星级酒店中餐摆台应的操作规范是怎样的
你说的是规范的还是就是酒店里平时的操作啊啊,
要是规范的很多,先开台布然后就是放一些碗碟之类的,而且饶一圈只能摆一样东西。
要是平时的就是怎么快就怎么放
中餐厅的销售方式有零点餐、团体包餐、宴会等。不同的销售方式有不同的服务规程,餐厅服务员必须严格执行各种服务规程,做到服务标准化,布置规范化,操作程序化。以礼貌、热情、主动、周到的接待服务,为饭店创造良好的声誉和经济效益。
一、零点餐厅服务管理
1.零点餐厅的特点
零点餐厅是指宾客随点随吃、自行付款的餐厅,通常设置散台,并接受预约订餐。早餐供应点心、粥、面等品种,由宾客自行挑选,服务员记录点心卡,按卡结帐。午、晚餐提供菜单,接受宾客点菜,饭菜及酒水饮料供应到后,最后凭点菜单结帐。
由于零点餐厅的主要任务是接待零星宾客就餐,宾客多而杂,人数不固定,口味需求不一,到达时间交错,因此造成餐厅接待的波动性较大,工作量较大,营业时间较长。所以,要求在服
务上突出周到、细致、热情、体贴。在接待、点菜、上菜、结帐等环节中,要做到迅速快捷而不紊乱。服务员要有较全面的服务知识和服务技巧,菜单上的花色品种要比较全面,而且,食品原料的储备以及餐厅餐具等物资的准备必须充足,以适应和满足各种消费层次宾客的需求。
2.早餐服务程序
(1)餐前准备
开餐前,应检查餐厅是否按要求摆好餐位,台椅摆放是否整齐美观,餐厅环境卫生是否清洁干净。
备好各种茶叶,上好开水及各种佐料、开餐用具。将备用餐具摆放在规定好的固定位置。
搞好个人卫生,佩戴好员工号牌,仪表整洁,做好开餐前的一切准备工作。
(2)问位开茶
餐前饮茶的习惯,流行于我国南方,特别是东南沿海一带。因此“问位开茶”成了餐前必不可少的服务环节。在我国北方,以至中部地区,可省去这一环节。开茶的具体作法是:
当宾客进入餐厅,迎宾服务员面带笑容接待宾客,并致问候。问清人数后,由领位员将宾客带到合适的餐台安排就座。
值台服务员主动为宾客拉椅让座,送上香巾后开茶。因各人饮茶习惯不同,所以要向宾客问茶,在征询宾客意见后,按需开茶,并可根据宾客对茶叶的喜好,介绍适宜品种。
为宾客开茶时,不能直接用手抓茶叶往茶壶里放,应用茶勺按茶位放茶,放时应注意卫生,茶量准确。开茶到台,应在宾客的右侧斟倒第一杯礼貌茶。(7人以下用一个茶壶,8人以上用两个茶壶)斟倒茶时,右手执壶,左手自然弯曲放在背后或托托盘,茶水不宜倒得太满,一般以八分满为宜。如宾客有临时加位,应加上适量茶叶,冲水送上,并为其斟上第一杯礼貌茶。
根据宾客的人数填写点心卡,记上台号、茶位,签上服务员名字或工号,把点心卡送上台,为宾客脱去并收回筷子套。如需加位或撤走多余餐位时,应左手托盘,右手摆放或取走餐具。
(3)开餐服务
茶位开好后,向宾客介绍当天早晨供应的点心品种,主动协助点心推销员供应点心。
开餐期间,服务员要做到勤巡视,勤斟水,勤换烟灰缸和清理台面。主动照顾好老幼和残疾人士,照顾好坐在边角位置的顾客。尽量满足宾客的合理要求,有问必答,态度和霭,语言亲切。
(4)结帐收款
宾客提出结帐,应迅速将点心卡交收款员计算汇总,填写好帐单。值台服务员要把帐单夹在收款夹内,当着宾客的面打开收款夹,告诉宾客所需付的金额。宾客付款时,要向宾客道谢。服务员点清款项后交收款员,最后将余额当面点清连同帐单交回宾客,并礼貌地向宾客道谢。
结帐时要注意同桌有无搭台的宾客(饭店一般不允许搭台。搭台即数起宾客同桌就餐),若有,则应分清帐单,不可错单、漏单及跑单。
如果宾客有多点或未吃完的点心菜肴,服务员要主动为宾客提供食品袋或食品盒,并为其包装妥贴,以便宾客带走。
清理台面
宾客离座后,要向宾客道谢,然后迅速清理台面。先收茶壶,香巾及茶杯,再收拾其它餐具。收餐具时注意分类摆放,特别是香巾需另放,不可近油腻物件
台面清洁后,应迅速换上干净的台布,重新摆好干净的餐具,准备接待下批宾客。
早餐结束后,按零点餐要求摆好台面。若午餐有宴会或团体包餐,应按其要求摆台,做好接待前的准备工作。
星级酒店中餐摆台应的操作规范是怎样的?
