当顾客自己称自己是上帝的时候,你做何感想?

作者&投稿:独孤洁 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
以顾客是上帝拟出自己的心得,为什么顾客~

生意人吗和气生财

你可以把这个文章的核心思想提炼出来,开篇先总结一下这个文章到底说明什么?然后你可以再举例子,做对比,比如说,顾客就是上帝,这句话,证明这句话是不全面的再把那些全面的问题,缺少的东西反映出来,最后再做一个系统性的总结,把大概内容再详细的说一遍这样就形成了一篇读后感不是还要结合,你自己的实际情况,说出来以后让人信服。

如果一个企业无条件的认为顾客永远是对的,那只能说明这个企业在管理态度上是有缺陷的。因为顾客是一个多层次的群体,素质参差不齐,是绝不可能永远是对的。“顾客是上帝”,是从服务态度上说的,而中国的服务行业还处于初创阶段,在发达国家这个说法早已有了调整。当顾客对营业员有伤害时,营业员绝不会无条件的向顾客认错,赔礼道歉的!举一个例子,我国的各大航空公司屡屡对空乘人员进行教育,内容无非是空姐受到骚扰也不可反抗之类。而新加坡已经对反抗乘客无礼行为的空姐进行重奖了。香港空姐也开始习练咏春拳,以应付无良乘客。营业员也与有顾客相同的不受伤害的权利,顾客像上帝一样,但顾客绝对不是上帝!假如这个“上帝”公然无礼地向营业员所在的企业要钱,企业还当他(她)是“上帝”吗?换一个角度说,在一般情况下,营业员与顾客发生争执也是为了维护企业的利益。因此,颠倒了黑白那就是错的。如果企业坚持这个做法,这个工作,不做也罢。

反击不仅是维护自己的尊严,更是维护企业的尊严,企业要的是顾客,不是上帝。

很礼貌的告诉他。咱不信耶稣!

换位思考。

你给我下地狱


客自称上等人,要求服务员下跪惹众怒,她是在找存在感吗?
据重庆一家新闻媒体在4月10日时报道,在必胜客重庆江北红石路店的一名服务员在上菜的过程当中,不小心将果汁撒在了一名顾客的身上,顾客要求其赔偿2800元并要求服务员下跪道歉,声称自己是“上等人”应该享受这个待遇。但是后来经记者多方核实,对这起事件的相关言论进行了详细调查最终发现网友在...

当顾客自己称自己是上帝的时候,你做何感想?
如果一个企业无条件的认为顾客永远是对的,那只能说明这个企业在管理态度上是有缺陷的。因为顾客是一个多层次的群体,素质参差不齐,是绝不可能永远是对的。“顾客是上帝”,是从服务态度上说的,而中国的服务行业还处于初创阶段,在发达国家这个说法早已有了调整。当顾客对营业员有伤害时,营业员绝不...

如何看待那种认为自己真的是上帝的顾客?
认为自己是上帝不要紧,我觉得现在人本来就喜欢享受生活,享受被服务,只要不态度傲慢,语言上攻击服务人员或者做出过激的行为,有那么一个心理没什么大问题。有的时候服务人员也是拽的不行,以为自己是上帝,有这样定位明确的客户也能治治她们。

如何面对自觉把自己当上帝的顾客!
3,尊重。上面都是为顾客着想,全部做的很到位,如果这样还是无理取闹,只有把责任推到公司,因为你不可能24小时为他服务。他不接受你的尊重,你也要尊重自己。总之,有些人不是热心就能解决一切问题的。要做到当面微笑,电话里轻语。婉言拒绝。

顾客就是上帝这句话怎么反驳对与那些无理
顾客是上帝,这句话是让商家员工尊重顾客之意。但许多顾客脾气大得很,已经忘记上帝该怎么对待凡人了。他们忘记了上帝的三重优良品质:自由、平等和博爱。他们居高临下的样子忘记了平等、处处刁难店员的样子忘记了博爱,这时样的顾客怎么还能配得上上帝的称呼和身份呢?已经沦为强盗流氓了。二话不说,...

你认为“顾客就是上帝”这句话对吗?为什么?
另外,站在消费者的角度,自己被企业重视,使得消费者能够对企业产生一种心理上的认同感。 顾客就是上帝这句话怎么反驳对与那些无理取闹的客户 顾客就是上帝,顾客也是我们的衣食父母,我们对待上帝、父母时时刻刻都保持着恭敬与尊重,我们已经很努力了,力求给你们这些上帝、给衣食父母提供我们最好的产品、最好的服务。

顾客是上帝,怎么理解呢
众所周知,顾客就是上帝。不防想象你自己就是一个顾客,那么你肯定希望自己在商店里得到优质的服务。你希望售货员是一个和蔼可亲且诚实的人,对每个人都善意有加,无论男女还是老少。当你进驻旅馆时希望侍者给你提供微笑服务,希望乘务员给你一个明媚的微笑。因为笑是世界上最好的语言。离开它,世界将变的冰冷与残酷...

