作为一个管理人员你是怎么处理你下属犯错误?
作为一个员工在工作中难免会出现错误,俗话说,人无完人,金无足赤。面对出现错误的员工,作为管理者没有惩罚员工的想法,也是不正常的。古人说过,心慈不带兵。
因此,必须要对犯错误的下属有一个正确的态度,适度的批评和迅速的帮助,既要让下属吸取教训,又要赢得下属的尊重和信赖。
有一个正确的态度。
态度是坚决的,工作上不能出现错误。出现错误时,要立即让下属明白,工作上是不允许出错误的。及时要进行止损,不能让错误继续下去。工作结束后,还要根据情况进行考核,没有考核的管理是无效的管理。
保持一定的“气量”,保持镇定。做一个“有气量”管理者,做到宰相肚里好撑船,即使是多么无法原谅的错误,也要保持情绪稳定,不要气急败坏,对下属破口大骂,最忌讳的是由此及彼,把与责任者有关系的人员也一起大骂。虽然释放了自己的情绪,却也暴露了自己的气度。虽然自己也很生气,但是还是很理性,能够具体问题具体分析,一分为二地看问题,让下属既要口服,又要心服。
勇于承担责任。在员工出现错误后,一定要表明,错误虽然表现在下属身上,但是责任也在自己身上,管理上没有尽到责任。让员工感觉到管理者上一个负责任、有担当的领导,会让下属在内心中激发出更深刻的愉疚感,在领导如此逼近的亲和力面前,下属不但会吸取教训,而且会更加对领导信赖和忠诚。掌握批评的尺度。
注意批评的场合。在内部场合可以展开形式,进行严厉而客观的批评,通过摆事实、讲证据、对规章、查工艺、讲道理等进行详细地分析、批评、教育、责问,让责任者等下属都要明白,不负责任是不允许的。在外部场合,要做好整体分析,在管理流程中有理有据地分析,用管理的责任作出问题的分析,避开下属的失误。
在面对责任者,要先谈心,再批评,最后忠告,通过感情沟通的方式,让下属明白错误的责任就是在自己,但是工作后的批评是难免的,但批评就是在帮助下属把工作做得更好,而不是借助于工作整人,也不是让员工一脚下去就再也翻不起身,而是要往下包袱,再次起步。
对事不对人。所有的批评都是因为事情做错了,而不是因为哪个人。也不因为一个人,出现了一次错误,就把这个错误一直记在这个人身上。批评过后,职工吸取教训了,这样的事情也就完了,而不是大会小会都要讲,让下属无地自容。即使是工作失误,也无关乎人的品性,不对下属的做人、道德水准做更多的不好的猜度。
做好善后工作,迅速地帮助下属。
立即采取措施,先解决问题。工作出现错误,尽量不要让问题继续发生。员工不称职时,先停职、反思,工作由有经验的员工进行跟进。员工有能力时,要求即使不能接受批评,也要立即改正,重新调整工作思路,将功补过。
深层次分析,查清楚原因。工作进入正常秩序后,要组织责任者、相关者和所有人,共同进行问题发生原因的查找、论证,让下属明白问题的症结,真正让所有人都吸取教训。
按规章进行公平考核,让下属承担责任。有责任,必须有考核,所有人都是公平的,规章面前人人都没有侥幸可讲,即使是自己也不能放过。
给予责任下属以帮助。责任者有思想负担时,做好下属的思想工作,放下包袱,轻装前进,放下错误,即是进步。技术业务方面有欠缺时,有机会时安排进行培训、提高,帮助下属度过难关。即使是上次犯过错误的下属,也要有针对性地进行教育,不必新帐老帐一齐算,不要让下属感觉到领导放过过他的错误,产生更大的心理负担或个人成见,达一到批评、帮助的效果。
作为一个管理者,面对下属的错误,一定要用合适的方式方法,既要让下属认识到自己的错误,又要帮助、鼓励下属有勇气克服错误,从失败感中站起来,重新投入工作中有激情地工作,为团队出力。
做为一名管理者最需要的是什么
二是与别人的沟通能力,对于这一点,当一个出色的管理人员,首先要与别人打好交道,(但并不是一昧的奉承),除此之外,还要懂得带眼识人```第三就是要有一定的心理承受能力,做为一个管理人员,必定是会遇到很多棘手的事情,或许有人不服从你```或许你遇到很难以解决的事情,但是你必须要有一个...
