网吧员工管理规章制度
网吧员工管理制度表,仅供参考: 1.上班不准迟到、早退。 2.上班要穿统一的工作服,佩戴工作证。 3.每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉,更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。 4.上班时间禁止离岗,得到上级允许后方可。 5.如员工请事假的,应写好请假条,提前交给经理或老板,得到允许后方可请假.还有换班,需与同事相互协商好,再转告经理准核。 6.上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动,应及时通知客人是否是其朋友,如不是,应及时提醒客人保管好自己的物品)。 7.各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(如有技术问题)。 8.各员工下班后不得在网吧里(打闹,喧哗),(普通聊天开玩笑可以,但不准过分)不准打搅工作员工。 9.不准带情绪上班,同事之间应要相互帮助,同事间的意见出现分歧时,不准在上班时间争吵.而应报告上司,或者两人在下班后协商解决。 10.各员工如发现网吧内电脑出现不正常工作时,如蓝屏、死机等情况,应详细记录该机子、状况.应将记录单交给技术员主管和网管。 11.如员工发现顾客有东西落在网吧,应立即把东西交到吧台。不得拘为己有! 12.全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。 13.微笑服务,使用礼貌用语。 14.各员工如有问题的,可向经理反映,也可直接向老板反映。【5636网吧广告】为你解答
大型网吧一般员工分几类,一是服务台的收银。而是厅堂的服务员,三是厅堂的网管员,四为保洁员。收银员采用POS收银,上下班交接,核对做帐记录,签字确定,全权交接。服务员负责厅堂顾客的各种需求,在第一时间满足客人的需要,让客人有一种真正家的感觉。保洁员随时保证地面的清洁和桌面的垃圾和整洁。而网管员负责解决客人的任何技术要求和对电脑,网络的维护更新。包括电脑的安全等因素。全部采用轮班交接签字全权承担责任追问:对就是这几大块我要的是制度!!回答:呵呵,老大,奖惩制度别人应该不能帮你制定吧,别人怎么知道你的想法呢追问:先给我说说大概条例具体的尺度我可以规定!明白?回答:一、考勤制度1、正常工作时间视部门工作需要而定。2、上班从换好工作服整理好仪容以签到时间为准。3、每班提前15分钟进行交接班准备,每人班内有半小时用餐时间,由岗位领班安排轮流用餐。4、事假要提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到主管批准后才可离岗,违者按旷工论。.5、迟到:凡未按网城规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。6、上班时间若要外出须得到店长或主管同意。二、待遇和奖惩制度1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资,月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。2、员工工资以现金形式由公司财务部每月X日结帐X日支付。3,具体奖惩制度三、安全制度1、员工必须听从领导指挥,严格按章操作,不得违章作业。2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查,不得有烟头等危险品存在)。4、发现行迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告店长及经理。5、不得在电脑旁放置明火等危险品,若发现顾客有此举动立即制止。6、不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即与店长联系,并帮忙疏导围观群众。7、熟记火警电话“119”,熟练掌握消防器材的使用方法,熟记安全通道和出口。在救火过程中要保持镇静,听从有关部门的领导,不可惊慌失措,找出起火原因,利用就近的灭火器材试行将火扑灭。8、若发生紧急事故,全体员工必须服从店长的指挥,通力合作,发扬见义勇为,奋不顾身的精神,全力保护公司财产及顾客生命财产安全。四、网管员注意事项(分区包干)1、各区设财产负责人,交班时负责清点辖区财物(包括电脑、配件及各类设施等),对后勤负责。如发现丢失由该区负责人赔偿。2、如有设备需维修时,由各区负责人报告领班,由领班负责送到管库维修,送修只送主机,其他配件由领班负责保管,丢及也将由领班负责赔偿。3、交班时,交清财产,当班没修好的由下一班负责维修取回并写清缘由。五、保洁员卫生制度1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅保洁员打扫,摆放整齐,保持干净卫生。2、及时清理顾客下机遗留物品,耳机,键鼠摆放整齐。3、保洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间,门外等卫生区域的环境卫生。六,收银员必备1,必须随时保持前台的干净整洁和个人的仪表,给顾客第一印象。2,谨慎,注意钞票的真伪。随时检查收银系统的情况,以防突发情况。3,收银交接必须全部检查核对,考过营业额,点数,并做数据记录并确认签字,责任交接。八、交接班制度:有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作整理仪容,进行接班准备。补充:差不多吧,你慢慢的根据具体情况补充
员工日常工作规范 1、 顾客就是“上帝”,顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵,违者轻则扣当月奖金,重则辞退! 2、 员工上班必须准时,凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前15分钟到场交班,迟到半个小时者按旷工一天处理。 3、 当班者需佩戴工牌及穿工作服,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。 4、 值班时间不得做其他与工作无关的事情。手机必须调为震动或静音,上班时间接私人电话不得超过5分钟。 5、 员工,特别是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。 6、 对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。 7、 每人每月享有两天假期。若要申请假期,必须提三天申请,特殊情况必须得到网吧主管或经理允许,否则不予批准(未经许可当旷工处理)。 8、 员工在值班期间受伤,经医疗单位认可后,可申请公伤假。 9、 保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。 