作为一名服装店长，该如何管理好一个团队？
基层管理
以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。
当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
每一个团队中都会有比较“难管”的员工，有的原因是员工经验不足、产品知识不熟练，有的原因是员工的性格、脾气比较难管，有的原因是员工仗着自己资历深不服管……
面对这些难管的员工时，老板和店长要怎么管理呢？
1、新导购害羞怯于开口
很多时候新入门的导购员由于没有交流经验，特别是在面对顾客上门时，常常有害羞、结巴、词不达意等情况出现。而这个情况若一再重复，难免会恶性循环，会导致其更加没有信心，更加难开口，这时店长就要及时给予指导。
【支招】多赞美、多鼓励
首先一定要要求新导购员大声说话，大声说话一来可以消除紧张感，二来也可以在顾客面前显得更加有自信。
当新导购大声说话时，一定要表扬他/她，鼓励他/她再更大声说话。除此，在日常生活中也要常关注他/她，给予帮助与鼓励
2、记不住产品
产品知识是在销售服务介绍时的基本要点，所以，导购员要将货品名称、种类、对应尺寸、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法、维护保养方法等基础知识牢记在心。
但往往这些产品知识都是很琐碎的信息，有些导购员出于自身的原因，没有办法及时记住产品信息，就算记住了，也很快就忘记，到了该用时，一紧张就更加什么都忘了。
【支招】告知
1、要先告诉他/她为什么要记住产品信息，记住产品信息可以利于销售；
2、告诉他/她别人业绩高的原因有很大程度跟产品知识掌握熟练有关；
3、如果一直记不住产品信息，那么很大程度上是因为他/她不够用心。
3、与团队不和、单打独斗
新加入一个企业、一个团队，由于每个成员之间性格迥异。在逐渐磨合的过程中，难免会有摩擦和冲突的产生，这也会导致有部分新导购员会产生被排斥的心理。
这种情况，店长要特别注意，因为这种现象是可以及时挽回的，只要及时加以指引，规避矛盾，就能很好解决这个问题。
【支招】引导
一般喜欢单打独斗的人个人能力都很强，可以先让他/她存在一段时间，但要及时引导其获得更大的成功。
在团队里不仅只是看重销售业绩，团队合作也很重要，一个导购员开单、出业绩一定是在其他导购的共同努力下完成的，要学会感恩，并慢慢融入到团队中来。
4、心态消极
向上的心态，不仅能让导购员拥有工作激情，而且也能带动身边的导购员，营造正能量的工作氛围。
有些新员工在刚工作不久后就会患上消极的心态，这时店长要及时沟通，如还没有改正，应予辞退，以免影响其他的导购员。
【支招】传递正能量
我们团队里只宣传正能量，其实有些人是无意识带有负能量的，比如有导购员随口说一句：“今天好少人哦。”
当有导购员这样说时，要及时告诉他/她，这样是不对的，因为也会让其他人也觉得今天确实很少人，市场不好做等，传播了一种负能量。这样一教育他/她，下次一出现时，这位导购员就会明白，自然而然地就会改正了。
5、自以为是
当一些新导购员完成了从门外汉到门内人的角色转型之后，就会遭遇到其职业生涯中的第一个发展瓶颈：自以为是。
总是自大地认为这种做法和行为是正确的，或者还盲目地认为原先的一些做法是还可以进行技巧的创新和提炼，殊不知就是在这一系列的“创新”中，许多导购员陷入了投机取巧的伪陷阱。
【支招】树立更高目标
一般自以为是的人都不服众，认为自己没有对手。店长要跟他/她说：“你业绩确实不错，那么高业绩后你能否带领别人也取得好的业绩呢，如果能这样，那么你就应该有个目标去做店长。”
同时，也要让其学会感恩，高业绩也是其他导购员一起努力的结果，一味地自以为是是不可取的。
6、团队中的“害群之马”
每个团队中难免有个别很难管理的员工，他们有以下共同特点：
1、都有一定的工作能力和经验，但业绩平平。
2、在小范围内具有一定的号召力和影响力，有一定的群众基础，持才自傲；
3、经常和领导公开顶嘴，反对一些新的计划和制度；
4、爱表现自己，自由散慢，不拘小节，讲义气，认人不认制度。
【支招】5种方法
1、冷落法：在一定的时间范围（5天~1个月）内，尤其是在工作很忙，任务很重，所有集体成员都很忙时对其不闻不问，也不分派任何工作，直到他实在忍不住来找你。这是，你要热情接待，用换位思考的方法和其沟通，让其认识到自己的不足，主动提出合作方案。
2、打赌法：找合适的机会，在公共场合，当其再一次公开给你难堪的时候反将其一军，变被动为主动，和他打赌，现场约定，赢，怎么办？输，怎么办？
赌注内容要以工作为中心，赌的内容就是其认为“不可能”（完成有难度）的事情。当然，作为领导，在选择赌的事情的时候，自己心里一定要有必胜的把握，然后做出样子给他看，让他无话可说，乖乖的服从。
3、树敌法：这类员工，一般属于典型的“负面”代表，在一个集体中要平衡力量，所以你就有必要给其树立一个“正面”的代表，让二者相互较尽，而你只要从中调和，平衡力量。这一点，可以参考纪晓岚与和坤，而乾隆又是如何用他们二个人的？
4、打压法：从集体中找一个默默无闻、踏实努力工作的员工，私下帮助其出成绩，不断挖掘他的闪光点，并在公开场合多次表彰奖励。
同时不指名点姓的批评其行为和作法，先把其嚣张气焰压下去，并给自己找到一个（群）合适的理由和支持者，让大家看到你的公平、公正。在其有一点点积极改进的时候，及时表扬，慢慢让其归顺你的管理。
5、交换承诺法：这类员工，一般都比较讲信用，讲义气。
第一步先取得其对你的好感，比如在其有难的时候，主动、无私给予帮助；第二步再找机进一步加深了解，增进感情，但要适合而止，不能让他对你了解太多；
第三步就可以主动约其谈心、谈工作，坦诚协助其成长，前提是他一定要好好表现，努力，但你的承诺到时也一定兑现。在谈的过程中，先要表扬其优点和长处。
服饰是一个颇具风格的女装折扣品牌运营机构作为折扣市场一支富有操作经验的团队，以提高产品品质、着重售后服务为企业第一要务、视客户经营理念为企业生命、本着诚信合作、共同发展的宗旨，品牌迅速获得各地加盟商的认可，在国内市场形成了强势销售布局。所以最重要的就是团队，正确与良好的团队管理是一个品牌经营的核心。
达到以下几点，便是成功的关键：
1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。
4、结果不好，就是不好。
5、取是能力，舍是境界。
6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。
9、先计划再行动，先策划再沟通。
10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。
