打了12315是要求退货处理的，现在商家已经退货了，但是昨天才打了12315，可以在打过去取消吗
12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
编辑本段何种情况下拨打
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时； 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
编辑本段拨打方法
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
编辑本段注意事项
一、消费者申诉应当符合下列条件： （一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等） （二）有具体的申诉请求、事实和理由； （三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围涉及：职能和属地两个方面） （四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。 二、不予受理或者终止受理情况： （一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的； （二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的； （三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的； （四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的； （五）消费者无法证实自己权益受到侵害的； （六）不符合国家法律、行政法规及规章的。 三、时限： （一）自收到申诉书5日内决定是否受理； （二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。 目前，北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。
扩展阅读：
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《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
开放分类：
社会，数字，电话
等回访的时候如实告知情况，说明商家已经处理就可以。
不用取消。
不用再打回去
12315投诉商家可以要求赔偿吗
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法规，消费者使用12315投诉商家后，如果商家确实存在违法违规行为或者未按照合同约定履行义务，消费者是有权要求商家赔偿的。根据不同的情况，消费者可以采取以下方式要求赔偿：1. 要求商家退还货款或提供替代商品或服务：如果消费者购买的商品质量存在问题或者商家...
12315举报的后果
法律分析：1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。3、消...
打12315要求退款能退吗
打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定：1、如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为，拨打12315进行举报。如果情况属实，商家确实存在欺诈行为，是能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。2、12315并没有可以强制商家退款的，强制商家赔偿相关权力，也就是处罚的权力，12315侧重协商。一般是工...
12315投诉后商家会被惩罚吗
商家遭到12315的投诉后的处罚有：1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。3、消...
被12315举报的后果
被12315举报有以下几种后果：1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所...
打了12315后的处理流程
12315投诉后的处理流程一般如下：1、投诉受理：消费者通过12315投诉平台提交投诉后，相关部门会对投诉进行初步受理，核实投诉内容，确认是否符合投诉受理条件；2、立案调查：如果投诉符合受理条件，相关部门会立案调查，询问相关当事人，取证调查，了解事实情况；3、处理结果：在调查结束后，相关部门会根据调查...
12315是什么投诉电话,投诉了他们管吗
法律分析：1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。3、...
拨打12315受理了要多久才有结果
打了12315，一般2一3天处理，最多7天。根据相关规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。 消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成，消协会将以此事报给工商行政管理。12315一般只做调解处理。如果...
12315投诉受理后为什么没动静了
拨打12315的要求有以下几点：1、消费者在消费过程中，其权益受到侵害时；2、消费者发现了商家利用虚假的广告信息欺骗消费者；3、当消费者权益受到侵害，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；4、消费者发现假冒伪劣产品或其“窝点”。12315投诉后结果一般有以下两点：1、消费者投诉商家侵犯其权益时，工商...
在网上买的东西,投诉到12315要求我去当地现场调解合法吗
如果在网上买的东西，投诉到12315，要求你去当地现场调解，这样是不合规不合法的。我可以告诉你一个新的投诉平台非常好用，这个平台就是消费保，你直接在消费保上投诉几个小时就解决了，你只需要自己下载一个消费保，而且投诉都是免费的，解决问题非常的快，已经有不少人在消费保上解决了问题。我跟前...
万储气滞： 因为12315只是调解,不是接到你的投诉就立马叫商家退款的,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚.当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证属实,12315会召集消费者和商家进行调解.至于消费者能否得到赔偿,因为12315并没有执法权,就要看调解结果了.如果涉及严重质量问题的话,他们会把相关情况通报行政部门,由行政部门进行查处.
沙湾区13874225110： 12315服装退换货规定 - ？
万储气滞： 12315服装退换货规定如下:1. 商家提供的商品不符合质量要求的,买家可以依照国家规定、双方的约定退货,或者要求商家履行更换、修理等义务.2. 没有国家规定和双方约定的,买家可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,买家可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务.3. 依照前述规定进行退货、更换、修理的,商家应当承担运输等必要费用.以上是12315服装退换货规定,望采纳.
沙湾区13874225110： 12315也是骗人的吗,我举报了一个骗子平台,过了几天显示处理结果是商家已退款,我啥都没收到? - ？
万储气滞： 只能继续举报申诉,12315不会骗人,可能是商家骗了12315,躲过监督了.继续申诉吧.
沙湾区13874225110： 问:我昨天买的洗衣机打特价的今天不想要了,商家不给退问了12315也是这么说的我这钱能退给我吗?商 - ？
万储气滞： 如果质量有问题就可以,其他不能后悔,否则对商家不公平.
沙湾区13874225110： 付完款又不想要了,要退款打12315可以吗? - ？
万储气滞： 你可以先找卖家说,我感觉比找12315更方便,也更快些,大部分卖家态度都还不错的,会给你退的,以后再从网上买东西就去“呀饭粒”看看,可省钱了
沙湾区13874225110： 今天要去商场退货,不知道顺利不,心里没底,重点是卖家欺骗在先,希望大家鼓励鼓励我给我出出主意.谢谢 - ？
万储气滞： 带齐退货时的需要物品 如:购物发票及完好的退货物品 当然还有充分的退货(店家欺骗在先)理由 自信满满,一切都会顺利的!祝您退货成功并快乐!
沙湾区13874225110： 以下问题可投诉12315吗?投诉后会解决吗? - ？
万储气滞： 行的.毕竟说这也是属于你的合法权益受到伤害么,打12315的话,稍微咨询下,在投诉,调解下能把这事尽快解决了
沙湾区13874225110： 游戏协商退款12315受理后怎么办 - ？
万储气滞： 1.当在网络游戏中想要申请退款,但无法联系上游戏平台客服、平台客服拒不配合或者是平台方没有给予一个合理结果的情况(仅限国内游戏),消费者都是可以通过12315进行合法维权的.2.将游戏名称、消费金额、争议发生的时间、投诉的内容告诉12315的接线员,在接到投诉起的七个工作日内,会告知消费者是否受理该案件. 不过12315并没有可以强制商家退款、赔偿的相关权力,12315侧重协商,一般情况下涉及行政处罚的,消协(即12315)会选择上报到工商行政管理局进行处理.
沙湾区13874225110： 在手机店花5400买到一个二手的iphone,要求店家退货,店家说只能换不能退,打12315投诉有 - ？
万储气滞： 5400都可以买6s了 我的6s5288 不知道你为什么会用5400买二手的 他不给你退 那就找一帮人闹 这样不行的话 就三更半夜蒙面用砖头砸门或者玻璃 砸了立马跑 记住 跑的越快越好 12315基本没用 只能靠蛮力了 问他给你换个新的换不换 只要说不换 你就丢下一句话 好 老子不换了 5400就当给你买棺材了 说完就走 然后夜里砸门砸玻璃 什么好砸砸什么!
沙湾区13874225110： 店里买出玉观音吊坠、客人投诉12315要求退货怎处理? - ？
万储气滞： 7天退换 没办法 鉴别玉的方法 A.看色.口诀:“色型不正,色浮无根”.颜色邪的,闪!这个主要体现绿色上,如今很多的C,B+C都是以染绿色为主.其它颜色也有,给人的感觉是色不正,邪气!看不出色根的,闪!主要表现是颜色浮在表面...