如果你是一名管理者你将怎么管理自己的员工
身为管理者,在员工中必须树立自己的威信.威信不等同与权力,有了权力未必就有威信.真正的威信不是摆在员工前的花架子,而是通过自身的行为来赢得大家的心.成功的管理者大都善于运用方圆之术,在树立权威的同时与员工打成一片,把自己的威信建立在权力和员工认同的共同基础上. 二.实现无障碍的沟通 绩效的高低与管理者...
作为一个管理人员应如何管理员工?
一个管理者的大部分时间和活动都是与人打交道的;对外要与有关的组织和人员进行联系,接触,对内要联系下属,了解下属,协调下属,还要善于激励诱导下属人员的积极性。三:懂得激发员工的工作潜能。一个有效的管理者,必须掌握激励的理论、技巧,对员工进行激励,才能实现组织目标。激励是“需要——欲望—...
作为一个管理人员,经常挑拨员工之间的关系这样称职吗?
举例:如果你是管理人员,有且只有你手下的A、B都不卖力做事,你又没有办法申请新要员的情况下,为了保持自己的利益,你只能去挑拨A与B的关系,让他们不和,失败方将离开职场,你就可以招新血补充实力了。 综上所述,肯定是利益驱使的,只是有的你不知道而已。人都是自私的,从这点出发的话,他也没有什么过错,职场就...
做为一个管理人员要具备哪些条件
一、了解自己的职责所在,随时保持清醒的头脑。管理人员常常需要超负荷的同时付出自己的脑力劳动与体力劳动,为了时刻保持思维清晰,最好随身携带一本记事本,用以记录行程、会议记录、工作心得、对企业的意见与建议等;而工作例程以提早一个月策划为宜,以确保万无一失。二、掌握业务知识,用心做事。每个...
作为一个管理员遇到员工吵架时应怎么做?
做为一个管理人员,手下的员工吵架。首先你平时的工作不到位,没有关心好员工,没事跟他们聊天,每个人要尽量了解透了。你是一个管理人员,那么就是这个小团队的头头,团队出现问题,不管是什么问题,你都有很大的责任。像这种情况,你先把他俩分开,别让他们吵了,然后挨个单独谈话,根据情况再解决...
如何成为一个管理人员?做为管理人员需要强化哪些方面的的能力?_百度知 ...
1、尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊 重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每 个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。 2、关心的心:基层管理者直接...
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面试中考官问我:作为一个后勤管理人员,你会怎么做?或者有什么计划? 1、后勤工作内容的全面了解; 2、分列后勤重点和日常工作内容; 3、遵照有序管理原则做相关工作计划。 急!后勤管理人员英文怎么说 没有积分就不悬赏了?!得先给个悬赏分,然后自己回来慢慢挣积分呗!真吝啬! 就你这样还做生意的人呢,上来就想赚钱...
如何成为一个好的管理人员?
首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色,职责任务是什么,该干什么,不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台,但这仅只是创造了外部环境,究竟你能不能表演得好,还得靠个人的能力。 作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样---树立一个...
身为一个管理者,应该以什么样的态度对待下属,又应该具备什么样的素质与...
在感恩之心的包围中,每位同事都会站在你的立场中,协助你完成计划,主动的努力工作,积极的解决困难,形成一个良好的工作环境和高效率的工作团队。2.坚定不移的执着 执着是成功者的通行证。对管理者来讲,坚定不移的执着尤为重要。相信很多管理者的成功秘诀就在于关键的时刻还有自己一如既往的执着。执...
