在网站上用在线客服软件有什么好处？

网站上用在线客服软件有什么好处？有必要开通一个吗？免费的和收费的区别大不大？~

在线客服的优势，最核心的，就是访客可以与客服人员无障碍沟通。访客来了第一时间有人接待，这样会大大提高成交率的，真正把流量转化为销量——实际上这样也是TQ这样的在线客服系统最初的目标。
在线客服最直接的价值在于无障碍沟通，访客安装软件端、无需加好友即可在线咨询电子商务企业客服接待人员。

其次，随着网络通讯技术的进步，在线客服的功能不断的完善，已经发展成为集访客轨迹跟踪统计、精确的网站流量统计分析，搜索引擎营销效果分析，客户关系管理等一整套完备的电子商务企业网络营销系统。

总之，在线客服在电子商务企业为访客提供“即想即得”的信息咨询服务时发挥了重要作用，同时也加强了企业与客户之间的沟通，大大提升了网站访客的服务满意度。

所以，企业网站还是有必要开通一个在线客服的。

网上有免费版和收费版的，一般而言免费版都有基本功能，收费版会增加一些增值服务，比如自定义风格、流量统计、CRM管理等等。
建议楼主先试用一下TQ的免费版

在线客服系统对企业营销都有哪些作用？
1、迅速沟通的桥梁
在线客服系统经过智能分配，可以让人工客服快速的进行响应，而在人工客服全忙的情况下，智能客服机器人也可以代替人工先进行回复，让客户缩短等待的时间，告别因为客服回复不及时造成的客户流失状况。
推荐阅读：使用智能客服机器人有什么好处？
2、多渠道融合
在线客服系统可以统一来自APP、微信、PC端、电话咨询、微博、Web等多渠道客户，方便企业对各个渠道营销数据进行收集及对比。通过数据统计，企业可以更好的进行有针对性的营销活动，比如通过微信联系的客户购买意愿更强，可以有针对性的进行营销。
3、客户信息全知道
通过客户信息管理可以将客户在不同渠道的问题进行集合，客户不必再重复描述问题，客服将通过后台信息，了解客户咨询历史，有针对性的进行产品推荐或者是营销推荐，让营销推广更精确。
4、营销推广整体规划
想要做好网络营销，当然离不开数据的支持。通过在线客服系统的多维度统计报表，可以统计出各个推广渠道的效果，实时掌握电销情况，进而有效分析出客户来源，帮助企业筛选推广方式，节省成本的同时提高获客能力。
总结：
上面我们介绍了”在线客服系统对企业营销都有哪些作用？火烈云 在线客服系统是企业网络营销不可忽视的重要工具，它带给客户的是在产品之外的服务，而且将直接影响着企业的客户转化成交率。

在线客服的优势，最核心的，就是访客可以与客服人员无障碍沟通。访客来了第一时间有人接待，这样会大大提高成交率的，真正把流量转化为销量——实际上这样也是TQ这样的在线客服系统最初的目标。
在线客服最直接的价值在于无障碍沟通，访客安装软件端、无需加好友即可在线咨询电子商务企业客服接待人员。

其次，随着网络通讯技术的进步，在线客服的功能不断的完善，已经发展成为集访客轨迹跟踪统计、精确的网站流量统计分析，搜索引擎营销效果分析，客户关系管理等一整套完备的电子商务企业网络营销系统。

总之，在线客服在电子商务企业为访客提供“即想即得”的信息咨询服务时发挥了重要作用，同时也加强了企业与客户之间的沟通，大大提升了网站访客的服务满意度。

在网站上用在线客服系统的好处有以下几个：
1.知道谁是你的客户？
像通过快商通这类的在线客服系统的数据统计、营销诊断功能，如访客来源地区、时段、渠道、客户类型、停留时间等等数据，可以有效帮助企业明确目标客户，以及帮助企业根据客户特性等

2.知道客户如何找到你?
通过快商通的营销诊断功能和历史记录报表，企业可以快速找到合适的渠道，并根据后期数据，进行不断优化，找到效率最高、成本最低的获客的渠道。

3.知道客户在寻找什么？
通过快商通数据统计、营销诊断和历史记录报表等关键词分析，企业可根据这些客户数据，优化落地页中关键词和关联链接，这样不仅能够吸引更多搜索引擎上的潜在客户，还能提高用户体验及成交率。

