有效利用绩效管理有哪些好处?(成本、效率、目标管理等)

作者&投稿:卓恒 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
除了常用的四种绩效管理工具(目标管理、标杆管理、关键绩效指标、平衡积分卡),还有哪些?~

还有3S和OKR。
3S绩效考核方法的优点和问题
据《3S绩效考核》一书介绍,3S绩效考核是因应新时代人力资源环境变化的绩效管理方法。该书认为,企业面临的人力资源管理环境已经较以往有极大的不同,企业为了获取和保留优秀员工,不得不持续提高人才薪酬并同时授予股权来激励人才们。在这种背景下,如果企业不能有效地管理人才们的绩效,并基于绩效考核结果来决定人才们的薪酬和股份相关利益,那么企业的经营与管理将会陷入被动境地。该书认为,3S绩效考核方法,既充分地继承了传统KPI和OKR考核的所有优点,又有效地规避了它们在实践中暴露的所有缺点。
该理论的创建者认为,企业应定期对人才们的文化行为、工作结果和工作过程进行考核,并倡导和要求每一位人才都应自觉自愿地基于考核标准来实现有效的自我管理。“3”就是指“文化”“结果”和“过程”这三个考核方向,“S”是“得分(Score)”这个英文单词的首字母。所以,合在一起称为“3S”。
基本逻辑
关于为什么企业要从文化、结果和过程这三个方面来考核员工的绩效,《3S绩效考核》一书中有如下阐述。
假定有一家 50 人规模的小企业,其 2018 年的销售业绩为 6000 万元,2019年它决定实现1.2亿元的销售目标。现在的问题是:该公司要想在 2019年实现 1.2 亿元的销售目标,其对全体员工在总体上和客观上应该有哪些方面的要求呢?
毫无疑问,该公司要实现 1.2 亿元的销售目标,客观上要求公司里的每一位工作人员,都能够在各自的岗位上实现由总目标分解而来的工作结果目标,以及影响工作结果的关键事项目标。比如,各个区域和岗位的销售人员要实现相应的销售相关目标,生产人员要实现与销售目标相适应的生产目标,研发人员要实现与销售和生产目标相适应的新产品研发目标,采购人员要实现与销售、生产和研发目标相适应的采购目标,财务、人力和行政部门人员要实现前述各部门为实现目标而派生出来的相应的关键工作事项目标……当该公司将公司的年度总体目标分解为各部门和各岗位人员的绩效目标,并将绩效目标分解到季度或月度时,在理论上讲,它便有了确保总目标实现的针对各部门和岗位人员的结果项绩效考核目标。
那么问题来了:假定上述目标分解是有效的,该公司就一定会实现其 2019年的 1.2 亿元的销售目标吗?答案是不一定。因为,假定该公司不能从以下两个方面确保公司全体员工的行为有效,那么上述目标分解无论多么有效,都不可能确保总目标的实现。
其一,假如该公司缺少一套有效规范管理员工的文化准则和规章制度,或者该公司虽然有文化准则和规章制度,但员工们并不遵守,或者有一部分核心层人员的行为正在对公司的文化准则和规章制度构成破坏性冲击,那么该公司便很有可能会因为观念和行为不一致而导致目标无法完成。
其二,假如该公司的员工们不能确保在 2019年的全年工作过程中,有良好的应对和解决各种随机出现的工作问题的能力和行为表现,那么该公司也是难于确保年度总体销售目标完成的。这是因为,在任何公司、部门和岗位追求目标达成的过程中,都会随时面临或碰到各种各样的问题,比如销售部门人员在销售过程中会碰到一系列的与客户开发、关系维护、订单处理、竞争应对等相关问题,又比如生产部门在生产过程中会碰到人员短缺、物料供应、设备故障和技术障碍等问题,当相关工作人员不能预见到工作问题的发生,或在问题发生后出于各种原因不能有效地解决问题时,便势必会影响本岗位工作结果目标的实现,而本岗位的结果目标若不能实现,便势必会影响公司总体目标的实现。
反过来说,如果上述公司,既能有效地将公司的总目标分解到每一部门、层级和岗位,又能最大化地确保全体员工遵守公司的文化准则和规章制度,同时还能最大化地确保每一位员工有效解决工作过程中的问题,那么,该公司的总体目标就能最大化地得到实现。如果在这种情况下,也不能实现总目标,那便是总目标定得过高了。
优点和问题
经过对已知理论、信息和案例的分析,我们认为,3S绩效考核理论和方法相比于传统KPI绩效理论和方法,以及许多企业正尝试推行的OKR理论和方法,似乎确有其可取的一面,但由于这套理论和方法对应用对象有比较严格的要求,故而其似乎并不能放之四海而皆准。
