怎么投诉航空公司

作者&投稿:宓贞 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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投诉航空公司的方法:


(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:


1、电话投诉


国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9


海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9


营业时间:7×24小时 


服务内容:意见、建议及投诉。 


2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈



(二)民航局投诉方法:


1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道,可以直接进入民航局官网



2、找到首页右下方的社会监督板块,点击“消费者投诉”图标,进入相关消费者投诉页面。



拓展知识:


《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定,是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。


《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面,进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任,为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。


《规定》在第三章第一节中明确规定,国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况,制定并完善航班延误补偿标准,同时上报民航局和各地区管理局备案,并予以对外公布,做到透明公开。




怎么投诉航空公司
投诉航空公司的方法:(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:1、电话投诉 国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9 海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9 营业时间:7×24小时 服务内容:意见、建议及投诉。 2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈 (二)民航局投诉方法:1、...

怎么投诉航空公司最管用
投诉航空公司最管用的方式通常是通过官方渠道提交详细的书面投诉,并同时联系相关的消费者保护机构。首先,乘客应该尽快将投诉内容以书面形式提交给航空公司。这可以确保投诉被正式记录,并便于航空公司进行调查。在书面投诉中,乘客应该详细描述问题,包括航班号、日期、具体的不满意事项以及相关证据,如照片或录...

怎么投诉航空公司最管用
1、直接投诉领班\/主管,现场解决问题。2、先成行,即先斩后奏。旅行结束后,投诉至航空公司对应部门。3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。4、投诉到民航总局消费者投诉信箱。5、威胁诉诸法律。6、如涉及其他国家,可寻求其他国家民航监管机构接入。7、寻求包揽诉讼(champerty)帮助。8、微博微信知乎等媒...

航空公司投诉电话12326管用吗
首先,12326投诉电话的管用程度取决于具体情况。如果旅客遇到了服务质量问题、安全问题、航班延误或其他紧急情况,及时拨打12326投诉电话是一个不错的选择。民航总局会督促航空公司采取有效措施,改进服务质量,提高旅客满意度。然而,如果旅客遇到的问题比较轻微,例如座位不舒适、餐饮不满意等,可以通过航空公司...

12326民航服务监督电话是什么
一、12326民航服务监督电话 12326,是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。2019年3月15日,中国民航将启动12326民航服务质量监督电话。二、发展历程 2019年3月3日,中国民用航空局局长冯*霖宣布,2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。 20...

航空公司怕12326吗
12326是中国民航局设立的一个投诉举报电话,主要受理旅客对航空公司、机场、空管等民航服务方面的投诉。对于航空公司来说,12326的存在无疑是一个监督和管理的机制,有助于提高航空公司的服务质量和管理水平。然而,航空公司是否“怕”12326,这个问题需要从多个角度来分析。首先,从航空公司的角度来看,因为...

怎么投诉航空公司最管用
您可以选择使用航空公司官方网站上的投诉选项,或通过电话与专业客服人员交流。另外,社交媒体也是一个很好的渠道,因为航空公司通常会尽快回应公开的投诉。3. 写一封有针对性的投诉信 撰写一封有条理、明确的投诉信件是非常重要的。在信中,首先明确说明您的问题和不满,并提供详细的描述。使用客观的语气,...

航空公司最怕的投诉是什么?航空公司投诉电话12326
对于12326来说,目前有三个功能,分别是航空公司取消和取消原因、咨询和消费者投诉。拨打12326后,只需提供个人信息,即可转接人工服务,并根据具体内容对乘客投诉进行妥善管理。据有关资料显示,随着12326电话功能的逐步完善,民航总局消费者事务中心将逐步充实。不仅提供官网投诉渠道,还将提供微信、手机app等...

投诉航空公司有什么渠道?
如果通过网站航空公司网站的投诉表格,无法等到回应,可以发送一封关于对航空公司的投诉建议电子邮件,然后再打电话到航空公司确认的。邮箱及电话可通过航空公司官网上的信息查找的。简介:航空公司(Airlines)是指以各种航空飞行器为运输工具,以空中运输的方式运载人员或货物的企业。国际民航组织(英文:...

