如何理解人力资源三支柱模型?

作者&投稿:葛海 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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深入解析人力资源管理的三支柱模型:战略、执行与服务的协同



人力资源管理的三支柱模型,由维达·尤里奇在1997年提出,它并非六大模块的简单堆砌,而是将人力资源职能划分为三个关键角色:COE(专家中心)、HRBP(人力资源业务伙伴)和SSC(共享服务中心)。这个模型以纵向维度为核心,重塑了人力资源管理的运作方式,让我们更好地理解其内在逻辑和实战应用。

从横向看,传统六大模块涵盖了规划、招聘、培训、薪酬、绩效和劳动关系。但在三支柱模型中,这些职能被分解为:高阶的COE,负责战略层面的决策和专业指导,它们是流程、体系和解决方案的制定者,扮演着专家和顾问的角色;HRBP则位于中层,是政策的执行者和问题解决者,他们基于业务需求,提供定制化的服务,创造价值;而SSC作为基础支撑,扮演着标准化服务提供者的角色,整合资源,连接COE与BP,确保日常运营的顺畅。



以招聘管理为例,COE负责制定全局招聘策略,SSC负责实际操作,如发布职位、筛选简历;HRBP则协调需求,确保招聘流程与部门目标一致。绩效管理中,COE负责体系构建,HRBP负责指标设定和反馈,而SSC负责数据处理和薪酬计算。这些环节相互支持,共同推动组织效能的提升。



三支柱模型的出现,源于对人力资源角色的重新定义。它强调的是业务导向和效率提升,而非简单地割裂专业技能。HR不再是被动地提供服务,而是根据公司的战略需求,主动提供支持,实现从“给予公司”到“满足公司”的转变。



然而,这一模型并非没有争议。有人认为它削弱了HR的专业性。实际上,三支柱模型是将人力资源管理融入更广阔的商业视野,强调的是协作与灵活性,而非技能的单一化。它鼓励HR更好地与业务相结合,以满足不断变化的组织需求。



总结来说,理解人力资源三支柱模型的关键在于把握其战略、执行和服务的协同作用,以及如何在实际工作中灵活运用,以推动组织发展。如果你在实践中遇到任何疑问,欢迎在评论区分享和讨论。




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