管理学问题：小道消息为什么比正式消息传播速度快？？我需要详解。。

管理学中小道消息为什么会在组织中盛行~

当组织没有官方渠道来发布信息，而对于涉及组织成员自身的利益的决定，成员将会自发的去寻求渠道来获得信息。

属于按沟通的组织系统分类中的非正式沟通。

小道消息指所有的非正式信息，包括员工与社区中的其他人非正式地传播的组织信息。小道消息往往是口头传播的，但也可以是书面形式。由于小道消息的传播由社会交往而产生，它和人一样也是多变化的、动态的、多样化的。它是人们本能的沟通动机的流露。它是人们言语自由的表达，是一种自然的正常的活动。 小道消息主要的传播形式是簇式传播(cluster chain)，每一个传播环节都是把信息传递给一群人而不是一个人。随着信息变得越来越陈旧以及知道它的人越来越多，信息的传播也就逐渐停止。而且，对于特定信息只有一少部分人热衷于传播小道消息。那些使消息得到活跃传播的人被称为联络员(liaison individuals)。 但是，与其说小道消息是人的产物，还不如说它是情境的产物。只要情境合适，有足够的动机，每个人都会热衷于小道消息的传播。促使小道消息传播的典型情境包括公司裁员或兼并，解雇或晋升，或是引入新技术。 小道消息所传播的信息绝大大部分都是真的。研究小道消息准确性的方法是信息核查，它表明在正常的工作环境中有四分之三的小道消息是准确的。人们之所以往往认为小道消息是不准确的，是因为它一旦出现错误往往更有戏剧性，而且比日常信息对记忆的影响更为深刻。此外，信息的部分失实会使整个消息都不准确。由于小道消息通常是不完整的，这样，即使它的细节都是对的，也会产生极大的误解。虽然小道消息试图传播事实，但很少传播事实的全貌。再加上传播小道消息的这种不充分性在传播中不断累积，致使它整体上产生往往比它本身小部分错误信息可能引起大得多的误解。 小道消息向管理者提供了很多有关员工及其工作状况的反馈信息。它还有助于向员工更好地说明管理。它尤其有助于将管理者的指令翻译成员工熟悉的语言，因此可有助于弥补管理者沟通中的失误。有些情况下，小道消息还可以传播正式沟通渠道不愿意传播、有意不说开来的信息。 小道消息的传播速度极快。由于它的灵活性和个人化，它传播信息的速度往往比绝大多数管理沟通系统快得多。它的速度之快，使管理者很难阻止不应有的谣言，或及时发布重要信息防止谣言的形成。 小道消息还因它不同寻常的穿越严密的公司保密屏障的能力而著称，因为它能够跨越组织防线而直接与知情人进行交易。小道消息因而成为秘密信息的来源。 所有情况表明，小道消息都是很有影响力的，包括有益的和不利的方面。它的作用既有很积极的一面又有很消极的一面。它的效用是因工作群体和组织而易的。 无论小道消息的影响究竟如何，它是不可避免的，因此组织必须适应现实。管理者们需要了解谁是小道消息的领导者，传播的信息是什么，以及它是如何起作用的；还要尝试以不同的方式影响它，以减小负面的影响，增加积极的影响，设法尽量减少焦虑、冲突和误解以便减少小道消息传播负面信息的可能。可以采取的一种积极的措施是有意向非正式沟通渠道透露一些消息，从而使小道消息有更准确的信息。有些管理者甚至非常留心观察以了解员工的关系网。

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偃师市19213529402： 如果某公司中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这意味着该公司( ). - ？
花段倍舒： 正确答案:A 解析:本题考查管理学.公司中小道消息很多,而通过正式渠道的获得消息较少恰恰说明正式沟通渠道不畅通,需要相关部门进行调节.BCD选项明显错误,此题正确答案为A

偃师市19213529402： 当不利于企业管理的小道消息,流言蜚语的满天飞的时候,管理者该怎样处理呢? - ？
花段倍舒： 1、一般来说有几种处理办法,一是进行官方正式的说明,以正视听,避免流言继续扩散;二是杀一儆百,对于有证据表明造谣生事的同事通过公开批评乃至开除等手段处罚,避免他人继续效仿! 2、企业信息沟通的建立和完善非常重要,有正式的方式(管理表单,汇总报表,正式通报和例会制度)来进行,也有非正式的渠道(比如领导故意放出小道消息,比如同事们私下打探,比如各种八卦传闻等)来进行,对于前者要有规划的建设,对于后者要严格控制!

偃师市19213529402： 管理者应该如何认识和处理小道消息 - ？
花段倍舒： 做过被管理者,也做过管理者,小道消息接触不少,一点心得,大家交流: 1.作为管理者,首先要清楚自己的原则:从改善的角度谈;作为参考,不作为依据;不鼓励也不打压,无关人员奖惩; 2.对待小道消息的态度,关系到团队风格,建议作...

偃师市19213529402： 小道消息的传播带来了哪些问题?？
花段倍舒： 小道消息总是能激发人性心底的探索欲望,既为小道消息必然有不可公开的理由或是还未定夺公布的决策; 固然会有谁先知道谁就厉害的基本反映,所以争相传播以示自己的神通. 而正式渠道的传播往往是一种理所当然或是众所周知,传播与否,相关人员必然会知情的,也就少了点传播的动力.

偃师市19213529402： 管理者如何降低小道消息影响 - ？
花段倍舒： 管理者应该: 1.明文禁止传播小道消息; 2.明确公开进行重要决策的时间表,减少人们的焦虑和猜测; 3.有意第项非正式沟通渠道透露一些正式消息.

偃师市19213529402： 用管理学知识解释管理者应该如何对待小道消息? 用管理学知识解释为什么只有更好没有最好? - ？
花段倍舒： 大胆假设,小心求证!

偃师市19213529402： 小道消息是什么意思 - ？
花段倍舒： 小道消息:指非经正式途径传播的消息.(时常)往往传闻失实,并不可靠.

偃师市19213529402： 为什么不可热衷于传播小道消息? ？
花段倍舒： 小道消息是办公场所的暗流.如果热衷于传播此类消息,无论是对工作还是对你的 个人形象,都极为不利.单位要裁员了,某些部门要改组撤并了,某位领导正在被司法机关查处,某位同事 家里出事了,某位女同事怀孕了,某位男同事有新女友了……这些小道消息,有的无关 痛痒,有的纯属胡编乱造,有的则是人身诽镑.如果小道消息制造者的目的是伤害别人 或搅乱大局,传播它们就等于是煽风点火.常常传播小道消息的人,会给人留下人品不 好的印象,容易受到别人的鄙视和排挤.如果你传播小道消息而使别人身陷困境,还可 能触犯法律.

偃师市19213529402： 管理学问题王中是一家冷冻食品厂厂长,该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋.在过去的4年中,每年的销售量都稳步递增.但是,今年的情况发生了较... - ？
花段倍舒：[答案] 厂的所有情况都是由管理而来的.1、销量的下降不仅是工厂管理的问题,也可能跟市场需求、客户关系、生产能力等有关.首先,应当了解市场需求,进行市场调查,满足消费人群需求而不只是闭门造冰淇淋;其次,了解经销...