如何打造一支优秀的销售团队

如何打造一支销售能力强的团队~

如何提高销售人员的工作效率，增加企业收益呢？CRM客户关系管理系统可以将企业内部和客户交互方面的管理进行系统化，简化管理流程，将销售人员从繁重的任务中解放出来，提高销售人员工作的效率。下面，我们就来具体看看吧。
一、自动分配规则
企业的潜在客户来源不同，跟进处理的方法自然也不同。在CRM中针对不同来源、不同区域的线索，可以按照事先设定好的分配规则，基于不同的标准（客单价、地区等）自动分配给相应的销售人员。避免了手工分配时浪费时间及出现错误的情况，让企业的业务运作更为迅速。
二、销售跟进提醒
企业的销售人员往往会有多笔交易同时进行，会造成业务跟进力不从心，也无法提供优质的客户服务，而导致“大单”丢失。通过CRM系统能够在商机设置部分进行重大交易警告，只要条件满足当时设定的规则，一旦重大交易出现新情况，就会自动提醒管理者及团队成员重点关注重大商机，避免丢单，造成公司的重大损失。
三、自动创建任务
CRM系统只需简单的操作就能够自动创建任务，责任到人，设定时限。同时，该任务会与CRM系统中的客户信息进行关联，这样就可以提升工作效率，提高资源利用率，增强流程规范性，同时也提升了团队成员之间的沟通和信任度，为客户创造更好的服务体验。
企业只有不断地提升员工的工作效能，才能够站稳脚跟，提高竞争力。CRM让员工更高效的工作，让工作效能得到更好的发挥，完成企业的工作计划，提升企业的经济效益，实现企业的快速成长和发展。

销售团队的管理有别于其他团队的管理，好的销售团队像一群饥饿的狼，不好的销售团队就像一群慵懒的羊，在管理销售团队方面有着多年的实战经验，那么就如何打造一支销售能力强的团队我认为要从下面三个方面入手。

一、领导力

做为销售团队的领导，对于个人有着更加严格的要求，一个团队业绩的好坏很大程度上取决于领导者。那么想要成为一名好的销售的团队的领导者，一定要做到下面两点：

1、要言行合一

销售团队需要强大的执行力，才能顺利的完成公司下达的每一个销售目标，所以在平时的工作中，身为领导者一定要对自己说的话和做的事情负责，不要今天早晨开会时刚规定的制度，自己在下午的时候就自己给打破。

这样的话，以后下达的指令很难贯彻完成，不论何时何地，一定要注意言行合一，做好表率。

2、状态要永远最佳

永远保持饱满的热情和激情可能不太现实，任何人都有情绪低落，状态不佳的时候，但作为销售团队的领导就要时刻调整好自己的状态，因为下面的人都在看着你，你的状态将影响着团队所有人的状态。

在冲锋业绩的路上你要永远保持着积极乐观，奋斗不息的精神和状态，即便你很累，但在团队面前你也要装着很精神。

二、培训力

专业知识和技能是做为一名优秀的销人员的基础，没有优秀的销售也就不会有优秀的销售团队，那么如何做好培训呢，我分享几个方法做参考：

1、关于产品的相关的所有知识要整理成详细的资料，做一份详细的手册出来，通过笔试和口试做到每一个人对于产品知识的全部了解。

2、销售技巧是练出来的，光讲是没有用的，要进行实战模拟演练，现场发现问题及时解决问题。

3、优秀销售人员的经验要汇总整理，不要自己去乱研究，优秀销售能卖货说明他们讲的很多东西是很有效果的。

三、执行力

执行力的好坏取决于方案的系统化，例如在定制一个月度活动的销售目标时，为了保证任务的完成，要从任务目标个人分解，资源分析整合，实施过程各个环节的管控，具体每个操作的具体方法，结果的奖惩机制，过程的奖惩机制等等。

