商务谈判案例分析

商务谈判案例分析！！急！！~

1992年上海甲公司引进外墙防水涂料生产技术，日本乙公司与香港丙公司报价分别为22万美元和18万美元。经调查了解，两家公司技术与服务条件大致相当，甲有意与丙公司成交。在终局谈判中，甲公司安排总经理与总工程师同乙公司谈判，而全权委托技术科长与丙公司谈判。丙公司得知此消息后，主动大幅度降价至10万美元与甲签约。

这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。在这个商务谈判中，甲公司采用了兵不厌诈战术，让丙公司认为自己无意和他合作，主动降价。以期更低的价格达成交易。

案例:
巴西一家公司到美国去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间，没有信用，如果老这样下去的话，以后很多工作很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。对此巴西代表感到理亏，只好不停地向美方代表道歉。谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀，一时间弄得巴西代表手足无措，说话处处被动。无心与美方代表讨价还价，对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑，匆匆忙忙就签订了合同。
等到合同签订以后，巴西代表平静下来，头脑不再发热时才发现自己吃了大亏，上了美方的当，但已经晚了。
案例分析：
这个是一个挑剔式开局策略的运用，在一开始的时候对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略，迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。
但是我与此同时我们更需要注意的是,这也是一个关于国际的商务谈判,其中就没有很好的运用我们上文中所提出的观点应该在谈判之前了解对方的文化,并且应该想好一旦迟到的情况下应该如何是好,如何地应对这种文化上的差异.接下来我们来看一下另一个事例,同样是面对这种迟到的情况,日本的谈判代表是如何做的:
日本有一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时，急需找一家美国代理商来为其销售产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时，日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。美国公司的代表抓住这件事紧紧不放，想要以此为手段获取更多的优惠条件。日本公司的代表发现无路可退，于是站起来说：“我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。我认为，我们所提出的优惠代理条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”
日本代表的一席话说得美国代理商哑口无言，美国人也不想失去这次赚钱的机会，于是谈判顺利地进行下去。

1.商人运用了对方的心理弱点,对方在当时的环境中,看到了商人的还价单,便一下就先入为主,没有怀疑过此还价单的真实性.孰不知此还价单正是商人伪造的诱耳,最终以远高出真正还价单的价格而成交.

2.熟悉对方的心理,制造适合的环境是前提条件.
破解方法:一要保持头脑冷静,查实单据的真实性.二是同样的方法来回复对方,当做没有看到还价单,以原先自己觉得适合市场价的价格继续谈判.

1、案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。
2、这种障碍导致对方成员的不悦，不愿意与中方合作
3、应该为此向对方成员道歉
4、中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好，避免类似与此情况再次发生，正所谓知己知彼才能百战百胜。

知己知彼百战百胜，但他用假象迷惑人，你们也可用假象去迷惑他啊

1986年,日本一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。转眼过去了两个多月，原来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患，价格暴跌，这时日商再以很低的价格收购，使我方吃了大亏。
据记载，一个美国代表被派往日本谈判。日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。日本人没有急着开始谈判，而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游，每天晚上还安排宴会。谈判终于在第12天开始，但每天都早早结束，为的是客人能够去打高尔夫球。终于在第14天谈到重点，但这时候美国人已经该回去了，已经没有时间和对方周旋，只好答应对方的条件，签订了协议。
作业一：阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
作业二：一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息？
下节上课前（即28日）统一上交，个别同学最迟不超过国庆前（即9月30日），过期不候。

感受：日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间，这个战术最能稳住对方的谈判对手。日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上，而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会，这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理，对方如果接受了他们的邀请，这已经实现了日方的第一步。直到最后一天日方才谈到重点，其实这正是体现了拖延战术的真正效果，他紧紧抓住了对方的心理，美国人急于回去，已经没有时间和日方周旋，在另一方面 ，他也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短“，其实美国人已经违背了商务谈判的原则，他没有把公私分开，没有把立场与利益分开，私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质，
谈判人员应该充分了解对方信誉，实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实迹。

