跟单催货说话技巧是什么?

作者&投稿:廖空 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
跟单催货说话技巧是什么?~

1、态度要温和淡定。
即使因为到货不及时影响了工作,采购员也要理解供应商有时候也会心有余而力不足,并不是故意为难,催货态度要温和,不要对供应商发火,结下私人恩怨,增加工作阻碍。
2、措辞要平等礼貌。
有些采购员以为自己是客户就比供应商高等,催货的时候说话高高在上,其实供应商就算脸上不表露,心里也会有意见,所以采购员催货时一定要对供应商平等礼貌地措辞。
3、适当闲聊拉近关系。
如果跟供应商关系还不算熟,那么采购员尽量不要通过电话催货,应该亲自到供应商的办公室去拜访,在对方空闲的时候聊聊家常,拉近关系以后再言归正传,加强催货效果。
4、言简意赅交流订单信息。
采购员催货要向供应商问清楚订单目前的进展,也要向对方说清楚订单的具体要货时限,不要频繁催货,也不要在催货过程中拖泥带水,大家都很忙,尽量不要浪费对方时间。
5、催货说话要注意分寸。
很多老供应商都知道客户公司的流程制度,采购员不要用“再不到货以后就不要你的货了,也不给你结款。”这类话威胁他们,不要在他们面前暴露你的虚张声势和黔驴技穷。
6、掌握催货的主动权。
采购员除了要熟悉自己公司的下单和跟单流程制度外,还要经常拜访供应商,熟悉他们的相关对接环节,然后在催货过程中及时纠正供应商方面存在的问题,防止被忽悠和敷衍。

扩展资料:
跟单催货方法与技巧:

1、跟踪供应商工艺文件的准备,工艺文件是进行加工生产的第一步,对任何外购件(需要供应商加工的物料)的采购,订单人员都应对供应商的工艺文件进行跟踪。如果发现供应商没有相关工艺文件,或者工艺文件有质量、货期问题,应及时提醒供应商修改。
2、确认原材料的准备,备齐原材料是供应商执行工艺流程的第一步,有经验的订单人员会发现供应商有时说谎,如有可能必须实地考察。
3、跟踪加工过程进展状态,不同物料的加工过程不同,为了保证货期、质量,订单人员需要对加工进行监控。有些物料采购,其加工过程的监工小组要有订单人员参加,如一次性、大开支的项目采购、设备采购和建筑采购等。
4、跟踪组装调试检测过程进展状态,组装调测是产品生产的重要环节,这一环节的完成表明订单人员对货期有一个结论性答案。订单人员需要有较好的专业背景和行业工作经验,否则,即使跟踪也难以达到效果。
5、确认包装入库此环节,是整个跟踪环节的结束点,订单人员可以向供应商了解物料最终完成的包装入库信息。如果有可能,最好去供应商现场考察。

有句古话,叫做知已知彼。采购首先要做的就是了解自已,就是知道公司在付款和订单量上的情况.对于你的供应商.多多少少会有赖皮的时候.没有几个公司能做到百分百.也要了解供应商的负责人.和他们上级性格与联系方式.因为有时候可能在下班时候会有用的.同时也要了解供应商的生产能力.如下几点:
1.了解自己
2.了解供应商
3.了解订单的急近程度.
4.了解与供应商各种联系方式
5.随时要知道自己催货的订单内容.
6.对自己所负责采购的产品也要有了解.与熟悉.
7.先软后硬.做事不要怕,还有主管呢.搞不定及时上报.千万不要做老好人.自己承担.
8.说话时讲究技巧.不要一张口就是我的货呢?.你还与他们不熟悉.先聊聊天.套个近乎.
9.发脾气不好,催不到货时更要把住.镇静才是你想要的
10.催不到货时,首先要告诉你的上级而不是生产部门经理.不要越位。
11.你拿供应商没有办法时,你交给上级.同时邻听你上级是怎样跟供应商讲的.不要忘记时时刻刻去学习哟.
12.多多与生产部门和业务沟通.