3 口汤碗和条羹:口汤碗放摆在餐盘的左前放,距餐盘1cm,将条羹放在口汤碗内,条羹把向左;4 摆酒具:中餐宴会用三个杯子,葡萄酒杯,白酒杯和水杯.先将葡萄酒杯摆在吐丝盘的正前方,酒杯摆在右葡萄杯的右边,水杯摆在葡萄杯的左侧,距葡萄酒杯1cm,三杯横向成一直线,并在水杯中摆上折花;5 摆公...
星级酒店中餐摆台应的操作规范是怎样的?
在星级酒店中餐摆台时,应遵循以下操作规范:1. 先铺好台布,确保台面整洁、美观。2. 定好座位,按照顺时针方向依台摆放餐具、酒具、餐台用品和餐折花。3. 摆盘:从主宾座位开始,沿顺时针方向摆放盘子,与桌边保持1cm的距离,盘与盘之间的距离应相等。4. 摆筷架和筷子:筷架应摆在餐盘的右上方,...
中餐摆台标准是什么
1、垫盘、骨碟:先摆放垫盘、垫纸;垫盘边与桌边相切(垫盘如有花纹,正面向上),垫盘之间间隔相等;骨碟摆放在垫盘正中。2、调味碟:在筷子正上方。3、荷叶杯与杯垫:放在装饰盘的左上方(毛巾托正上方),荷叶杯把手向左下。4、筷架筷子:筷架与装饰盘上方边缘平齐,筷子靠桌边一指距离。5、...
中餐摆台应遵循什么样的顺序?
用左手胸前托法将托盘托起,托盘位置高于腰部。备注:以上为2011年中餐宴会摆台标准(湖南)其它要求 编辑 1、仪表仪容 按规定着装,戴正工号牌,面容整洁,女服务员淡妆上岗;精神饱满,面带微笑,站姿规范;动作大方,美观轻巧,不拖不拉;头发梳理整洁,发型符合酒店要求;手、指甲干净,并要消毒。2 物...
餐饮规范化摆台(中餐)
1. 摆盘:从主人座位起,顺时针方向进行摆盘,保持与桌边的距离为1厘米,各盘之间距离均匀。2. 放置筷架和筷子:筷架应置于餐盘右上方,筷子后端离桌边0.5厘米,离餐盘边缘1厘米,并确保筷子柄朝上放置在筷架上。3. 摆放口汤碗和条羹:口汤碗应放置在餐盘左前方,距离餐盘1厘米,条羹则放入口汤碗...
中餐摆台过程解说
回答:1.摆台要求与标准 (1)摆台要求摆台操作前,应将双手进行清洗消毒,对所需的餐、饮用具进行完好的检查,不得使用残破的餐、饮用具。 (2)摆台标准餐、酒用具的摆放要相对集中,各种餐、酒用具要配套齐全;摆放时距离相等,图案、花纹要对正,做到整齐划一,符合规范标准;做到既清洁卫生,又有艺术性;既方...
中餐摆台应遵循什么样的顺序?
中餐摆台应遵循一定的顺序和规范,以确保服务质量和餐厅形象。以下是中餐摆台的基本步骤和注意事项:1. 确定台型:根据宴会性质、形式、参加人数和场地大小等因素来选择合适的圆台形状,常见有圆形和正方形等。2. 安排座位:台型确定后,要根据人数合理安排座椅,主人座位应正对入口,以便于主宾互动和观察...
中西餐厅摆台的标准是什么
中餐摆台中餐厅摆台要求与标准1、摆台要求:摆台操作前,应将双手进行清洗消毒,对所需的餐、饮用具进行完好率的检查,不得使用残破的餐、饮用具。2、摆台标准:酒店摆台的标准要求是先铺好台布,定好座位;餐、酒用具的摆放要相对集中,各种餐、酒用具要配套齐全;摆放时距离相等,图案、花纹要对正,做到整齐划一,符合...
