绩效管理由哪些部分组成

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　　导语：绩效管理的核心在于不断提升组织和员工绩效。绩效管理由制定绩效计划、持续不断地沟通、收集信息并做文档记录、绩效评估、绩效诊断和提高五个部分组成，并形成一个闭循环过程。从组织层面说，表现为绩效管理循环，即通过计划、实施、辅导、检查、报酬来引导员工实现组织绩效目标和提升组织绩效水平;从个人层面讲，表现为不断提升的绩效改进循环，通过员工和主管共同参与、绩效辅导和检查等环节，提升员工的技能和绩效。

　　绩效管理由哪些部分组成

　　1.制定绩效计划

　　绩效计划是绩效管理的开始，也是实施绩效管理的关键环节。首先，确定组织的绩效目标，现在常用的方式是利用战略地图和平衡计分卡工具，确定组织的年度经营目标;其次，采用自上而下的考核模式，通过提炼组织的关键绩效指标，并根据现有水平设定年度评价标准，将绩效指标逐级分解，落实到每个部门的每个员工，责任到人。制定绩效计划的方法是：

　　(1)确定关键绩效指标和补充性指标。关键绩效指标，是以企业整体经营目标为依据，由人力资源专业绩效管理人员运用战略地图工具对整体战略目标进行分解，根据各部门的工作职责，在沟通、商议的基础上建立各部门的绩效计分卡，实现战略目标的过程。企业绩效考核的频次按照年度、季度进行，员工绩效考核的频次按照年度、月度进行。年度目标要在季度、月度体现，互为支撑。另外，一些虽非年度战略重点，但需要进行阶段性重点关注的，或突发性、临时性的重点工作任务设定的考核指标，采取补充性指标的方式在季度、月度考核中体现，是对关键绩效指标的有益补充。同时，筛选指标要关注财务层面、客户层面的业绩贡献，关注提升顾客满意度、提高组织效率、持续经营创新三条主线。

　　(2)确定指标评价标准和权重。每年年初，要统一组织、召集相关参与考核人员，设定年度绩效计分卡各项指标的评价标准，权重按照100%计算(指标权重可按照5%的整数倍设定)。评价标准视企业业务的现有经营水平和提升目标情况设定，采取等级评定法进行。现以五档分类法介绍评分等级：A等级，代表该项指标完成情况大大超过预期，效果令考核者非常满意;B等级，代表该项指标完成情况在一定程度上超过预期，完成效果令考核者比较满意;C等级，代表该项指标的完成情况在预期范围内，完成效果令考核者满意;D等级，代表该项指标完成情况未达到预期，完成效果令考核者不满意;E等级，代表该项指标完成情况远未达到预期，完成效果令考核者非常不满意。在这个阶段，通过上述工作的开展、管理者和员工通过沟通，主要明确：员工的主要工作任务是什么?如何衡量员工的工作(标准)?每项工作的时间期限?员工的`权限?员工需要的支持帮助?经理如何帮助员工实现目标?其他相关问题，如技能、知识、培训、职业发展等。

　　2.持续不断地沟通

　　沟通是管理必不可少的重要手段，只有持续不断地加强绩效沟通，才能明确各级人员的工作指标，促进员工与企业在实现目标上逐步统一思想、达成共识，取得上下一致的良性互动效果。沟通应遵循的原则是：沟通应真诚;沟通应及时;沟通应具体;沟通应定期;沟通应具有建设性。

　　通过开展沟通工作，对于绩效考核过程中出现的问题，属于重大工作变动或非员工自身原因导致的不能保证完成业绩指标的，上级考核人员要调整绩效目标，这样做是因为绩效考核的核心目的是提高绩效，而不是单纯的考核;是调动员工的积极性，而不是控制员工。

　　3. 收集信息并做文档记录

　　由于绩效目标最终要通过绩效评估来衡量，因此收集员工绩效的信息资料特别重要。在这个环节，根据绩效考核业务量及覆盖范围，可由专业人员负责，对被考核者的阶段完成情况采取每月或每周一次业绩通报的方式进行考核，比照评估标准由考核人推动持续改进。

　　经理要注意观察员工的行为表现，并做记录，同时还要保留与员工沟通的记录，必要时让员工签字认可，避免在年终考评时出现意见分歧。做文档的一个最大的好处是，在评估绩效时不出现意外，评估结果有据可查，以体现公平、公正。

　　4.绩效评估

　　绩效评估一般在年中或年末进行。员工绩效目标完成得怎么样，企业绩效管理的效果如何，通过绩效评估可一目了然。

　　绩效评估应围绕组织绩效和员工绩效评估工作进行。组织绩效评估结果可通过正态分布法和员工绩效评估结果实现互动，组织绩效优秀，员工获得优秀等级的人数就多;组织绩效差，员工获得优秀等级的人数就少。企业应通过绩效评估的结果，寻找出现问题的原因并采取改进措施，提高企业绩效管理的水平，从而达到为积极的员工传递动力，为消极的员工传递压力的目的。同时，绩效评估的结果也是企业薪酬分配、职务晋升、开展培训等管理活动的重要依据。

