如何能管理好一个销售团队

怎样管理好一个销售团队~

公司管理的天道就是要战略方向清晰、盈利模式清晰，不能含糊。团队战斗力是创业公司最核心的竞争力，所以创业公司管理的地道就是团队管理，要刚柔并济、张弛有度。《易》云“一阴一阳之谓道，孤阴不长独阳不生”。
作为一名创业公司的操盘者，千万不要试图打造一个非常牛逼的“清”的团队，这会耗费很多时间，贻误战机。团队里需要各种素质、各种专业的人员。
总之，一句话——创业公司前期需要野蛮与规范的混合团队，需要清与浊的混合水。那谁是搅混这潭浑水的动力呢？销售团队当之无愧。那如何管好这样一个混乱的销售团队呢？
如何管理带出一个永远想争第一的团队呢？带着这样的问题，我找了几位经验丰富的销售管理者沟通过。其中，万总的经历跟我当下类似，都是从管理别的团队向管理销售团队转变。
万总是一位经验丰富的经理，过去曾领导过许多非常成功的团队，但是从来没有管过销售团队。 所以，当老板要她管理一个销售团队的时候，她对这个机会感到兴奋。然而，经过八个月的时间，她的队伍表现不佳，她不知道如何扭转局面。例如，人们经常到会迟到，士气低落， 各个销售员之间竞争激烈，甚至已经影响到了团队和谐。
万总的例子告诉我们，管理销售团队与管理其他团队不同，比如，销售员通常需要比较大的自主性和强大的动力等才能完成那些雄心勃勃的绩效目标。下面，把自己这段时间的学习与实践过程总结与分享。期望能帮助销售管理者有效地管理和激励销售团队。下面分两方面分享：
一、管理销售团队的挑战
销售人员往往是雄心勃勃的，而且他们重视工作中的自由和独立性。大多销售人员都是独行侠的特质。但是身为管理者，如果我们没有清晰的期望或者没有与销售人员沟通好他们的业绩指标，他们的动力可能会被削弱。

挑战一
指导销售人员但不能指挥他们的具体动作。一些销售人员可能希望高难度的挑战和高期望值，但是管理者不要告诉他们该如何具体做他们的工作，特别是当管理者缺乏销售经验的时候。所以，如果对销售人员进行微管理，可能很引起管理者和销售人员之间的冲突。例如，销售人员问“领导，我想找客户要一个商户名单。我是电话要呢？还是当面要呢？”作为一名销售管理者不能直接指导这个问题，因为现场情况比较复杂，无从指导。只能提具体要求，在规定的时间找到目标商户。

