投诉航空公司有什么渠道?

作者&投稿:勇牧 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何投诉航空公司?我觉得太无奈了我在那里投诉会给解决~

您好,
投诉航空公司的渠道有很多,包括但不限于拨打航司客服热线投诉、航司官网投诉、民航局投诉、12315投诉等渠道,但是否能投诉成功就要考验你的民航法律知识以及投诉技巧了,不然很可能被航司一两句话就打发了,因为您根本不知道航司给出的理由对不对,也不知道如何验证和反驳,能够理解您的无奈。
综上,您可以先尝试下自行投诉或者直接委托第三方民航维权平台Fedup代为投诉,这个平台我用过,挺实用的。若尝试了各种投诉都无效的话,那只能考虑诉讼维权了。如需帮助,可私信。
希望我的回答能帮到您,祝您顺利。


1、直接联系航空公司。

每个航空公司的网站上都会有一些客服联系信息(可以在“帮助”或“联系我们”一栏下面找找),通常会有电话号码或在线表格需要填写。我建议你填写表格,因为填写表格能够让你有机会理清思路并整理好相关文件(你将需要航班与确认编号)。文字要简短、礼貌。填写完后,你就可以等待数天看航空公司是否作出回应。

2、电子邮件投诉

如果通过网站航空公司网站的投诉表格,无法等到回应,可以发送一封关于对航空公司的投诉建议电子邮件,然后再打电话到航空公司确认的。邮箱及电话可通过航空公司官网上的信息查找的。



如果在搭乘航班出行的过程中,您遇航班延误、取消、超售,或托运行李损坏、延误、丢失,可以通过第三方投诉维权平台"Fedup受够了"提交投诉。

针对不同类型的投诉,Fedup的航空专家与法务团队,会介入处理,协助向航空公司争取应得的赔偿,维护您的合法权益。





投诉航空公司最狠办法
如果想要投诉航班公司,最有效的方法就是拨打12326热线电话,也能说是最狠的一种方式。因为12326是属于中国民航服务质量监督电话,主要就是为了乘客在投诉期间,无法成功获得航空公司里面的回复,从而设立出来的一个服务质量监督电话,对乘客的投诉会很关注,及时处理。12326是主要就是以原有的民航投诉电话作为...

航空公司投诉电话12326管用吗
航空公司的投诉电话12326是中国民航总局设立的民航服务监督电话,旨在为旅客提供方便、快捷的投诉与建议渠道。那么,这个投诉电话是否管用呢?首先,12326投诉电话的管用程度取决于具体情况。如果旅客遇到了服务质量问题、安全问题、航班延误或其他紧急情况,及时拨打12326投诉电话是一个不错的选择。民航总局会督促...

12326航空投诉强吗?2326投诉航空公司有用吗?
因为12326是民航服务质量监督电话,对国内航空公司投诉的回复率已经成功达到100%,但旅客要想投诉成功,还是需要提供充分的证据。对于乘客来说,如果在飞行过程中遇到任何问题,向机场或航空公司投诉后,都没有效果,甚至出现了延误的情况。这时候乘客可以拨打12326反映具体情况,避免自己的权益受到损害。目前...

投诉航空公司最有效的方式或电话
如果不方便打电话,那么网站也可以进行投诉。百度搜索“民用航空旅客投诉管理系统”,第一条点击进入即可投诉。电话说明 12326是主要就是以原有的民航投诉电话作为基础,功能就是监督机场、航空公司等妥善去处理好乘客的投诉。需要注意的就是12326热线电话,并不是属于机场以及航空公司投诉电话的一个代替者,...

如何投诉航空公司不退款?1315投诉机票退票?
12315上可以投诉航空公司不退款。具体操作流程如下:1.打开浏览器后,搜索12315地方官网。2.进入首页后,选择报告选项,根据以上提示填写相关内容。需要注意的是,填写完后需要记得截图或者拍照。3.确认提供举报信息没有问题后,选择此时提交。然后你可以看到一个单独的数字。乘客记得保留这个单号,然后可以...

投诉航空公司在哪投诉
您好,有很多渠道,包括但不限于拨打航司客服热线投诉、航司官网投诉、12315投诉、民航局投诉等,但是否能投诉成功就要考验你的民航法律知识以及投诉技巧了,不然很可能被航司一两句话就打发了,因为您根本不知道航司给出的理由对不对,也不知道如何验证和反驳。综上,您可以先尝试下自行投诉或者委托第...

如何投诉航空公司?我觉得太无奈了我在那里投诉会给解决
您好,投诉航空公司的渠道有很多,包括但不限于拨打航司客服热线投诉、航司官网投诉、民航局投诉、12315投诉等渠道,但是否能投诉成功就要考验你的民航法律知识以及投诉技巧了,不然很可能被航司一两句话就打发了,因为您根本不知道航司给出的理由对不对,也不知道如何验证和反驳,能够理解您的无奈。综上...

12326航空投诉力度大吗
12326航空投诉力度还是挺大的,而且乘客选择拨打12326的方式去投诉航空公司,相对而言会有很大的用处。因为12326是属于民航服务质量监督电话,针对国内航空公司的投诉,响应率已经成功达到100%,但乘客想要投诉成功,还是需要提供充足的证据才行。对于乘客来说,如果乘坐飞机的过程中有碰到任何的问题,跟机场或者航空...