12、没有执行力，就没有竞争力。
13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。
14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。
15、执行力不讲如果，只讲结果。
16、不看错不错，只求好不好。
17、习惯于缺点是最大的缺点。
18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
20、没有想法，就没有结果。
21、行动不及时是因为痛苦达不到。
22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。
23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。
24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
25、沟通重在换位思考。
26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
29、敢于负责任，才能担重任。
30、简单的才是有效的。
31、做好时间管理，做自己的主人。
32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。
33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
34、理念变，天地变；理念不变，原地转。
35、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。
36、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。
37、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。
38、凡事都有三种以上的解决方法。
39、若要如何，全凭自己。
40、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。
41、一错再错不是能力问题，而是态度问题。
42、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。
43、改变是痛苦的，不改变更痛苦。
44、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。
45、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。
46、像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营 事业一样经营自己的岗位。
47、舒服的，往往就是退步的。
公司企业管理要管理好，果然还是应该先从日常管理着手 �6�1 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。 �6�1 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。 �6�1 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。 �6�1 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。 �6�1 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。 �6�1 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。 �6�1 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。 �6�1 认真开出销售小票，确保内容准确无误。 �6�1 按要求认真填写各种表格与单据。 �6�1 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。 �6�1 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。 �6�1 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。 �6�1 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。 �6�1 交接清楚后下班。 如果能把这些点都贯彻到位并坚持 相信你的管理是到位了几乎每一代领导都认为自己面临一系列新的挑战，需要全新的领导模式。当然，现在的领导面对的环境确实有了很大变化，但想有效地管理，其实并不需要多么高深、复杂的技巧。管理其实很简单，就是遵循以往已证实简单有效的方法。过去一名优秀领导者的要素仍适用于今日：能力出众、关心下属、与人为善。 参考资料：中国企业大全门户-管理技巧
按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。
保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。
店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。
整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。
检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。
将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。
认真开出销售小票，确保内容准确无误。
按要求认真填写各种表格与单据。
收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。
协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。
清点货品，及时填写补货单，补齐货品。
交接清楚后下班。
有效地管理，不需要多么高深、复杂的技巧。管理其实很简单，就是遵循以往已证实简单有效的方法。过去一名优秀领导者的要素仍适用于今日：能力出众、关心下属、与人为善。
我是一名服装店的店长,我该如何与员工相处呢?又怎样做好业绩呢_百度知...
