质量投诉部门有哪些
质量问题投诉找消费者协会。目前我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:1、企业主管部门;2、技术监督部门;3、消费者协会;3、工商行政管理部门;5、商检部门;6、人民法院。消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门。如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。【法律法规】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
先找消费者协会,,12315
目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。
企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。
消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。
消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。
法律分析:我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
123开头的电话有哪些,分别代表什么部门?
拥有投诉热线的部门很多,主要有:工商部门热线12315 法律援助热线12348 旅游服务热线 12301 机构编制投诉12310 知识产权举报12312 “金农”热线12316 城建服务热线 12319 文化市场举报 12318热线 防震减灾公益12322 劳动保障 12333 妇女维权热线12338 市长热线 12345 物价监督电话 12358 质量技术监督12365电话 ...
政府受理投诉的部门
12345属于政府部门管理。12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线。12345由各地市人民政府设立,并且专门受理热线事项的公共服务平台,提供24小时全天候人工服务。12345服务热线一般用于:1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉...
消费者可以到哪些部门投诉
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉,消费者...
12345负责哪些投诉
4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。6、负责市长信箱工作和群众来信处理。工作职责12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助...
维护消费者权益找哪个部门
3、如果消费者协议受到了侵害,是可以要求对方进行赔偿,如果对方不进行处理,也可以在消费者协会进行投诉,也可以在有关行政部门进行申诉,如果可以也可以在法院进行起诉。实践中要是消费者的权益被侵害了,可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个...
打12345有用吗?
2. 问题严重性:如果问题涉及到严重性较大的问题,如刑事案件、治安问题等,那么向相关部门反映并寻求帮助可能是有用的。而如果是日常生活中遇到的纠纷、投诉等,则可能无法立即得到解决。3. 处理效率:不同地区的12345热线可能有不同的处理效率和反馈时间。因此,在联系相关部门时,可以提供尽可能详细的...
玉米测量水分不公平应该去哪个部门投诉?
技术监督局(标准计量)
消费者最快的投诉渠道
2、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解; 3、向有关行政部门申诉。 最后,消费者在购买商品时是拥有监督举报权的,如果消费者在收到商品或者在享受服务的时候有侵犯消费者权益的行为,消费者可以进行投诉来维护自己的合法权益,避免在消费时遭到侵权行为。 消费者最快的投诉渠道3 消费者维权的途径有哪些 根据我国目...
违法行为的,可以向哪些部门举报,投诉
公司存在违法犯罪行为的,可以向公司的主管部门或工商部门或中国证券监督管理委员会举报,也可以向公安机关或检察机关举报。《刑事诉讼法》第一百零八条规定:任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
有家店里面有大量的过期产品,我想匿名投诉该去什么部门
1、如果是您买的商品,要求维权,必须实名投诉。这是消法受理投诉的要求。2、如果是举报,规范店里的经营行为的话。可以向当地市长电话室电话举报,留联系方式,某女士或某先生就行。如果是食品类,转到食品药品监督管理局,如果是其他商品,转到工商部门。这样,这些部门会重视的,处理情况会反馈市长电话...
姬钓贝敏: 目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院.国务院在产品质量监督检查方面,对国...
静乐县18883477880: 与商家发生纠纷,应向什么部门投诉 ?
姬钓贝敏: 消费者与商家发生纠纷可以到市场监督管理部门、消费者协会投诉,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行.【法律依据】《产品质量法》 第二十二条,消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理.
静乐县18883477880: 投诉经销商向什么部门投诉 ?
姬钓贝敏: 一、投诉经销商向什么部门投诉消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉.1、县级以上地方产...
静乐县18883477880: 质量问题应该找哪个部门投诉 - ?
姬钓贝敏: 购买商品出现质量问题,需要向消费者协会投诉,或者直接向工商局投诉.
静乐县18883477880: 质量有问题应该向哪个部门投诉 - ?
姬钓贝敏: 你问:质量有问题应该向哪个部门投诉?我答:质量有问题,首先应该找销售商或厂家换货或退货,销售商或厂家不讲理,你再向哪个部门投诉,具体要根据你所购买的商品类别来选择向哪个部门投诉.可以是工商局、质监局、消费者协会.如果是食品,还有食品卫生监督局.大部分情况是找消费者协会.
静乐县18883477880: 工程质量怎么样投诉 ?
姬钓贝敏: 1、建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作.国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作,由各部门根据具体情况指定专门机构负责.省、自治区、直辖市建设行...
静乐县18883477880: 房子问题向哪里投诉 ?
姬钓贝敏: 投诉可以找以下单位:消费者协会、质监局、建设委员会等.1.房屋的保修期为自验收合格之日起的1年,保修期内可以要求开发商承担维修责任.对方拒修的,可以自行...
静乐县18883477880: 工程质量问题应该向哪个部门投诉 - ?
姬钓贝敏: 工程质量问题首先向物业公司投诉,并要求处理.如物业不处理或处理不当,就向建设主管部门投诉,如当地建设局工程管理处(科),工程质量监督站等部门投诉.
静乐县18883477880: 消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报 - ?
姬钓贝敏: 目前我国食品“从农田到餐桌”的种植养殖、生产加工、流通、消费四个环节中,实行的是一个环节由一个部门监管的原则,采取分段监管为主、品种监管为辅的方式,特别是《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》,进一步明...
静乐县18883477880: 哪些部门可以受理消费者投诉 - ?
姬钓贝敏: 工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院