网购投诉哪个部门最有效？

网购投诉哪个部门最有效？~

随着社会经济的不断发展，我们在生活中总是会遇到各种各样的问题，尤其是我们在网上购物遭受到欺骗之后，想要投诉时找不到任何地方时，这个时候就会感觉到特别的悲痛，也会产生很大的疑惑，究竟网购投诉到哪个部门是最有效的？其实最有效的部门还是申请网购平台客服才能够达到最有效的。

在我们日常网购的活动之中，如果遇到诈骗的行为，或者是商家对自己有欺骗的行为，是可以直接申请网购平台客服直接介入的，像这种情况之下，客服会很快的处理掉这个问题，如果不这样的话，也可以直接向单位或者行业系统主管部门网上领导投诉箱进行投诉，再者，除了这些方法以外，我们还可以直接拨打12315消费者权益投诉法，这样也能够很好的去保障自己不遭受到任何的伤害。

实际上我们在生活的过程之中，一般要先在网购平台申请客服的介入，如果客服没有办法处理好这个问题的话，那么我们就直接去12315消费者权益投诉，对待网上出现这样的行为，千万不要去补习，也不要去容忍，因为一次次的容忍，会让自己遭受到巨大的亏损，所以我们必须要捍卫自己合法的权益，让自己的合法权益得到巨大的保障，只有这样子才能够让这些商家去规范自己的行为，才能更好地去为消费者服务，这一点才是最重要的。

其实除了这些方法以外，我们还能够去找市民拨打热线，因为像这种市民拨打热线，一般来说国家都是有相关指标的，必须要为消费者进行相关的服务，我们可以通过这样的服务来去帮助自己，来去让我们得到更好的合法权益的保障。

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12315，消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，这一串数字大家应该都不陌生。

在消费时，如果你与商家产生了各种纠纷，打这个电话能减少很多麻烦。

从网上的反馈来看，12315的处理速度和效果都比较令人满意。

一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。
、市长热线/便民热线

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消费问题找12315，那么遇到日常生活中的其他麻烦，就找12345解决吧。

每个城市都有12345，在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。

这个电话真的特别管用，还会在解决后对投诉人进行回访，态度也相当好三、国家邮政局申诉网站



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号称快递公司最怕被人在这上面投诉的网站。

无数网友亲身试用过后泣血安利，专门针对快递的投诉网站，绝对管用。

现在的网购人群越来越庞大，丢件、寄错件、快件损毁什么的简直多如牛毛。

相信很多人都曾尝试找快递解决过问题，甚至大吵一架，大多数结果是不了了之。

但是，只要在这个网站投诉，你立即会看到奇效。

一般来说，发生网络购物纠纷可向下列部门进行投诉：
1. 向网络交易平台进行投诉或举报；
2. 拨打12315消费者投诉举报电话；
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，也是大家比较熟悉的维权途径，其背后是相应的工商管理和市场监管部门。由于手续相对简便，该投诉热线是消费者比较常见的维权方式。12315投诉后，当地的工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。赔偿问题仍要通过协商达成，但与消协不同的是，市场监管部门和工商行政管理部门拥有执法权，可以对违规经营的商家进行处罚，故拥有更强的强制力。
3. 通过消保委、中国电子商务投诉与维权公共服务平台等进行投诉或添加中国电子商务研究中心的网购投诉平台账户投诉；
4. 向公安机关报警
在具体策略的选择上，可考虑按上述四点循序渐进，即优先选择和商家进行协商、沟通，无法达成一致意见时再诉诸第三方机构甚至公安机关来化解纠纷。
在进行网络购物时，尤其要注意自我保护：比如，购买前要多跟商家沟通，详细了解商品情况和付款方式，采用安全的网上付款方式，并注意保存聊天记录，注意保存相关网页和付款凭证，索要发票，以便事后据此维护权益。消费者应增强自我保护意识。网络购物要尽量选择正规的、知名的网站和网上商店。消费者购物时要仔细了解与商品或者服务有关的所有信息，如网络服务经营者和商家的信用度、商品的质量保障及售后服务情况。
同时，消费者一定要索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
参考法条：
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

每一个买东西的平台都有自己的网站，也可以去他的网站投诉，因为这样的话比较好。

网购的话是比较难管的，个人觉得投诉到哪个部门都没有什么好的效果，还不如联系平台的官方客服来解决。

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吴兴区19749944788： 网购投诉管辖是怎么规定的 - ？
典枝利其： 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定: (一)消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖. (二)消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉. (三)县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉. (四)有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉. 所以由此可知,网购发生的争议可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉.

吴兴区19749944788： 消费者投诉找谁最有效? - ？
典枝利其： 消协会、12315、消费保这些都可以投诉,如果权益已经受到侵害那建议以上几个渠道都可以试下,商家没处理好消费需求,肯定是商家的责任,可以去追责不能吃了这个哑巴亏

吴兴区19749944788： 网购商城和网络平台要到那个部门投诉才管用, - ？
典枝利其： 消费者投诉平台 12315

吴兴区19749944788： 网购食品出问题找什么部门投诉 - ？
典枝利其： 可以投诉给: 销售问题食品的网店, 网店所在的网站, 当地的工商部门, 当地的食品安全监管部门.

吴兴区19749944788： 我想投诉一个网购平台在哪里能够投诉成功 - ？
典枝利其： 投诉卖家,就在网络平台里面就可以了. 投诉网购平台要到消委会,电话是12315

吴兴区19749944788： 网购的消费者投诉电话是 - ？
典枝利其： 12315 就是12315,这个就可以进行投诉

吴兴区19749944788： 网购到有质量问题的产品如何投诉 - ？
典枝利其： 如果是确认收货前发现商品有质量问题,你可以联系店家要求退货.如果已确认收货你可以联系店家和他协商解决,如果他不理你,你可以去该订单那里有投拆店家,你可以去看一下,去那投诉

吴兴区19749944788： 比12315还管用的投诉方式 - ？
典枝利其： 律师告诉您的比110更管用的16个电话,包含公安、检察院、法院、劳动者、公司、衣食住行等方方面面,维权时一定要记住的16个电话: 一、12345市长公开热线.遇到当地的一切问题需要投诉,都可以拨打这个电话.热线会根据投诉反馈到...

吴兴区19749944788： 12315管网购投诉吗 - ？
典枝利其： 管啊,你网购一样也是消费啊,一样可以打12315啊.对于网上购买的东西和在实体店一样,可以同向12315消协投诉,由他们出面帮你解决问题.保留好实物、聊天记录、发票、交易记录等