华为手机质量存在严重问题，如何解决！
1、协商解决
消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
2、投诉、调解
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，可以请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
二、消费者购买产品出现质量问题如何投诉
1、投诉要及时：
消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。
2、要实事求是：
消费者权益受到损害时，无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。
3、要求和意见要合理合法：
投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。
4、材料要完备：
投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发 票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料，如购物发 票等，最好保留原件，提交复印件。注意，不要邮寄票证、单据及实样，以防丢失。
花了大几千买了手机，本来是件高兴的事儿，可是出现质量问题，厂家和商家都各自推诿，迟迟不能解决，真是心愤难平。但是很多人却不知道通过哪些途径、怎么维权，只能自认倒霉作罢。教授提醒大家伙，还是要掌握一定的购买、维权知识，以此保障自身权益，千万别再吃哑巴亏了。
硬件质量问题，主要集中在黑屏、死机、电池损坏、处理器损坏、WiFi断流、信号不稳定等。
软件安全问题，主要有恶意软件预装、系统软件泄露用户信息等。这些应用软件都是预装在手机中的，会在用户毫不知情的情况下被恶意吸费，或盗取用户隐私。
假冒翻新问题，这种问题主要出现在电商第三方平台或是手机大卖场档口、街边小店，普通人难辨真假，这种手机当然无法享受正常的保修。
售后维权问题，主要有在手机出现各类质量问题之后，无法得到及时维修，无法严格执行手机“三包”规定。
所以，如果不幸买到了质量有问题或者二手、翻新机等，第一时间应该是找销售方（实体/网络），协商退货或者换新机。不过，前提你必须把发票、三包凭证或与销售者的其他约定保存好。不过，如果确定手机是正品，使用一段时间出现质量问题，最好找厂商的售后维修点进行检修。
不管什么型号什么牌子，国产的进口的都有可能存在一定的质量问题，但这几率很少。
如果你的宝贝出现了质量问题吧，建议您联系手机售后服务热线会给您一个满意的解决。
如果手机处于国家认可的售后保修期范围内，请直接登录华为手机官方网站在线联系客服进行解决或者是拨打华为手机官方客服热线进行咨询。一般情况下厂家遇到类似问题首先会详细核实机主购买手机的时间和渠道，是否有正规的华为手机的售后服务保修卡等等材料，并确定机主对上述材料没有出现遗失情况，接下来有可能还会委婉的询问机主平时使用手机的习惯，以此来初步判断手机出现问题是否是因为人为原因。当所有核实的手续步骤走完了，客服人员会提交解决方案给机主，让其选择是就近去官方手机售后服务中心还是邮寄问题手机返回原厂进行处理，一般真要是返回原厂处理那么这个周期会比较长，所以不是太建议返厂处理，同样属于厂商的售后点，哪怕属于加盟但是只要能解决问题这都不算什么，所以遇见问题首先要冷静，仔细想想清楚到底责任在于谁，还通过什么方式解决问题才是关键。
1、保修条款
1)在购买华为手机主机之日起七日内,移动电话机主机出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者保修服务.自售出之日起第8日至第15日内,移动电话主机出现性能故障,消费者可以选择换货或者保修服务.
2)在购买华为手机主机之日起一年内,若主机出现非人为损坏的性能故障,消费者有权享受免费保修服务.
3)在购买华为手机充电器之日起一年内,若充电器出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务.
4)在购买华为手机电池之日起六个月内,若电池出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务.
5)在购买华为手机数据线、耳机之日起三个月内,若出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务.
6)保修期自发货之日起计算,有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天.
2、保修限制条款 下列对保修的限制条款适用于主机和一切附件,华为公司将取消其保修资格:
1)未经华为公司许可和授权,擅自拆卸和维修.
2)浸液、摔坏
3)超过保修期(包括追加保修期).
4)机器序号SN/ESN/MEID背贴被撕去或模糊不清.
下列情况不属于保修范围:
1、由于最终用户使用不当引起的损坏.
2、由于意外事故或不注意保养引起的损坏.
3、由于不正确的测试、保养、调试或其他变更引起的损坏.
4、不是由于材料或生产质量引起的天线折损.
5、使用中引起外壳或其他外部元件折损.
6、使用不正确的连接件.
我现在也是品质问题在处理，这里给买华为手机的购买者一个提醒，买华为手机，回来就要不断试 ，不管是多么小的问题，在能退的时候就退了 大不了以后再买， 不要相信他们的解释，因为他们就是想拖过你的退换时间，回复你的一句话就是抱歉，他们会处理 这个时候一定不要心软，很干脆的退货，心软你就上套了！！！！因为他们不能解决的，而你又过了退换货时间，就不符合他们公司政策了，不能给你退，至于修，要看他们修不修得好了，修好的万事大吉，美中不足也能解决，修不好他们就和你耗着，你耗不过他们的，因为他们宁可花工资请人陪你耗，他们也不会退换货的
为什么红米手机质量差
然而，相比其他千元机而言，有些用户对于红米手机的体验还是有所吐槽，比如说屏幕亮度低、摄像头画面过早变虚、耳机插口容易坏等。这些问题或许独立存在不算啥，但放在一起就会令使用者产生不快，同时也让人对于其质量产生怀疑。但是，我们不能否定红米手机也有许多的优点。比如说，红米手机采用的电池容量相...
阿波罗手机质量问题?
首先，一些用户表示，阿波罗手机的电池寿命相对较短。在正常使用情况下，电池电量消耗速度较快，需要频繁充电，这对于用户来说非常不便。其次，一些用户反映，阿波罗手机的屏幕质量不够理想。有些用户表示，屏幕色彩表现不够鲜艳，显示效果不够清晰，甚至出现了漏光等问题。此外，还有一些用户表示，阿波罗手机...
