拨打12315受理了要多久才有结果

作者&投稿:独孤玲 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 打了12315,一般2一3天处理,最多7天。根据相关规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。

消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。12315一般只做调解处理。如果是需要投诉某个商家的,建议先与商家私下调解,要是调解不成的,再转到12315上投诉,然后通过12315进行调解,双方当事人达成协议;如果无法达成一致协议的,双方可以向法院起诉来解决纠纷。如果在调查过程发现违法违规行为的,将立案查处,以此保护消费者合法权益。

关于12315投诉受理,需要满足以下要求:
1、投诉的商品/服务必须在保质期或者有效期内。
2、投诉的事项是属于工商行政管理机关管辖范围内。
3、要有投诉证明和投诉理由,诉求还必须要合理、具体。
4、有明确的投诉对象。商家的地址、联系电话、店名等资料一定要真实填写。
5、投诉的案件必须发生在消费者为生活消费需要使用、购买商品或者在接受服务的时候。
6、投诉的事团消毁项没有达成调解协议并已经执行。

希望以上内容能对您有所帮助,如果还有问题请咨询专业律师。

【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。



12315已受理一般能退款吗
12315已经受理了消费者的投诉,消费者一般是能得到退款的。12315作为消费者投诉举报专线,可以帮助消费者维护自己的合法权益,解决消费纠纷。当消费者与商家发生退款纠纷时,向12315投诉举报后,如果商家存在违规行为,如欺诈行为,或者同意了消费者的退款请求,那么消费者通常可以收到退款。然而,如果...

拨打12315受理了要多久才有结果
拨打12315后,通常在七个工作日内会有处理结果。根据华律网的查询信息,最长处理时间不得超过七天,确保在规定时间内得到回复。另外,12315投诉后,一般情况下,45个工作日内会有处理结果。12315是消费者投诉举报热线,它是在原国家信息产业部的大力支持下,由国家工商行政管理总局决定在全国范围内设立的,...

12315受理后多久处理啊
一般来说,12315受理后,会在7个工作日内做出处理。但具体处理时间会因案件复杂性、投诉内容、地区差异等而有所不同。简单的消费纠纷可能几天内就能解决,而复杂的投诉可能需要更长的时间。详细解释:1. 基本流程:消费者拨打12315进行投诉后,相关部门会首先进行登记。登记完成后,会根据投诉的性质进行分...

拨打12315受理了要多久才有结果
拨打12315投诉后,通常情况下,问题会在2至3天内得到处理,最迟不会超过7个工作日。根据相关法规,负责处理的工商行政管理部门应在收到消费者投诉后的七个工作日内完成处理,并通知投诉人。消费者向12315投诉后,消费者协会会尝试组织消费者与商家协商解决问题。如果协商失败,消费者协会会将情况报告给工...

打12315举报后多久处理
打12315举报投诉一般受理后5个工作日内解决问题。根据相关规定,政府部门应在收到投诉后的5个工作日内进行初步核实并告知投诉人处理结果。如果需要进一步调查,应在15个工作日内反馈调查结果。对于复杂的投诉问题,政府部门还可以根据实际情况延长处理时间,但需要在规定时间内告知投诉人。需要注意的是,在...

12315投诉受理后多久给结果
12315投诉后一般七个工作日内会进行处理,要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待。在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定...

12315已受理一般能成功吗
12315已受理一般能成功。12315一般在收到投诉之日起七个工作日内会给出受理或者不予受理的决定,并会告知投诉人。在收到投诉当日起60天内会终结调解,若是调解不成的,调解会被终止。如果打12315投诉失败的,可以通过诉讼或者仲裁进行解决。法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十三条 市场...

拨打12315受理了要多久才有结果
打了12315,一般2一3天处理,最多7天。根据相关规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。 消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。12315一般只做调解处理。如果...

12315已受理之后是什么流程
12315已受理之后流程是什么具体如下:1、拨打12315投诉举报电话,工商行政管理部门首先会进行受理;2、拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话;3、工商行政管理部门...

12315受理后多久处理啊
一般情况下,12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日。12315投诉受理后,经调解,投诉双方当事人达成协议,消费者合法权益得到维护;如无法达成协议,市场监管工作人员将终止调解,双方通过诉讼解决纠纷;市场监管工作人员在调查过程发现违法违规行为...

高平市15512906463: 12315投诉受理后多久给结果 -
党衬立生: 12315投诉后一般七个工作尘山知日内会进行处理,要唯乱有结果一般45个工作日之内.作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待.在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询...

高平市15512906463: 12315投诉多久才会有结果 -
党衬立生: 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解.

高平市15512906463: 打12315后多久可以给我处理 -
党衬立生: 一般当天就能有结果

高平市15512906463: 12315多长时间受理 -
党衬立生: 投诉有用,一般三天受理,7至14工作日回复

高平市15512906463: 12315投诉了要多少天 -
党衬立生: 买东西被骗或者你的消费权益被侵犯,可以向工商机关投诉. 投诉电话号码12315. 投诉后,工商部门会就展开调查,一般会在二个月内给予调解处理. 如果处理不了,你还可以向法院起诉解决.

高平市15512906463: 有谁知道12315一般几点下班? -
党衬立生: 全年无休,每天都会受理.一般12315受理的投诉小案件最多5个工作日会给你答复,一般都是当天或第二天就会有答复.工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解.法律依据:2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解.需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内.

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