总之，要想打造一支优秀的销售团队，你需要从领导力，培训力，执行力三个方面下功夫。

你觉得在管理销售团队过程中哪些问题最难处理，欢迎在评论区讨论，共同进步！

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　　管理者角色的转换
　　作为一线基层管理人员，销售经理首先应该是一名合格的业务人员，具备出色的专业技能。房地产行业中的大多数销售经理也正是从业务人员中提拔上来的。然而，从业务能手到优秀的销售经理，还需要在思维方式以及工作方法等各方面作好相应的调整和准备。
明确共同的工作目标
　　销售团队是由不同的成员，为了共同的目的，组成的任务型协作体。每个成员都应该明确工作的目标和方向。销售经理要通过管理使团队能够“用正确的方法，做正确的事”。做正确的事，即目标正确，方向一致；正确的方法，即执行过程。
完善的规章制度是完成工作任务的重要保障
“没有规矩，不成方圆”，团队的管理者首先应该是制度的制定者和建立者，完善的工作制度能够让每个人清楚地认识到各自的职责、分工。当然，制度应该建立在一个合理、可执行的基础上，它是管理工作的原则和依据。
破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的玻璃，而窗户没有得到及时的修理，其他人就可能受到某些暗示性的纵容，去打破更多的玻璃。久而久之，这些破窗户会给人一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种氛围下，一些不良风气和违规行为就会滋生和蔓延。因此，“有法可依、有法必依、依法必严、违法必究”是业务体管理的工作准则。
公平原则√销售经理虽然是制度、规范的制定者和监督者，但更应该是遵守制度、规范的表率和榜样。
√ 维护制度的公信力，营造良好的工作氛围。√奖罚分明公正。公平是每个人在日常工作中的一种很自然、重要的心理需求，它对团队成员的工作积极性影响十分明显，公平能起到激励作用，不公平则会起到消极作用。掌握好这一点，将对管理有事半功倍的效果。＂
对团队成员的培训和指导
　　销售经理需要通过团队中每一位成员的业绩来达成团队整体业绩，因而应该通过自己的专长帮助员工成长，培养员工独立解决问题的能力，切忌“大包大揽”。例如，当员工在一般性工作中遇到困难时，销售经理不要急于亲力亲为，而是先听取员工的看法并给予适当的指导，让员工有思考和学习的机会。
　　培训的目的在于缩短销售人员达到成熟状态的时间，提高工作的效率，因而培训应该着眼于实践，为员工提供解决问题的方法。
　　每位员工首先是一个追求自我发展和实现的个体，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。所以，工作的目的不仅仅是追求物质回报，更重要的是能为他们提供学习和发展的平台。业务体应该制定培训计划，结合工作实践对员工进行行业知识和专业技能的培训，并且将企业文化、企业发展与员工的发展相结合，这是保持团队稳定的好方法。工作执行
“凡事预则立，不预则废”√各项工作开始前，要充分了解团队所具备的资源条件，以作为制订工作计划的参考，并充分预测可能的状况，事先拟订对应措施，有目的、有步骤的执行。√定期评估计划的实施和完成情况，分析影响计划实现的因素并对计划不断进行修正。例如，影响销售计划的因素包括：
　·外部条件：市场发展动态、政策法规以及竞争物业的情况等；
　·内部条件：产品条件、工期进度、价格、推广力度的支持、销售政策的支持等；√制订销售计划时应多征求销售人员的意见，引导销售人员共同参与。因为销售人员最接近客户，他们的参与有助于提高预测的准确度，产生更为可行的目标；同时，共同参与计划的制订使员工能够感受到自己对公司、团队的重要作用和价值，从而自愿、积极的去实现。