一、为员工树立店长榜样，勇于负责。二、与员工平等相待。三、善于帮助员工，助其成长。
作为一名服装店店长,要写下个月的工作计划,计划明确,怎样完成任务?
作为一名服装店店长，写下个月的工作计划：1、是本月销售目标及店铺同事个人目标。2、本月重点部署，也就是本月的重要工作事情。3、3G组别可以划分为：服务组 陈列组 货品组。店长好比军队里的班长，在现场作战时拥有至高无上的权力，但一个好的店长绝对不是天生的，是要经过严格系统的专业培训才能...
作为一名服装店店长应该如何管理好营业员和店铺
首先看到你这个问题，我感觉你是一个比较认真，负责任的店长 对于如何管理好营业员来说：1、重点在于如何管理人心，员工这个小团队的氛围的提升；2、待遇的合理制定，待遇可能和你店铺的销售目标有关系，那么在制订目标时要注意，不要过高，让大家失心信心，也不过低，让他们没有冲动的感觉。3、加强他们...
服装店长工作总结和今后工作计划范文
作为服装店长,除了每过一段时间为自己的工作做一个总结之外,给今后的工作做一个计划也是非常重要的。下面是由我为大家整理的“服装店长工作总结和今后工作计划范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。 服装店长工作总结和今后工作计划范文(一) 20xx年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得...
做一名服装店店长需要具备什么样的素质?
作为一名服装店的店长，需要具备较强的亲和力和沟通能力，还需要会基础的电脑操作。店长属于管理人员，需要具备人员管理能力，要会处理客户关系，还需要熟悉店铺商品运营，陈列管理等。店长根据客群的不同需求，给予客户穿衣搭配方案，同时要提升店员的搭配能力。不同的服装企业对服装店长的要求都是不同的。
作为一个服装店的店长,你应该怎么做?
保持店长的尊严,并能关怀下属,还应该能迅速完成上司交给自己的任务!
服装店店长应该如何管理员工?
\\x0d\\x0a此外，一个人的行为特征，无论是优点还是缺点，都是其从过去至现在的人生经验的积累，也就是说在每个行为特征的背后，存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要提升自我的“...
服装店长工作总结优秀范文
下面是我为大家整理的服装店长工作总结优秀范文,希望能够帮助到大家! 服装店长工作总结优秀范文【篇1】 工作半年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一...
作为一名合格服装店长工作职责有哪些?
>>服装店长培训 服装专卖店店长培训心得<<一、工作职责(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。(2) 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。...
服装店店长工作计划范文2020
做工作计划是一个高效率的工作方法,不管我们身处在哪个职位,我们都要学会做工作计划,服装店长也不例外。下面是由我为大家整理的“服装店店长工作计划范文2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。 服装店店长工作计划范文2020(一) 2020年,我刚做两个月的服装店店长,一些问题还不会处理,部分原因在于我的工作经验不足,这段时...
