缺陷管理工具在项目中作用

bug管理工具在项目中的作用是什么？~

Bug管理工具缺失对项目的影响在实际工作实践过程中，没有软件缺陷管理工具的帮助，就可能会出现如下一系列的影响:
1.软件测试人员将Bug已经提交给了开发人员，但是开发人员可能没有一个很清晰的界面来接收到测试人员提交的Bug信息。
2.有一些Bug可能是测试人员进行回归测试中测试出的问题，但是不能和第一次测试出此类型的情况进行关联，所引起的结果为不能进行有效的回归测试。
3.测试样例的版本控制难以做到，不能很清晰地看出Bug所处的状态，是Bug被关闭了还是被延期了。
4.当运用Word或者Excel作为缺陷管理工具时，可能会给Bug各类指标数的统计(特别是以图表形式统计)带来问题，很难看出一个Bug对应的测试需求。
5.假如出现一些不可重现的Bug按照规定也需要进行记录，这些不可重现的Bug在整个项目中的状态难以定义。(不能算作已经解决的Bug，同时Bug由于不能重现使得开发人员修复起来有困难)软件测试的主要目的在于发现软件存在的问题(Bug)。

1缺陷管理工具缺失对项目的影响在实际工作实践过程中，没有软件缺陷管理工具的帮助，就可能会出现如下一系列的影响:(1)软件测试人员将Bug已经提交给了开发人员，但是开发人员可能没有一个很清晰的界面来接收到测试人员提交的Bug信息。
　　(2)有一些Bug可能是测试人员进行回归测试中测试出的问题，但是不能和第一次测试出此类型的情况进行关联，所引起的结果为不能进行有效的回归测试。
　　(3)测试样例的版本控制难以做到，不能很清晰地看出Bug所处的状态，是Bug被关闭了还是被延期了。
　　(4)当运用Word或者Excel作为缺陷管理工具时，可能会给Bug各类指标数的统计(特别是以图表形式统计)带来问题，很难看出一个Bug对应的测试需求。
　　(5)假如出现一些不可重现的Bug按照规定也需要进行记录，这些不可重现的Bug在整个项目中的状态难以定义。(不能算作已经解决的Bug，同时Bug由于不能重现使得开发人员修复起来有困难)软件测试的主要目的在于发现软件存在的问题(Bug)。如何处理测试中发现的错误，将直接影响到测试的效果。只有正确、迅速、准确地处理这些错误，才能消除软件错误，保证要发布的软件符合需求设计的目标。而有以上5点的存在，会使Bug的处理效率和Bug处理的验证会有偏差，对项目是否成功还是比较显著的。
　　2软件错误的状态以及软件错误管理流程对于软件各项错误的状态，软件业巨头微软公司对于软件错误的状态有如下5种:New:代表此Bug由测试人员发现并且进行提交。
　　Open:Bug被正式确认并且分发给开发人员。
　　Fixed:开发人员完成Bug漏洞修复并且提交给测试人员进行验证测试。
　　Decline:开发人员拒绝修改错误(代表Bug开发人员和测试人员对需求等非程序方面有歧义需要额外沟通)。
　　Deferred:Bug在本版本的程序中暂缓修复，在下一个版本中修复。(一般是Bug严重等级比较低的项目)Closed:测试人员最终验证通过，此Bug被最终修复，并由测试人员关闭此Bug。
　　一般是由测试人员新建Bug记录后，Bug记录被正式派分到开发人员处，若开发人员对此Bug有歧义就可以拒绝这条Bug的修改并且与测试人员讨论这条Bug的有效性。若此Bug的确需要修正，则由开发人员进行修正后置软件的错误问题状态为解决。
　　当测试人员接到相关通知后，测试人员接到相关通知后进行回归测试后若没有问题，则可以关闭这条Bug记录。