空复复方: 作为部门主管 首先的工作要制定部门的年度、季度、月度工作计划、目标. 按照工作计划、目标适时的监督、检查下属的工作. 正确、公平、公正的评价下属人员的工作业绩,根据工作业绩对下属进行奖罚. 为下属创造良好的工作环境. 完全不必在一些小事情上花费多的精力,你应该站在你的上司的角度去考虑一些大事情,这样才能使自己有更大的发展机会.
江城区18922331071: 我是一位管理者如何管理好 自己的下属啊 - ?
空复复方: 管理:就是运用组织的有效资源,结合众人的智慧与努力,达成组织的目标.它不仅是一门学问,更是一种艺术.管理就是把复杂的问题简单化,从千丝万缕的碎片关系中梳理出高效做事的脉络,这是中西管理学一致推崇的境界,管理就在于...
江城区18922331071: 作为一个管理者,如何管理好手下的员工? - ?
空复复方: 管理好员工的话推荐你看《员工管理必读12篇》,绝对经典、实用. 身为管理者你真的会激励员工吗?本文推荐的这5本书籍都是员工激励及员工管理方面的经典书籍,将助力你更好地去管理员工.除榜首的《员工管理必读12篇》只能从12...
江城区18922331071: 怎样去管理你的属下 - ?
空复复方: 不知道我的答案对题主有没有用(因为我对管理的理解和大众的理解不是很一致). 我是在一家互联网企业上班的,比较扁平化,我们一直认为当领导者是最累的,所以我们也就没有一个人想说要当领导的(除了本身公司的老大哈),但这个并...
江城区18922331071: 作为一名管理员,你应该如何管理下属 - ?
空复复方: 用心对待每个下属!多多深入下属,与他们做到无事不谈的地步,但公归公,私归私,赏罚分明,坦白从宽,抗拒从严!
江城区18922331071: 做为一名管理人员,要怎样去管理自己手下的员工呢?如题 谢谢了 - ?
空复复方: ((做为一名管理人员,要怎样去管理自己手下的员工呢)) 以下是我曾做过的回答希望对你有帮助: 身为主管 , 要真诚 . 公平 . 用心 . 凡事换位思考 . 多想想对方的立场 . 不要有太多的得失心理 .... 树立威信 : 凡事在权责范围内 , 当机立断 ...
江城区18922331071: 做为管理员的你,你应该怎么样去管理你的部下呢? - ?
空复复方: 做为管理员管理部下时应该: 1.以企业制度和管理制度为原则; 2.以人性化管理方式来操作(人性化不是人情化); 3.分工明确,职责到位,奖罚分明; 4.取信于下属,处事公开、公平、公正;自己该承担的责任不推诿. 5.了解下属,遇到自己不能解决的问题及时上报,为下属解决力所能及的困难; 6.及时传达上级的指令,并做好信息反馈;
江城区18922331071: 做为管理者,要怎么样才可以管理好手下的人呢? - ?
空复复方: 工作之余,做之师,做之友,私人有困难,能力之内尽量帮忙.但不可以包庇和拉帮结派.处事要公平,工作中不要有亲疏.
江城区18922331071: 做为一个管理层的人,你应该怎样去管理你的下属,让其心服口服? - ?
空复复方: 1、了解你的企业和你的员工. 2、坚持以事实为基础. 3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序. 4、及时跟进各项管理措施. 5、对执行者进行奖励. 6、提高员工的能力和素质. 7、了解自己的观点、情绪及是否不够强势.
江城区18922331071: 作为一个管理者、如何去管理下面人员??
空复复方: 、你了解你的下属吗?他们的生日(应该是和公司里给的生日礼物有很大不同的)、爱好、兴趣等等 2、关注他们的需求了吗?他们需要激励,你给了吗?请关注马斯洛的层次需要理论、赫茨伯格双因素理论、XY理论等 3、你经常在工余时间和...