缺陷管理思想的四点重要性

作者&投稿:微黎 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 缺陷管理是和软件开发的项目管理、需求、设计、开发、测试严密相关的,因此缺陷管理系统如果能够在某些方面做得更好,那么它将会给用户的使用带来更多的方便:

  1)和其他开发工具紧密结合:比如测试管理系统、配置管理系统、项目管理系统等等,缺陷的产生/解决是和开发过程中的这些部分紧密相关的,比如测试发现了缺陷,解决缺陷后提交代码在配置管理系统中产生新的版本记录,根据项目的缺陷数量、变化趋势判断项目的开发质量等等,因此如果缺陷管理系统能够和这些系统紧密 结合,在使用上会给用户带来很大的好处;
  2)方便使用:方便使用首先是指最终用户操作上的操作简单;其次,用户访问缺陷管理系统的方便性也需要考虑(比如是基于Web方式访问,还是使用特定的客户端进行访问);最后,系统安装、配置以及维护上的简单方便性对于系统的推广也很重要,很多小的开发团队不可能有专门的系统管理人员,如果系统的安装和维护太过于复杂会带来很大的困难;
  3)缺陷管理权限配置:缺陷生命周期的管理体现了软件开发过程的管理,比如什么人可以报告缺陷,什么人可以分派缺陷,解决缺陷后谁关闭缺陷;对这些权限进行管理,实际上就是对开发流程进行了限定;
  4)统计和分析功能,如同MIS系统在管理库存、销售等基本功能之外都要提供报表一样,缺陷管理系统也应该提供统计分析功能,用于对软件开发过程中的缺陷进行统计分析;这种统计分析不仅仅是简单地统计某个测试人员报了多少个缺陷,开发人员解决了多少个缺陷,更多的是对软件开发过程中缺陷的变化趋势(缺陷报告数量,已解决缺陷数量等),这对于软件质量的管理是一个重要的依据;

  缺陷管理系统很重要,但是不可替代的是管理的思想
  1)如何规范化你的缺陷信息记录?
  要管理缺陷,缺陷所记录的信息将应当能够完全记录缺陷的各个方面,并且能够满足各类用户的需要;
  2)对缺陷的各个状态以及状态之间的转移如何进行跟踪?
  3)如何保证和缺陷相关的各类人员之间的沟通顺畅?
  缺陷所涉及到的人员是多方面的:测试人员,开发人员,用户……他们可能位于相距很远的地方(想象一下,航天飞机上的宇航员向地面上的开发人员报告了一个软件Bug?);你必须要能够保证他们的顺利沟通。
  4)如何判断缺陷对软件质量的影响?

  有缺陷当然要尽量地解决,但是当缺陷的解决和项目的期限发生冲突的时候,如何判断缺陷对软件的质量的影响?应该推迟交付项目已解决缺陷,还是把缺陷保留在发布结果中?
  这些问题中,有些是可以通过缺陷管理系统解决的,有些则是需要人为决定的。

  缺陷不仅仅是指软件的Bug,还包括需求、设计上的问题,以及新特征、新需求等等;缺陷管理系统用于管理软件开发过程中所发现的缺陷,它和其他的项目管理工具是密切相关的;商业软件和开源软件的缺陷管理系统各有优缺点,应该根据自己的实际情况选用;管理的思想不可替代。
  注:TestCenter测试管理工具支持从测试错误到曲线的自动添加与手工添加;支持自定义错误状态、自定义工作流的缺陷管理过程。


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敦煌市15370094885: 缺陷管理指的是什么?
秋芳千咳: 缺陷管理缺陷不过从实施的角度来说,还是有一定的困难的,首先要让大家改变以前那种凡是Bug就是由开发人员负责的观念,其次需求人员的工作量要加大,不过广泛的了解需求是他们的本份工作,想来不会很困难,还有必需要有有效的Bug管理工具,比如BugManage等等,不要出现那种对需求人员说了,可过两天就忘的情况出现,这时需求Bug的生命周期会出现跨越两个软件开发周期,因为有些需求会在下一版实现,这时测试人员需要延长对这些需求Bug的管理,不过我想这些需求是他们提出的,会有兴趣对这些Bug进行管理的

敦煌市15370094885: 软件缺陷管理的作用是什么?
秋芳千咳: 换言之,当项目的实际缺陷密度超越了UCL或LCL时,可认为某异常的原因(SpecialCause)导致了这一现象,必须进行分析并实施某种行动来防止该异常的原因再次发生,从而确保开发过程始终处于受控状态

敦煌市15370094885: 针对缺陷采取怎样的管理措施? -
秋芳千咳: 针对缺陷应采取的管理措施: 一、重新学习与“缺陷”对应的《质量标准》条款,精确领会其要旨. 二、采用因果分析法剖析产生缺陷的原因. 三、针对主要原因,制定纠正措施. 四、实施. 五、到期验证.

敦煌市15370094885: 针对缺陷应该采取怎样的管理措施? -
秋芳千咳: 对于这个问题,我总结了5点.1.要更好的管理缺陷,必须引入缺陷管理工具,商用的或者开源的都可. 2.根据缺陷的生命周期,考虑缺陷提交的管理、缺陷状态的管理和缺陷分析的管理. 3.所有发现的缺陷(不管是测试发现的还是走读代码发...

敦煌市15370094885: 【求助】请问如何理解零缺陷核心思想?零缺陷理论的核心—— “品质管理的四项基本原则”提供了一种每一个人都可以掌握的共同语言:(1)品质的定... -
秋芳千咳:[答案] 零缺陷是一种追求的目标,是大家的工作心态…… 查看原帖>>

敦煌市15370094885: 缺陷管理的管理目标 -
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敦煌市15370094885: 零缺陷的管理要点 -
秋芳千咳: 1、需求明确:它要求完全满足客户的要求,并以此作为工作的出发点和归宿. 2、预防在先:按客户要求的内容知充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题. 3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作道过程当试验场或个...

敦煌市15370094885: 发电厂运行如何精细化管理 -
秋芳千咳: 积极创新,细化设备管理 1、突破传统理念,进一步深化点检定修管理.不断完善设备点检定修管理体系,引入系统的思想,将以安全为主导的点检理念,转变到以系统经济性为主导、以安全性为边界条件的点检定修新理念上来. 不断推进定修...

敦煌市15370094885: 浅谈电力企业如何做好安全管理求解 -
秋芳千咳: 它既是改革能否顺利进行的重要条件,也是检验改革成效的一个重要标志.一、安全生产中常见的一些问题(一)安全职责落实不到位 目前,各电力生产企业大部分都已制定了一系列安全生产的制度,也明确了安全生产职责,但也有一些单位对...

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