在京东买了个手机,一个月后出现了严重的质量问题,能退吗?
在京东买了个手机，一个月后出现了严重的质量问题，是可以退货的。手机是属于国家三包政策范围内的商品，而手机“三包”规定是按《民法》、《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》的法律原则制定的，宗旨是要保护消费者的利益并落到实处。当手机出现质量问题，客户有权要求销售者承担包退、...
乐视手机碎屏,屏幕质量存在严重问题
手机屏幕属于易碎品。乐视手机使用5.5英寸全高清视网膜屏，分辨率达到1920×1080，PPI 403，让整个屏幕看上去色彩异常丰富、艳丽。此外，屏幕上方采用了第三代康宁大猩猩玻璃，坚固耐划。康宁大猩猩玻璃也给苹果手机提供屏幕，所以不存在比同期产品出现质量问题的情况。碎屏修复方法：首先确保手机关机，将玻璃...
手机质量问题怎么投诉最有效
产品质量问题投诉的，可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。手机质量问题,哪个机构可以出具法律效力的鉴定？产品质量一般都是由专业的司法机构...
手机出现质量问题,能保修吗?
不保修的。根据手机三包政策规定：动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。
手机质量问题怎么投诉最有效
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
水货手机是否存在质量问题
但是，由于水货手机的来源和质量无法得到保障，它是否存在质量问题成为普遍关注的话题。首先，我们需要知道的是，水货手机的生产和销售都是非法的。因此，这些手机有可能是非正常渠道获得的，如通过偷盗、盗版等方式，这样一来其品质难以得到保障。另外，水货手机虽然通常来自于国外知名品牌，但是，它们并不是...
华为手机存在质量问题换新机时带不带充电器?
华为手机存在质量问题，给你换新机，如果是没开封的手机，应该带充电器，还有耳机等附属设备，因为你已经有了充电器和耳机等附属设备，换新机后应该只换手机。
尼彩手机i15质量到底怎么样?
尼彩手机质量质疑：购买者分享了个人体验，称购买的i15更像是个电子玩具而非手机。广告中吹嘘的不锈钢外壳实为硬塑料，摄像头像素低，声音效果差，触摸屏操作不顺畅，且没有操作系统。用户购买后遇到严重质量问题，售后服务缺失，导致用户极度不满，认为购买价格远超其实际价值。总结，尼彩手机i15在市场中...
山竹左洛： 这个主要还是看你手机的问题了,如果是很严重的问题比如硬件哪里坏了,或者是其他的什么就得到售后,然后再由售后返厂维修这个是比较麻烦的,如果手机只是一些小问题那么到售后就可以由工作人员维修好,所以还是看你手机问题的严重性了.
万秀区13761794998： 华为手机出现质量问题怎么办?我5月份买的手机到现在己维修两次.问题是点不开屏. - ？
山竹左洛： 去华为官方指定售后服务中心进行维修,这是售后网点的查询网址,你可以在上边搜索离你比较近的售后服务中心.http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm
万秀区13761794998： 华为手机质量问题 一月份才买的手机(HUAWEI Mate 30 5G)现在经检测主板有问题? - ？
山竹左洛： 华为手机质量问题 一月份才买的手机(HUAWEI Mate 30 5G)现在经检测主板有问题?这样的情况,可以到售后去协商解决,只要不是人为造成的,那么售后应该会给处理解决的,不会不认账的,这么大的公司应该不会有问题的
万秀区13761794998： 买了个手机华为荣耀8青春版,出现质量问题怎么处理 - ？
山竹左洛： 1、保修条款1)在购买华为手机主机之日起七日内,移动电话机主机出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者保修服务.自售出之日起第8日至第15日内,移动电话主机出现性能故障,消费者可以选择换货或者保修服务.2)在购买华...
万秀区13761794998： 华为手机用不大三个月有问题怎么处理? - ？
山竹左洛： 不到一个月的手机,那最好联系商家,这肯定属于质量问题.沟通协商解决觉得满意.
万秀区13761794998： 我买华为手机三个月其中有两个月在维修谁能建议找谁楚理这个问题 - ？
山竹左洛： 您好,您的华为手机是什么型号?手机在十五天之内如果出现质量问题(是质量问题,不是人为损坏出现的故障)是可以换新机的,如果出了这个时间只能维修,不知道您手机是什么故障,最好是找客服去解决手机故障,希望可以帮到您
万秀区13761794998： 华为手机质量问题,保修期内售后不修怎么办 - ？
山竹左洛： 这种情况可能是您约售后的协商不一致导致的你觉得是售后的问题时候觉得是你的问题,所以的话,如果价格并不是太高,可以自己掏腰包解决中国价格比较高,你应该据理力争和华为售后理论,或者是换一个售后机
万秀区13761794998： 我的手机在使用的过程中出现了质量问题怎么办? - ？
山竹左洛： 手机在使用的过程中出现质量问题,解决方案1.手机官方找到手机售后地点 带上发票 前往维修2.手机官方找到售后维修 报名参加维修 等快递员来3.发票已经过期 便宜去路边店 保障的话去官方维修
万秀区13761794998： 华为P20PrO太不好用了.卡顿太严重.怎么解决? - ？
山竹左洛： 手机卡顿建议按下面方法进行排查: 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作 若手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(“文件管理”拷贝数据等)、传输(“手机克隆”、“华为分享”等)等操作时感觉到卡顿,建...
万秀区13761794998： 华为手机死机怎麽办 - ？
山竹左洛： 1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决.2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件.非官方系统会影响手机的稳定性.请将手机恢复到官方系统使用.3、请确认是否打开了多个应用在同时运行.多个应用程序在后台运行...