在线客服系统对企业营销都有哪些作用？
1、迅速沟通的桥梁
在线客服系统经过智能分配，可以让人工客服快速的进行响应，而在人工客服全忙的情况下，智能客服机器人也可以代替人工先进行回复，让客户缩短等待的时间，告别因为客服回复不及时造成的客户流失状况。
推荐阅读：使用智能客服机器人有什么好处？
2、多渠道融合
在线客服系统可以统一来自APP、微信、PC端、电话咨询、微博、Web等多渠道客户，方便企业对各个渠道营销数据进行收集及对比。通过数据统计，企业可以更好进行有针对性的营销活动，比如通过微信联系的客户购买意愿更强，可以有针对性进行营销。
3、客户信息全知道
通过客户信息管理可以将客户在不同渠道的问题进行集合，客户不必再重复描述问题，客服将通过后台信息，了解客户咨询历史，有针对性进行产品推荐或者是营销推荐，让营销推广更精确。
4、营销推广整体规划
想要做好网络营销，当然离不开数据的支持。通过在线客服系统的多维度统计报表，可以统计出各个推广渠道的效果，实时掌握电销情况，进而有效分析出客户来源，帮助企业筛选推广方式，节省成本的同时提高获客能力。
总结：
上面我们介绍了”在线客服系统对企业营销都有哪些作用？火烈云在线客服系统是企业网络营销不可忽视的重要工具，它带给客户的是在产品之外的服务，而且将直接影响着企业的客户转化成交率。

您好，在网站上提供在线客服功能是遵循用户体验的一种，对于一些营销型网站比较重要，可以方便用户及时沟通，及时把握潜在客户
但现在很多网站滥用在线客服功能，到处是飘窗，而且严重的还不能关闭，会严重影响用户体验，利用好在线客服功能可以为您带来很好的效果

在网站上放上在线客服有以下好处。

1. 可以方便快速让客户联系到我们，服务客户，解决客户所需要了解的问题。

2. 可以收集客户信息，后期销售推广。

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独山子区17887109030： 在网站使用在线客服系统有什么好处? - ？
窄蓉银黄： 对网站而言增加了主动邀请功能,让企业网站营销更主动;对于访客而言咨询更便捷,能够及时得到满意的答案.个人目前在用的快商通对网站很有帮助.

独山子区17887109030： 在线客服系统对企业网站有什么好处 - ？
窄蓉银黄： 一方面,在线客服系统可以减轻人工客服的工作量,同时可以提高人工客服的回复效率,促进销售转化;另一反面,在线客服系统能够第一时间响应客户,体验感较好.

独山子区17887109030： 电商使用在线客服系统有什么好处? - ？
窄蓉银黄： 这不止是有什么好处,对于电商网站来说在线客服系统应该是必须的吧,不然你想下进入到一个网站去购物,你想咨询却不能快速联系到客服,那么你很有可能会放弃而去找另一家了.而且电商网站在某些时候的咨询量是非常大的,如果没有在线客服系统的话光靠人工根本忙不过来,像是一洽客服系统有智能机器人功能在这种情况能起到很大作用!

独山子区17887109030： 在线客服的作用. - ？
窄蓉银黄： 1、细分目标群众通过智能客服系统收集、记录客户信息,然后根据用户的活动区域、消费习惯、行为偏好细分目标群众,为每一个用户都打上标签.这在传统的客服系统中需要人工进行大量的信息整理和用户分类,现在凭借AI技术,营销人员...

独山子区17887109030： 在线客服系统对网站有什么帮助吗 - ？
窄蓉银黄： 在线客服系统对网站的帮助在于实现了访客与网站客服之间的即时通讯,也就是搭建了一个平台进行聊天,让访客可以和网站客服人员进行交流,从而完成流量的转化.在线客服系统做得好的有乐盈通客服系统,推荐给你. 客服系统的应用有效...

独山子区17887109030： 在网站使用在线客服系统有什么好处?？
窄蓉银黄： 实现网站即时通讯,就是可以和访客直接吹牛逼,让访客转化成客户.乐盈通客服系统(www.71chat.com)是一款网站在线客服系统,而网站客服系统是以网页为载体,运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段.网...

独山子区17887109030： 网站上加入在线客服的优势? - ？
窄蓉银黄： 这是方便客户,一切从客户利益出发的细微体现.其实生意是慢慢积累的,是从各个细小的环节积累起来的.成交每一笔业务都不是件容易事哦! IT武林,出售虚拟主机,域名注册,网站建设等.希望能与客户合作共赢.客户QQ 82918489

独山子区17887109030： 请问,在线客服系统有哪些好处? - ？
窄蓉银黄： 看你需要用在哪里了,我用,智慧客服在线客服系统,用在淘宝上,增加购买率,留住顾客

独山子区17887109030： 网站在线客服系统好处是?？
窄蓉银黄： 您的网络推广是功亏一篑还是事半功倍? 建设网站、投放广告、网络推广、甚至不惜去作弊想把客户带到您的网站... ...如果这样带来的只是匆匆过客,所有的努力将付之东流! 商利通将您网络功能发挥到极至:在线交流、主动邀请、双向短信、...

独山子区17887109030： 网站在线客服系统有哪些好处? ？
窄蓉银黄： 理解用户心理才能有效转换流量 如果将虚拟的互联网搬进现实的生活中,那么一个营销型网站就和我们日常的百货公司没有多少区别.而在线客服系统,则成了商店门口招...