软件中的缺陷（Defect或Bug）是软件开发过程中的"副产品"。缺陷的定义可以很广泛，在软件使用过程中所出现的任何一个可疑问题，或者导致软件不能符合设计要求或满足消费者需要的问题都可以是Bug。
每一个软件组织都知道必须妥善处理软件中的缺陷。这是关系到软件组织生存、发展的质量根本。可遗憾的是，并非所有的软件组织都知道如何有效地管理自己软件中的缺陷。 如果没有建立有效的缺陷跟踪管理流程，将可能导致如下的问题：
没有人记录自己发现的缺陷。
无法保证测试人员提交的缺陷报告符合规范要求。
测试人员发现的缺陷可能被开发人员忽略或遗忘。
没有人知道在新的软件版本里，究竟纠正了哪些缺陷，还有哪些缺陷未被纠正。
导致项目的交货期变得非常不可预测。
地域分散的开发团队， 通过email和文档交流，缺陷状态混乱，相关人员无法及时获得有关的变更信息。
无法对缺陷进行统计分析，查找原因并制定相应的预防改善措施。
URTracker在缺陷跟踪方面相对于其他软件的优势
可以对不同的项目定义不同的人员分组、事务字段和bug处理流程。当某个项目需要客户参与时，您可以创建“客户”组；当需要合作伙伴参与时，可以创建“合作伙伴”组；当市场人员需要参与时，可以创建“市场人员”组。
以“流转”的方式处理和更新Bug，而不是仅仅通过“编辑”操作(有权限的人都可以进行编辑，而只有bug的当前处理人才能将bug流转到下一个状态和待办人)。
在流转的过程中控制bug描述字段的填写和更新。如：在测试人员提交bug的时候，并不需要填写“优先级”“故障原因”“解决方案”等信息。因为测试人员本身无法确定这些信息，这些信息应该由项目经理在分配bug时填写。您可以通过对字段或步骤进行简单的设置即可实现这样的需求。
支持多种类型的系统预定义字段和用户自定义字段，支持丰富的输入输出控制特性。
控制每个工作组人员的权限。比如：
客户或合作伙伴所在的工作组，可以不允许其查看不是自己提交的bug；
只有项目经理所在的组成员可以删除某个bug，或者将bug重分配给另外一个开发人员处理；
可以对每个字段进行读写权限的控制。比如：对开发人员完成工作情况进行打分的字段，可以对测试人员隐藏。
可以将bug提交给一个组，组中有条件处理bug的人领取bug。
可以设置“协同处理人”，协同处理人不能更改bug的状态，但可以提交处理信息。比如，当某个bug需要多个开发人员修复时，可以指定一个主要处理人和多个协作人共同处理。
同时支持自动和手动通知。自动通知可以设定在某些步骤自动通知创建人、待办人、相关人员、某些组的所有成员或者某些指定的人。手动通知则允许bug的操作人根据需要选择将通知发送给哪些人。可以设置一部分自动通知，另一部分人允许操作人手工选择。
自动获取并记录“BUG提交人”、“BUG提交时间”、“BUG分派时间”、“BUG修复人”、“BUG修复时间”、“回归测试人”、“回归测试时间”、“回归次数”等数据，方便导出后进行统计、报表和归档；
根据设定的规则，对符合条件的BUG自动进行到期或超时提醒，自动对BUG进行升级处理；

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宁洱哈尼族彝族自治县14731484525： 缺陷管理工具在项目中作用 - ？
钮裕慈航： 软件中的缺陷(Defect或Bug)是软件开发过程中的＂副产品＂.缺陷的定义可以很广泛,在软件使用过程中所出现的任何一个可疑问题,或者导致软件不能符合设计要求或满足消费者需要的问题都可以是Bug.每一个软件组织都知道必须妥善...

宁洱哈尼族彝族自治县14731484525： 缺陷管理工具的作用是什么? - ？
钮裕慈航： 从流程上说缺陷管理首先是发现BUG、提交BUG信息.用纸或者电脑记录问题,通过邮件将信息反馈到技术人员手中. 第二部是根据缺陷严重等级分类,比如致命:造成系统死机、程序崩溃、死循环、造成系统主要功能无法实现的异常等;产品的关键功能和性能不能符合用户要求.严重:重要功能基本实现,但系统不稳定、会导致数据破坏丢失、运行错误、操作性错误、功能不能实现、功能遗漏、错误结果.然后根据缺陷的严重等级进行分析,进行修复. 第三部对缺陷修复后,技术人员把BUG修复信息反馈给提交BUG人. 选择好的管理工具,可以有效的提高沟通与确认时间成本.我们团队现在直接在日事清内进行“bug管理”,杜绝了漏洞.

