在淘宝上买东西 - ？
秦淮区鹿茸回答： 亲,如果买家对你言语侮辱 或者其他方面的侮辱 你是可以找淘宝小二投诉的喔 望采纳谢谢 很不错哦, 了解下:电商知识人(搜索排名优化技巧)
军修18348888067问： 淘宝卖家退款买差评,买家不改的话,卖家能投诉买家吗 - ？
秦淮区鹿茸回答： 正常来说卖家也是可以投诉买家的 比如买家恶意退款等等 但是这种情况的话卖家应该是无法投诉的 而且投诉买家也没有什么实际意义
军修18348888067问： 淘宝网上可以对客服,店铺进行投诉,那反过来有没有对顾客投诉的? ？
秦淮区鹿茸回答： 只能是给顾客差评
军修18348888067问： 淘宝网上,卖家能不能投诉买家?! - ？
秦淮区鹿茸回答： 可以的,如果拍下了不付钱也不联系,玩消失,有可能被投诉.不过一般卖家不会这么小心眼啦,生意不成仁义在嘛.
