服务引导手势要做到三到分别是
常用手势礼仪
1、横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时。
2、直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在。
当一只手拿着东西，扶着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时，可采用曲臂手势。
3、曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时。
4、斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。 请来宾入座时，手势要斜向下方。首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。
扩展资料：
1、注意区域性差异。
在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。
2、手势宜少不宜多
手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。
3、要避免出现的手势
在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。
指的是以下八个步骤：
1.第一部曲：亲切迎宾
2.第二部曲：关心顾客
3.第三部曲：产品介绍
4.第四部曲：协助试穿
5.第五部曲：处理异议第
6.六部曲：赞美顾客
7.第七部曲：附加销售
8.第八部曲：美程服务
详细说明：
1.第一部曲：亲切迎宾
亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾，语言迎宾是应注意主迎宾所说出的迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言，向顾客进行问候时注意自己的语音语调，说出来的话让顾客能够听起来悦耳、舒服。肢体语言的迎宾，随着消费者要求越来越高，所以在消费时对店铺的硬件以及服务水平要求也日趋专业，所以，为能在第一时间留下好的印象不仅要求店铺的基础设施做到整齐专业，同时要求店铺导购能够以饱满的精神面貌迎接每一位顾客。
2.第二部曲：关心顾客
把我们的顾客迎进店铺后，要注意到，现代顾客喜欢的是宽松自由的消费空间，我们与顾客打完招呼后要留有一定的空间给他，让顾客在没有压力的环境下选购，与此同时我们的目光一定要留意顾客，通过传统医学的“望闻问切”对顾客购物的信号进行把脉。
3.第三部曲：产品介绍
不要着急去介绍产品的FAB，一定要了解顾客的需求，做到有的放矢。了解顾客的需求就需要善用正确的方法进行提问、提好的问题。提问时可运用6W2H的原则进行提问。在进行产品介绍时应能够遵循把风的原则进行产品介绍，同样是为了激发顾客的好知的欲望。
4.第四部曲：协助试穿
协助试穿分为了试穿前、中、后三个时间段，同时良好的试衣服务让顾客全身心感受到我们的增值服务，使其留下深刻印象，增加销售机会。
5.第五部曲：处理异议
嫌货人才是买货人，所有的销售都是从拒绝开始，所以，从心理上不要害怕顾客有疑问或异议，应该把它当做是成交机会。销售的过程本来就是从“异议-同意-交易”的循环过程，每一次交易都是一次“同意”的达成。解决异议不仅是与顾客尽力良好关系的绝佳机会，而且经常能够创造新的销售机会。所以在解决异议时要清楚，他的异议并不是针对你个人的。一定要放平心态！
6.第六部曲：赞美顾客
赞美顾客是拉近顾客与导购关系的好的方法，当顾客从试衣间出来站到镜子前，要注意观察顾客的表情，做出赞美，同时，你的赞美一定要真诚具体，发自内的赞美，而不是用一句“好看”就敷衍了事。
7.第七部曲：附加销售
附加销售又称“一推多”，就是要满足顾客额外的需求，提供更多的服务，也提升销售的客单价。要注意附加销售不单单停留在某一环节，日常销售中大家要做个有心人，善于发现更多时间，创造更多的附加销售机会。
8.第八部曲：美程服务
在顾客确定成交进行付款的时候我们要做到售后服务的介绍，与收银员的交接，会员档案的建立等。为每一位顾客创造真情服务！
参考资料：百度文库——服务八步曲
客户到，微笑到，敬语到。引导手势是服务人员使用最多的手势语言，如请客人进门、就座，为客人指引方位、物品或为他人做介绍等。
在使用过程中要采用正确的做法：一是要用手掌，而不是手指。二是要掌心朝上，而不宜掌心朝下。三在引导手势的时候要面带微笑，言行并举，给客人稳压大方的感觉。
不可乱用手势。同一种手势，在不同国家、地区往往会有不同的含义。
服务引导手势的“三到”分别是：眼到、手到和微笑到。
服务引导手势要做到三到分别是
客户到，微笑到，敬语到，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务行业礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
接待引导手势的规范是怎样的?
在我们医院工作中，主要用在对患者与家属的引导就医，对上级领导接待引导，医院大型活动服务引导等，引导礼仪主要是为了表达我们在接待过程中的热情周到的服务；比如门诊导医引导患者到医生办公室；在患者入院中，护士采用“三段位”引导手势带患者；上级领导来医院检查，常常会是院长亲自引导带路等。1、楼梯...
手势礼仪的基本要求
1、手姿要求规范适度，在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标，同时眼睛要看着目标，并兼顾对方是否看到目标，在介绍或指示方向时，切忌用一只手指指点点。2、谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会喧宾夺主，有画蛇添足之感 3、一般来说，手掌掌心...
礼仪常用的引导手势
1、横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时。2、直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在。当一只手拿着东西，扶着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时，可采用曲臂手势。3、曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手...