1.态度要温和淡定。 即使因为到货不及时影响了工作,采购员也要理解供应商有时候也会心有余而力不足,并不是故意为难,催货态度要温和,不要对供应商发火,结下私人恩怨,增加工作...
2.措辞

跟单催货说话技巧,首先,要了解供应商,了解订单急的程度,了解与供应商各种联系方式,随时要知道自己催货的订单内容。其次,对自己抽所负责的产品也要有了解,先软后硬,及时上报,千万不要做老好人,自己承担。再次,说话时讲究技巧,你还与他们不熟悉,先聊聊天,套个近乎。最后,催不到货时,首先要告诉你的上级而不是生产部门经理,还需要多与生产部门和业务沟通。


明信片是用来干什么的?
1 直接回答问题:明信片是承载“短信”的一种方式,在没有网络和没有手机之前,这种方式给人与人之间,架起了一座沟通的桥梁。2 具体原因:明信片是一种不用信封就可以直接投寄的载有信息的卡片,投寄时必须贴有邮票 。其正面为信封的格式,反面具有信笺的作用。优点是不用信封,缺点是篇幅小而无隐密...

跟单催货有什么技巧吗?
跟单催货说话技巧如下:1、使用礼貌用语:在跟单催货时,一定要使用礼貌的用语,如请、谢谢、对不起等。这不仅能够让对方感到你的尊重,还能够增强你们的合作关系。2、表达关注:在对方未按时发货时,你要表达出关注和关心。你可以表示出自己的担心,问一下原因。这样不仅能够让对方知道你的态度,也能够...

跟单催货有没有什么技巧呢?
跟单催货说话技巧如下:1、使用礼貌用语:在跟单催货时,一定要使用礼貌的用语,如请、谢谢、对不起等。这不仅能够让对方感到你的尊重,还能够增强你们的合作关系。2、表达关注:在对方未按时发货时,你要表达出关注和关心。你可以表示出自己的担心,问一下原因。这样不仅能够让对方知道你的态度,也能够...

怎样跟单催促货物?
跟单催货说话技巧如下:1、使用礼貌用语:在跟单催货时,一定要使用礼貌的用语,如请、谢谢、对不起等。这不仅能够让对方感到你的尊重,还能够增强你们的合作关系。2、表达关注:在对方未按时发货时,你要表达出关注和关心。你可以表示出自己的担心,问一下原因。这样不仅能够让对方知道你的态度,也能够...

跟单催货说话技巧是什么?
1.态度要温和淡定。 即使因为到货不及时影响了工作,采购员也要理解供应商有时候也会心有余而力不足,并不是故意为难,催货态度要温和,不要对供应商发火,结下私人恩怨,增加工作...2.措辞

向供应商催货有什么沟通技巧?有什么手段?
1.了解自己 2.了解供应商 3.了解订单的急近程度.4.了解与供应商各种联系方式 5.随时要知道自己催货的订单内容.6.对自己所负责采购的产品也要有了解.与熟悉.7.先软后硬.做事不要怕,还有主管呢.搞不定及时上报.千万不要做老好人.自己承担.8.说话时讲究技巧.不要一张口就是我的货呢?.你还与...

采购怎样才能做好催货
3.了解订单的急的程度.4.了解与供应商各种联系方式 5.随时要知道自己催货的订单内容.6.对自己抽所负责的产品也要有了解.与熟悉.7.先软后硬.做事不要怕,还有主管呢.搞不定及时上报.千万不要做老好人.自己承担.8.说话时讲究技巧.不要一张口我的货呢?.你还与他们不熟悉.先聊聊天.套个近乎.9...

向供应商催货有什么沟通技巧?什么手段,我是个采购员
1.了解自己 2.了解供应商 3.了解订单的急近程度.4.了解与供应商各种联系方式 5.随时要知道自己催货的订单内容.6.对自己所负责采购的产品也要有了解.与熟悉.7.先软后硬.做事不要怕,还有主管呢.搞不定及时上报.千万不要做老好人.自己承担.8.说话时讲究技巧.不要一张口就是我的货呢?.你还与...