挑战二
团队凝聚力。 有效的销售专业人员可以自然地具有竞争力，如果管理者处理不当，团队凝聚力和士气就会受到影响。
二、激励和管理销售团队
经过实践，发现可使用以下策略有效地激励和管理销售团队。
1.以身作则
作为管理者，即使没有销售背景，为销售团队做的最好的事情之一就是以身作则。例如，始终践行结果导向，始终践行诚实守信的态度，确保自己准时到达等。
2.提高情商
情商，是理解和控制自己的情绪的能力。 这也意味着你对周围人的感受和需求要很敏感。高情商人群会感到更高的工作满意度和团队凝聚力。能够意识到自己的行为和情绪，并且了解自己的行为和情绪是如何影响他人的，这样的销售人员会表现得更好。提高自己和团队成员的情商，可以与同事和客户建立更好的关系。
3. 建立良好的工作关系
团队成员可能会相互竞争，但他们之间仍然可以有一个良好的工作关系。
健康的工作关系有许多好处：更高的团队士气，更高的生产力，更强的协作力和更多的自由，这些优势能够更强地转化机会，提高销售团队的有效性。
建立更强大的关系，创造机会让人们在工作之外彼此了解，加深认识，并给员工创造一些时间在办公室内进行交流的机会。 例如，你可以在会议之前鼓励非正式对话，安排团队午餐，或安排其他社交活动。
4．了解团队成员的人格类型
要有效管理地团队成员，要先了解他们的个人优势，这帮助我们定义他们的动机和奖励策略。他们最大的优点和缺点是什么？ 过去有什么动机让他们工作？ 他们现在最关心什么？
根据了解的情况，为每个人创建一个“个性资料”。 然后，可以参考这个个性资料来分配人员，让每个人发挥其优势，识别和解决任何重要的漏洞。
5.定制奖励和激励因素
每个团队成员都是独一无二的，他们可能会受到不同事情的激励。 例如，一个人可能会渴望组织中高层领导的认可，而另一个人可能更喜欢花更多的时间与家人在一起。
我们要思考激励团队成员的因素是什么，查看创建的个性资料，并单独与团队成员交谈，以了解他们的价值。
可能的动机可能包括：
*奖金和佣金
*带薪休假
*进一步的培训或高级职业发展
*学习或认证机会
*有偿参加即将举行的商业会议，或是成为一个声望很高的商业团体的会员
*小礼物
确保向团队成员提供适当的报酬。 他们对付款结构的方式感到满意吗？ 而且，他们觉得他们得到的报酬是公平的么？ 与团队成员私下讨论，并尽量解决他们的疑虑。
最后，保持简单。向团队中的每个人询问他最想要什么，而他们说的可能会让你惊喜。
6.设置SMART目标
接下来，设置SMART目标，并将它们链接到每个人的具体动机上。你的团队可能要达成每周，每月或每季度的目标。 但是，基于行动的目标同样有效。
考虑行动导向的目标，例如每天进行一定数量的陌生电话拜访，或者每周安排一定数量的客户拜访。 这样的目标消除了销售压力，并为团队成员提供了与客户建立积极的长期关系所需的自由。
7.构建竞争
利用团队成员的自然竞争力，鼓励健康的竞争，成为吸引员工，提高士气，使工作更有趣的方式。
将竞争集中在战略业务目标上。可以将办公室的墙布置成排行榜，发布有关获胜的信息，显示实时更新和排名，并庆祝成就。
为了使竞争有趣和有价值，提供小奖品或奖励。问你的团队成员想要收到什么，或者用你自己的判断来提出创意。
8.认识绩效
激励销售团队成员的最佳方法之一是定期识别他们的绩效。领导的认可是一个强大的动力，但来自同事的肯定同等重要。 鼓励团队中的每个人成为彼此成功的冠军。这样，你就可以整体认可他们的努力，从而建立士气，加强关系。
9.授予自主权
可能你的销售团队成员不想你告诉他们如何进行销售。 但是，他们确实需要你设定具体目标，并在需要时提供支持。给你的团队成员自主权，让他们表现出最好的状态。 对于需要进一步指导的人员，让他们知道如果需要更多的支持，你的大门始终是开放的。
10.成为教练或导师
分析和报告你的团队绩效指标可能是你的首要任务之一，但您也可以鼓励您的员工专业发展。要成为有效的教练或导师，特别是对于边缘的团队成员，最需要1对1的帮助。通过SWOT分析，分析最近一次的绩效评估，并问一些开放式问题，以了解他们可以改进的地方，并帮助他们得到所需的培训。
专注于每个月或每季度提高一项技能。定期回馈每个人的进步，日积跬步，足以千里。
也可以将表现不佳的销售人员与执行得特别好的人配对。这可以为这两个人创造一个宝贵的学习机会 - 低绩效者将直接学习销售技能，高绩效者将学习管理和领导技能。确保认识到每个团队成员的贡献，这将有助于建立与员工的信任和尊重。
11.适当地管理冲突
销售员往往会有紧张的情绪。 团队成员随时带着雄心勃勃的业绩目标，不断变化的客户期望，其他组织的竞争以及不断的压力来达成销售目标。 这种压力可能导致团队内的冲突，特别是当企业文化鼓励竞争的时候。
有效处理冲突，可以带来增长和新思路。 学习良好的冲突解决技能，让你有能力在团队中出现冲突时适当地管理冲突。
12.提供合适的环境
销售人员就像其他专业人士一样，需要适当的工作空间才能有效地完成工作。确保 为你的销售团队创造一个充满活力的工作环境，并采取措施尽量减少工作环境压力。