1、优点
综合各方面的评价和实践成果信息来看,3S绩效考核方法确实在一定程度上,具有其创立者所标榜的以下五项功能。
可以促进沟通与协作
可以促进合伙人的学习与成长
可以促进业绩目标的达成
可以促进管理的持续改善
可以促使合伙人获得更好的工作回报
2、问题
诚如《3S绩效考核》一书的作者所坦陈的那样:“我们不得不在此说明三点:其一,3S 绩效管理体系不一定适用于所有实行了股权激励计划或合伙人制的企业;其二,3S 绩效管理体系也可有条件地适用于已经实行股权激励计划或合伙人制的企业中的非合伙人群体;其三,3S 绩效管理体系还可以有条件地适用于没有实行股权激励计划或合伙人制的企业。”
这意味着,并不是所有的企业导入3S绩效考核方法都能够如愿地取得良好的效果。问题由此而出现:当一种绩效管理理论和方法体系只能适用于有限的企业组织时,意味着它并不具有普适性。在这个意义上说,企业导入3S绩效考核方法,是有必要谨慎行事的。
OKR 理论和方法的优点和问题众所周知,OKR 是近年来在管理理论和实践界最为流行的概念之一,是众多的中国企业希望了解和采取的一种全新的绩效管理思想和方法。这是因为,它来自于全球顶级公司的目标管理实践,最早由英特尔公司提出,后来被Google、Uber、LinkedIn 采用,再后来便得到了大量全球企业和管理专家的追捧。人们有足够的理由相信,它是最佳的绩效管理方法。
然而,也有明智的管理理论工作者在这样呼吁:OKR 的结果不应与当事人的个人薪酬等切身利益直接挂钩,而应当仅仅作为促使员工实现有效自我管理的工具;如果将其作为绩效考核的方法体系,则会面临一系列问题。
有研究显示,相比于KPI,OKR 有其明显的优点,这也是 OKR 值得推荐,同时也是众多的企业希望了解和导入 OKR 的理由。但是,OKR 也面临诸多方面的应用问题,并不能普遍适用于所有的企业。企业在试图导入 OKR 时,应该首先把相关问题想清楚。
1、优点
通过将公司的战略目标进行分解,使团队和个人聚焦于所分解的工作目标,并制定出实现工作目标的关键成果领域的数值,从而摈弃了 KPI 考核中常常出现的令人无所适从的考核工作者意愿、态度、能力等复杂无效的内容。
强调了人才们在绩效管理中的自主和自觉意识,这一点符合新时代精神,符合新生代员工的特点。如果此点的确有效,企业便无需在员工管理上绞尽脑汁,因为员工们会自主自觉地进行有效的自我管理。
来自全球知名公司的经验和全球学者普遍认同的绩效管理方法,更容易获得员工们的认同以及管理者的自信,这对企业推行这种绩效管理方法本身是有帮助的。
2、问题
有研究显示,OKR 在应用过程中也有一些不容忽视的问题;如果企业不能意识到和有效地解决这些问题,应用 OKR 将不可能取得理想的效果,甚至搞不好,它的应用效果还不如传统 KPI。其主要问题如下。
虽然可能关注到了影响公司经营结果目标的全部关键结果领域,但在企业管理过程中, 并不是有了明确的目标,员工们就能自动努力地去实现目标。特别值得注意的是,OKR 鼓励员工们设置富有挑战性的工作目标(鼓励挑战自己的极限),而如何才能实现具有挑战性的工作目标,这一管理标准本身并无说明。这就意味着,订立目标极有可能只是“目标”,并不能真正变为现实成果。
OKR 最核心的价值是鼓励员工实现自主自觉和有效的自我管理。但是在现实中,并不是每一家公司的任何一个部门和层级的人员都能实现自主自觉和有效的自我管理。通常,只有那些高度认可公司的战略、策略和文化,拥有较高能力素质、没有生活的后顾之忧、以创造令自己满意的工作成果为人生乐趣的人,才会具备自主自觉和有效地实施自我管理的意识、动力和能力(英特尔和谷歌公司的人才们大多是这样的人)。显然,并不是每一家公司都拥有或有条件拥有这样的员工。
标杆公司在使用OKR 时,并不将员工的OKR 评估结果与员工的薪酬等切身利益挂钩, 而只是将其作为引导员工进行自主自觉和有效自我管理的工具。而大量看好 OKR 的企业,因为意识到本企业的员工素质和能力没那么高,所以会认为,不将考核结果与员工的切身利益挂钩将不会产生好的管理效果。但问题因此就产生了,既然要将考核结果与员工的切身利益挂钩,那么就不可避免地会导致企业与员工之间的讨价还价和相互博弈;而当这种情况出现后,OKR 也就失去了它的本来面目了。

