为了使小道消息的影响降低到最低,管理者应该采取哪些措施

企业管理专业属于管理类还是经济类啊？~

如何把握经济发展趋势，掌握商业环境变化规律。我想是企业管理的必要条件。
而关注经济因素又是判断这些趋势，洞察这些规律的基础素材。我想这是做企业如何在关注宏观经济中，找到自己“微观”运营的具体策略的思考途径之一。

1、公布进行重大决策的时间安排。

2、公开解释那些看起来不一致或隐密的行为。

3、对目前的决策和未来的计划，强调其积极一面的同时，也指出其不利的一面。

4、公开讨论事情可能的最差结局，减少由猜测引起的焦虑；倡导透明平等的企业文化。

小道消息：

人们习惯将非官方发布，而是道听途说的消息和传闻，称为“小道消息”。“小道消息”一词源于美国。19世纪上半叶，美国研制成发报机，各家公司见它既经济又方便，便纷纷架设线路。由于施工质量差，有的地方的电线曲曲弯弯似葡萄藤，故电报被人们戏谑地称之为“葡萄藤电报”。

但是却不能和其他电报区分开来。后人们想到这些消息也是“通过葡萄藤”来的，而“通过葡萄藤”亦可译为“小道消息”，两个词既相似，又有区别，于是便将道听途说的消息和传闻称之为“小道消息”。

扩展资料：

小道消息特征：

1、小道消息是信息传输通道的组成部分

在信息源、信息、编码、通道、解码、接受者、反馈、噪声这八个传播要素中，传播通道包括语言和非语言两种形式。

这里的语言是广义的，包括文字、图像、声音等，其形式是所有语言来传达口头或书面的信息；非语言形式是指不用语言传达，其形式主要是传播（沟通）者的表情、语音语调、形体语言等。

小道消息的传播既有语言传播，又有非语言传播，且遵循信息传播规律。小道消息包括各种各样的观点、猜测、疑问、刁难、敌意、奉承、冲突、威胁等。必须引起重视的是，噪声存在于整个传播过程，影响着信息的真实性。

2、小道消息是簇式传播

小道消息能非常迅速地从四面八方向整个组织传送信息，构成典型的簇式传播链，一些人积极地向其他人传送。接受者和传播者的身份不停地转换，更多的具有相似背景、能够容易传播的地方更加活跃，丰富了小道消息传播内容。

正式渠道的信息发布需要一定的批准程序和过程，好奇心的驱使、利益的驱动、小团体的需要、个人虚荣心的满足，都会使得人们在第一时间、利用最快速度将未经考证的小道消息向外以加速度传播。

特别是电子邮件、BBS、博客、手机短信、彩信等新媒体的出现，扩大了围绕簇的人群和范围，增强了传播速度和传播效果。

3、小道消息往往具有良好的贴近性

和公开传播的信息不一样，小道消息多为焦点信息，它传播的往往是发生在人们身边的人和事，与当事人的利益息息相关。譬如，传说身边某个人或自己可能被提拔，或集体加薪，或将有新领导上任，或组织发生其他重要变更等，组织相关成员岂能熟视无睹？

小道消息的贴近性，十分容易引起传播者和接受者的共鸣和互动，传播的威力自然不言而喻。此外，尽管组织的决策是综合多方面的因素作出的，受自身条件和思维方式等影响，不少被管理者往往不能全面理解和领会，他们从自身利益出发，给出自己的诠释编码。

通过小道消息的方式传播。参与传播的簇群具有相似的价值判断，因此人们确信小道消息比正式沟通的信息更可信。事实上，有些小道消息最后得到了验证，加深了人们对小道消息的信任。

而正式渠道的信息常常被质疑，产生严重失真，人们丧失甄别信息真伪的能力，影响组织和管理者计划、决策的有效实施，降低了组织和管理者的信誉、号召力。

参考资料来源：百度百科-小道消息

小道消息是大道（正式）消息的补充。将小道消息的不良影响部分降低到最低程度的部分，就是让大道（正式）消息公开透明，广而告之（上司的消息更靠谱。） 转载以下资料供参考