销售团队 是最好管理的方法是通过以下5个方面：
1、调整心态；
好的心态，才能有好的心态，心态很重要，要学会激励员工，让他们保持积极、坚持、不放弃的、不达目标不罢休的决心。
2、量化目标，到人到天；
销售目标要数字化，定年目标，分解到月、周、日；每天导目标，让员工养成 每日达标的习惯。
3、80/20原则，做好时间管理；
教会员工使用80/20原则，用80%的时间花到20%能够给你创造大价值的客户，保证员工的时间花在大客户上。
4、活到老，学到老
让员工养成学习的习惯。不断学习业务能力，销售能力才能提升；给自身的价值的提升、和职业生涯的发展也是非常有帮助的。
5、立即行动
想到就要去做，保证完成任务，不找借口。

一个好的管理者，要从这五个方面去管理自己的团队。
建议你可以使用，五项管理 的行动日志。把这五项管理方面融入到其中，帮助员工养成每日达标的习惯；帮助管理者更好的管理，完成目标。

在拥有共同的目标，制定好一个合理的薪酬体系，培训好大家的专业知识的基础上，我们要了解每位员工的性格和潜在的能量，当你知道每个人的性格特点和内心的潜在的能量的时候发挥它的优点，挖掘他的潜在能量，效果会更好一点，这样员工本身也会有一个自信心的提升和被重视，被认可的感觉，工作起来会更好一点。所以从人性的角度出发，真正的去读懂每位员工的心理。再次重申，团队不是用来管理的，是用来带领导的，特别是销售团队。
这类团队，不是你给成员发工资，你凭什么管理，不定谁管理谁呢。
所谓的性格，更是与团队管理或带领导没有任何关联。
酬金是必须的前提，说了也是废话。
使一个销售团队能嗷嗷叫，统一的价值观，比什么都重要！
徐州行远顾问诚心为你服务！

什么样的销售人员适合做销售团队管理者

在拥有共同的目标，制定好一个合理的薪酬体系，培训好大家的专业知识的基础上，我们要了解每位员工的性格和潜在的能量，当你知道每个人的性格特点和内心的潜在的能量的时候发挥它的优点，挖掘他的潜在能量，效果会更好一点，这样员工本身也会有一个自信心的提升和被重视，被认可的感觉，工作起来会更好一点。总之要人性化管理。

这个简单了，用快消宝啊

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裘例尤尼： 定团队和个人的目标,使团队和个人有集体荣誉感、有凝聚力、有方向 发现和挖掘每一个人的优势与特点并强化,使之能顶挡一面 让每个人说出自己要完成目标的计划方法分开讨论是否能实施让员工认识自己的优缺点相互帮助共同成长 监督检查员工工作进度与工作完成情况出现问题及时解决

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裘例尤尼： 先自己,再制度. 首先要让你的部下信服你,亲自示范给你的部下看你的销售能力.(如果展示不了,那销售很多时候需要你处理的问题是没有完全正确的答案的,给他们一个果断的决策,也能起到相同的结果) 这样做的好处是,再往下推行什么制度都会顺畅很多. 制定一个公平、简单、激励的销售制度,严格执行.其实销售是不能使劲管的,市场千变万化,管理者不在现场,很难管对.故优秀的销售团队在于制度是否符合市场需求.你要做的就是考察这个制度的适应性.

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裘例尤尼： ①:不会在自己还弱小的时候一味要求尊严,懂得忍辱负重.②:一个互相协作的团队永远比个人更强大.③:有自知之明,知道自己适合什么.④:懂得顺势而为,时势造英雄,而不是英雄造时势.⑤:你是否有能力让人们跟随你冲锋陷阵,取决于你是否让他们确信你心中装着他们的利益.