绩效管理的作用:
1、绩效管理促进组织和个人绩效的提升。效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标,为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题,给下属提供必要的工作指导和资源支持,下属通过工作态度以及工作方法的改进,保证绩效目标的实现。
在绩效考核评价环节,对个人和部门的阶段工作进行客观公正的评价,明确个人和部门对组织的贡献,通过多种方式激励高绩效部门和员工继续努力提升绩效,督促低绩效的部门和员工找出差距改善绩效。
在绩效反馈面谈过程中,通过考核者与被考核者面对面的交流沟通,帮助被考核者分析工作中的长处和不足,鼓励下属扬长避短,促进个人得到发展;对绩效水平较差的组织和个人,考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和实施举措;
在绩效反馈阶段,考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标并达成共识,被考核者承诺目标的完成。在企业正常运营情况下,部门或个人新的目标应超出前一阶段目标,激励组织和个人进一步提升绩效,经过这样绩效管理循环,组织和个人的绩效就会得到全面提升。   
另一方面,绩效管理通过对员工进行甄选与区分,保证优秀人才脱颖而出,同时淘汰不适合的人员。通过绩效管理能使内部人才得到成长,同时能吸引外部优秀人才,使人力资源能满足组织发展的需要,促进组织绩效和个人绩效的提升。   
2、绩效管理促进管理流程和业务流程优化。企业管理涉及对人和对事的管理,对人的管理主要是激励约束问题,对事的管理就是流程问题。所谓流程,就是一件事情或者一个业务如何运作,涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题,上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响,极大的影响着组织的效率。
在绩效管理过程中,各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发,尽量提高业务处理的效率,应该在上述四个方面不断进行调整优化,使组织运行效率逐渐提高,在提升了组织运行效率的同时,逐步优化了公司管理流程和业务流程。   
3、绩效管理保证组织战略目标的实现。企业一般有比较清晰的发展思路和战略,有远期发展目标及近期发展目标,在此基础上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划,在此基础上制定企业年度经营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标,各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。

绩效管理的功能为:  
1、绩效指标的制定,即绩效计划。绩效管理者需要辅助被考核者制定符合其工作岗位的绩效指标,并审核期指标是否合理。  
2、监督和检查,即为绩效辅导。绩效考核并不是让管理者完全脱离员工的日常工作,管理者需要在员工执行绩效考核指标的时候,给出适当的建议,监督并阶段性的检查其工作进度。  
3、测评和考核,即为绩效考核。检查被考核者的工作成果,并对比起计划指标给出公平合理的评价,并给予对应的奖惩措施。
拓展资料:
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节工作不到位,绩效管理将不能落到实处;绩效考核评价是绩效管理的核心环节,这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响;绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键,如果对员工的激励与约束机制存在问题,绩效管理不可能取得成效。
绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成“多赢”局面;绩效管理体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。
绩效管理的概念告诉我们:它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程,在过程之初,管理者和员工通过认真平等的沟通,对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致,确立员工未来一年的工作目标,在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表示。