顾客是上帝这句话是对的还是错的?
顾客是上帝这句话并无对错之分,顾客就是上帝这句话,是提供服务的一方给自己的一种要求、纪律。上帝在人的心中一直都是神圣的、让人尊敬的、善良的、容易亲近的这么一个形象,拿上帝来比喻顾客,是从企业的角度出发,充分体现出顾客在企业生存发展过程中的重要作用。另外,站在消费者的角度,自己被...

从市场营销角度谈,怎么理解顾客就是上帝这句话(线上等,追加分)
从市场营销角度谈,怎么理解顾客就是上帝这句话(线上等,追加分) 正方观点: 作为市场营销的理解就是要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待。 营销者如果是做生意的一定要了解顾客的需要,尽量满足顾客的需要,而且如果没有顾客来买我们的东西,那么营销者也就没有可能获得利润,所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们...

顾客是上帝这句话对不对?
为此三波春夫曾多次解释,说自己这句话的意思是指自己对观众唱歌的时候,就好像是在对神明祈祷一般。但不管本意如何,这句话迅速被服.务业追捧成为口号,而在这个基础上,加上中.国式意译,"顾客就是上帝"这个说法就产生了。一味强调"上帝"并非尊重 中.国的顾客变身"上帝"之前,一直是被称为"同志"...

临洮县18762741761: 做为一名营业员如果遇到难做的顾客时,他会说顾客是上帝 -
哈广安素: 有的顾客确实存在为难人的状况,可只是少数,对于顾客是上帝,其实就是为了迎合顾客的消费,是在顾客消费的基础上给予适当的精神层面回报!和现在的一些贵宾卡性质是相似的.至于这类挑刺的顾客,依然是上帝,因为站在公司角度,那么他是消费者,并且是客户,那么尊重客户就是尊重金钱!站在员工立场上,我们要做的就是忍一时之气,在适当必要的时候据理力争!祝你好运!

临洮县18762741761: 顾客真把自己当成上帝怎么办? -
哈广安素: 以直报怨,按照规定执行,不能一味退让.

临洮县18762741761: 如果你是顾客,请不要以为自己是上帝,请自重!做服务行业也有尊严 -
哈广安素: 顶一下.我也这样想:虽然“顾客是上帝”,但服务员也是人,也有做人的尊严,对服务不满意可以按正常的渠道投诉,但不能侮辱服务人员的人格,更不能动手打服务员.

临洮县18762741761: 都说顾客是上帝…要是他高傲了自己…在你面前耍,你会怎么做
哈广安素: 其实你说的这种人的确是有 发生这类事情的人 一般会有两种一种是 我们的服务或者产品没他期待的那么好这样的话我会加强我的服务态度用真诚感动他 第二种比较难缠 有些装比的因素在里面 你可能遇见的是这种顾客 我一般的解决方法有两种 第一种比较好用 加强自己的服务 在适当的时候赞美他跟他套近乎 聊些关于他的问题 让他觉得你很重视他 {使他达到装比的目的} 这样他的目的达到了 也不会有太多事了 第二种 碰见软的不行咱们直接放弃了 为了一个顾客没必要放下咱的尊严 面带微笑给他做程序似服务 他装他的咱服务咱的 井水不犯河水 就OK了 千万 不要跟这样的人吵 范不着生不必要的气

临洮县18762741761: 如果说顾客就是上帝的话,那么老板是什么 -
哈广安素: 这只是一个比喻,并不代表,顾客真的是上帝,而是要求将顾客当做上帝,既然顾客过来寻求服务,老板,服务员,也是受益者,所以要提供满足顾客要求的服务,顾客给你钱,当然要将他们像对待上帝一样对待他们

临洮县18762741761: 顾客是上帝我们应该怎么做
哈广安素: 哄他爽快掏钱埋单

临洮县18762741761: 顾客真把自己当成上帝怎么办?
哈广安素: 既然是无理,就应该明确拒绝!投诉怕什么,行的正就不怕投诉!

临洮县18762741761: 客人说顾客就是上帝怎么回他 -
哈广安素: “既然你是上帝,那就更应该体谅我们,体现你的爱心......” 如果他得寸进尺—— “来个顾客就说自己是上帝,咋那么多上帝呢?”

临洮县18762741761: 顾客就是上帝,上帝在消费时应该怎么做 -
哈广安素: 和普通人一样 交钱 微笑

临洮县18762741761: 如果你是顾客,请不要以为自己是上帝,请自重!做服务行业也有尊严. -
哈广安素: 其实想这样的情况有很多,有些顾客就是这样,以为自己有几个臭钱就了不起,对于这样的垃圾我们就不要把她当顾客,“爱消费不消费,不消费就滚”我们可以尊敬他但是并不是就允许他不尊敬我们自己,我们也是人犯不着为了那千把块的工作丢了自己的尊严,天下哪里没有工作,但是前提是我们自己得正确的对待自己得工作,该做的就认真仔细的完成,不是我们范畴的适当考虑,超过了我们的接受就得反抗.老板对你不好,你干嘛还帮他做事,趁早离开对自己好也是对家人好,要是你工作出了什么状况,最担心你的事你的家人,而不是你那缺德的老板.

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