市场营销案例分析求助

市场营销案例分析~

1 成功原因：a 该公司在推出产品之前对市场做出了准确的调查和分析
b 定位准确
c 该公司能不断的观察和分析市场需求变化 从而对产品的宣传进行微妙的改变

2 背景分析：a 对所处的营销环境进行分析即目标消费者所处的年代（70年代初/末）
b 对在当时的主流文化的影响下目标消费者的心理进行了分析

3解决方法：在70年代初根据目标消费者的价值观和理念而赋予产品与之相符的一种附加价值 让目标消费者体会到使用这种产品就可以体现出自己的价值和品位 同理 在70年代末该公司也是采用同样的方式来留住消费者

4 采用的理论：a 定位理论
b USP理论即独特销售主张 该公司并没在产品本身下功夫 而是根据目标消费者的需求给产品找到了产品自身之外的附加价值 从而以独特的推广方式激发消费者的购买欲 进而对其购买

5 应用技巧： 紧跟消费者需求 及时开发出与之相适应的新产品 在保持原有的宣传理念（独立生活方式）下巧妙曾加了新的宣传理念即“浪漫”

6 案例启示： a 企业在生产或推广产品是 要了解市场需求 从而做出定位 最后再为所需的人“量身定做”
b 企业应随时调查和分析市场需求的变化 也就是把目标消费者当成自己的“孩子”时刻观察他们的变化 从而给出正确的指导

1.产品整体及其层次
产品整体是指能被顾客理解的，并能满足其需求的，由企业营销人员提供的一切有形和无形的统一体，包括实质层，实体层和延伸层。
2.
本案产品整体
实质层，或者核心层即实现洗衣或洁净衣服，节水节电。
实体层即洗衣机，如“小宰相”洗衣机，加上产品的包装，以及可信赖的“小天鹅”品牌。
延伸层，“1，2，3，4，5” 的服务承诺。
本案还涉及到产品期望，即买小天鹅就可以期望得到的产品，如体积小容量大的洗衣机，做到节水节点。
涉及到潜在产品，即产品的升级换代，不断满足顾客需求。
期望产品和潜在产品也属于产品延伸的范围。

重要启示
因人而异，从做销售的角度而言，主要就是我们要注重品牌价值的累积，提供给顾客更多让渡价值，满足顾客期望，这样才能培养顾客的忠诚度。对顾客一定要做到热情、周到，小天鹅的”1，2，3，4，5“的售后服务其初衷和实质即为顾客提供热情周到的服务。顾客是有情感的人，唯有热情周到才能打动顾客。
产品的质量保证，包括售后服务质量是留住顾客的关键。
老顾客对产品的持续销售极其重要，一是口碑作用，比广告更有说服力，朋友的推荐是新顾客购买的重要考量因素，而且现在网络发达，顾客的口碑更是有放大效果；二是老顾客的重复购买，老顾客的重复购买行为不需要企业大规模的营销投入（如广告，促销等），即以低投入实现了高收益。
另外，小天鹅培养员工的危机感是非常值得学习的。很多企业做大之后就丧失了危机感，无危机感也就真正成为了危机，企业一定会走下坡路。连微软都宣称他们离破产只有18个月。从产品生命周期角度讲，危机感是符合客观规律的，因为任何一个单一的产品都是有引入，成长，成熟，衰退期的。只有不断开发出新的升级版产品，弥补产品缺陷，或者开拓新的市场才能延伸产品生命周期。所以做企业一定要有危机感。

（一）红叶超市作为一家坐落在居民聚集区内主要街道上的小型超市，其营业额和利润不佳与其购物环境有着十分密切的关系。在购物环境中存在许多不利于吸引顾客注意的因素：（1）柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期造成拥挤；（2）店内杂乱，柜台和商品摆放不合理，入店后不易找到所需商品；（3）店内灯光暗淡、货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修。也正是由于这些因素的影响导致消费者认为店内拥挤杂乱，企业经营的商品质量差、档次低。

商场针对原来不利于经营的购物环境进行了改造，即对商店的地板、墙壁、照明和屋顶进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品。改造后的购物环境确实对吸引顾客、增加营业额起到了很好的效果，但仅仅维持了一周，却又回到了从前的状况。这是为什么呢？究其原因主要有以下几方面：（1）吸引小批新顾客的同时丧失了大批原有的老顾客，顾客规模缩小；（2）商品结构的调整只考虑到企业经营的需要（减少微利商品，增加正常利润和厚利商品），而未考虑消费者的购买心理（求廉心理）；（3）店内商品摆放不合理，不便于消费者选购商品。

红叶超市要想改变目前经营的不利状况，必须认真研究顾客心理，重新调整店内布局，突出自己的特色，以吸引新老消费者。（1）恢复那些对企业来说是微利，但原消费者喜欢的商品，增加部分同类型企业目前没有经营的商品的经营，以吸引更多的顾客进店，扩大顾客规模；（2）调整店内货柜和商品摆放位置，将消费者购买时可能会连带购买的商品就近陈列展示，以方便顾客选购，增加连带商品的销售；（3）重新设计陈设商品的货柜和货架，使其既符合充分展示商品的需要又能体现本企业的市场定位和特色，使企业与其他企业形成明显的差异，依靠特色增强企业的竞争能力。

（二）庆元收购站为什么会出现亏损?