问题2：谈判对手的身份背景，资信，惯用的谈判手段，谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长，谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的
同时也应该了解市场行情，客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者，以及在谈判中出现争议的议题的解决方案，时时关注对方的一举一动，并且及时作出反应！

---

南县19289408386： 商务谈判案例分析 有点急 案例分析:刘吉先生拥有一家经营比萨的快餐外卖店.去年营业额193750英镑,税后利润36750英镑.这家店开业已经数年,位置极... - ？
集科红核：[答案] 1.不能夸他的店地段好,盈利能力好.为什么?自己想去吧 2.弄清楚,商品目标人群,未来几年的发展趋势,可以做一个未来... 4.要考虑的就是这4年期间,刘吉因此是盈利了还是亏损了.商务谈判的核心,就是利益.另外,还要考虑他的机会成本. 5.做个...

南县19289408386： 商务谈判案例分析……急求日本某公司向中国某公司购买电石.此时.是他们间交易的第五个年头,年谈价时,日方压了中方30万美元/吨,今年又要压20美元/... - ？
集科红核：[答案] 1、谈判结果很好,达到了预期结果. 2、该谈判中方能够取得这样的成果,是中方作了缜密的市场分析,对商品的生产状况和价格分布情况了如指掌,且主谈代表与合作的生产厂作了充分的沟通,与直接领导也有充分的沟通和请示,并制定了详细...

南县19289408386： 商务谈判案例分析原定于1995年12月德国总理科尔访华前结束的上海地铁二号线商务谈判陷入了僵局.由于地铁一号线的良好合作,德国成为向上海地铁二... - ？
集科红核：[答案] 对于这个案例,明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析: 首先,从美方来看.可以说存在以下这么几个问题,或者是其谈判...

南县19289408386： 商务谈判技巧案例分析 - ？
集科红核： (1)张女士进行的是主长主场谈判.(2)1有利于树立心理优势2可以礼待客.3无须分心对环境的适应.4没有旅途带来的疲惫.(3)张女士用的是攻心策略.2双方的谈判的实力主要有1企业的影响力2双方谈判手的谈判技巧3谈判人员的综合素质没时间做了

南县19289408386： 商务谈判案例分析 - ？
集科红核： 他考虑了矿主的自尊需要,他给了些让矿主说出去倍儿有面子在兄弟面前抬起头的附加利益!矿主当然高兴就卖给他啦~

南县19289408386： 商务谈判案例分析 急!!! 加分! - ？
集科红核： 1.我方用的是“攻心为上”的技巧. 优点是:避开正面冲突,寻找对方感兴趣的话题,以此来消除心理上的敌对情绪,具有迂回的特点.2.疲劳战术.采取这种战术,要求己方事先要有足够的思想准备,并确定每一回合的战略战术,要求更有效地击退对方的进攻,争取更大的进步.

南县19289408386： 商务谈判案例分析题.急急急!!!？
集科红核： 这是开局阶段的主要任务中的 营造商务谈判气氛的策略 里的一种方法 既沉默法 营造紧张对立谈判气氛的策略.在这场谈判中,日本以“不懂”为借口,运用沉默法和拖延法.为谈判营造了紧张消极的气氛,并利用美国人的懈怠,打了对方已个搓手不及,最后成功取得了有利于自己的谈判结果.

南县19289408386： 帮忙分析下商务谈判的案例？
集科红核： 报价的差别对比策略 报价时机策略 1,卖方报价合理但未能使得买方产生购买意图,原因为此时买方正在关注商品的使用价值,所以首先应使双方充分了解货物,一般来讲最优报价时间为对方询盘后 ,然而在刚开始就询盘的买房此时卖方应不...

南县19289408386： 商务谈判理论应用案例分析 - ？
集科红核： 这个技巧就是典型的投其所好法,在处理人际关系的过程中事倍功半,可以极快的大小双方之间的隔河,快速建立友谊.达成信任关系,由于好感度和信任度的增加,那么在达成协议的过程中阻力就小很多.

南县19289408386： 关于一个商务谈判的案例分析 - ？
集科红核： 给他讲物超所值的道理,坚决不让,必要时可以流露出取消此单的想法.