如何投诉航空公司
如果对航空服务不满意,建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意,可向民航局消费者事务中心申诉。(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:1、电话投诉 国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9 海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9 营业时间:7×24小时 服务内容:意见、建议及投诉...

伽师县15945278947: 除了12326怎么投诉航空公司
蔽孙阿拉: 除了12326还可以投诉航空公司:第一:最怕用户拨打12315(消费者投诉电话)进行投诉.第二:同时也怕用户到中国民用航空局(简称中国民航局或民航局,英文缩写CAAC)消费者事务中心投诉.投诉人基本情况.即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等被投诉方的基本情况.即被投诉方名称、地址、电话等购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等.

伽师县15945278947: 航空公司最怕什么投诉电话航空公司要怎么投诉 -
蔽孙阿拉: 1、航空公司最怕哪里投诉2、投诉航空公司最有效的方式或电话3、南航投诉电话航空公司最怕哪里投诉4、航空公司最怕什么投诉电话?5、投诉南方航空哪里投诉有用6、厦门航空最怕哪里投诉航空公司最怕哪里投诉最怕用户拨打12315进行投...

伽师县15945278947: 旅客有哪些渠道可以对航空公司进行咨询与投诉?
蔽孙阿拉: 如果旅客感觉航空服务不满意,可以向航空公司或民航 总局消费者事务中心投诉.保留旅客所有的旅行文件(机票 收据、行李交运标签、登机牌等)和由错误处置造成的实际 费用支出的收据.无论旅客采用电话投诉、书面投诉还是网络投诉,一定 要把下面几点写清楚:(1) 描述发生了什么事情,包括日期、城市、航班号或 航班时刻及当事人姓名或工作号.(2) 随信附客票、收据或支持旅客投诉的其他文件的复 印件,不要寄原件.(3) 明确提出旅客的要求.(4) 写上旅客姓名和联系电话.如果遵从这些指导原则,航空公司会认真地对待旅客的 投诉.如果上述方式都不起作用,可以采取法律途径解决.

伽师县15945278947: 航空公司一直不退款怎么投诉 -
蔽孙阿拉: 航空公司还不是有客服的,你可以找客服投诉啊!如果一直不退的话,你们可以去.实在实在他们实在不退的话就投诉他,控诉了去法院告他们.

伽师县15945278947: 可以投诉航空公司吗 -
蔽孙阿拉: 您好, 可以.旅客与航空公司发生纠纷,旅客作为消费者有权投诉航司.投诉渠道有很多,包括但不限于拨打航司客服热线投诉、航司官网投诉、12315投诉、民航局投诉等,但是否能投诉成功就要考验你的民航法律知识以及投诉技巧了,不然很可能被航司一两句话就打发了,因为您根本不知道航司给出的理由对不对,也不知道如何验证和反驳. 综上,您可以先尝试下自行投诉或者直接委托第三方民航维权平台Fedup代为投诉,这个平台我用过,挺实用的.若尝试了各种投诉都无效的话,那只能考虑诉讼维权了.如需帮助,可私信.祝您顺利.

伽师县15945278947: 哪里可以投诉航空公司 -
蔽孙阿拉: 民航局,民航地方管理局,民航地方监管局.

伽师县15945278947: 如何对南航进行有效的投诉? -
蔽孙阿拉: 你可以打020-95539找总部进行投诉,要求他们给你一个满意的答复,如果南航不能够给你一个满意的答复,你可以找民航总局.

伽师县15945278947: 航空公司投诉电话是多少 -
蔽孙阿拉: 序号 公司名称 网站地址 24小时服务电话 投诉电话 1、中国南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-92、中国东方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 955303、中国国际航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 ...

伽师县15945278947: 如何投诉航空公司 -
蔽孙阿拉: 如果是消费者,那么先找消协,如果没用,申请仲裁,再不行,向法院起诉(这一步好危险的),最好拉一票的同等遭遇的人,人多力量大!

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