如何投诉航空公司

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怎么投诉航空公司?~

如果对航空服务不满意,建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意,可向民航局消费者事务中心申诉。
(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:
1、电话投诉
国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9
海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9
营业时间:7×24小时
服务内容:意见、建议及投诉。
2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈

(二)民航局投诉方法:
1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道,可以直接进入民航局官网

2、找到首页右下方的社会监督板块,点击“消费者投诉”图标,进入相关消费者投诉页面。

扩展资料:
《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定,是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。
《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面,进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任,为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。
《规定》在第三章第一节中明确规定,国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况,制定并完善航班延误补偿标准,同时上报民航局和各地区管理局备案,并予以对外公布,做到透明公开。
参考资料:南航-客服中心
民航局-公众留言

如果对航空服务不满意,建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意,可向民航局消费者事务中心申诉。
(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:
1、电话投诉
国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9
海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9
营业时间:7×24小时
服务内容:意见、建议及投诉。
2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈

(二)民航局投诉方法:
1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道,可以直接进入民航局官网

2、找到首页右下方的社会监督板块,点击“消费者投诉”图标,进入相关消费者投诉页面。

扩展资料:
《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定,是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。
《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面,进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任,为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。
《规定》在第三章第一节中明确规定,国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况,制定并完善航班延误补偿标准,同时上报民航局和各地区管理局备案,并予以对外公布,做到透明公开。
参考资料:南航-客服中心
民航局-公众留言

如果对航空服务不满意,建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意,可向民航局消费者事务中心申诉。

(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:

1、电话投诉

国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9

海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9

营业时间:7×24小时 

服务内容:意见、建议及投诉。 

2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈

(二)民航局投诉方法:

1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道,可以直接进入民航局官网

2、找到首页右下方的社会监督板块,点击“消费者投诉”图标,进入相关消费者投诉页面。

扩展资料:

《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定,是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。

《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面,进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任,为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。

《规定》在第三章第一节中明确规定,国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况,制定并完善航班延误补偿标准,同时上报民航局和各地区管理局备案,并予以对外公布,做到透明公开。

参考资料:南航-客服中心

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如果对航空服务不满意,建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意,可向民航局消费者事务中心申诉。

(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:

1、电话投诉

国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9

海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9

营业时间:7×24小时 

服务内容:意见、建议及投诉。 

2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈

(二)民航局投诉方法:

1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道,可以直接进入民航局官网

2、找到首页右下方的社会监督板块,点击“消费者投诉”图标,进入相关消费者投诉页面。

扩展资料:

《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定,是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。

《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面,进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任,为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。

《规定》在第三章第一节中明确规定,国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况,制定并完善航班延误补偿标准,同时上报民航局和各地区管理局备案,并予以对外公布,做到透明公开。

参考资料:南航-客服中心

民航局-公众留言



序号          公司名称         网站地址          24小时服务电话         投诉电话

1、中国南方航空股份有限公司    www.csair.com    95539    95539-1-9    

2、中国东方航空股份有限公司    www.ceair.com    95530    95530    

3、中国国际航空股份有限公司    www.airchina.com.cn    95583    95583    

4、海南航空股份有限公司    www.hnair.com    95339    0898-66709315    

5、深圳航空有限责任公司    www.shenzhenair.com    95080    95080    

6、厦门航空有限公司    www.xiamenair.com    95557    0592-5739009    

7、四川航空股份有限公司    www.scal.com.cn    4008300999    028-88888888    

8、山东航空股份有限公司    www.shandongair.com.cn    95369    95369    

9、上海航空股份有限公司    www.shanghai-air.com    95530    95530    

10、春秋航空有限公司    www.china-sss.com    4008206222    4008206222    

11、北京首都航空有限公司    www.jdair.net    010-69615308/5309    010-69615308/5309    

12、天津航空有限责任公司    www.tianjin-air.com    95350    95350    

13、上海吉祥航空有限公司    www.juneyaoair.com    021-95520    021-95520    

14、云南祥鹏航空有限责任公司    www.luckyair.net    95326-3(24小时)    95326-3(24小时) 

