移动被诉乱收费客服无法提供明细，移动乱扣费的情况普遍吗？要如何维权？
移动公司乱扣费的情况很普遍，但很多人并没有发现，发现被乱扣费了，也很少人主动会去投诉，因为移动公司乱扣费的金额是个人可以承受的。如果发现被乱扣费了，可以先和客服商量，客服说不出扣费原因，就让对方把钱退回来，如果不退就去工信部投诉进行维权，也可以去消费者投诉网说明情况。其实移动公司客服是可以提供明细的，如果不提供明细，那账单肯定有猫腻。
移动公司乱收费现象。
前段时间有一名男子发现自己给父母办理的亲情套餐一直在收费，亲情套餐可以画什么节省漫游费，后来移动公司取消了漫游费。这名男子原本以为亲情套餐也会自动不扣费，但移动公司却没有主动帮男子撤销该套餐，导致男子后来又被扣了40多个月亲情套餐费用。
移动公司却说这个套餐机主如果不主动取消会一直收费，当初取消漫游费时也通过短信通知过每位机主。可能有些用户觉得是垃圾短信并没有理会，自己已经尽到了告知义务，总之移动公司一直在说冠冕堂皇的话，被扣的钱基本上拿不回来了。
移动公司还有哪些让用户反感的行为。
用户最反感移动公司打电话来推销套餐，先是告诉用户参加活动有话费送，并没有告诉用户，送的话费比扣的话费要少。之前有一名老人被移动公司的客服叫到实体店，老人使用的是诺基亚，但客服为了完成工作，硬是给老人开通了流量套餐。
开通后老人立马被扣了50多块钱，但每个月只送30多块钱，花了20多块钱买流量，老人要求对方取消套餐。客服却说活动办理了就不能取消了，之后家属告诉客服，如果不取消就是工信部投诉，客服原本坚硬的态度一下子变了，最终老人终于改回了原来的套餐。
乱扣费的情况不是很普遍，我觉得大家可以去移动公司问一下是怎么回事？如果他们能给出大家一个满意的解释，大家就没必要去维权，否则的话就要去维权维权
我觉得在我手机上移动并没有乱扣费，而且我每次打人工服务的时候，移动的客服都会对我很详细的进行讲解。如果真的出现了这样的情况，那么应该对通话进行录音，然后到有关部门去维权。
相对来说是比较普遍，而且很多人对这些事情都不太在意，所以很多的人都不知道，遇到这样的情况，就应该向相关的部门进行投诉。
移动被诉乱收费客服无法提供明细,移动乱扣费的情况普遍吗?要如何维权...
如果发现被乱扣费了，可以先和客服商量，客服说不出扣费原因，就让对方把钱退回来，如果不退就去工信部投诉进行维权，也可以去消费者投诉网说明情况。其实移动公司客服是可以提供明细的，如果不提供明细，那账单肯定有猫腻。移动公司乱收费现象。前段时间有一名男子发现自己给父母办理的亲情套餐一直在收费，...
怎么投诉中国移动乱收费?
步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示...
中国移动乱扣费怎么办
鉴于各省业务规则和资费有差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。还可以登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况，如对其中任何费用有疑问，可以联系当地人工客服反馈核实。
移动电话乱收费应该找哪个部门投诉
1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题，又或是直接登录移动通信官网的“服务与支持”—“投诉与建议”去投诉移动。2、可以拨打12381国家工...
移动公司乱收费能打12345求助退款吗?
能。12345是政务服务便民热线（简称12345热线），移动公司乱收费能打12345求助退款，有客服记录,会联系职能部门介入处理。指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民...
怎样投诉10086乱收费问题
消费者如发现中国移动存在乱扣费等问题，可拨打10086中国移动客服热线进行投诉或在中国移动官网(http:\/\/www.10086.cn\/index\/gd\/index_200_200.html)进行投诉。如果手机在15天内没有得到处理，或者消费者对处理结果不满意，可以拨打工信部12381政府热线和12315消费者投诉热线进行进一步投诉。如何正确向中国...
移动乱收费找客服投诉无效!该找谁投诉
这种要么是内部教的，要么就是觉得自个公司家大业大。不可能出现这种情况（自以为是）。这种情况可以在消费保投诉平台。或者工信部。
中国联通乱收费,多次打人工服务一直无人接听,哪个部门可以投诉?_百度...
