文秘工作者如何提高沟通效能

作者&投稿:晨王 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何提高秘书的沟通能力~

我想只要多与人沟通.多了解一下每一个人的特点.
与朋友/同学相处.需要付出自己的真心诚意.彼此做到相互信任.相互理解.
面对同学/朋友不自私,不虚伪。相处的时候付出自己的真心诚意。宽容可以使你我的关系更加融洽、理解可以使彼此的感情更近一点。
在朋友有需要帮助的时候自己尽力去帮助他/她度过难关。
(愿你得到更多更好的朋友吧。^@^)

我就是做秘书的,其实说到底,秘书就是起到承上启下的作用,老板交代的任务要丝毫不差的传达下去,最重要的是追踪该任务的完成情况.
其实有时秘书也挺难做的,职位不一定比别人高,可是却总要给别人布置任务,这种分寸还要拿捏好的.
夹板气是秘书经常要受的,你要有心理准备.
我觉得秘书真的挺锻炼人的,这个职位会教会你与人 沟通之道...

其实不光是文秘工作者需要沟通交际,其他的工作也都需要的。我觉得文秘工作者他们是时刻要与上司或是同事沟通的,你的工作性质决定了,你要和别人交谈了解,才能写出别人需要的文章,或是别人想让你记录的资料如何整理之类的。至于沟通技巧就是你要学会倾听,先让别人的要求说完,再就陈述一下他刚说的要点是否正确,最后就是按他的要求做,这样他就会觉得你在认真听他讲话,这样别人对你的印象就好了,其实沟通就是要你平时不断地开口练习,说话技巧也是不断练出来的,什么话该说,什么话不该说,这很重要的。其实有时候我觉得少说话多做事这样比较实际点,毕竟现在工作岗位上谁的业绩好谁就上位。至于交际心理学方面的,很多时候就要观察对方的一些细微动作,一些细节的注意让你可以了解到对方的心态,比如在交谈中他可能有点不专心看着别处,可能说明他很忙但又不好意思回绝你,这个时候你可以暂停你的事让他先忙着,稍后你再问他,这样他会很感激你体谅他,当然也有可能是你的谈话内容他不感兴趣,这样你就得赶紧换个话题,等等,这个要好好琢磨的~~~~~希望能帮到你

尽量用去微笑


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还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力.这些有时候需要多年的锻炼和培养.所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历. 最后,要讲究公私分明.千万别搞老板秘书恋,真正的好秘书是不会倚仗这种手段在职场上攀升的....

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