消费者网上购物投诉渠道有哪些
消费者维权方式：1、私下协商；2、和解纠纷；3、进行投诉；4、请求调解；5、申请仲裁；6、提起诉讼。
消费者投诉平台有中国消费者协会投诉和解监督平台、全国12315平台、中国消费者协会。
1、中国消费者协会投诉和解监督平台
点击访问：http://hjxt.cca.cn/
中国消费者协会投诉和解监督平台 是中国消费者协会建立的网络维权站点，旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时，消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。
平台通过减少消费争议处理环节，提高消费争议和解率，降低消费者维权成本，提升消费品质，营造安全放心的消费环境。同时，平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任，发挥社会监督作用。
2、全国12315平台
点击访问：http://www.12315.cn/
全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。
3、中国消费者协会
点击访问：http://www.cca.org.cn/tsdh.html
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
扩展资料：
消费者投诉形式：
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四） 具体的投诉请求；
（五） 投诉的日期。
参考资料来源：百度百科－消费者投诉
法律分析：一、网站投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
二、网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
三、消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。
消费者投诉都有哪些渠道
一、全国12315互联网平台。全国12315互联网平台是国家市场监督管理总局为全国消费者打造的24小时便捷投诉举报平台，其开通了多样化的服务受理渠道，分别有：“12315”手机APP、“12315”公众号、“12315”微信小程序、“12315”支付宝小程序等。二、12315热线。12315热线由佛山12345平台提供24小时不间断话务服务...
消费者最快的投诉渠道
消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉和举报。平台工作人员对情况进行登记汇总后，根据消费纠纷发生的地点、性质和消费者需求，将投诉和举报及时传递给受理相关部门。2、致电市工商行政管理局消费者保护科 消费者遇到消费者纠纷时，可直接致电当地市工商行政管理局消费者权益保护科投诉举报，由该局进行受理...
除了互联网信息服务投诉平台,还有哪些之类的可以投诉互联网服务的网站...
12315互联网平台：该平台主要处理消费者与经营者之间的权益争议，包括线上和线下的消费问题。如果网络招聘网站的服务涉及消费者权益受损，可以在此平台进行投诉。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：专注于处理网络骚扰电话、垃圾短信等不良信息。如果网络招聘网站存在骚扰电话或短信等行为，可以向该中心举报。...
黑猫投诉平台收费标准
黑猫投诉平台对于消费者投诉是免费的，不收取任何费用。黑猫投诉平台是一个公益性质的消费纠纷解决平台，旨在为消费者提供一个公正、透明、高效的投诉渠道。平台不收取任何形式的费用，无论是提交投诉、查看处理进度还是获取投诉结果，都是完全免费的。这一政策降低了消费者的维权门槛，让更多人能够便捷地维护...
网上购物大家都会遇到不愉快的时候,那么商家最怕什么投诉才会退款...
商家最怕12315投诉，所以才会退款的，因为这对他们的影响是非常不好的，而且还会受罚。
消费者投诉有哪些渠道
消费者投诉渠道如下：1、与经营者协商和解：消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决；2、请求调解：当消费者与商家不能通过协商一致解决问...
消费权益受损,向消费者协会投诉真的有用吗?
消费权益受损,向消费者协会投诉真的有用。 2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。主要呈现十大特点: 一、消费投诉加速集聚,恢复和扩...
消费者维权热线是多少?
消费者维权热线是12315。12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码...
怎么投诉淘宝卖家,可以打12315吗
可以打12315投诉，但是好像不太有用，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管。12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，然后投诉就只有过程没有结果了。1、网站平台投诉 各个大型购物网站...
商家不退费怎么投诉
消费者可以通过电脑、微信、手机APP等多种途径，在全国12315互联网平台上进行投诉、举报。投诉、举报的信息将由该平台转至当地管辖单位及时进行处理 渠道六：消费者质量投诉平台-中国网 投诉平台由中国网主办，是国家市场监督管理总局汽车缺陷线索的协作单位，投诉线索将同步提交到国家缺陷汽车产品召回信息管理...
隗畅清热： 如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉. 如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理.
苏家屯区17684704754： 我在网上购物时出现了纠纷,我要在哪里投诉他 - ？
隗畅清热： 网上购物主要存在的问题是:商家不及时送货,或交付定金不送货,货不对路,商品质量低劣,利用虚假广告骗人,商品售后服务无保障 可以去12315消费者投诉中心投诉
苏家屯区17684704754： 网上购物去哪投诉 - ？
隗畅清热： 如果是淘宝,当你交易成功后,会有确认收货,然后还有一个是“投诉卖家”也或许是你直接打客服直接投诉
苏家屯区17684704754： 在网上购物上当了到哪里去投诉 - ？
隗畅清热： 如果是在正规的购物网站购物,可以直接在网站投诉,如果非正规购物网站,直接报警.
苏家屯区17684704754： 网上购物受骗后应向哪些部门投诉 - ？
隗畅清热： 网上购物前要对网站的合法性进行核实,看它有没有通信管理局印发的ICP证或工商部门认可的红盾标识;付款方式宜选择货到付款的方式,注意保留相关的证据,受骗后应及时向工商局12315举报投诉中心、消费者协会进行投诉
苏家屯区17684704754： 网购时遇到价格欺诈可以哪些途径举报 - ？
隗畅清热： 业内人士指出,杜绝网络交易价格欺诈,关键在于价格举报通道的畅通.过去,举报由谁处理、归属地如何界定等问题缺乏明文规定.而国家发改委制定的《网络交易价格举报管辖规定(试行)》则解决了这些难题.比如,《规定》指出,受...
苏家屯区17684704754： 比12315还管用的投诉方式 - ？
隗畅清热： 律师告诉您的比110更管用的16个电话,包含公安、检察院、法院、劳动者、公司、衣食住行等方方面面,维权时一定要记住的16个电话: 一、12345市长公开热线.遇到当地的一切问题需要投诉,都可以拨打这个电话.热线会根据投诉反馈到...
苏家屯区17684704754： 网上购物被骗了怎么办? ？
隗畅清热： 一、网上购物被骗如何维权?专业分析需要了解你的具体情况才好解答,方便的话加我微信.182XXXX0463,我好根据你的实际情况为你提供帮助.【温馨提示】以上的...
苏家屯区17684704754： 在网上遇到购物被骗如何举报投诉? - ？
隗畅清热： 感觉你说的东西很难理解,不清楚究竟是怎么的一回事,麻烦编辑好些再重新让大家帮忙吧!不过,对于网上购物被骗,金额大的,可以保留好所有的证据,及时向公安机关报案,减少损失.金额小的,自己通过该网的申诉平台申诉吧,有电话的就打电话,没电话的就联系你之前购买东西的联系人.实在不行,就算了吧,反正金额不大.以后留心这些不正规的网站就行了.一般像淘宝,当当,卓越等正规的购物网站的客服还是不错的,以后还是选正规的网站买东西比较好!
