打了12315后的处理流程
一、12315处理的具体步骤
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的"黑窝点"时
拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
二、任务区分
工商行政管理部门会根据属地管理的原则进行细分，将受理的投诉区分给属地的工商行政管理部门。
三、回访落实
工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。
通过上文的解释，我们可以了解到就是在拨打热线投诉的时候需要把事实都交代清楚了，部门了解情况过后就会进行查处了。
打了12315后的处理流程
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。二、任务区分 工商行政管理部门会根据属地管理的原则进行细分，将受理的投诉区分给属地的工商行政管理部门。三、回访...
在12315举报立案了之后怎么办
消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。 二、什么是12315 “12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支...
12315投诉后会怎么处理
没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的...
12315受理后多久处理啊
一般情况下,12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日。12315投诉受理后,经调解,投诉双方当事人达成协议,消费者合法权益得到维护;如无法达成协议,市场监管工作人员将终止调解,双方通过诉讼解决纠纷;市场监管工作人员在调查过程发现违法违规行为...
12315受理后一般怎么处理问题
商家侵犯了消费者的权益，消费者到12315投诉后，消费者协会（简称“消协”）会先组织商家去协商解决，如果商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理进行处理。工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚，包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等；如果商家...
12315接到投诉后会怎么做
通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性，商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。而举报不限于当...
打完12315投诉电话后会怎么解决
法律分析：12315是全国举报投诉受理平台，处理量也是相当大的，在举报投诉处于待受理状态的期间，会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况，并告知已受理或不受理的理由，在决定受理后，平台会将诉求转达给事发地的市场监管局进行处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费...
12315打完之后多久会有人处理
1. 如果您拨打12315投诉或咨询后，通常会在3个工作日内接到工作人员的回电。2. 在待处理期间，工作人员会联系您了解具体情况，并明确告知是否受理您的诉求。3. 若诉求被受理，12315平台会将相关信息转交给事发地的市场监督管理局。4. 市场监督管理局会在3个工作日内介入处理您的问题。
12315实名举报的风险和后果?
您好，1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。3、消费者...
拨打12315受理了要多久才有结果
根据相关规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。 消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成，消协会将以此事报给工商行政管理。12315一般只做调解处理。如果是需要投诉某个商家的，建议先与商家私下...
门路甘比： 虽然..没打过... 但有的地方解决率很高好像....大城市的一般比较高....有的城市达到99%好像.. 好像记得我们老师说过...通过合法受到保护消费者合法权益...通过12315解决的纠纷有40%好像....剩下的就是什么打官司...自行协商什么的了...
茌平县15692406915： 12315是怎么解决问题的？
门路甘比： 解决商家对于消费者的侵权行为,接受消费者的侵权投诉 当然能解决了,但是不是每件事都能解决.如果有问题最好还是去法院
茌平县15692406915： 12315受理后先联系谁 - ？
门路甘比： 12315受理后,先联系的是:你投诉的商家所属的工商管理部门,市场经营管理部等经营管理部门.
茌平县15692406915： 12315投诉受理后多久给结果 - ？
门路甘比： 12315投诉后一般七个工作尘山知日内会进行处理,要唯乱有结果一般45个工作日之内.作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待.在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询...
茌平县15692406915： 12315消协处理问题需要多长时间啊? - ？
门路甘比： 按照消协的工作流程规定:1、记录2、处理3、反馈 如果消协处理不了的可以去法院处理. 但是现在消协有了仲裁委员会,他们也是有刑事处理权的. 一般处理流程是不高于30个工作日的.通常15个工作日就会给你答复. 最后祝你好远!
茌平县15692406915： 游戏协商退款12315受理后怎么办 - ？
门路甘比： 1.当在网络游戏中想要申请退款,但无法联系上游戏平台客服、平台客服拒不配合或者是平台方没有给予一个合理结果的情况(仅限国内游戏),消费者都是可以通过12315进行合法维权的.2.将游戏名称、消费金额、争议发生的时间、投诉的内容告诉12315的接线员,在接到投诉起的七个工作日内,会告知消费者是否受理该案件. 不过12315并没有可以强制商家退款、赔偿的相关权力,12315侧重协商,一般情况下涉及行政处罚的,消协(即12315)会选择上报到工商行政管理局进行处理.