绩效管理的作用:
1、绩效管理促进组织和个人绩效的提升。效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标,为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题,给下属提供必要的工作指导和资源支持,下属通过工作态度以及工作方法的改进,保证绩效目标的实现。在绩效考核评价环节,对个人和部门的阶段工作进行客观公正的评价,明确个人和部门对组织的贡献,通过多种方式激励高绩效部门和员工继续努力提升绩效,督促低绩效的部门和员工找出差距改善绩效。在绩效反馈面谈过程中,通过考核者与被考核者面对面的交流沟通,帮助被考核者分析工作中的长处和不足,鼓励下属扬长避短,促进个人得到发展;对绩效水平较差的组织和个人,考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和实施举措;在绩效反馈阶段,考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标并达成共识,被考核者承诺目标的完成。在企业正常运营情况下,部门或个人新的目标应超出前一阶段目标,激励组织和个人进一步提升绩效,经过这样绩效管理循环,组织和个人的绩效就会得到全面提升。   另一方面,绩效管理通过对员工进行甄选与区分,保证优秀人才脱颖而出,同时淘汰不适合的人员。通过绩效管理能使内部人才得到成长,同时能吸引外部优秀人才,使人力资源能满足组织发展的需要,促进组织绩效和个人绩效的提升。   
2、绩效管理促进管理流程和业务流程优化。企业管理涉及对人和对事的管理,对人的管理主要是激励约束问题,对事的管理就是流程问题。所谓流程,就是一件事情或者一个业务如何运作,涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题,上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响,极大的影响着组织的效率。在绩效管理过程中,各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发,尽量提高业务处理的效率,应该在上述四个方面不断进行调整优化,使组织运行效率逐渐提高,在提升了组织运行效率的同时,逐步优化了公司管理流程和业务流程。   
3、绩效管理保证组织战略目标的实现。企业一般有比较清晰的发展思路和战略,有远期发展目标及近期发展目标,在此基础上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划,在此基础上制定企业年度经营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标,各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。


绩效管理的方法有哪些?
人们为了更好地阐释EVA体系,常常用4个指标来归纳其内涵,它们分别是评价指标、管理体系、激励制度和理念体系。但是由于该法的计算过程非常复杂,机会成本等指标的估计又带有很强的主观色彩,所以有一定的局限性。3、平衡记分卡 1.平衡记分卡的四大指标 平衡记分卡从四个方面综合衡量企业的绩效,这四个...

高效绩效考核管理办法有哪些?
常用的高效绩效考核管理办法有:目标管理法、相对比较法、绝对评价法及描述法。1、目标管理法 目标管理法是指主管人员和下属共同参与制定双方同意的目标使组织目标得以确定和满足的一种方法。这些目标是详细的、可测量的、受时间控制的,而且结合在一个行动计划中。在以双方确定的客观绩效标准为中心的绩效...

绩效管理包括哪些内容?
绩效管理的主要工作内容包括:绩效计划制定;绩效辅导沟通;绩效考核评价及反馈;绩效激励及考核结果应用。绩效管理最直接的目的,就是通过一定的适合企业内部的机制制度来激发员工的工作当中的主动性积极性。同时的话,对于整个工作岗位的内部条件的改善,提升了个人的技能水平,也拉动了整个公司内的销售业绩。...

绩效管理包括哪几个环节?每个环节的关键点是什么?
【绩效考评在绩效管理中要注意的问题】 1、在组织进行绩效考核的过程中,应注意使员工对衡量工作绩效的标准有清晰明确的认识,尽量减少歧义; 2、以自我考核评价为主,主管和其他人考核评价为辅,真正实现自己教育自己,自己对自己有客观、全面、正确的认识; 3、在绩效考核的活动中,凡事都要用资料...

绩效管理由哪些部分组成
制定绩效计划的方法是:(1)确定关键绩效指标和补充性指标。关键绩效指标,是以企业整体经营目标为依据,由人力资源专业绩效管理人员运用战略地图工具对整体战略目标进行分解,根据各部门的工作职责,在沟通、商议的基础上建立各部门的绩效计分卡,实现战略目标的过程。企业绩效考核的频次按照年度、季度进行,...

有效的绩效管理
绩效管理发挥效果的机制是,对组织或个人设定合理目标,建立有效的激励约束机制,使员工向着组织期望的方向努力从而提高个人和组织绩效;通过定期有效的绩效评估,肯定成绩指出不足,对组织目标达成有贡献的行为和结果进行奖励,对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束;通过这样的激励机制促使员工自我...

绩效管理包括哪些内容
问题二:绩效管理包括哪些内容 完整的绩效考核体系包括:1、绩效指标体系 2、考评运作体系 3、结果反馈体系。 一、绩效指标体系设计:1、根据战略目标的要求,设计企业层面的KPI(关键绩效指标),然后运用各种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、岗位将企业。2、根据工作说明书的内容设计各部门、岗位的PRI(岗位职责指标...