宁洱哈尼族彝族自治县14731484525： bug管理工具在项目中的作用 - ？
钮裕慈航： 1缺陷管理工具缺失对项目的影响在实际工作实践过程中,没有软件缺陷管理工具的帮助,就可能会出现如下一系列的影响:(1)软件测试人员将Bug已经提交给了开发人员,但是开发人员可能没有一个很清晰的界面来接收到测试人员提交的...

宁洱哈尼族彝族自治县14731484525： 缺陷管理工具在项目中作用是什么? ？
钮裕慈航： 可遗憾的是,并非所有的软件组织都知道如何有效地管理自己软件中的缺陷

宁洱哈尼族彝族自治县14731484525： 在工作过程中如何使用缺陷管理工具 - ？
钮裕慈航： 软件中的缺陷(Defect或Bug)是软件开发过程中的＂副产品＂.缺陷的定义可以很广泛,在软件使用过程中所出现的任何一个可疑问题,或者导致软件不能符合设计要求或满足消费者需要的问题都可以是Bug. 每一个软件组织都知道必须妥善...

宁洱哈尼族彝族自治县14731484525： 什么是缺陷管理工具 - ？
钮裕慈航： “缺陷管理”的目的是为了掌握运行设备存在的问题,以便按轻、重、缓、急消除缺陷,提高设备的健康水平,保障线路、设备的安全2113运行. 1、缺陷管理是在软件生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程(从缺陷的识别到缺陷的解决...

宁洱哈尼族彝族自治县14731484525： 软件缺陷管理的作用是什么? ？
钮裕慈航： 换言之,当项目的实际缺陷密度超越了UCL或LCL时,可认为某异常的原因(SpecialCause)导致了这一现象,必须进行分析并实施某种行动来防止该异常的原因再次发生,从而确保开发过程始终处于受控状态

宁洱哈尼族彝族自治县14731484525： 请分别用一两句话概括一下QC,QTP,LoadRunner这三个软件的功能和作用 - ？
钮裕慈航： QTP:自动化测试工具 - 通过VBS脚本自动实现对网页或客户端的操作. LoadRunner:性能测试工具 - 通过对网页进行测试得到网页服务器的性能(例如同时在线人数). QC:缺陷管理工具 - 提交BUG到此工具,对BUG及项目还有QTP,Loadrunner的脚本进行管理. 三者可以联调,都是MERCURY公司开发的产品,现被HP收购.

宁洱哈尼族彝族自治县14731484525： 软件测试的项目有哪些常用的缺陷管理工具? - ？
钮裕慈航： 1.QC QC的全称Quality center, 质量中心的意思,它是一款缺陷管理工具,可以组织和管理一个项目所有的测试阶段.2.Bugzilla,Bugzilla是一个Bug追踪系统设计用来帮助你管理软件开发.Bugzilla是一开源Bug Tracking System,是专门为Unix定...

宁洱哈尼族彝族自治县14731484525： 软件测试计划和管理缺陷的目的分别是什么? - ？
钮裕慈航： 这两个在实际工作中都非常有用 测试计划的目的 是 帮助执行测试的人抄员对工作进行合理分袭工,计算出他们的工时,预估出下一个阶段的工作安排.测试计划也能 帮助制定计划的人 来完善自己的测试策略,是否出2113现考虑不周全的地方(大方向).缺陷管理5261 的目的很明确,就是记录发现的BUG,帮助质4102量管理人员来 追踪BUG,控制当前版本的版本质量.缺陷管理也能帮助开发人员避免犯下相同的错误,以及评估功能上线的风险性.希望能帮到你1653