10、 五一、十一、春节等法定节假日,公司发放一定的奖金,以资奖励! 11、 公司每月给每个员工充值100元上网卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位,连续上机时间不得超过3小时。星期六、星期日以及其他节假日,任何员工禁止上机。 二、网吧经理工作职责 1、 负责网吧内的一切日常事务,包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。 2、 每月须总结该月网吧的经营情况,提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显,必须分析并总结原因,并出合理的改善经营状况的方法。 3、 了解最新的网络游戏和网吧经营方法,及时提出新的经营方案。能从别的网吧上吸引成功的经验,也要从自身找到不足之处。 4、 检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录,每周提交一份常见问题总结,并附上这些问题的解决方案。 5、 及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。 6、 根据网吧的实际情况制作《员工培训管理》、《网吧消防安全管理》、《员工工资管理》、《网吧卫生管理》等详细的管理制度。定期对员工进行能力培训。 7、 协调网吧所有员工的工作,进行人性化管理;调动员工作的积极性,让他们更好的完成本职工作。 三、网管工作职责 1、 工作时间必须注意自己的言行举止,不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人,不能和客人随意开玩笑,不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。 2、 检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题,不能立即解决或处理不了的,当场记录下来,并在交班时与下一班说明情况,交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者,当班负责赔偿。 3、 没有得到接班人签名不得下班,交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。 4、 每台机器必须安装杀毒软件,并定时升级。每天夜班当班将主机杀毒一次,并随时检查所有机器杀毒软件升级和杀毒情况。若发现病毒、木马应马上想办法清除。 5、 定期检查网吧各线路,发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机,及时更换和补救。 6、 网吧客户机系统三个月必须更新一次(母盘制作时,必须测试无问题再克隆)。新系统制作不得超过三日,全场系统更新务必在两天内完成。(主盘游戏目录必须打印一份交收银员及网管)。 7、 如营业期间出现机器或网络故障,应立即检查并以最快速度解决,同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决,必须将情况反映给网吧主管或经理。 8、 每天三班分区合作检查网络游戏的升级情况,如需要升级就立即升级,务必在24小时内完成,并作记录,且作好游戏分布登记。 9、 当班特别是夜班必须巡查网吧的情况,保护机器的安全,谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。 10、 值班期间,若网吧出现客人打斗或争吵事情,应想办法劝阻;实在没办法劝阻的,应第一时间报警处理,并通知网吧经理到现场处理。 备注:违反以上每条者,罚款50元处理。 四、收银员工作职责 1、 洁身自爱,严于律已;小心谨慎,细心认真;坚持遵循财务制度办事。 2、 任何人不许进入收银台范围(主管及经理例外,其余人等未经许可不得进入)。 3、 收银员当班营业额发生差额,差额由当班收银员承担。(必须在交班时点清,否则两班一起承担) 4、 如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞,由当班者承担;若无法检验时则由全体收银员共同承担。 5、 充值务必先收现金,否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班网管签名认可。 6、 不得挪用公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,立即辞退。 7、 商品销售为现金支付,不得借出任何商品,货物既出不收回。(包括饮料、小食、香烟、点卡)。 8、 不得到接班人签名确认,前收银员不得离开收银台。(帐目不对的,由前一班收银员承担。) 9、 机器有故障,收银员必须即时通知网管,网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题,否则属网管责任。(如网管实在解决不了的,应及时告知主管) 10、 购买网吧一切物品必须按销售价格买,禁止私自销售任何物品给予客人。(一经发现立即辞退) 备注:违反以上每条者,罚款100元处理。 六、交班制度 1、 交班时必须检查所有电脑是否能正常运作(收银员及网管一起检查。)若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。 2、 核对所有物品其中包括:键盘、鼠标、音箱、耳机、摄像头。若有遗失照价赔偿,并罚款20元加以惩罚。 七、奖励制度 1、 凡本网吧员工若每月未违反上述规定者奖励100元。 2、 公司鼓励工作员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高,探索改革被公司采纳的;有突出表现受到客人好评的;保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失;抵制歪风邪气,揭发检举徇私舞弊的,可领取100-1000元不等的奖金摇钱树网阿布管理软件——最实用、最易用、最好用的网吧计费管理软件,网吧经营的摇钱树!
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20、支持各种方式的换机操作。
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网吧员工安全生产责任书
九、贯彻落实《安全生产法》,依法经营;做好从业人员培训教育工作,将全安责任制落实到每一个岗位,每一个从业人员;根据法律法规行业标准进一步完善安全管理机构、规章制度和操作规程。将安全管理工作规范化、制度化;不断提高安全管理人员的专业素质;不断完善安全管理手手段。 签字: 20xx年xx月xx日 网吧员工安全生产责任...
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餐饮员工规章制度范本
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