星级酒店中餐摆台应的操作规范是怎样的
先收茶壶,香巾及茶杯,再收拾其它餐具。收餐具时注意分类摆放,特别是香巾需另放,不可近油腻物件 台面清洁后,应迅速换上干净的台布,重新摆好干净的餐具,准备接待下批宾客。早餐结束后,按零点餐要求摆好台面。若午餐有宴会或团体包餐,应按其要求摆台,做好接待前的准备工作。
中餐服务六大基本技能摆台
一、颜色搭配颜色搭配是中餐摆台中最重要的技能之一,它能够使菜品更加美观、诱人。服务员需要根据菜品的颜色和形状,将其摆放在盘子中,使菜品的颜色和形状相互衬托,达到美观的效果。例如,红色的辣椒和绿色的青菜可以搭配在一起,形成鲜艳的对比效果。二、形状搭配形状搭配是指服务员在摆放菜品时,根据...
子诞切尔: 中餐宴会摆台步骤 中餐宴会摆台程序 中餐宴会摆台标准 1 中餐宴会摆台对仪表仪容的要求 按规定着装,戴正工号牌,面容整洁,女服务员淡妆上岗;精神饱满,面带微笑,站姿规范;动作大方,美观轻巧,不拖不拉;头发梳理整洁,发型符合...
固镇县19164264649: 餐厅一般中餐都有哪些摆台要求和标准? ?
子诞切尔: 中餐餐台通常摆放的餐具、用具有骨碟、勺垫、瓷勺、筷子架、筷子、各种中式酒杯、 牙签盅、烟灰缸等.1. 摆台要求与标准(1) 摆台要求.摆台操作前,应将双手进...
固镇县19164264649: 中餐摆台基本要求? - ?
子诞切尔: 1、餐具、座椅、物品的干净、完整,没有破损;2、物品摆放位置的标准、整洁美观; 3、席巾花的折叠美观,干净,摆放得当.
固镇县19164264649: 餐饮规范化摆台(中餐) - ?
子诞切尔: 1 摆盘:从主人座位开始,沿顺时针方向定盘,与桌边1cm,盘与盘之间距离相等. 2 摆筷架和筷子:筷架摆在餐盘的右上方,筷子后端距桌边0.5cm,距餐盘边1cm摆在筷架上并且图案向上. 3 口汤碗和条羹:口汤碗放摆在餐盘的左前放,距...
固镇县19164264649: 星级酒店中餐摆台应的操作规范是怎样的 - ?
子诞切尔: 中餐厅是提供中式菜点、饮料和服务的餐厅.它除了供应饭店住客食用中国餐以外,还为当地的宾客提供交际应酬、喜庆宴会、家庭聚餐等服务.中餐厅是餐饮部的一个重要组成部分. 中餐厅的销售方式有零点餐、团体包餐、宴会等.不同的销...
固镇县19164264649: 中餐摆顺序原因 - ?
子诞切尔: 摆台的标准是:餐具摆放要相对集中,备种餐、酒具要配套齐全,距离相等,图案、花纹要对正,整齐划一,符合规范标准,做到既清洁卫生,又有艺术性,并方便宾客使用. 1.餐、酒具摆放的顺序 大型宴会的10人座位的台面所需餐、酒具...
固镇县19164264649: 餐饮摆台有讲究吗 - ?
子诞切尔: 早餐用具摆放. 餐碟(或称骨碟):按各种台形摆放,距桌边约1.5厘米(或一个食指位); 茶碟:摆在骨碟右侧,与桌边相距约1.5厘米; 茶杯:扣放于茶碟之上,杯耳向右; 汤碗:摆在骨碟之正上方; 汤匙:放在汤碗内,梗把在左; 筷子架...
固镇县19164264649: 餐饮服务员如何摆台?
子诞切尔: 首先是铺桌布要求正、平. 摆转盘:注意安全、摆正 定位几人台. 盘子、骨碟、筷架、筷子、茶杯、酒杯、叠口布、摆椅子
固镇县19164264649: 中餐摆台折花正确摆放位置在哪儿? - ?
子诞切尔: 1.餐巾折花摆放的基本要求餐巾是餐桌上的普通用品,餐巾折花则是一项艺术创作,它可以烘托宴会的气氛,增添宴会艺术效果,因此餐厅服务员要掌握餐巾折花摆放的基本要求.(1)突出主位.根据主宾席位选择花型.宴会上,主宾席位上的...