羿詹强的： 转载以下资料供参考如何做好店长 1、店长的素质要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响.作为一个主管者,至少具备以下三个条件: (1)能否带给部属“信赖感”? (2)能否激发部属的工...
乐清市18950839901： 作为一名衣服专卖店的店长 应该怎么管理员工 - ？
羿詹强的： 店长应该这样管理员工:1、树立自己的权威. 作为店长,首先要做到自身的足够优秀,对店铺的大大小小的事情,大到服装销售,小到卫生管理都要有自己的一番主见,这样才能树立起权威,让店员信服.2、制定良好的作息制度. 作...
乐清市18950839901： 服装店店长如何进行自我管理? - ？
羿詹强的： 店长作为门市店的领头羊,担负着领导店员的职责.但在介绍店长如何管理店员之前,有必要先谈炎店长的自我管理.一名金牌店长,既要学习如何管理下属,更要学习如何管理好自己.如果一个店长连自己都管理不好,那么他不可能管理好下...
乐清市18950839901： 服装店店长如何管理员工 - ？
羿詹强的： 1、重点在于如何管理人心,员工这个小团队的氛围的提升. 2、待遇的合理制定,待遇可能和你店铺的销售目标有关系,那么在制订目标时要注意,不要过高,让大家失心信心,也不过低,让他们没有冲动的感觉. 3、加强他们各项服装培训、员工培训,好的员工不仅仅要得到物质上的满足,更多的还有精神上的需求,他们也想提升,所以要做好各项培训工作,如服务技巧,销售技巧等等. 4、对待自己的员工一定要做到恩威并施. 5、在老板面前要让员工感觉你和他们是一起的,该帮员工争取的东西,一定要去争取,这样大家才会觉得跟着你做事,有前途.
乐清市18950839901： 服装店店长应该如何管理员工? - ？
羿詹强的： 很多服装店店长都表示,目前最让她们头疼的问题之一就是服装店员工的工作情绪化,有的店员能力很好,但是一闹情绪,说辞职就辞职;有的店员情绪总不稳定,业绩也时好时坏;有的店员心情不好,就不理会顾客而这些都直接间接的影响到...
乐清市18950839901： 作为一名服装店长,该如何管理好一个团队? - ？
羿詹强的： 公司企业管理要管理好,果然还是应该先从日常管理着手 • 按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作. • 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁. • 店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在...
乐清市18950839901： 服装店长应该如何管理店员 - ？
羿詹强的： 服装店主在日常工作和生活中主要起到核心人物的作用,向上连着品牌公司,代表公司形象,向下连着一线店员,代表终端声音.如何主导全局,关键还是靠管理.俗话说的好,先做人后做事,作为各女装品牌大店的店长,如何做好人呢?要做...
乐清市18950839901： 作为一位店长怎么管理好一个服装直营店铺? - ？
羿詹强的： 店长是公司与门店之间的桥梁,管理的基本要素是人、机、物、法、料,人即人员,门店人员状况,员工的优缺点,人员关系等等必须做摸底调查,才能管好人协调好人与人之间的关系.机即门店设备、各种工具、展示道具等等,必须保持所有设备正常运转,并能发挥应有作用.没有规矩不成方圆,一个运作良好的门店必须有一条行之有效的管理制度,不在乎制度多完善,而在于执行的怎样.围绕其中的则是门店的成本管理、货品管理、陈列管理、门店形象管理,只有这样才能最终实现高销售,从而体现店长价值.
乐清市18950839901： 作为一个服装店的店长,你应该怎么做? - ？
羿詹强的： 一、角色融入培训.如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒,那么店长则是这个堡垒的最高指挥官.如果他连自己所扮演的角色都不清楚,那么最后肯定是全军覆没.说得明了点,店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企...
乐清市18950839901： 作为一个服装店的店长该怎么样管理员工?需要知道些什么? ？
羿詹强的： 转载以下资料供参考 服装店如何管理店员 人们的日常生活,简而言之即是衣食住行四个字,而衣字排在第一位,可见服饰在人们生活中的重要性.人们获取服饰最直接的...