航空公司怕12326吗
最后,从航空公司的长远发展来看,12326的存在对于航空公司来说是一种激励和鞭策。在激烈的市场竞争中,只有不断提高自身的服务质量和管理水平,才能赢得消费者的信任和支持。而12326作为一个监督和管理机制,有助于推动航空公司不断进步,实现可持续发展。在这种情况下,航空公司不会“怕”12326,而是会将...

12345投诉航空公司有用吗
航空公司的客户服务体系:1、服务热线:提供电话咨询服务,解答旅客疑问,处理投诉与建议;2、在线客服:通过官方网站或移动应用程序提供实时在线沟通渠道;3、柜台服务:在机场设有服务柜台,供旅客现场咨询和办理相关业务;4、社交媒体:利用社交平台发布信息和互动回复旅客问题;5、邮件反馈:旅客可以通过电子...

杏花岭区15892566577: 除了12326怎么投诉航空公司
墨罚聚甲: 除了12326还可以投诉航空公司:第一:最怕用户拨打12315(消费者投诉电话)进行投诉.第二:同时也怕用户到中国民用航空局(简称中国民航局或民航局,英文缩写CAAC)消费者事务中心投诉.投诉人基本情况.即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等被投诉方的基本情况.即被投诉方名称、地址、电话等购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等.

杏花岭区15892566577: 航空公司一直不退款怎么投诉 -
墨罚聚甲: 航空公司还不是有客服的,你可以找客服投诉啊!如果一直不退的话,你们可以去.实在实在他们实在不退的话就投诉他,控诉了去法院告他们.

杏花岭区15892566577: 旅客有哪些渠道可以对航空公司进行咨询与投诉?
墨罚聚甲: 如果旅客感觉航空服务不满意,可以向航空公司或民航 总局消费者事务中心投诉.保留旅客所有的旅行文件(机票 收据、行李交运标签、登机牌等)和由错误处置造成的实际 费用支出的收据.无论旅客采用电话投诉、书面投诉还是网络投诉,一定 要把下面几点写清楚:(1) 描述发生了什么事情,包括日期、城市、航班号或 航班时刻及当事人姓名或工作号.(2) 随信附客票、收据或支持旅客投诉的其他文件的复 印件,不要寄原件.(3) 明确提出旅客的要求.(4) 写上旅客姓名和联系电话.如果遵从这些指导原则,航空公司会认真地对待旅客的 投诉.如果上述方式都不起作用,可以采取法律途径解决.

杏花岭区15892566577: 可以投诉航空公司吗 -
墨罚聚甲: 您好, 可以.旅客与航空公司发生纠纷,旅客作为消费者有权投诉航司.投诉渠道有很多,包括但不限于拨打航司客服热线投诉、航司官网投诉、12315投诉、民航局投诉等,但是否能投诉成功就要考验你的民航法律知识以及投诉技巧了,不然很可能被航司一两句话就打发了,因为您根本不知道航司给出的理由对不对,也不知道如何验证和反驳. 综上,您可以先尝试下自行投诉或者直接委托第三方民航维权平台Fedup代为投诉,这个平台我用过,挺实用的.若尝试了各种投诉都无效的话,那只能考虑诉讼维权了.如需帮助,可私信.祝您顺利.

杏花岭区15892566577: 航空公司最怕什么投诉电话航空公司要怎么投诉 -
墨罚聚甲: 1、航空公司最怕哪里投诉2、投诉航空公司最有效的方式或电话3、南航投诉电话航空公司最怕哪里投诉4、航空公司最怕什么投诉电话?5、投诉南方航空哪里投诉有用6、厦门航空最怕哪里投诉航空公司最怕哪里投诉最怕用户拨打12315进行投...

杏花岭区15892566577: 航空公司投诉电话是多少 -
墨罚聚甲: 序号 公司名称 网站地址 24小时服务电话 投诉电话 1、中国南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-92、中国东方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 955303、中国国际航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 ...

杏花岭区15892566577: 12326投诉航空公司有用吗
墨罚聚甲: 有用,非常有用12326一、是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话.2019年3月15日,中国民航将启动12326民航服务质量监督电话.二、拨打方式省会城市可以直接拨打12326,其他城市需要加上当地的区号+12326拨打,方便就近处理原则.三、服务范围如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,可以拨打12326,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案.四、处理时间当场即可处理完成.

杏花岭区15892566577: 12326投诉航空公司有用吗 -
墨罚聚甲: 有用.12326是中国民航局服务质量监督电话,发现机场或航空公司有航班问题等,可拨打12326进行投诉.当然,也可拨打12345投诉机场或航空公司.12326的服务范围包括:1. 航班投诉2. 机场服务投诉3. 航空公司投诉4. 机场服务投诉投诉后,会有中国民航局的员工回复,并迅速处理您的投诉问题.另外,12326还有短信投诉功能,可编辑短信发送至12326,进行投诉.如果您只是需要咨询机场服务信息,可以拨打12345进行咨询和反映问题.12345当地政府专门接收各种民生问题,所以一般咨询机场服务问题,打12345也是可以的.

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