决策武断，轻视市场及竞争调研——庆元收购站仅凭“1990年底产品供不应求”及“1991年初又是销售旺季”这两点就认为市场看好并冒然大量收购香菇，是缺乏市场与竞争依据的，武断的决策，这是导致其亏损的直接原因。

二、启示：不做缺乏市场及竞争依据的决策。任何的市场决策都需要充分调研。一项决策的做出是最简单的，也是最复杂的，说它简单，是因为一项决策的做出可能只是一念之间的事情，说它复杂，是因为它需要有大量的工作来支持，需要开展市场调研。

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城固县13821556005： 市场营销,案例分析.求助!! - ？
阎畅安治： 这一策略很高明.第一、避免了一味降低价格以低价占有市场的最愚蠢的做法,这种做法对于品牌形象而言相当于慢性自杀,饮鸩止渴.第二,抬高价格从产品档次上拉开距离.不过我认为这个价格抬得太低了,应该抬高至少五美元并加大此商品的广告投入.第三,增加同质产品以提高竞争力和市场占有率.这样,休布雷公司通过此举达到一箭多雕的目的,一推出了新品,二保住了市场占有率,三提升市场占有率,四划分产品档次,区分出了高中低档商品的品牌类别.让竞争对手难以多方面招架.青岛长信文化传媒有限公司www.chonsin.com

城固县13821556005： 市场营销学案例求详细分析 - ？
阎畅安治： 案例二: 一.天津市场: 分析: 市场情况分析:对于天津市场目标是给几家自行车厂实现供货,市场相对集中. 产品服务产出水平分析:1.由于是对为数不多的自行车厂家供货,所以存在供货比较集中供货数量大的特点.2.自行车厂家为企业的...

城固县13821556005： 市场营销案例分析求答案及个人见解 - ？
阎畅安治： 金利衬衣的市场占有率达30%,换言之金占有整个市场1/3分额,其销售渠道广,品牌影响力及顾客群体的忠实度非常高,因而企业发展相对处于稳定发展期(*具体参见PLC-“产品生命周期”). 在这种情况下,首先,金采取的(一)策略,...

城固县13821556005： 市场营销案例分析,帮帮忙吧,谢谢~ - ？
阎畅安治： 要分析的话要长篇大论了.我就帮你提几个关键点.案例一:德芙巧克力成功的基础是他的产品适合中国人的口味,质量很关键.当然,那时候德芙进入中国市场比较早,那时候广告效应的...

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阎畅安治：[答案] 1)我采纳第三个业务员的建议,一个好的销售人员,要善于思考,善于发现,还要善于分析,它不仅发现了新的市场,而且对市场需求做了很好的调研,所反馈回来的情报,最有利于公司开拓新的市场,并作出最适合该地的营销策划. 2)确定好...

城固县13821556005： 市场营销案例分析 - ？
阎畅安治： (1)索尼所说的“创造市场”是建立在 了解整体市场格局和现实生活中消费者的潜在需求上的(其真正含义还是 要真实的了解消费者的潜在的需求,创造新的市场的机会,而非你提到的“市场终究是掌握在企业家手中的”)(2)“企业如何做到...

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城固县13821556005： 营销案例分析 - ？
阎畅安治： 该公司坚持了以产品为导向的营销观念,认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进.该公司错在没有没有认清市场的发展,没有了解顾客的真正需求,当市场已经开始进入到以消...

城固县13821556005： 市场营销案例分析!十万火急!! - ？
阎畅安治： 这是营销中经常提到的:独特的卖点 这里,他根据高校学生休闲时候的群体分析后,看到的更多的情侣,因此,在苹果上略做文章,使常规意义上的苹果＂吃＂的概念转换到＂真爱＂的象征,为苹果赋予了＂爱＂的色彩,因此苹果的卖点也就在传统意义上吃转换到爱的箴言!通过独特的卖点销售达到意想不到的效果!

城固县13821556005： 求一道市场营销案例分析题答案、、 - ？
阎畅安治： 这是以前一道专升本的一道题.下面是答案:之所以要采取这种取脂定价策略是因为:A 、“ 珍珠陈皮 ” 这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易模仿,即使是专利产品也被竞争对手加以改进成为市场新产品,故应在该产品生命初...