志愿者引导手势多少度
志愿者引导手势是15度。志愿者在做手势时，身体要微微向前倾，以15度为最佳。尤其是在游客比较密集的大型盛会，手势幅度过大很容易干扰到身边的人。志愿者仪容礼仪如下：1、男士应每天洗澡及更换衣服，发型要长短适当，还应该养成每日修面剃须的好习惯，而且应修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。2、女士在...
规范手势的标准有哪些
例如，需要进行业务洽谈或需要引导客人进人室内，可站在来宾侧方，左手下垂，右手从腹前 抬起，向右横摆到身体的右前方，微注视对方并说“请进”，待宾客进去后再放 下手臂。低位手势在表现的时候，手势的高度一般在腰部以下。例如，在商业洽谈过程中或商业服务的演示场合，服务人员需请来宾入座时，应先...
志愿者引导宾客手势多少度
2、剃须。若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉磕地在工作岗位上抛头露面。3、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。4、发型。男士的发型要长短适当。要求做到：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。不允许在工作之时长发披肩，或者梳起发辫。（二）女士仪容修饰规范 ...
志愿者仪态礼仪知识(2)
三、常见的不良举止 1、不当使用手机 手机和bp机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具,如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明,是生活中不可忽视的问题,如果事务繁忙,不得不将手机带到社交场合,那么你至少要做到以下几点:将铃声降低,以免惊动他人。铃响时,找安静、人少的地方接听,并控制自己说话的音量。
机场引导手势详细图解,我希望知道民航机场地面引导员一般有哪些手势,分 ...
2、引导员引导飞机到达指定停机位。引导员在飞机正前方，将红色荧光棒交叉，示意飞机可以停靠指定机位。3、机务示意可以靠接梯桥。引导人员双手竖起大拇指，接受来自控制台的指令，示意梯车可以靠接在飞机外侧。即便是看似简单的装卸，里面也有不少的手势：“大块头”行李卸载升降平台车，运行的时候就需要...
演讲手势原则及其错误的肢体语言
但是,如果演讲者在台上从头到尾都不运用手势,那样就会显得局促不安就会失掉演讲的感染力和活力;演讲者的气质、风度也就无法体现出来,使听众不能深刻理解演讲的思想内容而感到枯燥无味。 三是手势动作要简单精练。体态语言毕竟是口语的辅助手段,使用时切忌过多过滥,毫无节制,而应尽量做到少而精。正像说得多不一定...
生季必兰： 常用手势礼仪 1、横摆式:即手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向,适用于指示方向时. 2、直臂式:手臂向外侧横向摆动,指尖指向前方,手臂抬至肩高,适用于指示物品所在. 当一只手拿着东西,扶着电梯门或房门,同...
昭苏县19273255473： 怎么能够做好酒店的管理 - ？
生季必兰： 一个宗旨:顾客是上帝、回头客. 二个态度:用心、微笑. 三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻. 四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤. 五净:工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净. 六到:客人...
昭苏县19273255473： 银行柜台服务礼仪 - ？
生季必兰： 银行柜员日常服务礼仪规范都包括四大要素:敏锐的观察能力,热情周到的服务态度,清晰准确的表达能力和规范高效的处理能力等. 银行柜员服务礼仪仪容规范 头发保持清洁、不染发,不使用香味过重的洗发产品.女性如留有长发应盘起...
昭苏县19273255473： 餐饮中服务应注意哪些礼节礼貌 - ？
生季必兰： 你好,我也是从事服务行业的,应该注意站姿,言语,等方面,要服务到为语言亲切,这样才能做到更好.
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生季必兰： 迎接团队客人的到来:1、 迎宾员看到载有团队客人的巴士驶过来时,应立即同行李员取得联系,让他们做好搬运行李的准备.2、 迎宾员应将装载团队客人的大型车辆引导到不妨碍其它车辆出入的位置.3、 团队客人到达后,由于有行李员...
昭苏县19273255473： 接地物品,介绍,指引,请来宾入座的手势规范分别是什么?具体.考试的问题.谢谢哟 - ？
生季必兰： 1.指引 为客人引路时,应走在客人的左前方1—2步前,小臂指引,手跟小臂呈一条直线上, 五指并拢,掌心斜向上方45°,指示前方,眼睛应兼顾方向和来宾,直到来宾表示清楚了,再把手臂放下. 2.请坐 接待客人入座时,用一只手摆动到腰位线上,使手和手臂向下形成一斜线,表示请入座. 3.递接物品 递接物品时,应该用双手或右手,手掌向上,五指并拢,用力均匀,要做到轻而稳.注意:如果递送带刀、带刃或其他易于伤人的物品时,应做到刀尖向内.
昭苏县19273255473： 餐吧服务员的规矩 - ？
生季必兰： 一、 举止的一般要求 (1)在客人面前不要吃东西、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎等,不要脱鞋,打饱嗝、促懒腰、哼小调、打哈欠等. (2)遇到熟悉的客人应主动打招呼. (3)在客人面前或在酒店内,不要争吵和争论,不要高声呼叫等. ...