如何催货
3.了解订单的急的程度.4.了解与供应商各种联系方式 5.随时要知道自己催货的订单内容.6.对自己抽所负责的产品也要有了解.与熟悉.7.先软后硬.做事不要怕,还有主管呢.搞不定及时上报.千万不要做老好人.自己承担.8.说话时讲究技巧.不要一张口我的货呢?.你还与他们不熟悉.先聊聊天.套个近乎.9...

采购催货技巧
3.了解订单的急的程度.4.了解与供应商各种联系方式 5.随时要知道自己催货的订单内容.6.对自己抽所负责的产品也要有了解.与熟悉.7.先软后硬.做事不要怕,还有主管呢.搞不定及时上报.千万不要做老好人.自己承担.8.说话时讲究技巧.不要一张口我的货呢?.你还与他们不熟悉.先聊聊天.套个近乎.9...

宝坻区17378761352: 跟单员如何委婉的催客人很快的交货? -
慕郭替巴: 你就说我还有其他的事情要做请把货交了吧若还有什么事情你可以随时和我联系这次和您合作的很愉快

宝坻区17378761352: 业务跟单员,如何向生产催货? -
慕郭替巴: 首先作为一个业务跟单员,你要了解自己公司大约的生产能力. 倘若公司总接了1000件的货品,1个月内完成,你公司每天的生产能力大约为30-50件,那是可以完成的目标,但生产过程中,到了10来天,平均每天生产能力为30件,那就是说,...

宝坻区17378761352: 怎样向客户催货款 -
慕郭替巴: 1 、调整优势心态.坚定催欠信心.催欠难,这是公认不争的事实.因为难,不少销售人员见了客户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己.让客户觉得好欺负,从而故...

宝坻区17378761352: 做采购文员催单需要怎么讲话好呢 -
慕郭替巴: “你好,我是XX公司采购部的"小张",近期领导又询问起这批货物的事,请问你们的产品最晚什么时候能送来?” (对方说了时间) “啊,这样可能晚了点,这批货挺急的,你们能否看看情况,XX时候送来?”(说的比心理想的稍微提前点)

宝坻区17378761352: 关于销售跟单的说话技巧? -
慕郭替巴: 以下是原来给公司业务员培训时总结的无法拒绝的开场白,希望能对你有所帮助:1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解.我也老是时间不够用.不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客...

宝坻区17378761352: 我现在是在纸箱厂做跟单 客户如果说打电话来厂里催货或者是打电话来厂里问事情我该怎么说 -
慕郭替巴: 这个是跟单最基本的问题,这个要看见客户的利益大小,和厂里的安排情况,切记不要撒谎,要记得,工作和完成的时间,当天是24小时,只要在这个时间内都是没问题的,及时和厂里排单子及生产情况,提前给客户做好准备,先期沟通很重要.催货要实事就是,问事情要跟据情况而定,能说说,不能说就不说,来厂里自己没权利,交给上级处理.反正就记得,认真做好生产准备,尽量不要出现催货,其它说话问题就要多长个心眼,少说为上!

宝坻区17378761352: 客户催货,跟单员该怎么去应付才好 -
慕郭替巴: 一边施加压力要求生产加快并给出明确产出期,另一边安抚客户并承诺最终交货期.

宝坻区17378761352: 我想请教我打电话向供应商催货怎么讲,他们说话都很拽,我是刚做这个的,人际交往也是我的弱项,拜托教教我 -
慕郭替巴: 你就说好的客户是需要厂商大力支持和培养的 现在你是开始阶段 还不拉你一把 不然你更没有进步的势头就不能给他们公司带来利益了 希望他们公司多多照顾多多帮忙

宝坻区17378761352: 采购跟单如何更好的去跟供应商沟通追货最有效? -
慕郭替巴: 如果对方有货款压在你这里的话,就拿货款说事,如果没有押款的话就拿合同约定来协商,如果这两方面都不占优势的话,就拿后期订货量之类的话来协商

宝坻区17378761352: 采购催货说话技巧,刚做不久,供应商每次都说没车,没货,正在排产,该怎么催合适 -
慕郭替巴: 你就说:大哥或大姐(亲切点),老板催着呢,能不能尽量早点发货呀,谢谢了. 请吃几顿饭混熟了就好办事了

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网