商品质量有问题如何投诉理赔

所购商品出现质量问题怎样赔偿~

所购商品出现质量问题的赔偿是首先找商家进行协商赔偿，协商不成的保存好相关证据向消费者协会进行举报或者向法院提起诉讼要求赔偿损失。
根据《产品质量法》第43条，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

法律分析：商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。首先可以与商家商量赔偿问题，如果协商不成可以去消费者协会投诉，或者提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

商品质量有问题可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉。
另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费者投诉应当符合下列条件：
1、有明确的被投诉人；
2、有具体的投诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理部门职责范围。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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东乌珠穆沁旗17754738453： 产品有质量问题,怎样索赔? - ？
傅弘美索： 先找销售商或者生产商,提出产品的质量问题(厂家要检查确认),因为产品出厂一般都是要品质检查的.如果真的是质量有问题,厂家会同意更换新的或者维修,若产生费用或因为产品质量导致购买者受伤或受损的情况,是厂家产品的质量问题,他们会承担赔偿责任.如果厂家不认同产品质量有问题(如比:人为破坏),厂家不负责赔偿.如果确认是产品质量问题,厂家不肯赔偿,你可以打12315的消费者热线投诉,并跟踪查询结果.如果再不行,你打当地的新闻记得电话投诉,或许新闻记者愿意帮你(注:如果是名牌企业,新闻记者一般都会很热情).

东乌珠穆沁旗17754738453： 消费者购买产品出现质量问题怎么投诉? ？
傅弘美索： 1、投诉要及时: 消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉.及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常...

东乌珠穆沁旗17754738453： 三无产品如何维权 ？
傅弘美索： 一、购买三无产品应如何维权相关购买三无名无证产品怎么办?销售三无产品属于欺诈,可以要求三倍赔偿.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要...

东乌珠穆沁旗17754738453： 超市出现问题产品怎么投诉怎么赔偿 - ？
傅弘美索： 一、投诉的方式: 根据《消费者权益保护法》第六章第三十九条的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 1、与经营者协商解决. 2、请求消费者协会调解. 3、向有关行政部门申诉,例如工商等. 3、根据与经营者...

东乌珠穆沁旗17754738453： 买到质量有问题的商品怎么索赔 - ？
傅弘美索： 可以索赔.按照产品质量法及消费者权益保护法的规定索赔.你可以找商家协商,也可以选择向消协投诉或者工商所申诉或者向人民法院起诉.另外,你还可以借助媒的力量.我曾经代表过消费者处理过类似的事情,特别是针对大型超市或者有名气的商家,赔偿的数额是比较可观的.

东乌珠穆沁旗17754738453： 怎么办? 买到质量有问题的东西怎么索赔 - ？
傅弘美索： 你如果买到了有质量问题的商品,可以向消协投诉,并提出合理的赔偿要求.

东乌珠穆沁旗17754738453： 商品出现质量问题且在质保期限内,商家不处理该向那里投诉??？
傅弘美索： 商品出现质量问题且在质保期限内,商家不处理该向那里投诉?? 答案同同上 去消费者保护协会投诉或者去工商局 问题同上 问题补充: 投诉完后还是不管呢!??? 你有很多选择,可以直接起诉商家承担违约责任,可以投诉区政府信访办工商局行政不作为,也可以打12345市长公开电话或者96666行风投诉他们,个人建议还是行政手段简单点

东乌珠穆沁旗17754738453： 买到质量有问题的食品怎么投诉 - ？
傅弘美索： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分两种情况进行处理.一、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以...

东乌珠穆沁旗17754738453： 质量有问题应该向哪个部门投诉 - ？
傅弘美索： 你问:质量有问题应该向哪个部门投诉?我答:质量有问题,首先应该找销售商或厂家换货或退货,销售商或厂家不讲理,你再向哪个部门投诉,具体要根据你所购买的商品类别来选择向哪个部门投诉.可以是工商局、质监局、消费者协会.如果是食品,还有食品卫生监督局.大部分情况是找消费者协会.

东乌珠穆沁旗17754738453： 关于产品质量出现问题索赔问题 - ？
傅弘美索： 我就是搞质量管理的,对于你说的问题,有几点要搞清楚,产品出现断裂是材料的问题还是生产加工的问题,如果是材料的问题,材料供应商也应该列为被告,如果是加工的问题,除了你还有客户也进行了加工,也有可能出现问题,你文中提到了电镀,据我所知,金属制品在电镀的过程中,如果处理不好会产生氢脆现象,结果就是制品容易断裂.所以,建议你和客户及材料供应商共同调查一下,看看到底是谁出现了问题,在此基础上分清责任,再谈赔偿问题,如果到了仲裁部门也是走这样的过程.我判断如果材料没问题,很大可能是电镀工序出现了问题,电镀要是没问题,那极有可能是设计的问题,这可能跟你就没有什么关系了,因为你只是进行了来料加工.