“卖好房，要有好卖相”，工作的执行过程与结果同等重要。以下原因往往导致工作过程中执行不力：√制度不完整、不清晰；制度形同虚设，经常绕过制度处理问题；管理者缺乏规范管理的意识，个人化、情绪化和随意性强，这些是销售经理初期容易出现的问题，而这些问题都会导致执行力下降，因此销售经理需要强化“依法办事”的意识。√缺乏日常的监督和考核，工作过程疏于管理，使工作出现偏差。定期对员工的工作和业绩进行评估，及时给予肯定和指导，激励员工沿着正确轨道发展，是工作中必不可少的环节。√工作分工不均衡，职责不明确，或者由于下属能力和工作责任心强度的大小不等，使得各项工作都出现能者多劳、责任心强者多劳的情况，这样对优秀员工的积极性是一种打击，变相鼓励了不劳而获者。√管理者错误定位或者不懂授权，导致效率低下。销售经理思考问题容易只注重“做正确的事”，而忽略“正确的方式”；或者只按自己的方式和仅凭个人经验，不分析具体情况，不听取和采纳不同意见，压抑了员工参与的积极性，员工只是被动地去执行，使工作推动困难；或者不懂授权，凡事亲力亲为，导致工作效率降低。
影响工作执行的因素很多，以上仅仅是我们在工作中的常见情况。团队建设新木桶理论
一只木桶能够装多少水，正常情况下取决于三方面因素：第一、每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量；第二、木板与木板之间的结合是否紧密；第三、有一个很好的桶底。
销售团队的建设与新木桶理论有着异曲同工之妙。团队的战斗力不仅取决于每个成员的能力水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要。√补短板：团队成员在知识结构、工作经验和能力等方面存在差异，为保持集体的和谐稳定，既要“扬长”也应“补短”，使那些短板不会阻碍整体的发展。√团队协作：团队协作如同一台大型的机组，每个环节、每个成员都是其中的一个部件，你是一个总靠其他人推动的部件还是更愿意作一个能够带动其他成员共同运转的齿轮？答案显然是后者。团队目标的实现需要每个人的密切配合和相互支持。
√ 建设团队协作机制：
团队分享机制——使不同成员积累的经验能成为团队共同的财富，促进团队成员的沟通交流。可以通过小组例会、业务体例会、案例分析交流和信息收集分工、汇总、分享等方式进行。
内部竞争机制——通过业绩评比，对工作执行过程的评估等，达到工作激励的效果；管理者应该提倡业务员之间即是合作关系，也是竞争关系，每名成员都应该具备较强的竞争力。
人性化管理。销售人员是销售经理的“内部客户”，销售经理应该了解、掌握员工的背景、个性、需求及优缺点，根据不同的员工采取不同的领导方式。
√“尊重”：相互尊重是人性化管理的必然要求，只有员工个体受到尊重，才会真正感到被重视，进而发自内心的工作，达到自我管理和自我实现。因此，让管理从尊重开始。
√“沟通”：
管理一个团队不仅仅需要完成工作任务，还应维护成员间关系，为此每个人都需要提供一定的维护行为，如互相鼓励参与团队行为、促进彼此交流、认真听取他人意见等；鼓励每个人表达对事物的看法和感受；更多的站在他人的角度思考问题；真诚是沟通的钥匙；
√“信任”：信任是团队成员之间的联合基础，而这种基础是管理成功的保障，无论何时何地，信任度都具有非常重要的实用价值。让管理亲和于人，拉近彼此的心理距离，使管理者与员工之间在坦诚的交流中互相激发灵感、热情与信任。
　　管理是一门艺术，销售团队的管理同时也是一项实践性较强的工作，我们希望通过借鉴先进的管理理论武装自己，并应用在实际工作中，不断总结、积累，不断提高管理能力，从而打造优秀的销售团队，不断创造更加出色的业绩。

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慕通奥麦： 1.要打造独特的团队文化,增加团队凝聚力2.要有严格的组织纪律,严格的执行力3.要有严明的激励奖惩措施4.要培养团队精英 5.要量化团队目标,进行合理的时间管理6. 要多倾听客户的意见