手机质量问题怎么投诉最有效
法律分析:找12315投诉或者找工商局。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。在民事诉讼中,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据的规定。因此,消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,应当提供购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格,受损害及与经营者交涉的情况等证据。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
产品质量问题投诉的,可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析:找12315投诉或者找工商局。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。在民事诉讼中,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据的规定。因此,消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,应当提供购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格,受损害及与经营者交涉的情况等证据。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十二条 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
爸爸买的新手机在保修期内出了质量问题店家不想退换应该怎么办呢?
拿好相关单据和发票去找理赔部门,你爸作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。 从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费...
消费者如何投诉有效
1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。 2、要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商...
电视机质量问题如何投诉
法律主观:属于 产品质量问题 的根据 产品质量法 第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的搜索,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)...
洗衣机有质量问题,没有外包装怎么办?
洗衣机有质量问题,没有外包装可以要求退货的,协商不成,可以到消协办投诉。消费者拥有消费者退货全,在合理地情况下,有权要求商家退货。消费者退货权,是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸, 原因在于消费者...
洗衣机质量问题向哪投诉最有效
质量问题,首先跟改洗衣机的全国客服先联系,我个人建议,一般可以解决的,要多打电话督办 如果不能解决,那就索取正规购物凭证,向当地的工商局,一般是消协反映 如果还是不能解决,最后的办法就是走法律途径,个人不建议,时间长效果差
挖掘机质量问题向哪里投诉
可以拔打当地的环境保护举报电话: 12369及时沟通反应实际情况。因为挖掘机半夜挖掘扰民属于环境保护局管理,打他们电话让他们去处理解决问题。
发电机质量问题投诉哪个部门
消费者协会投诉。工商行政管理机关是国家依法赋予行政权力的行政执法机关,专门处理货物质量问题的部门。
买的商品有质量问题怎么投诉
如您发现购买的商品存有质量问题,您可选择向相关工商管理部门提出申诉并进行维权。然而若对政府部门的处理结果心存不满,您有权寻求消费者保护协会或经法律许可建立的其他调解组织的帮助以进行进一步调节和解决争议;或是遵循之前与其经营者达成的仲裁协议,将争议事项提交给指定的仲裁机构进行权威裁决;同时...
电子产品质量问题,消费者该怎么维权
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
买东西质量不好怎么投诉
法律分析:网购产品出现质量问题的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的; 消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失。法律...
贠松复方: 如果是在保修期内经销商不给你解决或者调换的话,你可以直接拨打12315,会有人帮你解决的
邵东县18113421245: 中国移动的投诉,除了10086以外最有效的方法是什么? - ?
贠松复方: 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...
邵东县18113421245: 手机质量不好,如何投诉?
贠松复方: 12315.保留购机证据手机,拨打12315或者到工商登记处理.也可以到电视台那些新闻访谈的爆料
邵东县18113421245: 手机出现质量问题向谁投诉?
贠松复方: 您好.如果手机有问题,而卖家又不肯 给换的话,可以拨打12315工商投诉电话. 望采纳
邵东县18113421245: 我新买的手机出现质量问题,怎样投诉解决 - ?
贠松复方: 如果真如你所说,你可以直接拿发票找经销商要求换货,2个月之内出现问题应该可以找经销商要求换货. 顺便说一句,移动公司买的也不一定是正品,一般手机分为,水货,港行,和正品3类,具体为什么这么做我也不是很清楚,大概是商家用于竞争的一种手段,具体怎么分,从价格上大概就可以区别,除了这个我也不是很清楚怎么分,因为它们从外表看山个去都是一样的 如果还是不能解决问题,可以去12315投诉
邵东县18113421245: 我在淘宝网上买了手机质量不好,想投诉,大家知道怎么投诉吗 - ?
贠松复方: 不要着急,首先 你要把聊天的记录还有手机图片留存 再与客服联系,在淘宝中有投诉的选择 把聊天记录 手机图片交给客服 如果卖家参加消保,他还不给您解决的话 客服就有权利退钱给你 一般客服介入,卖家就不敢猖狂了 不过客服介入要等退款开始后7天才能可以 遇到这样的卖家坚决不能手软 一定要维护自己的权利! 不能让他白扣50元 这种情况应该他负全责的!
邵东县18113421245: 消费者投诉找谁最有效? - ?
贠松复方: 消协会、12315、消费保这些都可以投诉,如果权益已经受到侵害那建议以上几个渠道都可以试下,商家没处理好消费需求,肯定是商家的责任,可以去追责不能吃了这个哑巴亏
邵东县18113421245: 手机被售后的修坏了该怎么投诉 - ?
贠松复方: 就直接投诉他手机存在质量问题,而且无法修理.到工商局或者消费者协会投诉都可以.
邵东县18113421245: 手机质量问题如果投诉和解决? - ?
贠松复方: 这个问题,我想要这样处理: 1.找到当时出问题维修的收据或其他记录; 2.找出说明书中关于保修或换机的条件,确认你要求更换符不符合换机的条件.如果可以,当然要求换机;如果不可以,也可以到消协到投诉商家. 3.找出摩托罗拉中国区总部,要求他们处理这件事.
邵东县18113421245: 我上个月在电视购物上买了部手机,发现手机有质量问题,对方不换,我要怎么去投诉他们? - ?
贠松复方: 首先你要确定手机的问题是人为的,还是质量的问题,如果是质量问题,你最简单的就是打电话给12315,或是去找他公司的高层解决,要以理服人啊,还有就是你去到买手机的店子,挑他一夜时间人多的时候,去来个大闹天宫,很有用,因为我就是买手机的...