移动乱收费找客服投诉无效！该找谁投诉

移动公司乱扣费怎么投诉，损失可以要求赔偿吗~

如果移动公司有存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。但是一定要留好乱扣费的证据。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列的途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
扩展资料：
消费者投诉的要求：
1、在本市行政区域内；
2、有明确的被诉方；
3、有具体的投诉请求，事实和理由；
4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；
5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)；
6、属于工商行政管理机关管辖范围；
7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。
8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证；
参考资料：百度百科-中国中华人民共和国消费者权益保护法

作为全球通7年老用户，告诉你一些事：
1：全球通不是动感地带，不是神州行，话费不是实时的，就是说你查到的并不是你真正的话费，比如，每月一到1号，我的就显示用了11块，到月底了还是显示用了11块，已经几年了。
2：全球通真正扣了多少话费，等下月5号左右出上月账单了，看账单，就知道具体用了多少费用分别是什么费用。现在全球通的账单比几年前是清晰明了很多。
3：如果出账单后对费用有疑问，可以自己查明细，看是不是自己用的。

4：如果确定不是自己用的，打电话给10086，要求他们双倍返还，（态度一定要强硬，我就是这样几次后，我的手机再也没有出现瞎扣费了），就算是用的山寨机内置的吸费软件给扣的费也可以要求他们退费回来。记住一定要强硬。

5：如果投诉10086话费员搞不定，就要求他们转他们的上级来解决，如果都解决不了就再上级，直到10086最上级都搞不定的时候，他们会给你一个专门处理10086都搞不定事情的号码。最后这个号码100%可以搞定。

作为10086老用户，给你忠告：“一定要学会看清楚账单”，“一定要会打10086”。

这种要么是内部教的，要么就是觉得自个公司家大业大。不可能出现这种情况（自以为是）。这种情况可以在消费保投诉平台。或者工信部。

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千山区13655856168： 移动电话乱收费应该找哪个部门投诉 - ？
锺飞益母： 移动电话乱收费应该找工信部投诉.工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300,可直接在官网填写相关信息进行申诉维权.消费者维权可向有关行政部门申诉,也可向具有管辖权的人民法院提起诉讼.

千山区13655856168： 移动公司乱收费怎么投诉向什么部门反映? - ？
锺飞益母： 如果移动公司有存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以拿虚要求移动公司赔偿.但是一定要留好乱扣费的悉知证据.第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列的途径...

千山区13655856168： 移动乱收费该向那个部门投诉 - ？
锺飞益母： 看乱收费的项目是什么,一般先向10086投诉,没有满意解决可以根据具体问题向相关的省通信管理局、工信部,工商局,地税局,物价局,发改委,质监局、消防,卫生局等举报

千山区13655856168： 移动公司乱收费找那个部门? - ？
锺飞益母： 先找移动客服解决,如果他们不解决,再找工信部.

千山区13655856168： 中国移动多收费怎么办? - ？
锺飞益母： 1. 用户在使用手机中,如果发现被运营商乱扣费,可以直接致电中国移动客服电话10086.接通后按照提示,转接人工服务. 2. 对质疑的扣费,进行投诉,话务员会记录投诉,并承诺会有专员回电解决问题. 3. 等待专员回电,用户只需要强调,是在用户不知情的情况下被扣的话费,最后会将有质疑的扣费,返还到用户的账户中.

千山区13655856168： 移动乱收费找谁申诉? - ？
锺飞益母： 您的问题可以提交给315电子投诉网,在这里移动的客服,会在网站正面回复您的,您的消费金额移动会在上面解释清楚,也可以拨打12315投诉,但是这个100%的忙线315消费网站会有网友帮你顶上去的 网址:http://www.315ts.net/

千山区13655856168： 现在移动在乱收费,请问我该去那投诉呢? - ？
锺飞益母： 告诉你一个投诉的网站--工信部,百度一下“工信部投诉网站”,很管用的,试一下.

千山区13655856168： 移动公司乱收费,我该怎么办? - ？
锺飞益母： 你可先拨打10086人工查询一下是不是乱收费,移动收费是你地方营业厅管理的,如果真的是乱收费,你可打10086进行投诉,10086是省移动公司的客服电话.

千山区13655856168： 我要投诉移动公司乱收费,有什么好的途径？
锺飞益母： 第一,拨打10086按0键,向其主管投诉; 第二,拨打12315投诉,就可以了

千山区13655856168： 移动监督部门?投诉移动乱收费 - ？
锺飞益母： 第一,打10086投诉,反正打10086不用钱,他们一天不解决问题,你就有时间就打10086.记下客服工号,这个客服不给你解决,你下个电话就是投诉他的,下个不解决,你下下个电话就去投诉他.第二,信产部改工信部了.工业信息产业部投诉电话12300