　　5.绩效的诊断和提高

　　随着绩效管理工作的开展，会不断出现一些问题，如业务流程不断优化导致的基础数据来源变化、统计方法的科学性与合理性及外界因素致使工作计划不能按期推进，都会影响考核工作的顺利推行。没有健全的绩效管理体系，任何绩效管理都不会提高。因此，应在绩效评估结束后，全面审视企业绩效管理的策略、方法、手段并对其他细节进行诊断，不断提高企业的绩效管理水平。

绩效管理通常由以下几个部分组成：

• 目标设定：制定明确的工作目标和标准，确保员工的工作任务和绩效评估具有可比性和可操作性。目标设定应该与组织的战略和发展方向相一致，能够帮助员工明确工作重点和方向，以便更好地完成工作任务。

• 绩效评估：对员工的工作表现和能力进行评估，以确定员工的绩效等级和给出改进意见和建议。绩效评估可以采用多种方法和指标，例如定量评估、定性评估、360度评估等，以全面反映员工的工作表现和能力。

• 绩效反馈：及时向员工反馈评估结果和改进建议，帮助员工了解自己的工作表现和能力，并提供进一步的发展和提升机会。绩效反馈应该及时、具体、客观和建设性，以帮助员工改进和提高工作表现。

• 绩效改进：根据评估结果和反馈意见，制定改进计划和措施，帮助员工提高工作表现和能力。绩效改进应该具有可行性和针对性，以确保改进计划和措施的有效性和实施效果。

• 绩效激励：根据员工的绩效等级和评估结果，给予相应的奖励和激励，以激励员工积极提高绩效和工作质量。绩效激励可以采用多种方式和形式，例如薪资调整、晋升、培训和发展机会等。

绩效管理是企业管理和人力资源管理的重要组成部分，可以帮助企业提高工作效率和质量，促进员工和组织的持续发展。同时，绩效管理也需要不断地进行优化和改进，以适应企业和员工的变化和发展需求。

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庐阳区19687156462： 绩效管理系统一般由哪几个部分构成? ？
势雨妇炎： 完整的绩效管理系统包括以下几个部分:1、绩效计划.即主管经理与员工合作,就员工下一年应该履行的工作职责、各项任务的重要性等级和授权水平、绩效的衡量等一...

庐阳区19687156462： 绩效管理体系的构成有哪些? - ？
势雨妇炎： 绩效管理体系没有必要像一些书本上将得那么条条框框,那么复杂!个人觉得做好以下四步就可以:一、企业文化必须要落在实处,这是推行绩效管理体系的基础,否则免谈;二、将企业战略细分为具体指标落实到相关岗位,并根据战略的调整和分步实施进行调整;三、定期考核,实时公布,并切实做好反馈跟沟通工作;四、在此基础上,对绩效工作进行检讨改进,切实提升绩效.

庐阳区19687156462： 绩效管理体系包括哪些内容?绩效管理体系包括哪些内容? ？
势雨妇炎： 全面绩效管理体系包括三纵三横两个维度九个核心要素 目前中国企业采用的绩效考核指标一般包括以下类别: 外部关注指标 投资者关注指标:比如:每股收益、市盈率、每股价格、每股净资产; 政府关注指标:比如国有资产保值增值率、年度税金等. 内部管理指标 财务指标:比如销售利润率、ROE、ROA等; 非财务指标:比如市场占有率、人员流动率、合同完成情况等.

庐阳区19687156462： 如何进行绩效管理 - ？
势雨妇炎： 下面简单介绍一下绩效管理的流程,希望对您有所帮助! 1、制订考核计划 1)明确考核的目的和对象. 2)选择考核内容和方法. 3)确定考核时间 2、进行技术准备 绩效考核是一项技术性很强的工作.其技术准备主要包括确定考核标准、选...

庐阳区19687156462： 绩效管理体系的三个构成环节是? - ？
势雨妇炎： 效管理的三个环节为: 一、制定绩效计划及其衡量标准; 二、进行日常和定期的绩效指导; 三、最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报.目前有很多绩效管理的方法如常用的MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、360度评价法等等.由于财务指标的局限性,美国学者Robert S. Kaplan和David P. Norton提出了平衡记分卡的业绩考核新方法.

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势雨妇炎： 绩效管理6个关键流程(6J绩效管理)1、绩效诊断评估(管理诊断,绩效调研) 2、绩效目标确定(经营计划,工作计划) 3、绩效管理方案(设计与调整) 4、绩效测评分析(培训,模拟实...

庐阳区19687156462： 如何经行绩效管理 - ？
势雨妇炎： 首先要明确绩效管理不是绩效考核,绩效考核是绩效管理的一部分而非全部.绩效管理主要由四部分组成:绩效计划、绩效实施与辅导、绩效考核、结果应用. 一、绩效计划 绩效计划是绩效管理的首要环节,主要解决本考核期员工主要做什么...

庐阳区19687156462： 绩效管理循环是由哪四个方面构成 - ？
势雨妇炎： 绩效管理循环包括以下四个环节: 1、绩效计划 管理者与员工一起设定绩效考核目标. 2、绩效实施与管理 员工按照既定绩效目标开展工作,管理者对员工的目标实施过程进行观察、记录、总结;反馈;探讨、指导、建议. 3、绩效评估 员工自评后由管理者进行绩效评估. 4、绩效反馈面谈 管理者针对员工的绩效评估结果及员工的工作过程情况与员工实施绩效面谈.