小道消息具有信息传输通道的基本特征，也有其自身个性。
　　1、小道消息是信息传输通道的组成部分
　　在信息源、信息、编码、通道、解码、接受者、反馈、噪声这八个传播要素中，传播通道包括语言和非语言两种形式。这里的语言是广义的，包括文字、图像、声音等，其形式是所有语言来传达口头或书面的信息；非语言形式是指不用语言传达，其形式主要是传播（沟通）者的表情、语音语调、形体语言等。
　　小道消息的传播既有语言传播，又有非语言传播，且遵循信息传播规律。小道消息包括各种各样的观点、猜测、疑问、刁难、敌意、奉承、冲突、威胁等。必须引起重视的是，噪声存在于整个传播过程，影响着信息的真实性。
　　2、小道消息是簇式传播
　　小道消息能非常迅速地从四面八方向整个组织传送信息，构成典型的簇式传播链，一些人积极地向其他人传送。接受者和传播者的身份不停地转换，更多的具有相似背景、能够容易传播的地方更加活跃，丰富了小道消息传播内容。正式渠道的信息发布需要一定的批准程序和过程，好奇心的驱使、利益的驱动、小团体的需要、个人虚荣心的满足，都会使得人们在第一时间、利用最快速度将未经考证的小道消息向外以加速度传播。特别是电子邮件、BBS、博客、手机短信、彩信等新媒体的出现，扩大了围绕簇的人群和范围，增强了传播速度和传播效果。
　　3、小道消息往往具有良好的贴近性
　　和公开传播的信息不一样，小道消息多为焦点信息，它传播的往往是发生在人们身边的人和事，与当事人的利益息息相关。譬如，传说身边某个人或自己可能被提拔，或集体加薪，或将有新领导上任，或组织发生其他重要变更等，组织相关成员岂能熟视无睹？小道消息的贴近性，十分容易引起传播者和接受者的共鸣和互动，传播的威力自然不言而喻。此外，尽管组织的决策是综合多方面的因素作出的，受自身条件和思维方式等影响，不少被管理者往往不能全面理解和领会，他们从自身利益出发，给出自己的诠释（编码）,通过小道消息的方式传播。参与传播的簇群具有相似的价值判断，因此人们确信小道消息比正式沟通的信息更可信。事实上，有些小道消息最后得到了验证，加深了人们对小道消息的信任。而正式渠道的信息常常被质疑，产生严重失真，人们丧失甄别信息真伪的能力，影响组织和管理者计划、决策的有效实施，降低了组织和管理者的信誉、号召力。
　　4、小道消息是正式组织信息的补充
　　有调查发现，有75%的员工在他们通过正式渠道得到信息之前，就已经通过小道消息知道了相关内容。在正式消息渠道不畅，或组织尚在讨论研究之中，或组织具有难言之隐不便及时发布时，为小道消息提供了传播来源和土壤。组织和管理者应该注意小道消息的收集和甄别，识别出被管理者普遍关注但感到疑虑的问题和由此产生的焦虑，使决策更具科学性、合理性。如在制定涉及员工切身利益决策举棋不定时，可采取非正常渠道发布消息，听取反映，以便合理决策。其实，这对构建和谐组织有着十分重要的作用。不过，组织不能任意扩大小道消息的作用，如果那样，会在组织形成不良风气。偶尔为之，定能事半功倍。长期如此，会失去组织的公信力，权威性。
　　5、小道消息失真度高
　　研究发现，小道消息的真实性只有59%。小道消息在非正式渠道、非公开化传播，传播者、接受者往往不负责任，传播的信息无须审核、验证，违背了正式信息的真实性。有些小道消息无中生有，经过传播者不断失真的编码、解码、反馈，最终以讹传讹，形成强烈的正反馈，导致重大失真,影响组织的凝聚力和正式沟通的权威性。有些情况下，失真的小道消息能够达到共振，出现难以控制的局面和形势，将组织带向崩溃的边缘。
　　6、小道消息不同于造谣
　　小道消息与谣言的相同之处是，二者一般都源于对正式传播主体的不信任，在传播途径上也有一定的相似之处。但是，二者的主观性、目的性根本不同。

本人认为小道消息是由于信息不完全造成的,有心之人利用已知的部分信息捏造或者传播谣言,无心者道听途说,最关键的就是信息在上下之间不平衡。这种信息的不公开不透明，往往形成了谣言滋生。至于管理者应该采取的措施，就要看是否愿意将信息在上下行之间公开了。最好是能够让信息流动......防人之口甚于防川......本人认为靠堵住小道消息是最不可行的，悠悠众口嘛......