15、中国联合航空有限公司    www.flycua.com    4001026666    4001026666    

16、西部航空有限责任公司    www.westair.cn    950716    9507165-6    

17、奥凯航空有限公司    www.okair.net    95307    95307    

18、成都航空有限公司    www.chengduair.cc    028-65117766    028-65117766    

19、重庆航空有限责任公司    www.flycq.com    95539    95539    

20、昆明航空有限公司    www.airkunming.com    4008876737    4008876737    

21、大新华航空有限公司    www.hnair.com    950718    950718    

22、河北航空有限公司    www.hbhk.com.cn    96699    96699     

23、西藏航空有限公司    www.tibetairlines.com.cn    4008089188    4008089188    

24、华夏航空有限公司    www.chinaexpressair.com    4006006633    4006006633    

25、幸福航空有限责任公司    www.joy-air.com    4008680000    4008680000    

26、福州航空有限责任公司    www.fuzhou-air.cn    95071666    95071666-7    

27、瑞丽航空公司    www.rlair.net    4000059999    4000059999转9号键    

28、北部湾航空有限责任公司    www.gxairlines.com    95370    95370    

扩展资料:

中国民用航空局消费者事务中心的主要职责为:

1、负责受理消费者投诉,并及时反馈给相关航空运输企业或机场,监督检查被投诉航空运输企业、机场对消费者投诉的处理情况。接受政府主管部门委托,负责调查处理重大消费者投诉案件。

2、负责对消费者投诉情况的汇总和整理,定期向社会公布。负责对消费者投诉意见的分析研究,向政府主管部门提出建议。

3、组织开展对航空运输服务质量的评价工作。

4、参与社会有关质量监督管理的活动,开展国内、国际航空运输服务质量工作的交流。

参考资料:公司热线--中国民用航空局消费者事务中心



如果您在搭乘航班出行的过程中,遇航班延误、取消、超售,或托运行李损坏、延误、丢失,可以通过第三方投诉维权平台"Fedup受够了"提交投诉。针对不同类型的投诉,Fedup的航空专家与法务团队,会介入处理,协助向航空公司争取应得的赔偿,维护您的合法权益。






巩义市15253383338: 除了12326怎么投诉航空公司
漆晏那宁: 除了12326还可以投诉航空公司:第一:最怕用户拨打12315(消费者投诉电话)进行投诉.第二:同时也怕用户到中国民用航空局(简称中国民航局或民航局,英文缩写CAAC)消费者事务中心投诉.投诉人基本情况.即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等被投诉方的基本情况.即被投诉方名称、地址、电话等购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等.

巩义市15253383338: 航空公司最怕什么投诉电话航空公司要怎么投诉 -
漆晏那宁: 1、航空公司最怕哪里投诉2、投诉航空公司最有效的方式或电话3、南航投诉电话航空公司最怕哪里投诉4、航空公司最怕什么投诉电话?5、投诉南方航空哪里投诉有用6、厦门航空最怕哪里投诉航空公司最怕哪里投诉最怕用户拨打12315进行投...

巩义市15253383338: 旅客有哪些渠道可以对航空公司进行咨询与投诉?
漆晏那宁: 如果旅客感觉航空服务不满意,可以向航空公司或民航 总局消费者事务中心投诉.保留旅客所有的旅行文件(机票 收据、行李交运标签、登机牌等)和由错误处置造成的实际 费用支出的收据.无论旅客采用电话投诉、书面投诉还是网络投诉,一定 要把下面几点写清楚:(1) 描述发生了什么事情,包括日期、城市、航班号或 航班时刻及当事人姓名或工作号.(2) 随信附客票、收据或支持旅客投诉的其他文件的复 印件,不要寄原件.(3) 明确提出旅客的要求.(4) 写上旅客姓名和联系电话.如果遵从这些指导原则,航空公司会认真地对待旅客的 投诉.如果上述方式都不起作用,可以采取法律途径解决.

巩义市15253383338: 航空公司一直不退款怎么投诉 -
漆晏那宁: 航空公司还不是有客服的,你可以找客服投诉啊!如果一直不退的话,你们可以去.实在实在他们实在不退的话就投诉他,控诉了去法院告他们.

巩义市15253383338: 哪里可以投诉航空公司 -
漆晏那宁: 民航局,民航地方管理局,民航地方监管局.

巩义市15253383338: 航空公司投诉电话是多少 -
漆晏那宁: 序号 公司名称 网站地址 24小时服务电话 投诉电话 1、中国南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-92、中国东方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 955303、中国国际航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 ...

巩义市15253383338: 如何对南航进行有效的投诉? -
漆晏那宁: 你可以打020-95539找总部进行投诉,要求他们给你一个满意的答复,如果南航不能够给你一个满意的答复,你可以找民航总局.

巩义市15253383338: 怎样能投述航空公司
漆晏那宁: 直接打投诉电话,或给航协

巩义市15253383338: 如何投诉航空公司 -
漆晏那宁: 如果是消费者,那么先找消协,如果没用,申请仲裁,再不行,向法院起诉(这一步好危险的),最好拉一票的同等遭遇的人,人多力量大!

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