客户的终身价值
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社会化CRM对客户的终身价值维护的意义?
客户的终身价值是指一个客户一生所能给企业带来的价值，他是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。客户带来的收益包括客户初期购买给企业带来的收益、客户重复购买带来的收益、客户增量购买以及交叉购买给企业带来的收益、由于获取与保持...
关系营销的基本目标是顾客的终身价值实施的渠道是什么
关系营销的基本目标是顾客的终身价值实施的渠道是连续性的交往。根据查询相关资料信息显示：试题来源浅析关系营销：关系营销的目标也就是同顾客结成长期的相互依赖关系发展企业及其产品与顾客之间连续性的交往，以提高品牌忠诚度和巩固市场，促进销售。
汽车企业客户的终身价值评价指标有哪些
汽车企业客户的终身价值评价指标有购车率（车型转化率）、售后服务满意度等。1、购车率（车型转化率）：即客户对于企业不同车型的购买比率。2、售后服务满意度：针对企业提供的售后服务进行评价，衡量客户在售后服务过程中所体验到的满意度。
生物的直接价值,间接价值,潜在价值具体定义
客户的潜在价值是指从当前时点至客户关系生命周期终止前所有可能购买的金融产品或服务，因为使用这些产品或服务带来的经济价值贡献，以及其它可能间接为金融带来收益的行为。所有的用户对于企业来讲都是有周期的，用户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。用户终身价值由历史价值、...
一个企业该如何衡量客户价值
从第三个步骤中,企业可以看出如何在顾客终生价值中赢得最大的利润,随后企业可以根据这些数据将顾客分成具有不同特征、不同行为模式和不同需求的组。比如说企业可以用聚类分析法将顾客分成苛刻的顾客、犹豫不决的顾客、节俭的顾客和久经世故的顾客,根据每个组制定相应的措施。 5.开发相应的营销战略 衡量“顾客终生价值...
联想集团是如何发掘大客户终身价值的
那客户终身价值的，这个得看你自己去考察一下，才能来进行电量了，我觉得完全是可以
如何识别高价值、高潜力顾客?
我做销售十多年了，根据我的经历来回答一下吧。有些客户交往起来就很痛快，他不会问出特别二逼的问题，也不会提出特别过分的要求，不会在小事上斤斤计较。他们说话态度和善，时候彬彬有礼，会尊重为他服务的工作人员，这些都是高价值高潜力客户的一些特点。基本上这样的客户在后期合作...
某一饭店一年客户流失率为20%,每个客户一年带来2000的利润。新吸纳一...
客户终生价值CLV=mr\/(1+i-r) 。其中，m为利润，r 为保留率，i为贴现率。假设以市场利率10%作为贴现率。实施忠诚计划前顾客终身价值=2000\/(1+(1-20%)-10%)=1176 实施忠诚计划后顾客终身价值=2000\/(1+(1-10%)-10%)=1111 参考资料：百度百科 顾客终生价值 http:\/\/baike.baidu.com\/view...
一个客户的价值是他终身购买量的贴现价值
我要“善用专业知识，增加社会经验，增强实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从自学考试的社会实践。在社会实践中收获了很多。现在由我为你，例如：之一。在社会上要善于与人沟通。以后找工作了一段时间，让我知道更多的人。如何与他人沟通，这种技术是...
昆明市易维回答： 是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和,包括:历史价值(到目前为止已经实现了的顾客价值)、当前价值(如果顾客当前行为模式不发生改变的话,将来会给公司带来的顾客价值)和潜在价值(如果公司通过有效的交叉销售可以调动顾客购买积极性,或促使顾客向别人推荐产品和服务等,从而可能增加的顾客价值)
丑文15274672511问： 企业应如何实现顾客的终身价?企业应如何实现顾客的终身价值 ？
昆明市易维回答： 客户终生价值:,是指某个客户一声所能带来的价值. 要理解这个词儿的意涵是和其他一些概念联系起来理解的 主要是“分众行销”和“客户忠诚度” 企业想要真正了解客户,就要对客户价值进行系统的分析---即所谓,谁给企业带来的利润最多,评价客户的终生价值,开展建立客户忠诚度的市场活动等等 分众行销就是要发现最有价值的那些顾客,不仅要发掘客户的单次价值,更要发掘客户的终生价值.因为对传统行销人员来说,往往针对单次的客户购买行为来判断这个客户的价值,客户买的多,价值就高,买的少就没价值,但是分众行销则不这么短视,分众行销把握的是同一客户在有生之年所提供的总体贡献,即所谓“客户众生价值”
丑文15274672511问： Pushsale是怎样实现客户的终身价值的? - ？
昆明市易维回答： 实现客户的终身价值要将新客户变成老客户,老客户变成忠诚客户,确保客户资源永不丢失,尽最大努力做到让客户满意,而不是做一次性合作.要想实现客户的终身价值就必须围绕着客户本身思考,且根据不同客户的特点与客户沟通、分析客...