您可通过以下渠道查询：1、登录 网上营业厅点击“查询百”＞“话费业务查询”＞“实时话费”；2、登录手机营业厅客户端点击“服务”＞“度查询”＞“话费业务查询”＞“实时话费”。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使知用情况，也可以拨打10010联系道当地人工客服或前往当地营业厅核实。
移动乱收费该向那个部门投诉
看乱收费的项目是什么，一般先向10086投诉，没有满意解决可以根据具体问题向相关的省通信管理局、工信部，工商局，地税局，物价局，发改委，质监局、消防，卫生局等举报
移动乱收费,无故扣我五十元话费,打客服说系统故障,就是不解决,怎么办...
你是不是使用了收费软件。病毒木马也有可能点播吸费彩信。有可能下载彩信是漫游 iphone4等智能手机可能会定位收取流量，你有包月吗，超了多少？你手机是山寨机也有那些东西 如果不是你问题，哪移动坑定不会帮你弄的，举个列，我在百度知道不小心按了几下扣了好几百财富值投诉也没用。你又不是大客户...
禄刚泰威： 放心,不会的,移动不会因为区区的几百元来和你怄气,打电话来给你就说明移动认账了,是他们的错误.再说你投诉也是很正常的事情,并没有做出什么出格的事情啊,不要怕.
晋安区15794684379： 怎么投诉移动公司乱收费现象?怎么让其退回被扣的花费? - ？
禄刚泰威： 首先需要有证据证明移动公司进行乱收费,有了证据后可以拿着证据去移动门店进行投诉咨询,如果移动公司不理睬你可以拿着这些证据去消协投诉移动公司乱收费.
晋安区15794684379： 移动公司乱收费怎么投诉向什么部门反映? - ？
禄刚泰威： 如果移动公司有存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以拿虚要求移动公司赔偿.但是一定要留好乱扣费的悉知证据.第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列的途径...
晋安区15794684379： 移动投诉乱收费如何赔偿？
禄刚泰威： 1、拨打10086投诉. 2、拨打12315投诉. ---------- 如经核实的确属于乱扣费,会退还给你.
晋安区15794684379： 移动监督部门?投诉移动乱收费 - ？
禄刚泰威： 第一,打10086投诉,反正打10086不用钱,他们一天不解决问题,你就有时间就打10086.记下客服工号,这个客服不给你解决,你下个电话就是投诉他的,下个不解决,你下下个电话就去投诉他.第二,信产部改工信部了.工业信息产业部投诉电话12300
晋安区15794684379： 联通移动电话被乱收费该怎么办被联通公司 - ？
禄刚泰威： 如果对扣费有疑问,可以直接致电当地10010人工客服查询消费的账单以及扣费详情,或者可以登录联通手机营业厅上面查询账单,如果查询以后对某一项扣费仍然有不清楚的地方,可以直接让10010人工客服协助处理.
晋安区15794684379： 手机被移动乱收费怎么办?天天都是这样,我应该怎么办才好呢?投诉也 ？
禄刚泰威： 你打10086人工台查一下有没有SP业务,如果有的话叫他帮你取消掉,他会转接给你自己听,你就叫他查,然后取消. 如果没有SP业务,你到网站上查你的话费清单就可以了,在网站上输入中国移动通信就可以了
晋安区15794684379： 中国移动公司乱收费,该怎么办? - ？
禄刚泰威： 先到营业厅打印出话费详单,依次查看你每一项花费,具体再看你拨打与接听的每一个电话,对于有疑问的地方请营业厅工作人员详细解释,如果确属移动扣错费用的可以双倍返还,我得到过多次双倍返还情况.
晋安区15794684379： 移动乱收费,如何才能要回被扣掉的冤枉钱啊? - ？
禄刚泰威： 要回来一般是不可能了一般是移动算错了,多扣了钱才会退还. 像你这样是因为定了业务扣的基本退不了解决方法 1、如果是山寨手机 现在一些山寨手机内置了一些收费的业务和游戏.那种东西别去打开 2'、如果是正规的手机 那就别回复和用收费的软件.扣费业务 你自己打电话给移动的客服,让她帮你看看你定制了哪些SP服务,然后把不用的给退了.那样下个月一般就不会扣费了 如果不取消,下月会一直扣费.即使你不用那个业务
晋安区15794684379： 移动公司会不会乱收费？
禄刚泰威： 先10086投诉,然后96180,都是移动的,但你要走这个流程 然后移动通信管理局,12300,不过也就那么回事,你要是不明白他的职责,通信管理局会找各种推辞,不要以为通信管理局会为你撑腰,基本也就到此为止了 你可以投诉,但必须到...