同意以上回答。有时候，小道消息也可以被管理者反过来利用呀。

---

玉树藏族自治州19177331419： 为了使小道消息的影响降低到最低,管理者应该采取哪些策略? - ？
强临依芬： 小道消息是大道(正式)消息的补充.将小道消息的不良影响部分降低到最低程度的部分,就是让大道(正式)消息公开透明,广而告之(上司的消息更靠谱.) 转载以下资料供参考 小道消息具有信息传输通道的基本特征,也有其自身个性. ...

玉树藏族自治州19177331419： 管理者如何降低小道消息影响 - ？
强临依芬： 管理者应该: 1.明文禁止传播小道消息; 2.明确公开进行重要决策的时间表,减少人们的焦虑和猜测; 3.有意第项非正式沟通渠道透露一些正式消息.

玉树藏族自治州19177331419： 为了使小道消息的影响降低到最低?为了使小道消息的影响降低到最低, ？
强临依芬： 本人认为小道消息是由于信息不完全造成的,有心之人利用已知的部分信息捏造或者传播谣言,无心者道听途说,最关键的就是信息在上下之间不平衡.这种信息的不公开不透明,往往形成了谣言滋生.至于管理者应该采取的措施,就要看是否愿意将信息在上下行之间公开了.

玉树藏族自治州19177331419： 小道消息有其正面作用和负面影响,管理者应该应用,或采取哪些措施消除?请举例说明 - ？
强临依芬： 不听、不问. 员工所传的小道消息管理者一定不要听,而且要制止;并且也不要用,不然的话会越来越多

玉树藏族自治州19177331419： 怎样减少小道消息的消极影响(简答) - ？
强临依芬： 小道消息的特点和目标是什么?怎样减少小道消息的消极影响? (1)特点:首先,它不受管理层控制;其次,多数组织员工认为它比高级管理层通过正式沟通渠道解决问题更可信、更可靠;第三,它在很大程度上有利于人们的利益.(2)目标:建构和缓解焦虑;使支离破碎的信息能够说得通;把群体成员甚至局外人组织成一个整体;表明信息发送者的地位和权力.(3)建议:公布进行重大决策的时间安排;公开解释看起来不一致或隐秘的决策和行为;强调目前决策和未来计划积极方面的同时,也指出其不利一面;公开讨论事情可能出现的最差结局.

玉树藏族自治州19177331419： 小道消息有其正面作用和负面影响,管理者应该应用,或采取哪些措施消除?请举例说明请问有更具体点的案列之类的分析吗? - ？
强临依芬：[答案] 不听、不问. 员工所传的小道消息管理者一定不要听,而且要制止;并且也不要用,不然的话会越来越多

玉树藏族自治州19177331419： 管理者应该如何认识和处理小道消息 - ？
强临依芬： 做过被管理者,也做过管理者,小道消息接触不少,一点心得,大家交流: 1.作为管理者,首先要清楚自己的原则:从改善的角度谈;作为参考,不作为依据;不鼓励也不打压,无关人员奖惩; 2.对待小道消息的态度,关系到团队风格,建议作...

玉树藏族自治州19177331419： 管理层应该如何减少小道消息的消极影响？
强临依芬： 手腕要硬!发现后坚决打击.贴公告.可以宣传高层打击的力度和决心!出台相关规定.澄清事实真相.

玉树藏族自治州19177331419： 管理者如何把小道消息化为己用 - ？
强临依芬： 小道消息的获得可以使管理者了解员工的真实想法,这样自己所做的决策就会更易于员工接受. 另一方面,管理者可利用小道消息的渠道来散发自己想让员工知道,但又无法从自己口中说出的信息.比如说,自己可能要升迁,或者今年公司将选派优秀员工外出学习等.以此来观察员工表现.

玉树藏族自治州19177331419： 管理者如何利用小道消息来帮助管理 - ？
强临依芬： 小道消息会给企业的管理带来负面的影响. 坦白的说 小道消息之所以可以影响你们的公司或是员工 就是因为 它有自己的来源和市场(不知道你明白我所指吗) 作为一个企业的管理者 对于小道消息的遏制 上升到管理者的层次 其实就是正确的树立企业的良好形象 管理者的形象 特别是上下级直接沟通的公开化 透明化 还有就是公众化 是解决小道消息的最好途径. 这样,小道消息就会产生您想要的影响.