中国联通乱收费，多次打人工服务一直无人接听，哪个部门可以投诉？
投诉
1你可以首先拨打10010人工客服，对该问题进行反馈投诉；
2 你可以致电12315，对该问题进行投诉
3如果以上问题都无法解决，工信部是三大运营商的上级主管部门，你可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对其进行投诉。
拨打联通10010人工客服建议避开高峰期，比如早上八点之前晚上九点之前的时间段拨打试试看，另外月初和月末都比较不容易打通。
目前联通的扣费已实现透明化，如您是对使用的联通手机号码抄话费有疑问，您可通过以下渠道查询：1、登录 网上营业厅点击“查询百”＞“话费业务查询”＞“实时话费”；
2、登录手机营业厅客户端点击“服务”＞“度查询”＞“话费业务查询”＞“实时话费”。
如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使知用情况，也可以拨打10010联系道当地人工客服或前往当地营业厅核实。
这类问题可以通过以下方式申诉：
先联系联通的客服核查具体费用支出情况，10010热线比较难打进，你可以联系线上客服（在线客服），例如：北京用户可以V 鑫关注“中国联通北京客服”，在“我-人工帮助”可以接入人工客服咨询，咨询过程中有疑问（无法在线解决的），可以让客服反馈。
升级投诉，可以拨打10015联通消费者热线反馈，反馈后是有专属人员核查处理的；
其他渠道，工信部或者是通管局，反馈后，会转至运营商处理的。
12300可以投诉所有公司
中国联通微信代扣话费扣了两次怎么回事
1. 可能是您在联通微信公众平台设置了自动充值功能，即当账户余额低于设置的数值时，系统会自动给绑定银行卡进行充值。2. 可能是您的银行卡上的余额充足，为了保障您的话费安全，联通公司扣除了银行卡上的相应话费。3. 可能是您参加了某些活动，选择了多次扣费的方式，如某些流量包选择了自动续费的方式...
中国联通增值业务乱扣费
1、由于10010是联通对外统一服务热线，遇到故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。2、建议您可通过网上营业厅http:\/\/www.10010.com 、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅等自助渠道查询或办理业务。3、如果未经过您的同意，联通公司不会无故为您定制增值业务并扣费，出现此种...
中国移动 中国联通 乱收费?
移动有收费陷阱，但是你能查到钱是怎么没的，陷阱也能查出来。联通，没法说。我一个同事，以前在联通干过，用户交二十，他能给人交十块，用户来找，都查不到钱是怎么没的。
中国联通手机卡乱收费
你好：很多用户使用国产机或山寨机，这些无良手机制造商和软件运营商相互勾结，在手机中加载流氓软件或后门，这些流氓软件会在用户不知情的情况下自动拨号或发送短信，然后就会产生高额话费或短信代收费用。但是在处理这个问题上移动公司接到投诉后可以对106开头的一些短信做相应屏蔽。而联通公司却以升级为...
你经历过哪些联通的坑?三大运营商你最喜欢哪个?
尊敬的用户，5月6日0:30中国联通由于系统升级导致部分用户被异常扣费，给您带来的不便深表歉意；我公司发现问题后迅速处置，已于当日16:00前将异常扣费全部原路退回。如仍有疑问请联系10015-6由专席为您处理。
12315网上投诉中国联通乱收费服务态度差
中国联通太差了 缴费两天还不给开机 这算什么事啊 我劝朋友们赶紧换移动吧 太耽误事了 联通差 差 差 太差了...
大家来谈谈 移动和联通乱收费,乱搞套餐,强加功能费的情况. 我认为中国...
本人家住福州是3Giphone的套餐使用者。已经是用iphone4 286元套餐快10个月了。近来发生了一件十分不愉快的事，另原本炎热的夏天，内心更加窝火！事情是这样的，2011年6月24日下午，本人收到联通的短信通知说欠费停机了，套餐用户怎么会停机，由于停机不能使用10013话费查询系统，于是我先交了200元，...
安装中国联通宽带遭遇乱收费该怎么投诉
直接拨打当地的联通客服热线10010转人工投诉就可以。
中国联通中的某些乱收费?