绩效管理有哪些考核办法
绩效管理有哪些考核办法 其主要方法如下:1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一种较为常用的排序考核法。其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效...

绩效管理的方法有哪些
勤科绩效支持对员工及部门的全方位考核,对考核的结果自动计算并存档,提供给其他模块使用。 员工和部门的考核,支持多种绩效评估的理论和方法,KPI、MBO、OKR、BSC、360等多种考核方式。并为员工薪资福利、培训、晋升决策提供科学依据。系统可提供对于绩效管理全过程的信息化处理,包括绩效指标的设计,绩效...

绩效管理包括哪些方面的内容
第一、激励内容和激励方式要恰当。第二、员工绩效目标要合理可行。第三、管理者要注意维护组织信用 人力管理地位 人力资源管理是站在如何激励人、开发人的角度,以提高人力资源利用效率为目标的管理决策和管理实践活动,人力资源管理包括:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工...

枣庄市18772036201: 你认为绩效管理的好处有哪些?
昌以小儿: 1、规范公司制度流程、规范执行 2、提高员工工作积极性及工作效率

枣庄市18772036201: 绩效考核能给企业带来什么好处? -
昌以小儿: 1 绩效考核是企业对员工进行培训的主要依据 对员工的培训是企业经营活动中不可或缺的一个关键环节.合理有效的培训在为企业增添合格的人才的同时,也帮助企业极大的节约人力资源管理成本. 企业通过合理有效的绩效考核清晰地了解...

枣庄市18772036201: 请问:企业实行绩效管理有什么好处 -
昌以小儿: 所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程.绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,改进与提高公司绩效水平 绩效管理...

枣庄市18772036201: 绩效管理有哪些作用?
昌以小儿: 绩效管理是员工和经理就绩效问题进行双向沟通的一个过程,目的是为了帮助员工提高绩效能力,使员工的努力与公司的远景规划一致,使员工和企业实现同步绩效管理是...

枣庄市18772036201: 绩效管理的意义有哪些 -
昌以小儿: 绩效考核也称成绩或成果测评,绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程. 一、 达成目...

枣庄市18772036201: 绩效管理能带给企业哪些竞争优势? -
昌以小儿: 绩效管理就是提高工作效率,简单的用马云的话:五个人的活,三个人干,发四个人的工作.这就是提高工作效率的结果,但是必须和薪酬挂钩.这样才能保证绩效考核的导入.绩效考核第一可以给公司节约成本,第二可以提高工作效率.第三可以将人才体现出来,培养出来,对公司发展具有推动作用.还有问题可以咨询我.

枣庄市18772036201: 如果实施薪酬绩效考核,对企业有哪些好处? -
昌以小儿: 您好,智慧365小编为您解答: 如果企业实施的是薪酬绩效考核管理,对整个企业的发展将会起到非常不错的效果,具体有以下几点好处: 实施绩效薪酬的好处是显而易见的: 1、由于将个人的收入同其本人的工作绩效直接挂钩,因此,这种方...

枣庄市18772036201: 绩效管理的作用 -
昌以小儿: 转载以下资料供参考绩效管理的作用[5]无论企业处于何种发展阶段,绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用,进行绩效管理都是非常必要的.绩效管理对于处于成熟期企业而言尤其重要,没有有效的绩效管理,组织和个人的绩...

枣庄市18772036201: 绩效管理给企业可以带来什么意义 -
昌以小儿: 转载以下资料供参考 1.绩效管理是提高绩效的有效途径 自20世纪80年代以来,经济全球化的步伐越来越快,市场竞争日趋激烈,在这种竞争中,一个企业要想取得竞争优势,必须不断提高其整体效能和绩效.Levinson于1976 年曾指出,“多数...

枣庄市18772036201: 绩效考核的好处是什么,怎样推行绩效考核,防止流于形式? -
昌以小儿: 1、合理分配资源,多劳多得,使资源得到充分利用.2、树立标杆榜样,带动全体员工向更好的方向发展.3、降低公司成本.防止流于形式的话,需要注意的地方,方法技巧就太多了,你自己去搜下李青东吧,学学就知道了

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