直接用联通手机打10010，要人工服务，让他们退费，凡是话务员给电话号码你的，你都不要，让他们直接转到相关部门，只要你自己没有开通过的服务都可以投诉到退双倍的钱的。
中国联通总部24小时投诉电话
中国联通没有24小时的投诉电话。有问题你可以在上午八点至晚上21点投诉。电话是10010。热线比较忙，你需要多打几次才可以的。也可以去附近的营业网点反映你的问。
徒败红霉： 可以投诉解决:10010是本地联通公司受理电话 10015是中国联通集团受理电话 中国联通用户的本地基础投诉电话为10010 如若对投诉处理结果不满意,用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话10015.简单的说10015是10010的上级领导 如果对扣费提出异议且10010无法给予满意答复时. 建议拨打10015投诉.
新疆维吾尔自治区15174112291： 我遭遇到联通乱收费怎么办? - ？
徒败红霉： 如果对扣费有疑问,可以直接致电当地10010人工客服查询消费的账单以及扣费详情,或者可以登录联通手机营业厅上面查询账单,如果查询以后对某一项扣费仍然有不清楚的地方,可以直接让10010人工客服协助处理.
新疆维吾尔自治区15174112291： 联通服务差乱收费: 乱扣了我30元钱,网上查不到,打10010打了好几天都没人接.可恶 - ？
徒败红霉： 其实乱收费不能怪联通的服务差 应该是联通的漏洞多 一些号码给你发短信 你收到就会被扣费,我打人工服务问过得 ,叫他给你屏蔽了就是,联通在月初和月底时人工接不到都是正常的
新疆维吾尔自治区15174112291： 我兰州联通手机号,经常乱收费我已打投诉电话N次,也再三备注什么? ？
徒败红霉： 可以经由各省通信管理局电话12300进行申诉,或直接登录国家工信部电信用户申诉中心进行申诉,并要求联通双倍赔偿.通过工信部申诉处理时限一般为15天左右
新疆维吾尔自治区15174112291： 联通在信业务乱扣费,怎么办? - ？
徒败红霉： 可以登陆中国联通网上营业厅,向在线客服反映具体问题. 1、如果联通在信业务上乱扣费,可以打联通客服10010转人工服务,叫客服帮看是否有乱扣费记录,如果有,可向客服员申请把话费退还. 2、在手机号码办卡的城市里,还可以拿自...
新疆维吾尔自治区15174112291： 中国联通乱加套餐,打电话取消几个月了也没给取消,现在打人工客服也不通,怎么这么垃圾 - ？
徒败红霉： 非常抱歉,由于我们的服务给您带来了不快,建议您通过如下途径进行处理: 1、营业厅:您可以携带相关证件,至就近联通营业厅申办业务,我们的营业员将会一对一为您服务. 2、10010人工台:由于10010人工服务时间调整,您可以在白天9点之后致电询问,当咨询量过多时,可能需要您耐性等待.
新疆维吾尔自治区15174112291： 有没有人和我一样被中国联通瞎扣费用的 - ？
徒败红霉： 不会吧,联通公司不乱扣话费,我用了十几年联通卡,从没被乱扣话费,联通服务挺好的!
新疆维吾尔自治区15174112291： 联通卡被乱扣费该怎么办?可以解决吗?？
徒败红霉： 可拨打10015,10010一般就是忽悠你的!扣了也不还!10015中国联合网络通信的最高投诉号码!一般都能解决您的问题,可要求双倍退费!望采纳!
新疆维吾尔自治区15174112291： 中国联通为什么总是乱扣费,为什么总是多出那么多业务??打电话问话务员结果太度很差 - ？
徒败红霉： 其实无论是联通还是移动都是一样的 客服和和运营商之间都是有内在联系的,你可以在出帐期后 到营业大厅打出帐单 要求营业厅和客服协调解决 另外10010人工台接通后会告诉你话务员的工号 并有电话录音 如果你认为她态度不好可以投诉
新疆维吾尔自治区15174112291： 中国联通乱扣费 我用联通卡办了每月5元包30M流量的,上了几个月网,后来无缘无故被取消了,客服竟说我没开 - ？
徒败红霉： 中国联通真的很气人,以后是不想再用了,刚冲的30块打个长途电话还不到50分钟,前面也加拨了10193的,电话一挂就在发短信提示说我的花费余额较低,只有6块多请及时充值,46分钟24块,我想人工咨询一下是怎么收费的,结果人工我打...
